这是迄今为止最糟糕的服务
这是迄今为止最糟糕的服务，DoorDash 的送货完全不可靠，并且拒绝为送货到错误地址的顾客退款。无论您是在应用程序内向现场客服人员投诉还是通过电话投诉，都没有什么区别。该评级不允许低于 1 星。遗憾的是，DoorDash 的服务值得打一个大零。这家公司正在逐步降级，他们很快就会倒闭。
关于 DoorDash
数据更新- 网站
- doordash.com
- 分类
- 餐厅和酒吧
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/197 条）
是 DoorDash 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
当地最好的餐厅现在提供送餐服务。只需轻轻一按，即可从您喜爱的餐厅将早餐、午餐、晚餐等送到您家门口。
DoorDash靠谱吗？
DoorDash（doordash.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。94% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕退款、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成纵观 2,422 条评论，大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常抱怨食品订单送达时间过晚、送达地址错误或缺少且无法更换的物品。当出现问题时，买家也很难获得公平的退款，因为他们注意到客户支持代理没有帮助、重复且难以处理。 少数人对服务感到满意，提到餐厅选择方便，餐点送餐时间普遍较快。一些评论者还指出，友善的司机会小心处理食品，并在解决偶尔出现的问题时立即提供支持帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Larry Lee美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-17 ·
在我之前的评论中
在我之前的评论中，我什至留下了我的电话#，那她为什么不给我打电话呢？最重要的是，她从我身边走过，并否认为门仪表板工作。她也得到了我的小费。 再也不会了。我为那家公司感到难过..
Joshua Vanmeter美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-27 ·
然而，门板概念很好……
Doordash 的概念很好，但运行它的人很糟糕。 我无法获得客户支持。 他们锁定了我的帐户，我尽了一切努力让代表打电话但无济于事。 更糟糕的是，他们不断向我发送带有锁定个人资料的破折号通知。 糟糕的客户服务，绝对会选择 Uber，而不是 Doordash。
DoorDash 雇用冰毒成瘾者
他们在监督一名工人时，会在休息时吸食冰毒，然后继续为 DoorDash 工作。将食物留在公寓楼外而不是门口。应用程序有问题。
Maya Loves新西兰 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-30 ·
糟糕的客户服务！
糟糕的客户服务！我点了标榜为纯素食的食物（不含动物产品），并收到了这顿饭……里面装满了奶制品和奶酪！我也有什么东西过敏。客户服务没有帮助。天啊虚假广告！！！
冷食...不退款或积分
这就是我今天的经历。看了评论，老实说我并不感到惊讶。司机走了很长的路才到达另外两个站点。我也写信给司机，但他没有回复。 请注意，我住在餐厅附近。食物冷了，面包袋打开了。于是我联系了 DoorDash，他们回复说想要一张我的冷纸板披萨的照片。真的吗？？怎么证明天气冷呢？ 他们甚至没有提供给我们信用或退款。这家公司和他们的司机是最糟糕的！我们已经是很长时间的客户了。我们也不向他们抱怨。第一次，他们甚至无法提供帮助。我的孩子们不得不吃那些垃圾，非常失望。
取消我的订单仍然向我收费并且......
取消订单仍然向我收取费用，并且 1 个多月后仍然没有退款。多次致电，每次都向我保证退款将在 3 个工作日后存入我的帐户，但事实并非如此。
Tyler W美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-19 ·
Doordash 客户服务必须......
Doordash 的客户服务必须与有线电视公司和健身房一样，让您成为会员。客服人员很友好，但他们永远无法访问您在之前与客服人员就同一问题进行的三次对话中分享的信息。然后，代理商会尝试“让事情变得正确”，为您提供一个月的免费...注册订阅服务，然后每月向您收取 10 美元的费用。这不是特工的错，他们显然是从脚本中复制和粘贴的。 他们告诉您，您已被转介给“专家团队”或为您联系经理，并且您将在 1-3 小时内收到回复。 4 天后，您必须开始与他们再次聊天，因为您从未收到“专家团队”的回复，并且代理无法访问您与前一位代理就该问题进行的长时间对话。你有一个很好的应用程序，显然已经让你赚了很多钱，我是一个忠实的用户，但再也没有了。
Door Dash 是一种令人厌恶的商业行为
这家公司一次又一次地坚持，不仅为他们的服务收取额外费用（这不是问题），但是，他们一次又一次地未能交付！ 7月13日，我从他们的一位客户/商店订购了一些东西，我不仅没有收到“取消交货”的通知，而且在我联系他们的支持人员后，他们没有采取任何措施来纠正这个问题！他们有呼叫中心，人们会阅读令人讨厌的脚本，而我实际上花了 50 分钟在电话上处理一些甚至不是我的错的事情。我得到了退款，而这些垃圾人最初想将其作为信用，然而，在五年内花费了约 18-22,000 美元后，他们拒绝提供信用！我的时间和首席执行官的时间显然一样有价值，而他去年的收入约为 4 亿多美元。我心里有一个大问题，这个垃圾公司连承认错误和赔偿都不能！与此同时，尽管资金“据称”已退还，但我现在必须等待 5-7 天，然而，他们却将其归咎于我的银行。事情的要点是这样的：我因此要求赔偿，并且不得不与他们的员工打交道，他们显然是机器人，无能为力。 （字面上）数百万人希望这家公司死去是有原因的！这是我在一家公司经历过的最不诚实、最恶心、最不道德的公牛****。要求赔偿！相反，我希望政府能想办法关闭这个不光彩的公司，进而想办法监禁徐托尼！对于我花费的所有时间和金钱，目前至少 100 美元的积分是值得的！时期！！！ 这家公司需要被政府关闭，期间！
翻译：
翻译： “DoorDash 服务太糟糕了。我们点了食物，这样我们就可以趁热吃，但他们对优先配送收取额外费用。即便如此，司机沿途仍然有两个站点，当订单到达我们时，食物已经冷了。”
Stephanie Williams美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-21 ·
司机在送我食物的路上喝了我的一部分饮料，吃了我的一部分洋葱圈！！！！
这是一个经营不善的企业。他们雇用任何人。你可能会得到食物，也可能不会。您可能会收到订购的食物，也可能不会。司机倾向于从你的包里吃东西，或者从你的饮料里喝东西。不要相信任何送餐的人，除非食物是密封的并用胶带粘起来的。有好几次，我都把食物拿到了解开的地方。袋子被打开并用胶带粘回去。以及饮料被喝掉并用胶带封住或根本没有胶带封住。这是一项应该取消的服务。我们可以找到更好的方法来将食物送到我们手中。在我由 DoorDash 交付的最后一次交付之后。我非常厌恶，我可以保证我再也不会通过你们所有人来实现我的愿望了。
我为他们工作，作为一名司机，我们被当作垃圾一样对待，而报酬却像受过训练的猴子一样......花生。
我为他们工作，作为一名司机，我们的工资不高，平均工资是 6 英里驾驶 3 美元。顾客会给步行去厨房的女服务员小费，但不会给司机小费。我们在炎热寒冷的雨天晚上假期开车10 15英里，但我们几乎没有从顾客那里得到任何东西。有人给了我一分钱，因此他被贴上了“给小费好”的标签。无论如何，任何错误都会归咎于司机。餐厅里的人微笑着，认为你迟到了，无论为什么，你都会失去你的排名并失去工作。交通缓慢交通拥堵交通施工晚餐厅就落到了司机身上。客户和公司都像对待狗屎一样对待我们。工作人员通常对我很好是唯一的好处。
司机和客服的垃圾服务
如果您点餐时。你会遇到一个鲫鱼司机，他会带着你的食物兜风45分钟，而且食物都是冷的。他们会给你 5 美元，吃一顿 25 美元的饭菜，但到了这里时，菜已经冷了。 Doordash 是一个骗局。
糟糕的客户服务和缺少退款
我从 Little Caesars 下了一份大约 50 美元的订单。我的送货地址是正确的，但司机决定把我的订单放在大约 20 分钟路程外的另一所房子里。我立即联系了 DoorDash，他们告诉我，他们只会退还 13.85 美元，而不是全额订单。应用程序显示已退款，但一个多月后我仍然没有收到退款。我的案件在没有解决问题的情况下就结束了。这是一次非常令人沮丧的经历，我希望得到更好的客户服务。我不会再使用 DoorDash
司机不送餐
司机不送餐，联系方式错误，doordash 机器人只是告诉我等待。在司机说食物已送达之前，没有机会看到司机之前的评论，也没有机会退款。他们现在在同一条街上来回行驶，我无能为力拿回我的钱。
绝对糟糕的服务+试图退款
绝对糟糕的服务。 订单被退回商店，因为我没有意识到搅拌机已经到达，他们没有打电话或敲门，他们发送了一条我没有看到的短信。 与 Door Dash 进行了长时间的讨论，因为他们说我已经增加了整个订单的成本，包括送货费。 很高兴失去了运费，但货物的成本也太高了。 经过一天一夜的争论，我得到了积分。 我不愿去想，接受“条款和条件”（其中包括一些不符合澳大利亚消费者法的条款和条件）的人们已经从 Door Dash 中赚了多少钱。
门禁就是个笑话
门达什就是个笑话！他们的支持服务很糟糕。他们惩罚那些表现出色的人，而让那些不断搞砸的人继续获得丰厚的报酬！他们给您发送 10 英里的送货服务，只需支付 2-5 美元！你们Doordash支持白痴吗？他们没有意识到汽油成本和生活成本吗？当您一开始甚至没有在手机上收到报价时，他们会说您没有接受订单并因此降低了您的接受率！有人一边笑着一边按下按钮，这一切都是一场病态扭曲的老鼠赛跑游戏！门冲你个烂人！
订单已取消
订单被取消。原因是，车门仪表板发生了紧急情况。然后，在致电支持人员后，被告知门仪表板已经拿起它。 36.00 将在 10 到 12 个工作日内存回我的帐户。在度假时，永远不会再使用门仪表板。我将确保通知家人和朋友永远不要使用门仪表板。
两小时送达
下午 6 点订的餐，直到快 8 点才拿到食物。司机根本不沟通。一切都不冷不热，他们忘记了我的饮料。
7 月 11 日星期六
2026 年 7 月 11 日星期六下午 5:30 左右，我通过 Doordash 移动应用下了一份 Kibo Sushi Mount Pleasant 订单。我选择了“提货”选项，发现促销活动详细说明如下：MEGA Game Box 30% 折扣，售价 56.00 美元（原价 80 美元）。 当我确认订单时，促销并未适用，我的信用卡被收取了 80.00 美元，比促销中列出的价格多了 24.00 美元。下午 5 点 45 分左右，当我打电话要求调整价格时，值班客户服务主管 Harish 告诉我，促销活动仅限送货。我解释说，订单屏幕上的任何地方都没有明确列出该优惠仅适用于送货，如果是这种情况，那么当选择“提货”选项时，促销不应该是可见的。如果在选择仅取货选项时客户可以看到仅送货促销，则这是 Doordash 应用程序中的错误，而不是客户疏忽/错误。 尽管有上述细节，Harish（主管）并未尝试解决该问题。哈里什很机械，没有同情心，完全缺乏从客户角度看待情况的能力。哈里什没有提供任何解决方案，没有提供任何帮助，并且完全不愿意以任何方式提供帮助。他一直在跟我说话，无视我的担忧和提出的逻辑，并不断回到他照本宣科的回应。在这种情况下，聊天机器人可以提供比 Harish 更好的客户服务。 客户服务不仅没有帮助，整个情况看起来就像一个骗局。标出的价格并未适用，这是doordash 应该承担的错误。
UberEATS
Instacart
Grubhub
Amazon
Temu
Uber
Walmart
eBay