Squarespace

Sandra Aitchison新西兰 · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-24 · 发表于 2026-08-26

创建网站的平台…

建站平台非常好。不过有些主题配色方案缺少一些温暖和冲击力。 你们不支持.co.nz域名是我的主要问题。我不得不想个变通办法。虽然在 Squarespace 上所有设置看起来都没问题，能在 Squarespace 和 Crazy Domains 之间正常工作，但实际上并没有完全连通。最后还是通过 Squarespace 的邮件客服才解决的。机器人根本没用。

客服服务时间有限

总的来说我对它挺满意的，尤其是对支持团队很满意，因为我几乎总能联系到团队成员帮我理解遇到的问题，而且他们随时都在帮忙。最近我想找人时，服务时间变短了，即使他们能复现问题，也没有解决方案，所以担心客服质量在下降。

Squarespace 用了个隐蔽的手段来涨价……

Squarespace 用了一种隐蔽的方式提高年费订阅，让客户无法实时做出决定。 我的年费订阅在7月2日自动续费，扣了我276美元。收到的邮件里，Squarespace 从没提过有14天取消期。16天后，他们又发邮件说下一年年费要涨27%。我立刻去找了另一个竞争对手 Go Daddy，他们给了更优惠的价格。我马上取消了订阅，但他们直接拒绝退款，理由是14天期限已过。 感谢 Squarespace 团队快速解决了我的问题，他们退还了我的续费金额。

客服太棒了！

客服很棒！

用……搭建我的网站很容易

用 Squarespace 建站很容易。故事叙述和「了解更多」按钮让网站导航更有互动感。

双因素认证流程……

两步验证的过程太让人抓狂了。完全说不通。我只是想登录我的网站，又不是要登录你们绝密数据的数据库！

响应迅速，建议很有帮助

响应迅速，建议很有帮助。问题解决了。

老客户还是被敷衍了事！

Loyalty still gets you palmed off! Case ID: 14554609 Been a loyal customer for some time now across multiple years for multiple businesses - paying a fair premium for their services. Turns out there was billing errors AGAIN - as this has happened before, of duplicate billing for the same website, just the last 2x months in 2026 they've overcharged me by £51.57, that they will owe back. Customer service chat just quotes 'policy' no care given whatsoever or 'google workspace charges' which isnt right in the slightest for £8 P/M, likely will be a section 75 refund via credit card provider now - which will ultimately affect business and the website even being live! Absolute joke of a company, especially at this price! Looking at moving providers now if no remedy for the mess around offered now.

账号找回成功

Elwynn 和 Brian 很友好，也很热心。账户恢复流程很顺利，成功找回了！

你们让搭建网站变得非常…

你们让搭建网站变得非常简单轻松。我强烈推荐你们！

不错

酷..........

真人客服体验…

能联系到真人客服太棒了！不过要问好多轮机器人问题才能找到人。

优秀的客户服务

客服非常棒。我提出请求后会有真人客服，能理解我的困难，清晰识别问题，快速处理，并在正常时间内成功解决。

我觉得它特别好。

自己做网站还算简单

制作自己的网站相对简单。模板很漂亮。正是我需要的。我试过 Webnode 和 Wix。第一个没有我想要的选项，第二个对我来说太难了，无法达到我想要的效果。

客户服务

客服

邮件 24 小时内回复

24小时内收到邮件回复，指导清晰，问题解决了！

Squarespace 的客服团队…

Squarespace 的客服支持以其便捷性和高效性著称。他们提供在线聊天、邮件以及包含教程和文章的综合知识库。在线聊天功能提供快速友好的帮助，对新手尤其有帮助。

专业靠谱

客服专员专业、耐心，非常乐于助人。超出了我的预期，帮我解决了问题。

简直太离谱了

简直是犯罪。我想降级我的 Google Workspace（由 Squarespace 计费并推广的），它和我通过 Squarespace 托管的两个网站在一起。他们的聊天客服告诉我，降级 Google Workspace 的唯一方法是先取消 Squarespace 的服务，然后再通过 Google 重新开通。我已经提前一个月付了 Google Workspace 的费用，本应有效到9月22日（现在是8月）。当我取消时，他们完全停止了所有服务，我收到了 Google Workspace 的邮件要求付款，否则就停用 Workspace 计划。我联系 Google，他们让我找 Squarespace 解决。我联系 Squarespace，他们让我找 Google 解决。这简直就是盗窃，这些人做的事。