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家居与园艺

Lulu and Georgia

商家已认领正在收集评价

188 条评价

3.7188 条评价
写评价

关于 Lulu and Georgia

数据更新
网站
www.luluandgeorgia.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
188 条评价
差评回复率
98%(54/55 条)
是 Lulu and Georgia 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

We design and curate the best in interiors to inspire your home. Shop our carefully curated selection of rugs, furniture, and décor.New ArrivalsBestsellersRugsFurniturePillows + ThrowsLightingWall DécorBed + BathKitchen + Dining

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Lulu and Georgia靠谱吗?

Lulu and Georgia(www.luluandgeorgia.com)在 OK.one 的综合评分为 3.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 188 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑一般。22% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 98% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-30。

评价综述

AI 生成

Most reviewers were somewhat happy with their experience overall. Consumers frequently appreciate the beautiful design, stylish appearance, and overall wonderful quality of the items they receive for decorating their living spaces. Many people find that the overall shipping process is smooth and reliable, featuring prompt delivery and very attentive service from the delivery partners. However, some customers also noted frustrating delivery delays, long waiting times, and a severe lack of tracking updates for their packages. Other reviewers experienced significant difficulties reaching customer support by email and faced lengthy response times when trying to resolve missing order issues.

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我订了一款Aimee Song的超棒镜子…

我下单了Aimee Song的一款超棒的镜子,发货很快,包装也很安全。发现Lulu and Georgia这个宝藏店铺真是太开心了,已经迫不及待想下次再买了。

Lulu and Georgia 回复2026-08-12

Crystal, 听到您如此喜爱您的新镜子,而且它快速安全地送达,我们非常高兴!感谢您的美言,我们期待您的下次购买。 Lulu and Georgia

声称1-3个工作日发货,结果等了超久

这地毯的线上广告说1-3个工作日发货。我两周前就下单了(想赶在办家庭聚会前收到),结果白手套配送的快递员到现在还没拿到货。这么贵的东西,物流体验真是让人失望。

Lulu and Georgia 回复2026-08-12

Hi Erin, 感谢您的反馈。对于您地毯的运输延误给您带来的不便,我们深表歉意。我们很高兴地通知您,地毯已到达您所在地区的末端配送仓库,配送日期已安排在本周。如果您有任何其他问题,请告诉我们,我们很乐意为您提供帮助。 Lulu and Georgia

配送很顺利,但我…

配送还算顺利,但地毯垫是分开送的,这让我挺失望的,现在垫子到了还得再把家具搬一次,重新安装一遍。另外,我有狗,这些年买过不少地毯,但这块不到24小时就已经被糟蹋得不行了。我的狗以前从没对任何地毯这样过,哪怕是其他平织的也一样,所以有狗的朋友千万别买这块。我觉得在我家撑不过6个月。我家有些地毯用了15年以上,状态都比这块用了一天后的好得多。

Lulu and Georgia 回复2026-08-12

Hi Alie, 感谢您的反馈!对于您的宠物对地毯质量造成的影响,我们深表歉意。如果您在寻找适合宠物的地毯选项,我们很乐意为您提供帮助。我们的设计服务可以帮您找到更合适的地毯,只需告诉我们! Lulu and Georgia

还没收到我的完整订单!

我的订单还没全部收到!!订了毛巾和架子。毛巾一周前就到了,架子还没送到。

Lulu and Georgia 回复2026-08-11

Hi Dawn, 感谢您的反馈!对于您订单中搁板的延误,我们深表歉意。我们的客服团队目前正在努力获取最新的配送信息,一旦获得追踪详情,将立即通过邮件与您联系。感谢您的耐心等待! Lulu and Georgia

我的地毯还没到,也没有预计到货时间

我的地毯还没收到,也没有预计到达时间。我试着联系客服,但一直没回复

Lulu and Georgia 回复2026-08-11

Hi Morgan, 很抱歉得知您尚未收到地毯,也未收到更新的预计送达时间。同时,对于您未收到我们客户体验团队的回复,我们深表歉意。 我们将安排专人查看您的订单,并就状态和后续步骤与您跟进。感谢您向我们反馈此问题。

质量超好,舒适又漂亮!

订单比预期晚到,但等待是值得的。质量满分。配送团队很棒。沙发进房间有点挤,但他们想办法解决了,很快就安装好了。沙发超级舒服,床也很容易拉出来。

Lulu and Georgia 回复2026-08-11

Hi Lolo, 很高兴听到您喜欢这款沙发的品质和舒适度!感谢您对配送时间的耐心等待,也很高兴我们的配送团队能够熟练地穿过狭窄的空间。 Lulu and Georgia

一开始收到两件户外…

一开始收到的两个户外抱枕拉链都有问题,后来终于换到了完美适用的抱枕套,太高兴了!整个过程中,客服团队响应迅速、态度友好、非常热心。他们持续跟进并致力于解决问题,真的让人很感激。客服体验很棒,整体感受非常正面!

Lulu and Georgia 回复2026-08-12

Greg, 听到我们能够解决您户外枕套的问题,并且您对更换后的产品感到满意,我们非常高兴。我们真诚地感谢您的耐心,以及对我们客户服务团队响应速度和承诺的认可。您的积极体验对我们意义重大! Lulu and Georgia

客服和换货服务太糟糕了…

客服和换货政策太糟糕了——换同款不同色的商品竟然要付173美元!

Lulu and Georgia 回复2026-08-11

Hi there, 很抱歉听到您的体验不尽如人意。我们理解需要为不同颜色重新下单会让人感到沮丧。 我们的政策不允许标准换货,因此更换商品颜色需要按照退货政策退回原商品,并重新下单。 感谢您的反馈,对于由此带来的不便我们深表歉意。

至今还没收到样品

还没收到样品,无法评价收货体验和品质。但公司会一直跟进,时不时发促销和优惠信息。

Lulu and Georgia 回复2026-08-10

Hi Rachel, 感谢您就此次评价的时机提供反馈。我们注意到您的色卡订单最近已送达。如果还有其他我们可以协助的地方,请随时告知,我们很乐意帮助您! Lulu and Georgia

收到的商品有损坏(后来…

收到的商品有损坏(而且已经晚了几十个月),承诺换货,但Lulu and Georgia一个多月来没有任何关于换货的沟通。

Lulu and Georgia 回复2026-08-11

Hi there, 非常抱歉听到您的换货出现了延误,而且沟通也不够及时。我们理解这一定让您很沮丧,尤其是您已经为原商品等待了数月之久。 我们将安排客户体验专员查看您的订单,并尽快联系您协助处理换货事宜。 感谢您向我们反馈此问题,对于给您带来的不便我们再次致歉。

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