Road Runner Sports 提供全球最齐全的跑步和步行装备选择、最贴心的客户服务以及一定会让您微笑的价格！我们在全国拥有 36 家商店，还有更多商店即将开业，还有一个出色的网站，您可以随时获得保持活力所需的东西！
Road Runner Sports（www.roadrunnersports.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：54% 给出 4 星及以上，同时 41% 打了 1 星；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-11。
大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常称赞种类繁多的跑鞋和专用装备，并指出这可以帮助他们轻松找到日常锻炼中难以找到的物品。此外，购物者通常很看重知识渊博的商店员工，他们会通过正确的足部测量和定制鞋垫提供大力帮助。 一些评论者对在线订购流程并不满意，他们报告说，在尝试完成购买时，网站持续出现故障，并且出现令人沮丧的技术困难。相反，一小部分人认为客户服务和订单解决能力不足，提到等待时间长，在解决错误时互动无益。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。这家公司太可怕了。我已经成为 VIP 会员一段时间了，我订购了一双鞋，但不适合我。因此，在收到这双鞋不到 30 小时且仅佩戴了 15 分钟左右后，我决定第二天将其退回。走进科斯塔梅萨商店，店员告诉我，我无法获得退款，只能获得商店积分，因为它们无法出售。我有照片来支持一切。他们隐藏了 90 天穿着政策，并且有更好的零售商提供更好的换货/退货政策。我取消了 VIP 会员资格，再也不会从他们那里购买东西了。我什至去与公司办公室交谈，他们说商店层面做出的决定是有效的，他们不能推翻这一点。他们表示，他们在决策方面是平等的。
工作人员知识渊博，我得到了非常合身的感觉，所以我又买了第二双带插入物的鞋子。 他们没有推动插页，只是让他们自己说话。
我多年来一直从你们那里购买跑步鞋。优惠的价格和最快的交货...你是怎么做到这么好的！？！也许山地冲刺是最快和“最好”的？另外，对于像我这样阅读所有包装的书呆子来说，你的运动鞋有最新的生产日期，所以泡沫是最新鲜的！
当我亲自去 Road Runner 时，我能够得到我的两只脚之间具体的、相当大的差异。相比之下，我无法在其他鞋店获得这些信息，他们通常只会给我鞋码测量工具。 然而，在线 CART 是一个重大问题，这似乎促使我购买会员资格。因此，我需要清理我的购物车并多次重新订购。
诈骗公司。第一次去实体店注销会员，说已经注销了，然后又被扣了一年2025年的费用。好吧……我买了一双鞋，反正我是有会员的。现在，我五次打电话给他们取消我的会员资格，其中三次他们说他们无法这样做，因为他们的“系统在不同的日子宕机了”。好吧-我另外两次打电话，他们的系统没有停机，他们声称已经取消了会员资格。只是几天后我收到一封电子邮件，向我收取了两次会员费！我不得不再次打电话，说我只有一个会员资格，我想取消，绝对不是两个。他们试图在电话中与我争论，声称我订阅了两个会员资格。我不得不坚持，他们声称已经取消了。又错了——它仍然没有被取消。后来我收到另一封电子邮件，说我要再次向 2026 年收费。他们让我很难取消订阅并在你面前撒谎。我的会员资格至今仍未取消。必须通过我的信用卡公司索取欺诈费用。 这是我与一家公司有过的唯一经历，他们故意撒谎、欺骗，并毫无根据地创造新的费用（在所有取消 ONE 会员资格的电话之后，重新订阅了两个会员资格？喂？），让人们继续为他们的会员付费。 更新：我打电话给我的信用卡公司，结果Roadrunner 甚至向我收取了双鞋的两倍费用。 我们目前正在提起争议。老实说，这一切显然完全是故意的，显然存在一些内部问题使他们成为一家黑人公司。 您看到的所有五星级评论显然都是来自员工/雇主的朋友和家人的虚假评论。他们试图隐藏所有 1 星评论。
我走进去，需要向某人寻求帮助，但三个人坐在后面的房间里，在我在店里的整个过程中一直在愉快地交谈。当我找到某人时，我说我的脚受伤了。我说我正在寻找一双好的步行/慢跑鞋。我没有进行专业扫描，也没有测量我的脚，所以我不得不问你是否有一台老式的测量设备。原来我的脚宽啊我怀疑这一点，并测量了我的脚，它略高于 4 1/2 英寸，这是 2E，但实际上更接近 4E。如果您来到这里，请知道您想要什么，并且不要期望哪怕是最低限度的。我永远不会回去。
更关心遵循政策而不是客户满意度。我们是一个军人家庭，搬到了一个附近没有 Road Runner 商店的地区。我们决定取消 VIP 会员资格，因为退货会让我们付出代价，因为我们不能直接返回商店。我想用完我们的积分，所以我购买了最后一双鞋子（与我过去 5 年订购的鞋子相同）。要么是我的脚变胖了，要么是设计改变了，因为我需要相同的尺寸，但宽度更宽。我被告知没有换货，我必须退货，等待退货完成，然后开始新订单。当这一切发生时，我的会员资格已经用完了。我现在陷入了商品信贷困境，现在购买这双鞋就要多花 30 美元，而我现在可以去当地的 REI 以更便宜的价格买到这双鞋。我打电话过去，他们不接受 VIP 价格或免费送货，也不按照我原来的付款方式退款。非常不满意的是，我以前很满意的一家以客户服务为荣的公司，不能对特殊情况的政策进行例外（特别是考虑到他们不存在的交换政策和电话上的错误信息）。再说一次，除非你住在可以亲自去退货/换货的商店附近，否则我强烈建议不要获得 VIP 会员资格或从他们那里购买一般商品（因为你必须支付运费和退货费用）。
我去 RR 并加入 VIP 计划已超过 21 年，在购买跑鞋时我绝不会去其他任何地方购物。 我知道他们有最好的品种，并给你 90 天的时间来试驾你的新鞋，看看你有多喜欢你的新鞋。如果您对自己的鞋子不满意并且已经穿过它们，您可以将其换成另一双，还有谁这样做？如果您没有穿过它们，只是在家里穿过，看看他们感觉如何，您有 60 天的时间全额退款！同样，60 天退款，这也很好，以防您需要尝试几双来比较，这太棒了！他们还会全年向您发送电子邮件，提供从他们那里购买衣服和鞋子的超值优惠。 他们也有很棒的CS。 我的整个公寓大楼角落现在都穿着 Hokas，为什么是因为我，是的，我已经把我的角落变成了穿着它们，我很自豪地说我已经向你们以及我的妹妹推荐了超过 8 个家庭。 Hokas 是我最喜欢的舒适鞋之一，女士们，如果您真的想要一双让您感觉像在云端行走的鞋子，请查看 Hokas。 如果你不喜欢它们，还有很多其他鞋子可供选择，但从 Hokas 开始，你可以加入我们的俱乐部哈哈。 希望这篇评论对某人有所帮助！
RoadRunnerSports，如下：骗子和掠夺者！ (RRS) 的主要目标是销售会员资格，而不是鞋子或任何其他产品/商品。他们希望在任何交易之前预先获得资金。有人可能会说“合法勒索”。如果您不相信我，请阅读谷歌正面评论之外的负面评论。从表面上看，他们非常擅长将这些骷髅藏在壁橱里。甚至 Glassdoor 的前员工也表示，他们对销售会员资格有非常严格的指导方针。 (RRS) 极大地吸引了老年人、残疾人、受伤者和缺乏信息的整体购物者。顾客希望通过鞋类提高生活质量；然而，由于不正当的销售策略，他们成为了被操纵系统的受害者。购买我们的会员资格，否则我们不会帮助您。员工往往持有一种自以为是和自负的态度。而实际上，他们提供的是一种令人相信的体验。无非是剧本和纯粹的戏剧。有时他们会故意让你陷入错误的境地。因此，再次迫使您应对他们极其糟糕的客户服务。遗憾的是，事情还不止于此。无论您是在商店/网上购买，您都肯定会遇到麻烦。显然，高层管理人员永远不会在内部解决或改变他们的方式。讽刺的是，社交媒体团队将用大量文字公开恳求道歉。它是 100% 假的，仅供展示。我们知道这是真的，因为在任何级别上都有零后果（终止/写入）。最终，他们卑鄙且长期任职的商店员工将继续服从他们严重疏忽和粘糊糊的领导者的命令。帮自己一个大忙，去其他地方购物吧。
我成为 Road Runner Sports 的会员已经 30 年了。 那是很多鞋子。 这些年来我的所有订单都是正确且准时的（有些订单直接来自制鞋工厂，这是不同的时间线）。 价格非常优惠，而且他们有最好的奖励计划。 我为自己、丈夫和孩子购买。 这有助于支付会员费。 我是一位狂热的步行者、徒步旅行者和海滩爱好者。 我需要的一切我都能找到。 仅限优质鞋子。 我最近遇到了送货地址的问题，通过致电客户服务人员很快就得到了解决。
店内服务很棒。优秀的退货政策。我真的很喜欢 VIP 计划。在线体验非常好。快速运输。这是我买运动鞋的唯一地方。
您是否曾经收到过为您支付的商品寄来的空包裹？我没有……直到现在。 Road Runner 给我寄了一个空的太阳镜盒，里面没有任何产品。然后，在我等了 57 分钟才礼貌地解释了这个问题之后，他们的客户服务挂断了我的电话。我不会对客户支持代表大喊大叫或咒骂。她只是打断了我，说：“哦，那不好”，然后就挂了电话。信号丢失、呼叫丢失音和呼叫终止之间存在差异。这不是前者。当我发送空箱子的照片时，我没有得到回复。这就是不关心的定义。
多年来，我一直是 Zappos 的铁杆粉丝……直到他们开始走下坡路/被亚马逊收购。我开始寻找新的买鞋的地方，我喜欢 Nordstrom 的很多东西……但不是运动鞋。 输入公路跑者。他们有当地的商店，我可以在那里试穿（或者如果我急需一些东西）。如果我想考虑我心爱的 Brooks Ghosts 之外的东西，他们有乐于助人的员工。他们提供了我需要的所有尺寸和颜色的所有附加型号（风化、Max、GTX）。而且它们发货速度很快，而且基本上总是免费的。感谢您成为我的新运动鞋 Zappos，Road Runner！
不要相信那些您订阅 VIP 计划的电子邮件。他们有各种借口不给你省钱。
很棒的地方，很棒的俱乐部
VIP 会员资格不值得，使用 VIP 现金就像一场噩梦 我可以直接从制造商那里获得比使用他们的网站更好的价格，所以在他们的网站上购物没有任何意义
可怜，留下了回电，却从未打过电话。再次打电话，被告知等待时间5分钟，被告知等了5次。我住在尤马，我的订单来自圣地亚哥，我妻子的鞋子来自俄亥俄州，但它们会在 26 号同一天到达。听起来像是我的鞋子的小马快递，我已经成为会员超过 35 年了，这将是最后一个订单。
订购、取消和退款过程是我经历过的最糟糕的过程。 作为 33 年来的 VIP 会员，这是我第一次如此失望到愤怒，结果试图获得取消退款。 RRS 表示，他们的客户服务标准是“令人惊叹的”。 然而，我认为它有一个“哇，不要从这家公司购买！”我花了 200 多分钟的时间打电话，试图在三周内解决一个订单。
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