Crunch 是一家健身房，相信通过将健身与娱乐融合来让严肃的锻炼变得有趣，并开创了「无评判」的理念。
Crunch Fitness（crunch.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-27。
综合评估220条评价后，大多数消费者对整体体验感到失望。人们经常在尝试取消月度会员或私人训练计划后不久就遇到令人沮丧的隐藏费用和意外额外收费。消费者经常发现很难成功终止服务协议，面对不帮忙的管理层、严格的政策，以及在取消请求后很久仍然持续的意外收费。 一些消费者对乐于助人的员工感到满意，他们始终提供出色的客户指导和大力支持。访客真心感谢个别健身教练和特定员工，他们在日常锻炼期间成功营造了热情、友好和舒适的环境。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。取消政策简直是个贪婪的笑话。我试图取消会员资格，但如果不支付接下来12个月的年费（应于2026年3月28日到期），我就无法取消。尽管我在2026年3月6日就失去了健身房的使用权，甚至还没被收取年费。我是2026年2月26日来的，这在30天窗口期之前。经理和Jake（管理合伙人）告诉我，因为我的最后一笔付款是2026年3月7日，在年费的30天窗口期内，我得付两份钱？？我试着要求免除年费，因为接下来12个月我都无法使用健身房，但被告知他们无法为我这样做。我感觉被坑了。健身房虽然干净，但不值得这些不合理、贪婪的政策。
我不明白为什么这些人不能在圣安东尼奥的南区开一家店。去城镇的另一边锻炼非常不方便。花在汽油上的钱本可以留在True fit
我在Harker Heights的Crunch Fitness的经历非常令人沮丧。我被告知两次我的会员资格已被降级，但后来发现它仍然是最高级别。然后应用程序声称我欠了超过1000美元，而反复的扣款尝试导致我的银行关闭了我持有超过10年的支票账户，并将我的资金转移到了新账户。 我亲自与经理交谈，被告知我的账户没有费用。然后我请求取消，电子签署了取消确认书，并被直视着眼睛告诉我我的会员资格已关闭，没有任何欠款。尽管有这种保证，Crunch后来试图扣除97美元，然后是390美元，迫使我取消我的借记卡并获得一张新的。当我再次打电话时，被告知我的取消只是"待定"。 截至2026年8月22日，我有一个未解决的案件，仍然被踢皮球。基于相互矛盾的信息、尝试扣款和未能按承诺完成取消，我无法推荐这个地点。记录每一次对话并保留你所签署的任何文件的副本。
我想感谢Caringbah的Jasmine，并强烈建议考虑给她加薪或正式表彰，因为她以专业的方式履行职责。她超出预期地帮助我解决了一个持续数月的会员问题。她专业、礼貌、耐心，花时间彻底调查问题，而不是像Rockdale那样简单地让我刷卡进门。 Jasmine在系统中发现了问题，联系了我在Rockdale的健身房，更正了错误信息，并确保一切得到妥善解决。结果，我的条形码终于能用了，我可以顺利进入健身房。 Jasmine正在做她应该做的事情，在我看来，她做到了110%。她检查会员资格，尊重地与客户交谈，承担责任，真正关心做好她的工作。像Jasmine这样的员工应该得到认可和奖励，因为她树立了所有中心应该期望的标准的良好榜样。 我真诚地相信Jasmine因其出色的工作态度、专业精神和对工作的承诺而值得认可和加薪。
骗局。被ABC第三方供应商双重收费。总经理不在乎，也没有尝试帮助解决。3周后取消。真恶心！
我报名是因为这应该是一笔交易。结果只是虚假广告，因为我* supposedly*只被收取"按比例计算的年费"，但随后被无故多收了70美元！如果广告中没有提到的隐藏费用，为什么要宣传所有的"优惠"，给人"按比例计算的年费"和较低的"注册费"呢！？同时，我找不到一个电子邮件地址来联系和表达我的担忧。什么时候这变成可以接受的了？？.. 我非常恼火，因为CRUNCH在让人报名时应该更好、更透明。
Ithaca纽约这家健身房的浴室脏得要命，淋浴从来不好用。遇到问题你打不通任何电话，只能找你们当地健身房那些粗鲁的人。祝你好运取消你的会员。我再也不会去任何一家Crunch健身房了。
我已经是Crunch Fitness的忠实会员很长一段时间了，而在这次互动之前，我对这家健身房只有正面的评价。不幸的是，最近在Brandon店面的Mateo给我的体验非常令人失望，让我认真考虑是否要继续会员资格。 我打电话咨询账户上出现的一笔65美元年费。在被告知这是年度收费后，我解释说我要回学校读书，由于课业繁忙，我将不再有足够的时间定期来健身房锻炼。我希望他们能对此表示理解，或者给我一些关于其他选择的指导。 然而，Mateo的回应只是说我在加入时签了协议，讨论就此结束。他完全没有承认我的处境，也没有表现出任何帮助我寻找解决方案的兴趣。虽然他在整个对话中保持冷静，但他的态度显得居高临下、轻蔑，对一位长期会员的担忧完全漠不关心。 最让我失望的不是费用本身，而是完全缺乏客户服务。我问了好几次这是否就是Crunch对待一位忠实会员的方式——这位会员明确表示会在学业完成后继续回来。每次得到的都是同样的公事公办的态度，让我明白我的消费和忠诚对他们来说微不足道。 Crunch打造了一家很棒的健身房，设备优秀，氛围友好，社区氛围也很强。有一位名叫Daniel的教练（现在已经不在了）在我三次与乳腺癌抗争的生死关头给予了我激励和指导。即使因为手术和治疗几个月无法去健身房，我也坚持了下来，因为我和我的教练建立了支持性的关系。这就是为什么这次经历如此令人震惊。一名员工缺乏同理心和以客户为中心的服务态度，比我多年来积累的所有正面体验更能损害我对这家公司的印象。 我真心不想取消会员资格，也更愿意继续支持Crunch。然而，这次与Mateo的互动如此不愉快，让我现在考虑去别家，尤其是附近开了新的选择。我真诚希望Crunch能重新思考如何对待忠实会员，因为没有任何客户应该在这通对话后感到自己如此不被重视。
我三个月前在Kyle Texas加入了Crunch。我知道这家健身房不大，设备种类有限。但当时有人保证，如果我在非高峰时段来，空间是足够的。我试了好几个不同的开始时间和日期，结果都一样——健身房总是人满为患，而且当然有一大部分人在使用器械时还盯着手机。好吧，不适合我。于是我在计费周期开始前10天去，结果被提醒（被告知）取消会员需要提前30天，所以我不得不付下一个月的费用。我整个月都在中午去待一个小时，就为了在酷暑中帮他们扶着前门 😃。还是回Planet Fitness吧！虽然远一点，但健身房好多了。省点钱，别在Kyle Texas加入Crunch Fitness。
我爱这个设施
Crunch Gym University在Sarasota的Kasey对我帮助太大了。我的签约出了问题，他知道该联系谁。第二天就解决了。他总是那么友善、乐于助人。谢谢！
如果我能给零星我会的，因为这家公司就是小偷。他们告诉我他们在取消我的会员，但还是照样扣我的卡，然后说他们无能为力。垃圾公司，健身房又臭又有一股旧脚臭味，他们是骗子、说谎者，永远别去那里。
我在Homestead, FL店面，在冷静期内亲自取消了会员资格，签约才两天。他们没告诉我还需要主动申请取消私人教练会员。两周后他们收了120美元的私人教练费用，而且没有退款。我现在不得不通过银行争议这笔交易才能拿回钱。如果我已经不是会员、无法进入健身房见私人教练，我怎么还能有Crunch私人教练？他们运营方式太疯狂了。
Crunch Fitness在坑我们，我提出一次性付清一整年的会员费，他们拒绝接受。 请在你的银行账单上留意Crunch Fitness的交易记录。
我被骗签了健身房会员，他们在我签约几个月后才收年费，这样你就不会说什么了。就是这种误导性的销售手段，等我一年到期时我一定会取消。感觉好像要起诉他们了。
我去参加与教练的初次咨询，那位教练知识储备不够。健身房非常小。然后我在开业前签约，被告知可以随时取消。但那是假的。你只有三天时间。我不确定你怎么能取消一个还没开业的东西。完全是骗局。
想取消会员后还一直被未经授权扣款的话，那就来Crunch Katy吧！！！！这家健身房乱成一锅粥，你要是申请转到其他分店，然后在另一家店办取消，就算你的账户几个月前就取消了，他们照样扣你钱！！！！别无视这些警告！我之前看过评价说取消会员有多麻烦，没当回事，现在我的账户被扣了80美元。
7/29/2026 *更新 我昨天以为我的银行卡和信用卡都被取消了，所以今天又打电话回健身房确认是否还有绑定的卡片。结果发现只有银行账户取消了，但信用卡还在——看来他们那边根本没法把所有卡都删掉。我现在正在联系信用卡公司，确保这家健身房以后再也不会从我卡里扣钱。我让店员给我一份我的卡被尝试扣款和扣款被拒的记录，好拿去给信用卡公司当证据，但健身房说这要收15美元，而且他们不会去翻发票记录，说这是我的问题我自己解决。 *原始评价 我本来想等几天再写评价，看看我的情况能不能和平解决；但显然没有。 当初办这家健身房的会员，我是冲着他们新装修的区域去的，这也是我办卡的原因。我知道得待满三个月才能取消会员，而且这三个月内会收60美元的年费。行吧，我事先就知道，所以这倒没什么好惊讶的。我绑了一张信用卡，一开始也没出什么问题。 两周前，有个店员让我提供银行信息，说是作为卡片扣款失败时的备用方案。不过我的会员后来是用信用卡顺利续费的。结果大概一两周前，我突然收到通知说卡被扣了74.99美元。这把我吓一跳，因为我明明已经交过这个月的会费了。我当时想，这肯定是年费——但怎么就多了15美元呢？ 我打电话过去，店员说他们先试了我的卡，又试了我的银行账户，但都扣款失败。我问：「怎么可能？我的卡明明没锁。我选这张卡就是专门用来付定期会员费的。」他说这很奇怪。我说：「那为什么我卡的状态从来没变过，它今天就突然扣款了，还晚了四天？」结果你猜怎么着，他们还真收了15美元的逾期费，而我账户里明明有钱。 我要求见经理，跟他谈了。结果谈着谈着，电话突然断了。我以为是我的信号问题，就回拨过去。没人接。我又打了好几次，还是没人接，所以我决定当天晚点直接去店里。 到店后我跟一个店员说了情况，他说经理在休息，大概5点左右回来。那个店员自己告诉我，当初录入我银行信息的人并没有把它设为备用支付方式，所以它是无效的。这完全不是我的错。 店员帮我向总公司提交了退款申请，让我等经理来。我练完器械，大概5点20分的时候还在等，但经理一直没出现。 我跟店员说我想彻底退出这家健身房，再也不来了。我愿意付下个月的会费，把账户结清。结果我看到iPad上明明还绑着我的卡，然后你猜怎么着，它就在店员眼皮子底下扣款成功了！ 大概一周后的今天，我打电话问退款申请的进度，想跟经理谈谈。店员说他们拒绝了我的退款申请，不肯退我那15美元，说那不是我该承担的费用。他是代表经理说的。我要求见经理，结果他们又「休息」去了。 最后，为了彻底跟这家健身房划清界限，我让店员截个图，把拒绝我退款申请的记录，以及退款申请里附带的说明我情况的备注都截下来，这样我就能拿着证据去信用卡公司和Better Business Bureau（BBB）投诉，说明明明不是我的问题，最后却要我为他们的工作失误买单。 我还会让信用卡公司给我一份我锁卡次数的记录，作为进一步证据。我会把截图附在这条评价里。
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