纵观 2,422 条评论，大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常抱怨食品订单送达时间过晚、送达地址错误或缺少且无法更换的物品。当出现问题时，买家也很难获得公平的退款，因为他们注意到客户支持代理没有帮助、重复且难以处理。
少数人对服务感到满意，提到餐厅选择方便，餐点送餐时间普遍较快。一些评论者还指出，友善的司机会小心处理食品，并在解决偶尔出现的问题时立即提供支持帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
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这篇评论只是我最后一次……
这篇评论只是针对我最后的经历。一般来说，我会给他们 3 分，但如果我能给这个 0 分，我会的。我是从 7/11 订购的，而不是我通常使用的杂货店，这样我就能更快收到商品。这样做的成本更高，但它也帮助我更快地拿到物品。原本的时间只有15分钟多一点。我一直看着屏幕上的订单，上面显示了司机的位置。视频显示他在车站停了大约 15 分钟，而且距离我的公寓也不近。此外，我还给司机发了消息，确保他看到我个人资料上有关如何进入我的大楼的说明。有两个入口，但我只能从一个入口招呼访客。他没有回复我的消息。一小时后，他给我发消息让我下来。他终于来了，但他走错了门，所以进不去。我告诉他我的膝盖不好，他需要上来。因此，我总是给超过 20% 的小费。很长一段时间后，我接到他的电话，他告诉我他进不去。我告诉他他需要去另一个入口，这在我的个人资料上有明确说明。他终于做到了，我按门铃让他进来。我打开车门，他告诉我车门仪表板把他送到了另一站，所以这就是为什么花了这么长时间。现在他的手机没电了，所以他无法验证我的身份，而他需要这样做，因为我的订单含有酒精。因此，在我拿到物品之前，他必须先上车给手机充电，以验证我的年龄。这是门仪表板和一个不会沟通的可怕仪表板的错误。我永远不会再使用它们。
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最糟糕的客户服务，没有人可以联系。最糟糕的经历再也不会使用了。
我有乳糜泻。我也是短跑通行证会员。我从阿尔迪订购的。有一个可以选择替代品的项目列表。我点的无麸质面包不在列表中。我审查了所有可用的物品，并只选择了无麸质交换品。我的无麸质面包不可用，显然可能的替代品是含麸质面包。我不能把这个放在家里，更不用说吃了。 DoorDash 不会退款给我。已取消我的 DoorDash 冲刺通行证，并且永远不会再使用门冲刺
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当他们犯错时退款被拒绝
我下了订单并添加了说明，未经我的批准，所有物品不得更换，如果不可用，则退款。然而我得到的相框尺寸错误（所以它对我来说完全没用）。 我没有被问到不同的尺寸来批准它，购物者可能没有注意或者只是没有遵循我的指示。这显然是他们的购物者的错误。 然而退款却被无缘无故地拒绝了，我的时间都浪费在追着它上了。不再使用门仪表板。
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这家公司上周从我的卡上扣款了……
这家公司上周向我的卡收取了门冲卡通行证的费用，自 6 月 25 日请求退款以来，我什至没有授权该费用甚至不在应用程序中，因为我没有要求通行证 9.99 美元，被告知正在处理中，需要 5-7 天。我今天联系更新并询问一个额外的问题，被告知我的退款因此被取消，并且在主管我有屏幕截图后，聊天粗鲁地结束了两次，我将把他们告上法庭要我的钱！ F这家公司
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不会退还错误的物品
不会退还错误的物品。这种情况以前也发生过。此外，他们向我收取了我未注册的订阅费用，并且不会退款。我建议不要使用 Door Dash，而是使用 Grub Hub，它们非常棒。
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零颗星减一颗
零颗星减一颗。 “DOORDASH 欺诈/盗窃/勒索”
他们会拿你的钱来购买你为招待员工而购买的午餐。一小时后，D-dash 发送了一封电子邮件，称该餐厅已关闭。他们已经知道了。显然，他们偷了钱。他们在取消电子邮件中表示，资金将在 3-5 个工作日内退还，而在同一封电子邮件中，则将在 5-7 个工作日内退还。这是纯粹的盗窃、勒索、欺诈。无法在线客服。电话中的“主管”英语为零，拒绝升级电话，除了保留（总计数百万客户被盗/投资的美元）所有被欺诈盗取的资金（从客户处被盗/投资的美元）之外，什么都不做：但拒绝在 7 个工作日内退还他们的错误？集体诉讼律师朋友。 。 。我们走吧。我们排了很长的队。我们还每年支付 100 美元以获得“dashpass”特权，这显然只是 DoorDash 的另一个骗局。到处分享、发帖，永远不要再使用这个犯罪公司。顺便说一句：首席执行官是：Tony XU，中国亿万富翁。广泛发帖。这是针对无辜美国消费者的邪恶面孔。直视他的眼睛。这看起来像是一张无辜者的脸吗？但我敢打赌，他的亿万富翁的午餐是我们请的。
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服务很糟糕
糟糕的服务！我们从未收到我们的订单！
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他们不会告诉你是否有人能够……
他们不会告诉你是否有人能够提货，他们可以选择转而去提货，但那不起作用，而且他们在审查为他们送货的人方面做得非常糟糕。它们也贵得不合理
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这家公司给了零（嘘）关于......
这家公司对隐私问题的态度为零。扫描驾驶执照并说“这是一个国家数据库，不会收集您的数据”，这是公然的谎言。如果你认为当你扫描任何东西时它不会进入数据库，我在肯塔基州有一些海滨房产可以卖给你。别再当羊了！
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DoorDash 让我身体不适
DoorDash 让我身体不适。直到今天我才正式停止使用它。今天我订购了苹果。我用粗体字母给出了放置物品的确切指示……幸好这个白痴愚蠢的司机把它放在了错误的地址。当我终于找到它时，大麻的气味淹没了我的整个房子。这些食物是给我 8 岁儿子吃的。为什么我要让我的孩子吃有毒品气味的食物？ Welp客服拒绝介入。他们支持司机在工作中表现出色，但却不提供帮助，这让我感到恶心
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他们不想退还我的钱……
他们不想退还我的钱，说我有一个女冲锋者，而一个男的在谈论他如何射击 A R 15，我感到很不安全，他们再也不会拒绝我的退款
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如果我能给它一个负评的话我......
如果我能给它一个负面评论，我会的。我们从 4 公里外的一家餐厅订餐后，Door Dash 在 1 小时后送餐。它被留在车道上，没有收到任何通知。永远不会再使用门破折号。一顿冷餐 47 美元。这是我第一次使用门仪表板，也将是最后一次。
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我点了菜，送餐的人一直在……
我点了菜，送货员在送我的食物之前不断收到额外的订单。花了2个多小时！！！在我去取食物的时候，DoorDash 却不断增加送货服务，这真是太荒谬了！！！
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1 周内 3 次，因为我在家……
一周内 3 次，因为我现在要回家，他们不断地送货到隔壁邻居和他的车库。我必须跟踪司机，然后联系他们解释如何到达正确的地址。我确实用门破折号验证了他们的地址是否正确，但无论如何他们都会去错误的地方。更糟糕的是他们有一半时间不懂英语。所以我必须让我的儿子去拿东西给我...天哪，我应该这样做开始并为我节省所有技术上未完成工作的费用，并且不退款或至少退还所有费用，因为这不是餐厅的错......这项服务甚至不值得一颗星......他们雇用非法人员，并且只通过聊天提供人工智能客户服务
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我从一家餐馆订了食物…
我从一家显然已经关门的餐厅订了食物，但我并不知道，因为它说他们在 DoorDash 上很活跃，而 DoorDash 几乎没有给我退款，直到我要求退款，糟糕的经历！
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我收到了错误的订单
我收到了错误的订单。我给 Doordash 打了两次电话。我是。被收取47美元。我收到的是一件恶心的东西，价值 13 美元，不得不扔掉。 Doordash 表示，他们与发放积分的商人进行了交谈。我从来没有得到过荣誉。
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可怕而粗鲁，没有明确的…
可怕又粗鲁！
不会说或听不懂正确的英语！ Uber Eats 更棒了‼️
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卑鄙的服务
我曾多次取消送餐且没有任何解释，并且有两次处方从未收到。我联系了药房，它已贴上标签并包装。它甚至显示可以通过药房应用程序取货。但当我打电话给门破折号时，他们说他们没有订单记录。我是残疾人，这个选项至关重要。支付 8 美元即可当天送达。我不得不在不同的时间两次拿起它。这是一种卑鄙的经营方式，我会庆祝他们因不诚实行为而被起诉的那一天。
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Doordash-如何避免让客户陷入物流噩梦
物流噩梦、食品安全差和不存在的客户服务。 Doordash 在交付冷食时非法违反了澳大利亚消费者标准，比最终交付时间晚了 40 分钟，如果您曾经发表过负面评论，您的帐户将被自动标记为寻求退款的“问题客户”。这是在 Doordash 网站请求对最近完成的交付进行审核之后发生的。在这个例子中使用了 DoubleDash：一盒来自 Woolies 的猫粮，距离我家约 4 公里，披萨外卖则在 1 公里外。披萨到达时已经冷得像石头一样，纸箱底部甚至没有一滴油或热痕，因为等待取货的时间太长，必须更换披萨。如果您曾经给出过负面评论，那么您将被视为寻求免费餐点或不合格送货退款的罪犯。 在您愿意使用 Doordash 的其余时间里，该信息会显示在您的帐户上。 由于 Tweed Heads 地区有时没有送货司机，我多次取消了 DashPass。然后 Doordash 系统会自动阻止您在 24 小时内进一步预订任何东西！我现在通过 Prime 获得了 2 年 Dashpass 会员资格 - 但所有过去的信息都已保留，因此无论如何我都是“问题客户”。 Doordash 并不喜欢诚实。 剪切和粘贴的回复对你的待遇令人震惊，我对此感到不舒服。欺凌行为是不可接受的。
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他们甚至在改进方面也很糟糕......
他们甚至在改进上也很糟糕，这家公司是机器人，我不能感到尴尬，再见，这些甚至没有最低工资，而且必须纳税，可能会拥有我自己的企业，你糟糕，你不是真正的员工，所以开始吧，缴纳欠税
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