最坑的公司
跟这家公司打交道真是最糟糕的。处理订单慢，还用什么廉价快递公司，老是丢东西。
Sportsman's Guide 回复2026-03-10
嗨 Thomas， 对于您订单处理缓慢以及运输过程中遇到的问题，我们深表歉意。确保您的装备安全准时送达是我们的责任，这次我们确实没做好。 请联系我们的团队 [email protected]，以便我们追踪您的包裹或为丢失的物品办理全额退款。
关于 Sportsman's Guide
数据更新- 网站
- www.sportsmansguide.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 65 条评价
- 差评回复率
- 33%（27/82 条）
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商家自述
Sportsman's Guide官方网站 - 以低价销售高品质折扣狩猎靴、折扣弹药、折扣狩猎装备、礼品等。
Sportsman's Guide靠谱吗？
Sportsman's Guide（www.sportsmansguide.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。74% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 33% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成综合65条评价来看，大多数消费者对整体体验不满意。顾客经常抱怨令人沮丧的配送延迟、无帮助的客服代表，以及收到错误甚至损坏的商品。许多人在订单完全未按预期送达时，难以获得有效的物流追踪更新、及时的解决方案或退款。消费者对沟通不畅和缺货商品漫长的等待时间表达了深深的失望。 也有部分消费者对购买感到满意，提到商品送达迅速且质量上乘。消费者还赞赏了响应迅速的客服团队以及户外装备丰富的产品选择。少数买家表示下单过程轻松，交易顺利。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我从这家公司订了一台加热器…
我从这家公司订了个加热器，专门办了会员才买的。订单一开始显示已发货，但没给任何物流信息。等了15天毫无进展，我联系客服问情况。结果被告知订单根本没发出去，商品也缺货了，他们会退款。但会员费不退，虽然我办会员就是为了买这件商品。总的来说，沟通差、订单状态误导、客服态度冷淡，体验很糟糕。
Sportsman's Guide 回复2026-02-11
嘿 Gokhan， 对于您在 heater 订单中遇到的问题，我们深表歉意。您昨天与我们客服团队沟通后得知，您的会员资格已被取消，我们将退还您支付的 19.99 美元会员费。 此致 客服团队
早该先看看评价的
我遇到过最烂的网购公司之一。订的商品缺货了，你觉得他们会主动告诉我们？想都别想。网上根本查不到订单。打电话过去，他们一直改发货时间。今天打电话，他们才说订单已经被取消了，之前一点通知都没有。远离这家公司。
Sportsman's Guide 回复2026-02-10
您好 Becky， 很抱歉您的订单被取消，且沟通不够及时。根据 FTC 规定，当预购日期发生变更时，我们有义务通知您并获得您继续预购的同意。看起来我们在 2026 年 1 月 9 日发送的邮件中未获得您继续预购的确认，这导致订单被取消。不过您可以重新下单，只是该商品需等到 2 月 23 日才能预购。
2019 年就入会了，现在却没了…
2019年就会员了，但质量下滑得非常快，从包装发货方式到只用FedEx，完全是个笑话，再也不用了
千万别碰！那些根本不是真优惠或真价格！小心！
从哪儿说起呢！做客户/会员这么多年一直零问题。以前从来没说过什么不好的，因为从来没遇到过不好的体验……直到2025年12月，然后哇！！用会员折扣价订了个背包和靴子。靴子显示已发货，背包显示仓库正在处理。靴子到了，但背包一直显示在处理中，然后缺货，然后又处理中，然后又缺货。收到邮件说付款没成功，让打电话。点了邮件里的链接，显示一切正常，我就去聊天咨询能怎么办。这已经是下单10天后了。聊天客服让我打财务部门，说付款有问题。我打了，客服态度很好，说商品有货了，一入库就发货。我用了他们的4期付款（SEZZLE），看起来他们把背包的钱退给我了，因为SG没能及时发货。客服说会重新提交到4期付款，但大概率会把金额加到最后一次付款上。我问能不能现在单独付款，她说可以，然后记了我的卡信息。商品一直显示在处理或缺货。又过了10天，还是没动静，我又打电话。客服简直是个怪物！语速飞快不停顿。我让她慢点说，结果她开始加速吼。我让她停下来听我说，她拒绝。她完全不听我说的任何话，一直用大声快速的语速重复同样的错误信息，这让我极其沮丧。我告诉她至少10次她没在听，所以根本没在回答或解决问题，还在继续给错误信息。我最后忍不住了，吼她闭嘴。说清楚，问题很简单：我10天前通过电话用信用卡付了款，但她一直提4期付款的事。我一直要求找主管，但没用。那通电话在沮丧中结束。我等了一会儿又打，希望能换个客服，但没这么幸运。我尽量客气地问这个商品的发货/配送时间。她说已经用我的名字预留了，几天内会发。两天后，商品显示不再可用，现在还是这样。讽刺的是（或者不是），我下了个新订单买完全一样的商品，现在价格比原订单贵了10美元。猜怎么着，几天内就发了，我收到了。所以原订单的商品说没货了，但我能（而且确实！）再下一个，有货而且几天内就发了！！看来他们不想按原来的折扣价卖，但愿意按新的更高价卖。调包计？我们没有那个价格，但仓库里一堆这个价格的？不知道SG怎么了，但这完全不能接受。服务差，客服差，客服专员差，还有一副无所谓爱咋咋地的态度，这就是你们现在得到的。而且，我已经不得不发起信用卡争议来追回钱，因为他们账目记录极差，不听你说，看起来根本不在乎！
客服太烂了
客服太烂了。我用优惠券下了单，系统说一切正常，结果收到邮件说还要再付钱。打电话给公司等了30分钟才有人接，说只收到部分付款..这辈子没见过这种事..还要我再给他们15美元才能给折扣..切，骗鬼呢。
相信那些一星评价吧…
看看关于SPORTSMAN'S GUIDE的所有评价，并且相信它们。他们之所以被这么多人打低分是有原因的。别给自己找麻烦，去别家买吧。我订了一件夹克，他们收了我20美元次日达运费，结果我等了大约7天才收到。与此同时，我从一家口碑好得多的公司（5星评价）买了件，没付额外的隔夜运费，第二天就收到了。 在我尝试取消SPORTSMAN'S GUIDE的订单（在到货前），他们告诉我即使还没发货也无法取消。等我终于收到夹克，我立刻申请了退货/退款（至今仍在等待）。顺便说一句，我费了好大劲才把那个虚假的隔夜运费加到退款金额里。我几乎可以肯定，当（如果）退款真的处理时，不会包含那个虚假的隔夜费用。 就去别家买吧。你会庆幸自己这么做的。
我曾经是会员，而且强烈…
我以前是Sportsman's Guide的会员和坚定支持者，直到2025年底。非常不幸，过去6个月内我有2个投保的包裹在送达时缺少物品。两次都是包裹被拆过，看起来物品是被人故意拿走的。第一次我在线联系SG，一直没收到回复，但缺失的物品大约在我联系他们两周后自己出现了。第二次也是没回复，最后我不得不申请争议扣款。
一个都不值得好评
一个都不值。12月10号下单了个圣诞树架，打折促销。半价，结果说没货。一周后又有货了，但恢复原价。这纯属扯淡，促销价卖不了，一周后又恢复原价。就是骗人进他们网站的套路。
不光彩的手段，无缘无故取消订单，客服也不给力
This place CONSTANTLY cancels orders where you've got a larger discount than they expected. I just placed an order for an item with a 20% coupon code. No backorder notice or anything. 4 days later I get an email that its been backordered (which the retail site it ships from is fully stocked, I called and checked). So I go to order another color that says its in stock but didnt have my code on hand. Reached out to CS who told me my code had expired and I couldnt use it. I asked if they would honor the price since my order was cancelled and was NOT my fault as the item was NOT backordered at the time I place it. They would not honor the code or the price for the other color. 100% this order was cancelled because I was able to stack a coupon code and someone caught it and cancelled it. And the fact that I lost out 2x's here because the coupon code expired post order and the item is "Out of stock" I lost out on a Christmas present for my brother. Freakin irritating and this isnt the first time I've had an order cancelled where the price was great and Poof, cancelled. Will NEVER buy from this place again.
不道德的网站虚假广告，不遵守他们的保修承诺
I was shopping again this time for Military Surplus. The SG website advertisement stated "All orders over $49.99 Ship Free." My order was $57.00. They charged me $15 shipping. This was "Bait & Switch" unlawful tactics. Interfaced with "Kim" on Customer Service text. She also attempted to "Bait & Switch" to purchasing an Expensive Membership. Advise Skip this Unethical Company. Order from an Honorable and Reliable Company. I did not experience Sportsman's Guide to be honorable. What a Pity.
下单日期是12月3日
Order placed Dec 3rd, shipping notification on Dec 4th. Item estimated delivery Dec 6th. No updates on shipping until Dec 15th, saying that it will be delivered on the 8th of Dec. We are now updating customers that their items will be delivered in the past. Contact customer service and notify of the situation, was told to wait longer... Called Fed Ex and was told that the item was lost in transit and that I would need to contact the retailer to file a claim. They did handle my refund quickly, at least they said it was processed, we shall see. Good deals are not always worth it folks. I wish I had read some reviews prior to my attempted purchase.
他们现在告诉我我订的商品……
他们现在告诉我，我订的商品都缺货了，发货日期一直在往后推。我联系了生产这些设备的两家公司，被告知商品就在他们的仓库里，一旦收到订单随时可以发货。要么是以下两种情况之一。 1. 他们懒得从椅子上站起来去处理发货和订单。 2. 他们太懒了，懒得从椅子上站起来去处理发货和订单。 我订的那件商品缺货，而 Hatsan US 目前有 4,300 件库存。我之所以知道，是因为我装作买家，告诉他们我们公司想为我们的网站采购 240 件。 别跟 Sportsman's Guide 做生意。他们跟顾客说的跟网站上满意度保证部分承诺的根本对不上。
我订了一根Diawa伸缩渔竿……
我订了一根Diawa伸缩渔竿，收到的却是一把alps登山椅
如果可以的话我给零星
如果可以的话，我会给零颗星。绝对不要从这家糟糕的公司买任何东西！！付了会员费又付次日达运费，但他们根本不次日达，用的是陆运，但确实收了你的钱。对急救人员毫无关心，对客户也毫不在意。但他们确实很喜欢收你的钱！简直是个笑话！！！
挂羊头卖狗肉/欺诈公司，政策全是骗局
订了两件大件商品，FedEx把它们送到了不知什么地方。 这是我第一次从他们那里购买，所以我购买了他们的会员资格并支付了购买保护。根据他们网站的原文，购买保护"保证如果您的包裹在运输途中出现问题，将为您加急重新发货或退款。" 联系他们后，他们表示我必须至少等待两周才能解决，因为快递公司声称商品已送达。追踪信息显示的是不是我家的房子的照片，如果需要的话，我有摄像头显示没有人送包裹。 他们拒绝履行我选择付费的"保护"，当我询问时，他们非常简短无礼。在我被困等待解决的同时，他们至少可以退还我的3美元可选费用。 远离这家公司。他们会偷你的钱，还会对你无礼。 *** 更新。 毫无价值的骗子公司。根据Sportsman's Guide的说法，FedEx"说已送达"，他们拒绝采取任何行动，也不追索索赔（由于他们是发货方，我无法自行向FedEx追索索赔）。再次强调，我有文件、照片和视频证据表明我的包裹从未到达，而根据FedEx网站显示，我的包裹被送到了另一栋房子。 无论如何都要避免这家公司，除非你喜欢你的钱被偷。
绝对是最烂的公司！
绝对是你所能想象的最糟糕的公司！我做了30多年的顾客，再也不跟他们做生意了！发错了订单，花了几个星期才纠正，然后还收我退回的错误商品的钱！ 就是骗子公司！ 不要跟他们做生意！自从公司被出售以来，就只是一场闹剧！！！
优质服务根本不在他们的词典里
Sportsman's Guide有你想要的一切，但有几个问题不符合良好的客户服务标准。例如，我在周三午饭后不久下了订单，并支付了两天运费。确认单上写着我的订单会在周五前到达。[某人]第二天只发了部分订单，但其余订单仍留在仓库，尽管所有零件都有货。他们还通过陆运发送了我的部分订单，配送时间为5-7天。记住，我选择的是两天配送。所以我打电话，他们告诉我如果订单没有按时到达，我可以申请退还我的两天运费，但我必须再打电话。注意，我上次打电话时，等了将近15分钟才有人接电话，我还是被敷衍了。而且记住，我选择的是两天配送，所以我不明白为什么她不在第一次通话时给我退款。发货部门和销售部门似乎各自为政。我周六有一个重要的狩猎活动，需要这些物品。最后，尽管有可用的按钮，我还是无法在线取消我的订单。提示指示我打电话寻求帮助。不幸的是，我选择给他们一个机会，因为比Cabelas便宜一点。我学到了宝贵的一课。将来，我会每次都选择成本更高但服务更好的公司。
完全是家垃圾公司
这公司简直垃圾透顶！他们给我发了错误的商品，我解释清楚情况后，他们却说发的是正确的。十天了我什么都没收到，要求提供物流追踪，他们又说根本没发货。多次询问预计到达时间，每次都得到同样的敷衍回复，没有任何具体信息。现在三周过去了，我要取消订单并申请退款。这公司就是个烂摊子，我再也不会从他们那里买东西了。真不敢相信有人愿意花钱买Sportsman's Guide的会员。
这家公司是极其糟糕的公司之一…
这公司是你可能遇到最烂的公司之一，这里的所有评分都应该能让你了解全部情况。他们的客服代表是最差劲的那类人，他们的"Iron Clad Guarantee"根本不值一提，还总想让你买那个 worthless 的"Buyers Club"，你付了钱但永远不会再用。收到一件标榜"全新"的BDU夹克，前面还有红色染料污渍，这让我看到了那个Iron Clad Guarantee到底有多没用。如果这些评论还没让你了解这公司的真面目，那就尽管下单吧……你会用惨痛的教训来明白的。
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