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运动的

Road Runner Sports

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关于 Road Runner Sports

数据更新
网站
www.roadrunnersports.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
100 条评价
差评回复率
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商家自述

Road Runner Sports 提供全球最齐全的跑步和步行装备选择、最贴心的客户服务以及一定会让您微笑的价格!我们在全国拥有 36 家商店,还有更多商店即将开业,还有一个出色的网站,您可以随时获得保持活力所需的东西!

Road Runner Sports靠谱吗?

Road Runner Sports(www.roadrunnersports.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于运动的分类,口碑一般。评价两极分化:54% 给出 4 星及以上,同时 41% 打了 1 星;商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。

评价综述

AI 生成

大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常称赞种类繁多的跑鞋和专用装备,并指出这可以帮助他们轻松找到日常锻炼中难以找到的物品。此外,购物者通常很看重知识渊博的商店员工,他们会通过正确的足部测量和定制鞋垫提供大力帮助。 一些评论者对在线订购流程并不满意,他们报告说,在尝试完成购买时,网站持续出现故障,并且出现令人沮丧的技术困难。相反,一小部分人认为客户服务和订单解决能力不足,提到等待时间长,在解决错误时互动无益。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

只是服务很差

10 年来,我一直是忠实的 RRS VIP。 然而,我注意到在过去一两年里,服务明显恶化。 我经历了长时间的运输延误,上次我订购了一双加急运输,却发现商店取消了订单,而且我什至没有收到通知。 我不得不打电话给他们,但被搁置了,没有接到回电,所以我继续聊天,在那里我得到了一位名叫 Deidre 的乐于助人的代理人的帮助,他通知我订单被取消了。 我的信用卡已被扣款,但没有发货。 与此同时,我真的需要这双鞋,因为我的最后一双肾上腺素撕裂了我的脚,我必须尽快订购一双新鞋。 当 Deidre 告诉我最快需要 3 天才能买到一双新鞋(我已经等了 3 天)时,我决定取消订单,从当地商店买一双,本来 3 天前我就这么做了,但他们没有我喜欢的颜色。 这就是我喜欢从 RRS 网站订购的原因,因为它有多种选择。 考虑到每年收取的费用,成为 VIP 确实没有任何优势。我已经不再使用 RRS 了。

诱饵和转换优惠,糟糕的网站

这家在线商店采取了诱饵和转换的方式,用提供奖励的电子邮件来骚扰我,然后当我登录时,你会被告知你有多少奖励,然后你应用奖励金额并批准购买,结果网站实际上向你全额收费,就好像奖励不存在一样。它对我做了两次这样的事。另外,第一个订单,我通过电子邮件发送取消订单,销售代表给了我一些解释,尽管没有更正或任何不同,但没有取消,而是要求我再次确认取消。然后,当我发回电子邮件再次确认取消时,我被告知为时已晚,因为订单已经发货,但我可以返回。我收到了该物品,但现在无法退货,因为该网站表示其仍在处理中,因此不允许我选择。 第二个订单以全价确认,所以我立即发电子邮件说取消,并且不要再要求我取消。我被告知它已取消,但 3 天后,它仍在我的卡上且待处理。然后我发邮件询问发生了什么事,他们说库存取消是因为缺货,而不是我取消了,最终会记入。 这是我经历过的最糟糕的在线商店体验,我大部分购物都是在网上/应用程序中进行的。我不敢相信这是多么混乱和不专业。不再在网上或商店购物。

“我写信是为了赞扬阿曼达……

“我写这封信是为了赞扬阿曼达的卓越服务。事实证明,在我最近的足部手术后找到舒适的鞋子很困难,但阿曼达的细心让一切变得不同。她巧妙地将合适的鞋垫与我喜欢的鞋子搭配,消除了我的疼痛。在这里购物 20 年后,我仍然对你们员工提供的护理水平印象深刻。”

去别的地方

我的足病医生告诉我应该购买 Hoka Bondi 9,所以我就这么做了。需要排队等候一位同事的登记。因此,在排队等待大约 10 分钟后,我告诉那位拿着 iPad 的女孩我想试戴什么。她告诉我,她一次只能给我买一只鞋子,尽管我告诉她我想尝试两双不同的鞋子。让我感到惊讶的是,当我准备花近 400 美元买 2 双鞋时,我只能试穿一双。但无论如何,我选择了一种颜色和一种尺寸,她告诉我她很快就会为我提供。 20分钟过去了,没有鞋子,没有帮助,什么也没有!我回去询问状态如何,现在其他人必须为我请求鞋子,因为计算机中没有请求。凉爽的。又等了大约15分钟,终于拿到了鞋子,试穿了一下,我需要小一号的。于是我去找了三位正在互相交谈的男同事,问他们中的一位是否可以帮助我。那家伙看上去很烦恼,然后告诉我,他和他的同事都在帮助顾客,所以我需要回去排队,等待有人帮助我。轻松地有 30 个人在那里工作,没有一个人能帮忙。我离开了,穿过马路到REI,在那里花了我的钱。商店里设施齐全,但如果服务很糟糕,那还有什么意义呢?

长期客户

我在 Road Runner sports 购物多年,发现他们总有我想要的东西,而且通过会员资格,我很欣赏他们的折扣、免费送货和退货政策。 他们出售美津浓 (Mizuno) 鞋子,虽然其他零售商很难找到这些鞋子,但我确实在促销或折扣店买到了一些不错的商品。 生活在一个小镇上,我很难获得精选的跑步装备,我很高兴 Road Runner 可以填补这一空白。

走鹃运动摇滚

十多年前,我经常去西雅图当地的 RR 商店。 太棒了。但我基本上是一个 ASIC 爱好者,在他们关闭之前我开始经常光顾我附近的 ASIC 专卖店。 大约三年前,我开始在网上使用RR,并再次访问了他们在这里的商店。 服务非常出色,VIP 计划可能适合也可能不适合你,但我最终决定升级到他们最昂贵的选项,因为我使用该公司足以为自己和家人购买鞋子。 将我的回扣美元连接到可能的帐户时遇到了一些障碍,但已经解决了。 网上订购的鞋子按预期到达。 如果出于某种原因我不喜欢某双鞋或者尺码不合适,我可以在当地商店退货,这没什么大不了的。 好消息是,我通常清楚地知道自己在寻找什么,无论是马拉松、锻炼还是步行。 这是我住的地方附近最好的交易。

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