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电子与科技

Sonos Inc.

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关于 Sonos Inc.

数据更新
网站
www.sonos.com
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
93%(27/29 条)
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商家自述

Sonos 是一家领先的音频技术公司,彻底改变了人们聆听和连接声音的方式。自从发明无线多房间音频以来,我们不断创新,创造了无线扬声器、家庭影院系统、耳机、建筑组件和整个家庭音频解决方案,这些解决方案定义了类别,突破了可能性的界限,让世界各地的听众感到高兴。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Sonos Inc.靠谱吗?

Sonos Inc.(www.sonos.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上,10% 为 1 星;商家回复了 93% 的差评;评价主要围绕产品、质量、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

评估了 1,607 条评论,评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞扬声器卓越的音频性能和优质的制造材料,并指出电影和音乐听起来充满活力且引人入胜。人们还强调,新设备的拆包和配置非常直接、简单且高效。 然而,一些客户也注意到移动应用程序在使用过程中冻结或变得无响应的令人沮丧的问题。消费者表示花费了大量时间试图解决意外的连接中断、网络错误和困难的设备配对过程。当软件更新失败或导致整个系统失去与本地网络的连接时,评论者表示失望。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我有 10k 的 sonos 产品

我有 10k 的 Sonos 产品,每个房间的每台电视都有 Sonos。用于家庭影院的超弧条形音箱和低音炮。连接到电视的光束工作正常。如果你想在一个或所有房间里听音乐,它们不起作用,你进入应用程序,它说没有找到系统。它永远不会失败,你有人过来。您想打开一些音乐,但所有 10 个产品都从应用程序中消失了。需要一个小时才能再次设置外翻。我想把它全部烧掉。太令人沮丧了。 我想把它全部扔进垃圾桶。这种情况每周都会发生。 有了这个产品,你就可以受他们的应用程序的支配。他们明天可能会弃牌,所有装备都毫无价值。不惜一切代价避免。我为你们所有人上了宝贵的一课。不要犯同样的错误。买家小心!

Sonos Inc. 回复2026-07-20

We are sorry that you are experiencing issues with your system. We recommend that you contact our technical support for troubleshooting. You can find the contact options here: https://support.sonos.com/en/contact

非常令人失望

买了一台非常昂贵的 Era 300。突然停止工作。我尽了一切努力让它发挥作用,但没有。它拒绝看到之前可用的 wifi。愚蠢的我。我很早就知道 Sonos 很糟糕。所有好评如潮的评论都是关于不起作用的功能或承诺的功能(Google Assistant)但从未实现。不,我不想联系技术支持。如此昂贵的设备应该可以正常工作。

Sonos Inc. 回复2026-07-20

We are sorry that you are experiencing issues with your system. We recommend that you contact our technical support for troubleshooting. You can find the contact options here: https://support.sonos.com/en/contact

伟大的扬声器 - 噩梦软件

伟大的扬声器,伟大的概念,但绝对糟糕的软件平台,本质上使整个系统在您需要时毫无用处。 扬声器丢失、扬声器无法配对、手机和扬声器之间存在延迟——所有这些都让系统彻底沮丧。 遗憾的是扬声器的音质很棒,并且能够配对扬声器并让它们在没有电话连接的情况下运行的概念是完美的。 只是软件基础设施让它让人失望,并常常使它成为一种可怕的体验

Sonos Inc. 回复2026-07-20

We are sorry that you are experiencing issues with your system. We recommend that you contact our technical support for troubleshooting. You can find the contact options here: https://support.sonos.com/en/contact

爱我的 Sonos Roam

喜欢我的 Sonos Roam,就其尺寸而言,听起来真的很棒,低音效果很好,但我的 Sonos 应用程序有问题,在未连接 WiFi 时我无法使用该应用程序

Sonos Inc. 回复2026-07-17

We're happy to hear you love your Sonos Roam and its amazing sound! We understand your concern about the app's functionality without Wi-Fi. We appreciate your feedback.

除非你想痛苦,否则不要买。

我是 Sonos 的长期用户,并且非常欣赏 S1 版本的出色表现。我最终决定升级到 S2,并直接从 Sonos 购买了新的 Port。但这不起作用。我尝试在新的 Sonos 网络上进行设置,但它认为需要更新(显然由 Sonos 提供的版本已过时)。而且无法更新。网上的建议是用Windows应用程序更新它,但也无法更新。 看起来廉价的替代品现在可能比 Sonos 更可靠。

Sonos Inc. 回复2026-07-17

Thank you for taking the time to share this, and we're sorry to hear about the trouble you've run into with your new Port. This isn't the experience we want for a long-term Sonos user upgrading from S1 to S2, and we understand the frustration when an update gets stuck right out of the gate. Our colleague would be glad to help get this sorted — you can reach out anytime at support.sonos.com/en/contact. We'd love the chance to turn this around for you.

优秀产品警告

很棒的产品,我买了带有子缓冲器的 sonos move2。但什么!!!!惊喜!!它们不兼容,然后必须购买 2 个 sonosera100sl 为了能够使用它,我决定以同样的方式保留 Sonos move2 将其添加到我的房间,不要尝试那样,它们会让人上瘾,同样的事情也会发生在你身上,你最终会保留所有东西,你的妻子会不高兴,在看了一些电影之后,她也喜欢这个主意

Sonos Inc. 回复2026-07-16

We appreciate you sharing your experience with our products. We understand the initial surprise regarding compatibility and how easily our sound systems can become a beloved addition to any home. It's wonderful to hear that even your wife came around to enjoying the enhanced audio experience. We're glad you're enjoying your Sonos setup!

Sonos Beam gen 2 已经做出了这样的……

Sonos Beam Gen 2 带来了如此巨大的改变。美妙的声音,尤其是在电影中能够听到声音。如果你想让我尝试一下它,我不会拒绝🤣👍

Sonos Inc. 回复2026-07-15

We're so glad to hear the Sonos Beam Gen 2 has made such a positive difference in your listening experience! It's fantastic that you're enjoying clearer voices during movies.

根本行不通

根本不起作用——第一首曲目会播放,然后第二首曲目不会。经常断音或无法连接。

Sonos Inc. 回复2026-07-13

Hi, thanks for flagging this; that kind of constant dropping and failing to connect definitely shouldn't be happening, especially when it can't even get through a second track. We'd like to help get this sorted; please reach out to our team at https://support.sonos.com/en/contact so we can take a closer look.

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