大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常称赞种类繁多的跑鞋和专用装备,并指出这可以帮助他们轻松找到日常锻炼中难以找到的物品。此外,购物者通常很看重知识渊博的商店员工,他们会通过正确的足部测量和定制鞋垫提供大力帮助。
一些评论者对在线订购流程并不满意,他们报告说,在尝试完成购买时,网站持续出现故障,并且出现令人沮丧的技术困难。相反,一小部分人认为客户服务和订单解决能力不足,提到等待时间长,在解决错误时互动无益。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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跳过 Road Runner Sports 并直接购买
我收到了拉古纳山公路跑步运动的礼品卡。我试图购买一双 Hoka 鞋。他们没有我想要的鞋子的尺寸和颜色。最初,员工告诉我,Hoka 没有生产出我想要的尺寸和颜色。
我在 Hoka 的网站上进行了搜索,找到了我想要的东西。我请商店经理 Alisha Mindon 从 Hoka 订购我需要的鞋子,然后从他们的商店取货。她说我需要拿走他们库存的鞋子或挑选其他东西来购买。我向她解释说我只想要适合我的鞋子。然后我让她将钱退还到用于购买礼券的CC上。她拒绝了,并表示店主安迪·明登 (Andy Mindon) 也不会将钱退还给 CC,即使他们没有完整的产品线,特别是我想要的鞋子。我直接从 Hoka 买的,省钱而且免运费。
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我喜欢公路跑运动
我喜欢公路跑运动。我是老客户,但在使用 Road Runner Sports 在线现金福利时遇到问题。客户服务指导非常好,让我轻松地完成了整个过程。该产品发货很快且包装完好。我向所有购买运动服的人推荐 Road Runner。
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20年以上跑步经验,5年教练经验
作为一名跑步者(从 5 公里到马拉松)二十多年以来,我从 RRSports 购买了鞋子,我可以说我非常高兴。 以下是一些示例:
我给妈妈买了鞋子,希望她能认真走路。 她没有,但说她要归还鞋子——在我把鞋子给她几个月后。 RRS 毫无疑问地接受了他们。
我有一个由 7-8 年级学生组成的跑步小组,我在加利福尼亚州 CM 的 RRS 商店多次见到他们。 员工对孩子们很好,我也可以向他们提供 VIP 福利! 还能有多厉害呢!?
我从 RRS 购买了大约 47 双跑鞋。
我给出的体验日期将是我收到第一双步行鞋的大致日期。 :-)
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公路跑者的梦想
你是公路跑者的梦想。全新发布的产品可享受 25% 的优惠,90 天退货政策,优质的客户服务,以及可以真正正确安装的实体店——老实说,我不知道还能要求什么。
如果您是一名居住在加利福尼亚州的跑步者,并且不是 Road Runner Sports 的白金会员,那么您就错过了重要的时光。
但最重要的是,我因为 Road Runner Sports 爱上了跑步。我当时正遭受严重的足部疼痛,我的足病医生要求我在 Road Runner Sports 进行适当的安装并尝试他们的定制插入物。
这个建议改变了我的游戏规则。疼痛减轻了,我的信心增强了,跑步从我挣扎的事情变成了我真正热爱和期待的事情。
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30年会员
30年会员,受够了。网站在过去 6 个月内无法订购任何东西。一直被锁,发送了一次代码,从来没有用过,客服等了30分钟没有回复。我订购了 3100 美元。每年,持续 3 年。反应是噩梦。不再 !!!
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Road Runner Sports 拥有令人难以置信的……
Road Runner Sports 有一系列令人难以置信的跑鞋(及相关装备)可供选择。 任何时候我需要/想要一双新鞋,他们都有! 我向 R.R.S. 下的每一个订单已从他们的仓库 PRONTO 发货。 通常只需 2-3 天即可到达。 快得令人难以置信! VIP会员计划有点“臭”。 阅读细则以了解规则! 这是一个很棒的节目。 。 。如果您知道如何“使用系统”。 但这有点欺骗性。 (我在让我的奖励折扣显示/应用于我的订单时也遇到了问题。一个简单的电话给总部总能解决我在网站上订购时遇到的问题。)。 他们对退货的承诺是准确的。 这家店你可以放心!
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工作人员知识渊博且友好
工作人员知识渊博且友好。退货政策非常好。成为会员确实有回报。
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除了奇怪的接送体验
我在网上订购了一双跑鞋作为圣诞礼物,以便在附近的地点取货。店里的人一再因为从另一家商店订购鞋子并在那里提货而让我感到悲伤。太奇怪了。我本来想把我的事交给你,但我不想让你烦恼。我多次要求那个人澄清他们的意思,我一遍又一遍地得到相同的答案......“你不应该在这里订购鞋子取货,除非我们在这家商店有库存。”他们希望我开车去 20 英里外的一家商店,以避免我去附近的商店挑选鞋子……这对我来说毫无意义。
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他们有一个不错的选择和 90…
他们有很好的选择和 90 美元的退货政策,这很好。
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了解产品的优秀员工……
优秀的员工了解产品并帮助您根据您的特定需求做出正确的选择。 如果需要的话,我发现退回鞋子很容易。我在商店和网上都买过鞋子
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很棒的实体店或网上商店。
我是一名跑步者,20 多年来我的所有跑鞋都是从 Road Runner Sports 购买的。 他们对所有鞋子都有很好的选择和良好的描述以及快速的交货。 此外,认真跑步者的评论有助于让我的选择更加清晰。会员计划可为您提供免费送货和优惠。
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走鹃
商店和网上商店对我们家来说非常好!属于VIP,福利超棒!
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轻松找到产品
很容易找到产品。 如果需要,可以快速轻松地订购和退货。希望我们在我居住的小镇有一家商店。
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为什么是 5 星
为什么是 5 星? 78岁了,我不喜欢购物。伊利诺伊州基尔德的诺埃尔证明我错了。他解释了整个过程,提供了有用的建议,我离开时感觉我的时间花得很值。
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你必须购买会员资格才能获得……轴
您必须购买会员资格才能获得最优惠的价格。这还不错,但他们不提供免费退货作为会员福利,这是错误的。如果您的订单丢失,则需要花费不必要的过多时间才能获得退款,并且您被告知需要在一周内回电查看。他们拒绝通过电子邮件与您联系丢失的包裹。您必须回拨并永远等待。录音总是说等待时间 5 分钟。哈哈。等待时间绝不是5分钟。 25分钟,是的。
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优秀的体验和试鞋…
在弗吉尼亚州水晶城体验和试鞋的绝佳体验。米妮是我的健身专家,她很棒而且知识渊博。我的背部和脚部有问题,需要优质的鞋子和鞋垫,我可以在 Roadrunners 找到这些东西。米妮给我找了几双步行鞋,经过多次尝试后,我选择了 Hokas。不幸的是,米妮无法订购,但她给我找到了一双布鲁克斯越野鞋。她还给我装了插片。这是一次很棒的经历,我建议停下来看看米妮。
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我有一次非常令人失望的经历......
我在 Road Runner Sports 上的经历非常令人失望,我想分享它,以防它对其他父母有所帮助——尤其是那些孩子有感官敏感的父母。
我儿子患有自闭症,对他穿的鞋子非常敏感。我们去了 Road Runner Sports 商店,希望能找到适合他的东西,但他们的尺码库存非常有限。在店里等待很困难,我儿子在漫长的等待过程中也很挣扎。经理根本没有帮助,只是告诉我们在网上订购。
周五早上我第一件事就是在网上下了订单。代表告诉我,鞋子将于当天从圣地亚哥发货,并于第二天(周六)到达。但那并没有发生。当我打电话询问发生了什么事时,他们说我必须额外支付 14.95 美元才能获得优先送货服务——在最初的电话中我从未被告知这一点。下单已经三天了,还不知道鞋子什么时候能到。
我还尝试给他们的客户服务打电话,但工作人员很粗鲁,对我打电话表现得很恼火。她没有给我明确的答复,只是说有人会在 48 小时内回复我——这根本没有帮助。
对于一家将自己定位为拥有优质客户服务的顶级运营商店的公司来说,这种经历令人难以置信地令人沮丧 - 它给我和我的儿子带来了额外的压力。我希望 Road Runner Sports 今后能够更加认真地对待此类情况,并培训其员工更加理解和透明,尤其是在与有特殊需要的家庭打交道时。
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始终如一的好跑鞋
我只在 Road Runner 运动中购买鞋子。该网站很容易浏览。鞋子目录非常多,我通常会在两三天内收到鞋子。
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优惠的价格和知识,会员计划需要改进
成为会员已有十多年了。感谢折扣价格,但是,在过去几年中,升级到最昂贵的会员级别的持续压力一直令人恼火......并且可能有些误导。
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价格优惠;轻松取消会员资格;很棒的退货政策
价格优惠,会员资格很容易取消,即使您忘记取消并被收取费用 - 只需致电他们,他们就会退还会员费。有 90 天的试运行期,因此您可以试穿鞋子,如果不适合您,则可以退货。这个网站一直是寻找合适鞋子的救星!强烈推荐!