Crunch 是一家健身房，相信通过将健身与娱乐融合来让严肃的锻炼变得有趣，并开创了「无评判」的理念。
Crunch Fitness（crunch.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。82% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-27。
综合评估220条评价后，大多数消费者对整体体验感到失望。人们经常在尝试取消月度会员或私人训练计划后不久就遇到令人沮丧的隐藏费用和意外额外收费。消费者经常发现很难成功终止服务协议，面对不帮忙的管理层、严格的政策，以及在取消请求后很久仍然持续的意外收费。 一些消费者对乐于助人的员工感到满意，他们始终提供出色的客户指导和大力支持。访客真心感谢个别健身教练和特定员工，他们在日常锻炼期间成功营造了热情、友好和舒适的环境。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我第一次尝试取消会员是在2026年1月，按照健身会员的指示发了认证信件，所以我照做了。 今天是2026年6月6日，我在取消会员后竟然被扣了237.05美元！我在联系BBB之后，按照总部某人的指示去了店里，我也照做了。 我既没有收到退款，也没有得到任何帮助，反而又被收了28美元的取消会员费……太离谱了！ 也没人给我提供直接联系DM中心经理的电话，只有一个网页号码，根本没人回复，连留言都留不了！ 荒谬，全是谎言的客户服务，非法多收费，甚至完全没有提供任何补偿。 完全是骗局，不愿意提供帮助，还威胁要动用收债机构，如果我打电话给我的银行让他们争议2026年3月到5月的所有收费。真是笑话！ 最令人不安、最恶心的客户服务实践和服务之一。什么破公司！
如果不是因为他们在电视上播放Bravo，我会给Crunch打更高的分。Bravo是个很烂的台。裸露镜头不该在公共场合播放。我挺欣赏机器的数量，以及通常很容易就能用上它们。
I'm writing this one star review because I would like to echo my dissatisfaction that Crunch Fitness allows its franchisees to make up their own policy, which leads to a frustrating and inconsistent brand experience. On Wednesday, 6/3, I went to Crunch Fitness in Clifton, NJ because someone recommended their spin class. I went far out of my way to get to this gym and when I arrived, I was 2 minutes late to the class. The front desk told me where the class was, but the manager (someone named Gibbs) said 'hold up', and flat out told me I could not take the class because I was late and they have no grace period. I've taken hundreds of spin classes before and am normally on time. Sometimes I'm a few minutes late because life happens. I've never had a problem, but at this location they had a problem with me being 2 minutes late. Not 10 minutes - 2 minutes. At 2 minutes the warm up is just starting, people may still be adjusting their bikes. Per their app, the class was nowhere near capacity. When I asked to see the policy, they said they don't post it and it is not available, which means they made it up. If you are going to enforce a policy like this, at least have the decency to post it online. A little consideration and communication goes a long way in this world and this manager clearly has no idea how to treat members.
这是一家烂透的公司，当面对你笑，背后却把你坑得血本无归。提醒大家注意，当他们问你「你是否承诺参与这个私人健身计划」时，这不是指心理上的承诺，而是指经济上的承诺——他们每周从我账户扣65美元，我还取消不了。刚开始两周，我丈夫就失业了，而我也被安排了需要的手术，三个月没法锻炼。我试着取消这个训练课程，他们嘴上答应了，却继续从我的账户扣款，打电话给他们也毫无作为。这帮人就是骗子，我的建议是别同意用他们的教练。
有个员工对我老婆进行了人身威胁，而且这员工现在还在这上班。所以如果你或你家人也遇到这种事，别惊讶。任何不会立即解雇对顾客动手的员工的机构和企业，都是我拒绝支持的。这员工的行为不是他们员工骚扰、恐吓、威胁或将顾客置于危险境地的第一次了。无法接受，尤其是他们的员工还照看孩子。
对这家公司处理我儿子实习的方式非常失望。实习申请通过了两次，每次所有需要的文件都签好字并提交给了他的大学顾问。在他要开始的前一天，我们被告知原来的经理被解雇了，实习也被取消了。在另一位经理保证可以继续进行并再次签好文件后，第二天我们被告知HR不允许无薪实习。这种缺乏沟通和专业的做法浪费了我们宝贵的时间，并对他的学业计划产生了负面影响。
他们宣传的每月9.99美元完全是骗人的。一年后，我被扣了375.11美元。基本上是他们宣传金额的三倍。而且取消会员时，他们拒绝取消，除非我同意再扣105.07美元——所以我勉强同意了。但我拍下了他们屏幕上我被迫签署的文件，作为退出会员的证据。如果我不同意，他们的员工就拒绝取消。当然没有打印收据——大概是为了避免留下对自己不利的证据。屏幕上显示105.07美元，但他们扣了120.07美元——连最后一笔付款都多扣了！所以我怀疑他们一年收了我超过400美元。 我不得不仔细阅读他们那份糟糕的合同，发现：手续费、年费、多次逾期费、"拒付"费，还有18%的利息。现在我只能决定是否要经历一番折腾来争议/追回他们多收的费用。注册只要5分钟，但退出却是一场噩梦。 我不是律师，我只是想以双方都认可的公平合理价格去健身房。不是Crunch——绝对不要相信他们，不要用信用卡！！！！！ 你可以找到每年不到400美元的更好的健身房。
这家店连一星都不配。我非得给个分才能写评价。我一直想取消。自从他们关了我在 Dexie 和 Peter Robertson 那家店之后，我就很久没去了。这APP根本没用！你得亲自去才能取消！取消的时候他们还会收你年度费加上月度费！前台那个女的，我问为什么还要收年度费，她让我等了快一个小时！我理解的话月度费就算了。经理 PAWAN 让我等着，还从我身边走过三次！然后他装模作样地给我解释，就像只会照着账单念一样，假装在帮我！他说理解我的沮丧，我让他别说了——那种话从嘴里说出来根本不走心。你受过训练才会这么说。别再道歉了，你根本不在乎。
我完全不推荐crunch carrolwood gym这家健身房，ALI TAYLOR的服务态度很差，帮我注册后我发现加上各种税费根本负担不起会员费，她一直质疑我并施压让我办，而我只是真的没钱，她说已经帮我取消了，结果发现她根本没取消，我一直被扣费。
是的，我又是被他们那极其欺诈性的取消政策坑了的冤大头。 一开始说随时可以取消，然后又说必须书面或亲自取消，但得满3个月后才行。结果取消的时候他们还要再加1个月。每一分钱都要榨干，充分利用你的信任。看来我们只能等着集体诉讼了！！
我叫 James Paterno，在这家健身房当了大约两年会员，之后 Crunch 从 24 Hours Fitness 接手了这家店……我以前给 Crunch 写过一些差评……但我不得不说，当三头肌推举机的钢缆断了的时候……他们大约一周就给修好了，这是个好的迹象，我希望 Crunch 能持续改进，因为刚接手的时候跟 24 Hour Fitness 比起来确实差远了……我很感激 Crunch 接手后有了显著的提升。
我想特别表扬Monroe Crunch的Paul。他总是在柜台，一直非常热心地帮助我们。他让我们的购物体验非常愉快。
我当地的 Tinton Falls 门店不让我带暑假从大学回家的小孩作为客人来和我一起锻炼，尽管我的会员条款里明确写了可以随时带一位客人
取消会员超难，哪怕你才注册了一分钟，也得付60刀加上会员费。 每次改什么都要收20刀。 器械根本不够用，每种器械只有一台。所以哪天你去可能就没机会用你想用的器械了。 我不满意但被卡住了，因为取消的话要付70刀。太坑了！所以signup前想清楚。希望他们能改一改，让人愿意来
大约一年前我搬到了GA，在网上注册了Crunch Fitness的会员，但这是我的失误，不小心注册了一个离我两小时路程的门店。所以我去了我当地的门店，告诉他们我的问题，他们说唯一能做的就是让我填一份申请，希望能转到他们的门店作为我的"home gym"，他们说不保证100%能成功，但我还是走了那个流程，我以为成功了，因为我一直在扫条形码，也没人说什么。结果现在我要搬回我的家乡州，想取消会员，却成了最大的问题。我完全不知道在线或电话取消是不行的。因为当我打电话给我家乡的门店时，他们说我的账户不在他们系统里，我打电话给两小时外的门店，才发现我的账户还在那里，而且不幸的是，要取消我只能要么开车去两小时外的门店，要么邮寄信息到某个地址。与此同时，我还是要被收那个月的费用，因为不到30天通知期，然后我发现，在我等邮件期间，我还要被收年费，他们说什么都帮不了我。简直荒谬。我完全不知道会这么难。
我去那里看了看， whoever设计了布局的人根本不懂怎么把身体部位放在一起——这是在Melbourne Fl——音乐太吵，空调太冷——人们把哑铃留在器械上，浴室很脏 只有2台smith machines，让我印象很差。他们只关心你有没有报名。客户终身价值在这里没人教。
先从停车说起，祝你好运。上课的话，你最好设好闹钟，赶紧抢名额。就这两点，我还是打算保留会员。我雇主提供我一个免费服务叫Wellhub，Crunch是成员。太好了，我可以取消会员用Wellhub，对吧，省$32一个月。所以我心想太好了，应该能顺利取消会员，"没合同"，好吧我错了。即使我提前30天通知了，他们还是要求我付$70维护费，哇，连30天会员都没做满，为什么不能直接转我的会员？看来他们更需要那$70而不是满意的会员。
CRUNCH FITNESS收了我没做的费用！ 我们有个Crunch fitness账户，我11月开的，没用，所以周六去取消了。他们收了$10的滞纳金。他们告诉我原定扣款日是每月19号，但因为我是用借记卡注册的，他们19号开始扣款流程，但到24号才完成，所以看起来是逾期，其实不是。每月24号扣款，所以不逾期。如果你在我到期日启动流程，那也不算逾期。那个家伙说不退款。我说哦有人要给我退款。我现在就要总部电话。他记了名字和电话，说要转给一个女人回电。他们在玩我的钱，然后不退款，就这回复。哦有人要给我钱。如果你家有Crunch fitness，请检查你们的银行账户什么的。他们银行说不能退款，因为这是合法扣款，他们让我继续跟Crunch fitness争议，我保证我会这么做。
这是一家诈骗公司。他们会不断收你各种随机费用，即使你换了卡他们也会想办法继续收。取消流程极其困难。警告你，如果你想取消，不仅不能在app里操作，还必须去你最初注册的门店。一直扣我钱的那家店以前是24hr fitness，Crunch接手后，我开始被每月收$30，没有任何警告或通知。我从2025年8月一直被扣到现在2026年5月。我还没取消成功，今天又收到一笔$64的随机扣款。1/5分都太高了，给这些渣滓。
我两天前加入了Plantation Florida的门店。他们让我在键盘上签7次，根本没告诉我签了什么，合同上写着"买方须知——阅读前不要签字"。合同是邮件发给我的，我后来才看。门店的员工完全没提年费，我打印出来读合同才发现。还有其他不一致的地方，我觉得我被坑了。我是个残疾老人。
共 100 条符合条件的评价
Planet Fitness
eosfitness.com
Anytime Fitness
VASA Fitness
Asda
Reformly
Infinity Hoop
GoodLife Fitness Canada