自助服务
自助服务，快速又贴心。
Squarespace 回复2026-08-27
感谢您的美言。感谢您成为 Squarespace 的客户 🖤
关于 Squarespace
数据更新- 网站
- www.squarespace.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 230 条评价
- 差评回复率
- 100%（46/46 条）
是 Squarespace 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Squarespace 是一个一站式平台，旨在通过创意工具赋能数百万品牌和企业在 AI 时代取得成功。我们于2003年成立，总部位于纽约市，将20年的设计专业知识与创新 AI 驱动平台相结合，简化在线业务建设的挑战。我们相信设计是建立可信品牌的基础，我们的 AI 作为创意伙伴，帮助你在构建体现独特个性的在线形象时提供支持。从 AI 驱动的站点创建和屡获殊荣的模板，到排程、开票和支付等强大的商业工具，Squarespace 为创业者提供了一站式的无缝在线业务运营方式。 为何选择 Squarespace？ 精美设计：使用屡获殊荣的模板或我们 AI 驱动网站构建器的定制指导，打造专业网站。 一站式平台：从自定义域名和商店到营销工具和排程，运营业务所需的一切都在一个易于管理的地方。 易用性：我们直观的拖放界面和工作流程帮助你无需编码或技术经验即可启动和扩展业务。 面向未来的 AI 工具：借助专为 AI 答案时代设计的强大 SEO 和 AI 优化（AIO）工具，提升你在搜索结果中的可见度。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Squarespace靠谱吗？
Squarespace（www.squarespace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 230 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成评估了3,425条评论，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍认为该平台直观易用，经常称赞在设置过程中提供快速帮助的热心员工。许多人提到搭建页面很简单，支持团队高效处理技术难题，确保项目顺利进行。 然而，一些客户也指出在链接外部域名和导航网站构建工具方面存在重大困难。其他评论者表示，在等待邮件支持回复或处理无用的客服互动时感到沮丧。少数用户也对管理账户所需的意外限制和额外步骤表示失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我从一位真正的…那里获得了超棒的支持
得到了真人客服的出色帮助，快速解答了我的问题并解决了麻烦。
Squarespace 回复2026-08-27
感谢您的善意反馈。我们随时为您服务 🖤
服务专业，态度靠谱
真的很感谢他们提供的服务。我从2018年就用到现在，对他们的工作质量非常感激。
Squarespace 回复2026-08-27
很高兴您成为我们社区的一员。感谢您的评价！
技术支持能轻松搞定问题，我可以…
技术支持简单易懂，如果问题再出现，我自己也能搞定。
Squarespace 回复2026-08-27
听到您这么说我们太高兴了！感谢您在这里分享您的体验。
响应迅速
回复迅速
Squarespace 回复2026-08-27
随时乐意帮忙！
我的问题都很快得到了解答…
我的所有问题都得到了快速解答，而且信息正是我需要的。
Squarespace 回复2026-08-27
感谢您在这里分享您的体验！我们很感激。
使用简单，而且有很多…
使用简单，社交媒体上有很多关于如何帮助的视频。
Squarespace 回复2026-08-27
对我们来说，平台直观易用很重要，所以听到您这么说我们很感激！
Melina非常耐心且专业地…
Melina 非常耐心且专业地指导我完成了域名记录面板。非常感谢！
Squarespace 回复2026-08-27
听到这个消息太好了，我们很高兴 Melina 能帮上忙！
我离开 Acuity 是因为 Squarespace…
我离开了 Acuity，因为 Squarespace 把它毁了。真恶心。
Squarespace 回复2026-08-26
您好，感谢您留下评价。很抱歉听到您在 Acuity 遇到问题。我们的支持团队随时准备帮助您解决任何疑问或问题。请通过 help.acuityscheduling.com 联系我们。
网站编辑器真的很好用
网站编辑器真的很棒。 我很容易就连上了Gmail账户。 我的SSL出问题的时候，客服响应超快，很快就给了解决方案。 不知道为什么，管理菜单的导航让我有点懵，不过我是新手，可能就是这个原因吧。
Squarespace 回复2026-08-26
感谢您留下评价并分享您使用 Squarespace 构建网站的经历。很高兴听到我们的团队能够帮助您解决遇到的问题并及时处理。如果您有任何其他问题，请随时联系我们。
想知道他们有没有监控…
想知道他们会不会监控账户。我儿子有个账户/空间用来做生意。他用了好几年，挺顺的。他七年前去世了，从那以后就没再用过。我们没发现这个账户还在扣费。我也知道没及时发现是我的疏忽，但我希望以后他们能监控账户网站的活动，也许加个暂停之类的功能来停止扣费……
Squarespace 回复2026-08-26
您好 Mary，我们听到了您的反馈，并为这次经历给您带来的困扰表示歉意。您的意见对我们完善内部流程、确保未来改进至关重要。我们致力于做得更好，感谢您将此事告知我们。
他们响应迅速，很帮忙，而且…
他们反应迅速且乐于助人，解决了我的问题。
Squarespace 回复2026-08-26
感谢您的评价。很高兴听到我们的团队能够提供快速有效的支持。如果您将来有任何其他问题，请随时联系我们。
客服非常热心周到
客服非常热心周到，回复清晰。问题都解答了，账户也调整好了。非常感谢。
Squarespace 回复2026-08-26
您的反馈对我们的团队意义重大。感谢您的分享 🙌
没法查看旧聊天记录
Squarespace 回复2026-08-26
您好 Jennifer，感谢您花时间留下评价。 很抱歉听到这个情况。聊天结束后会自动发送聊天记录。如果您需要进一步帮助，我们的团队很乐意为您提供支持。您可以在此处打开电子邮件工单或开始实时聊天：http://sqsp.link/3Wg8wH。
花钱买了网站，结果体验一塌糊涂
我给 Squarespace 打了2星，因为这次体验非常令人沮丧，尤其是在支付了348美元年费订阅之后。我一开始以为自己在搭建付费网站，结果后来才发现我一直在用的是试用版网站，而我的付费网站是另一个独立的站点。客服代表解释说，我的设计作品无法直接转移到付费网站上，这意味着我得从头再来。 更糟的是，当我尝试在付费网站上操作时，编辑器完全是空白的，还反复出现系统错误。第二位客服代表成功复现了这个问题，并确认存在相关bug，于是问题被升级转交给产品支持团队。然而，即使我解释了周末有个签书活动、网站必须上线，他们也没有给出任何解决时间。 最大的问题在于整个过程中缺乏清晰的沟通。关于我到底为哪个网站付费、哪些内容可以转移、哪些需要退款，我得到的信息互相矛盾或令人困惑。我理解技术问题时有发生，但为年费服务付费的客户不应该花几个小时去搞清楚自己到底为哪个网站付了费，也不应该因为平台处理试用版和付费网站的方式而可能损失数小时的设计工作。 Squarespace 需要让购买套餐和将套餐与正确网站关联的流程更加清晰。还应该有更好的方式将网站/设计从试用版转移到付费版，而不是强迫客户从头开始。最重要的是，当确认的bug阻止客户编辑付费网站时，应该有更清晰的沟通和升级机制，并提供关于问题状态的实质性更新。
Squarespace 回复2026-08-26
您好，很抱歉听到您在 Squarespace 遇到的问题。我们理解这给您带来了很大的困扰，感谢您花时间分享这些反馈。由于您的案例已由我们的团队处理，直接在现有工单中跟进是获取更新或分享新信息的最佳方式。这样，我们的团队可以更有效地跟踪您问题的状态。
快速且果断！
速度很快，问题解决了。
Squarespace 回复2026-08-26
很高兴听到你体验顺利。感谢反馈 🖤
他们花时间带我逐步了解…
他们花时间一步步带我走完整个流程
Squarespace 回复2026-08-26
感谢抽出时间留下评价，Melvin！很高兴听到我们的团队提供了你期望的支持，帮助你自信地管理网站。如果遇到问题，随时联系我们：https://sqsp.link/wCKIyV.
很容易就能搭建你自己的…
建自己的主页很简单。但要设置得当才能成功出现在Google搜索结果里就不容易了。 客服也很棒。
Squarespace 回复2026-08-26
感谢你的评价，Julia。影响网站在搜索引擎排名的因素很多，所以我们为所有学习者提供了多种资源。我们提供免费的专家主导网络研讨会，带你了解我们的 SEO 工具：https://sqsp.link/GscGrb。我们也推荐你看看我们的指南，帮助提升网站可见度：https://sqsp.link/Vy7s0C。 如有任何问题，随时联系我们的客户支持团队。你可以通过我们的联系我们页面随时找到我们：https://sqsp.link/wCKIyV.
干得好，来自都柏林的 Max
来自都柏林的Max在帮我从旧套餐转到新套餐时非常热心。我在Squarespace上已经用了13年多，期间改进挺多的。
Squarespace 回复2026-08-26
感谢好评。很高兴能帮到你 🖤
服务很棒
服务很棒 帮了大忙
Squarespace 回复2026-08-26
感谢你的评价！很高兴听到你喜欢 Squarespace，我们的团队也能帮到你。
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