Crunch 是一家健身房，相信通过将健身与娱乐融合来让严肃的锻炼变得有趣，并开创了「无评判」的理念。
Crunch Fitness（crunch.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-27。
综合评估220条评价后，大多数消费者对整体体验感到失望。人们经常在尝试取消月度会员或私人训练计划后不久就遇到令人沮丧的隐藏费用和意外额外收费。消费者经常发现很难成功终止服务协议，面对不帮忙的管理层、严格的政策，以及在取消请求后很久仍然持续的意外收费。 一些消费者对乐于助人的员工感到满意，他们始终提供出色的客户指导和大力支持。访客真心感谢个别健身教练和特定员工，他们在日常锻炼期间成功营造了热情、友好和舒适的环境。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。This company genuinely needs to be investigated. When you cancel, they have you sign on the spot without showing you or explaining terms first. You’re actually agreeing to pay a termination fee with no documentation and no explanation given. It’s unethical if nothing else.
环境很干净，但店员推销起来非常强势、咄咄逼人，就为了赚健身教练的提成。你按他们的意思来，他们才对你客气。健身的时候他们到处溜达，像盯下一个猎物一样盯着你。管理层在沟通方面有待提高，你想取消会员的话必须亲自到店，然后被要求付各种费用，但从来没人问过一句'为什么'或者'我们还能做些什么让你留下来'——只会说'不交费就会走催收程序'。 拜拜了您嘞
I want to share my experience with Crunch Fitness so others can make an informed decision before signing up. In December 2025, I signed up for a membership before the gym officially opened. The salesperson told me that my membership would not begin until the gym opened and I actually started using it. Based on that information, I agreed to join. When the gym opened in May, I was surprised to see charges begin immediately, regardless of whether I had actually started using the facility. This was not what I was led to believe when I signed up. I was also told there was no cancellation fee. Unfortunately, when I decided to cancel within the first 90 days, I learned that I would still be responsible for the annual fee and additional charges. None of this was clearly explained to me during the sales process. My experience left me feeling misled. The promises made by the salesperson did not match the actual terms of the membership. Had the fees, billing timeline, and cancellation policy been explained honestly and transparently, I would have made a different decision. I encourage anyone considering a Crunch Fitness membership to read every line of the contract before signing and not rely solely on what is said during the sales presentation. Ask for every promise in writing, including when billing begins, cancellation policies, annual fees, and any other charges. I believe customers deserve transparency and honesty when making financial commitments. Unfortunately, that was not my experience, and I cannot recommend Crunch Fitness based on how my membership was sold.
I’m floored by the service Jermey provided.I told him he changed my entire day.Thank you so much!!
多亏了Palm Harbor的Crunch Fitness总经理Christian，我有了非常棒的体验。从一开始，他就非常热情、友好，真心实意地想要帮我。他专业地处理了我的情况，认真倾听我说的每一句话，并和我一起找到了问题的根源。他的积极态度让整个体验变得好太多了。 遇到像他这样不仅工作出色，而且如此友善、尊重人的机会真的很少。他竭尽全力确保一切问题都得到解决，让我作为会员感到被重视。Crunch Fitness能有这样的总经理真是幸运。感谢他提供的出色服务！
去之前先做做功课！多看看评论和评价。我上大学的女儿在 Crunch 办了一年的会员。第二天她发现了一个更适合她暑假回家的套餐。她问能不能换成另一个会员类型。他们同意了，说会取消会员，还说作为善意，会退还她大约100美元的注册费。她从来没收到退款，他们还在收她的月费。她亲自去店里协商，经理居然叫了警察。警察是站在我家这边的，经理还说：'我叫你们来不是要站在他们那边的。' 大概就是这么个意思。强烈不推荐！他们根本不想给你适合你的方案，只想让你签单，而且不给退款。
如果我能给这个地方打零分，我会的。我真希望签约前能先看看评价。 三月份，Crunch Fitness 在佐治亚州雅典市多收了我110美元。我把这个问题反馈给我的教练，他承认这是错误，建议我向信用卡公司申诉。我照做了，但 Crunch Fitness 从未提供所需的信息，所以这笔费用没有被撤销。 此后，我又被多收了两次110美元，累计错误收费达到330美元。过去三个月里我反复尝试，健身房的每个人都承认应该退款，但没有任何实际行动。 对于你们承认多收的钱却拒绝退还，在我看来就是明目张胆的盗窃。
我大约一个月前就取消了，但他们说取消后不会再收费，结果还是扣了我钱。我刚发现他们根本没取消我的会员；而且他们多次多收我的钱，却死不承认。他们一直说我没付账单，但我每次到期都付了。而且我付了之后，他们当月又扣了一次款。他们甚至还在扣我多次要求他们移除的卡。我给他们打了很多电话，甚至亲自去找他们对质，但什么问题都没解决。他们就是喜欢骗人。
My first time experience was a disaster I have never experienced a Crunch gym before, after my experience I will not be purchasing a membership. This Crunch location offers one day passes to active members to bring first timers. However, when I arrived, My friend who purchases a membership was denied a day pass and I was instead told to pay for a “free week.” My solution was to get a free day pass from Crunch through their website.The staff gathered additional information and collected my license. Surprisingly, they didn’t tell me that I wouldn’t receive my license back until I explicitly asked. This alone made me uncomfortable enough to think about Crunch's business practices. The gym equipment is serviceable, and my experience working out without the presence of an employee was my favorite part. After returning to the front desk to collect my ID, A different gentleman with dark curly hair informed me that I wouldn’t receive my license until I paid for the “free week” pass. While this might have been meant as a joke, the delivery and lack of explanation this was optional left a horrible taste in my mouth. After explaining that I wouldn’t be signing up at this time, the employee began questioning me about my decision he didn't inform me I could make. He even said, “You don’t have 6 cents to sign up?” while my license was still in his possession. Needless to say, after repeatedly asking for my license back it was finally given to me. The last 5 minutes of my experience ruined the past ~2hrs spent there. I will never give Crunch an opportunity to take my money after this first (and only) experience.
客服体验非常令人失望。我亲自到店取消会员资格，却被告知仍需支付额外一个月的费用。更糟糕的是，我的年度会员费当天就被扣了，他们拒绝退款或按比例退还，尽管我之后不会再使用会员服务。 因此，我不仅被收取了额外一个月的会员费，还要为我不再是会员的时间段支付年费。这不符合我对一家全国性公司应有的客服水平的期待。我无法推荐一家在顾客只是想要取消会员时就如此对待顾客的企业。
除非你想被欺骗和骗钱，否则永远不要去这家健身房！我哥哥亲自去办理会员，和经理聊了40分钟。他想办10美元的会员，但经理说不行，你得办30美元的会员，3个月后可以免费降级，这样最终更便宜，所以他办了那个。我哥哥明确问如果我要降级会有费用吗，他说'不会，2个月后'。他5月19日打电话，和一个男员工沟通暂停和降级他的会员。但6月份他又被收费了，当我打电话时，女员工说没有记录，我可以帮你暂停/降级会员。我让她先暂停会员，因为她告诉我降级有20美元费用。她还说可以帮我申请这个月的退款因为我哥哥打过电话。我后来再次打电话和一个男经理沟通。他说不行，我们员工都被教导说同样的话，我们没有记录所以无能为力。这个经理甚至告诉我，有经理给你哥哥办理的会员。但显然员工甚至经理们学的东西不一样，因为每个人告诉我们的都不一样。男经理问我有没有这次通话的记录。作为顾客我为什么要通话记录呢，我们显然信任你们的员工会做好工作。这不难但显然员工觉得很难。然后这个经理说因为你不是账户持有人所以我不能处理这个账户，但为什么女员工说她可以而且从没告诉过我需要我哥哥的书面或口头同意。经理还说仍然没有降级的记录。显然员工又没做好工作。我和总经理沟通，他一直说同样的话我无能为力因为没有记录。为什么我们要为你们的员工搞砸而买单。我有我哥哥5月19日打电话的通话记录截图。你们的男员工搞砸了而且没有记录，我们要为此买单而他们却在偷懒拿钱。另外，他打电话的男员工和当面沟通的经理从没提过降级费用，而我今天打电话的女员工说我们有义务告诉你们有费用。这显然是员工和经理的另一处错误，但我们要为此买单因为没有记录。我要求总经理查看监控找出我哥哥打电话时的员工。他说我们不能这样做，那装摄像头有什么用谁能看呢？他说如果有证据可以立即退款。所以你们能退款只是不愿意。你们是贪婪的敛财者。每次经理和总经理都说他们被训练成特定方式。3次员工甚至他们自己的经理都明显错了而且培训不当。但你们能做的最多是把他的会员暂时暂停。你们不愿意退款这个月或降级费用，而你们的经理在降级费用上撒谎了。我不知道你们的经理是否因为招人而拿奖金，但显然有人为了钱欺骗和撒谎关于会员的事。但你们不愿意在员工内部解决任何问题。而且这不是我第一次看到同样的问题，显然你们的员工在工作中偷懒有问题。为什么我们要为你们员工的多次错误买单。这真是最糟糕的健身房之一。其他健身房愿意退款或遵守承诺，因为你们亲自培训自己的员工
我是会员，带我妻子来用一天免费通行证..我们在佛罗里达和俄亥俄都有房子..她被拒绝了..由两个bopsy双胞胎..因为不是永久居民..我们在这里半年..有时候例外会有所不同..学到了教训我希望crunch fitness..盖世太保不需要在前台工作，太荒谬了..
这地方就是个笑话，他们逼你办会员，当你试图取消会员时，他们又绕弯子让你多花钱。他们无知，没有客户服务技能，应该被关停。
这很有趣。干净舒适。
我去做私人训练。他们告诉我必须承诺三个月的课程和会员。我的教练很棒，到3个月时，我尝试取消。一个月后他们又收了我会员费，说我取消的方式不对。我仍在尝试取消，并与信用卡公司合作停止扣款。
办公室员工对顾客非常无礼——特别是在Fort Myers分店，他们用谎言让人签约。他们告诉你他们要开户但需要绑定你的借记卡，然后当你去做决定时，他们告诉你你已经签约了。Fort Myers店的经理对顾客非常无礼；他不知道如何服务顾客或给予他们应得的尊重。
取消会员最糟糕的体验。我通过电话给我儿子注册，只要提供付款信息就很简单。我告诉他们只办6个月因为我儿子要搬到另一个州。他们说会取消的。6个月后我一直在被收费。我打了很多次电话。他们让你等1小时，他们说你需要亲自到场取消或写公证信邮寄，甚至不接受邮件。最糟糕的计费体验！他们是小偷
小心他们的计费套路。我多次要求取消后，费用还在继续扣。虽然最后终于停了，但取消请求之后扣的钱一分都没退给我。 这根本不是订阅服务，就是个限时三个月的促销活动。促销期一结束，我们好多次联系公司，跟好几个员工说过，要求停止所有后续扣费。 结果呢，多位员工都拍胸脯保证会处理，公司却照样继续扣钱，承诺的全都没兑现。最后还是把问题升级到经理那儿，recurring payments 才终于停了。 可惜啊，经理虽然同意不再扣费，但公司就是不肯退我们在明确说要终止服务后还被扣的那些钱。我们觉得这钱收得不合理，公司这种不负责任、说话不算数的态度让我们特别失望。 就我们的经历来说，绝对不推荐这家公司。也提醒大家，遇到什么促销活动一定要仔细看清楚了，账单也要盯紧点。
这帮人是骗子，我曾经是会员，当他们关闭Millard的健身房时我取消了会员资格。两个月后我收到一封邮件说欢迎加入Crunch。他们一定是觉得我并不是真的想取消，所以又把我的会员资格重新开通了，
他们的健身房里居然允许性侵犯发生。有个女的坐着低着头的时候，被人摸后背、亲脑袋。他们甚至都没把那个男的禁入。他们想大事化小小事化了，但那女的现在上班或者去健身房都觉得不安全。他们连自己的零容忍政策都执行不了。 这地方就是些软弱 mean 的人在管理。 抵制 Crunch Quail Springs 店。 如果你有老婆、女朋友、女儿……别让他们来这儿。他们让这些变态继续进出使用这个场所。 说清楚……我说的这些是重罪，可判十年监禁。 哦对了，他们还有个儿童日托中心
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