我们的愿景是为一个新世界提供动力——呼唤未来，一个每个人都可以拥有的、充满抱负的、技术驱动的、生态友好的未来。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。EcoFlow（ecoflow.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 39% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者普遍认为这些产品质量上乘，称赞其坚固的结构和适合日常使用的可靠性能。许多人还感谢支持团队在解决技术问题和快速回答问题时提供的帮助。 有些人对配送时间过长、发货延迟以及包裹下落的更新缺失感到不满。其他一些人还认为，在处理有缺陷的物品或保修索赔时，客户服务响应时间极其缓慢且无益。评论家还指出，某些硬件可能在到达时就有缺陷，或者在安装后不久就会遇到问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我需要一个用于露营的小型电池组，在研究了市场之后，我根据配件和功能决定使用 EcoFlow。具体来说，我买RIVER 3是因为它的尺寸、好评，还因为它有免费背包的特价。 RIVER 3 到了，但没有背包。我对电池组非常满意——充电时间长、应用程序很棒，以及连接时的功能（快速更新、关闭设备等）——我几乎忘记了背包。尽管如此，我还是给客户服务人员写了一封电子邮件，在以我的经验中最快的速度解决问题后，我收到了丢失的背包。它不仅仅是一个背包，它有一个用于设备的生态皮革底部和一个由坚固材料制成的卷顶拉链分离部分。我拥有另一个类似的背包，价格约为 100 欧元，所以我对 EcoFlow 只有好话要说。很棒的产品，超出了预期，虽然订单是分开交付的，但在我看来，最终的体验非常好。
Ecoflow 产品非常好。在维修和更换方面，对旧硬件的支持有点不足，但我得到了损坏硬件的退款。除此之外，产品在两年后仍然发挥着应有的作用。然而，即使对于停电产品，云访问也是强制性的...因此，应该确实可以在本地访问 API！
好的产品和良好的售后服务
该包裹已于 3 天前寄出。快递跟踪显示，它从未被收集过。当我提出问题时，EF 支持完全没用
尊敬的客户， 对于给您带来的不愉快体验和不便，我们深表歉意。我们已收到您的反馈，并将立即调查您的案件。如果您能提供订单号和相关案例编号，我将不胜感激，例如：CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX。我们的团队将很快通过电子邮件与您联系，以提供适当的解决方案。 最好的问候， EcoFlow 支持团队
我使用两个移动电源和一个充电站。目前，这些移动电源按预期工作：充电、为设备供电，并且在重新编程电源时不会断开连接。技术支持反应非常灵敏，反应迅速。我热切地等待固件更新并将其推荐给我所有的朋友。
我购买的产品（Stream Ultra、Stream Ultra X、Delta 3 Pro、Delta 3 Plus、太阳能电池板、可移动太阳能电池板...都很好用（三月购买的）。Ecoflow 应用程序也满足了我的需求。客户支持友好且可靠...有时可能有点慢，但是，嘿...整个交易世界都处于混乱之中，这些天...
出现故障后，我的设备被更换了——换成了全新的！他们甚至承担了运费。
我在 Ecoflow 产品上花了很多钱。买了一块面板，交钥匙安装，多台太阳能发电机，全部。我使用人工智能代理来帮助我研究我的购买情况，它有陈旧的数据，它建议我购买已更换的电源线。 （Ecoflow 令人困惑的产品命名也无济于事）。 所以，没什么大不了的——对吧？我购买了新型号，Ecoflow 向我发送 FedEx 标签以退回旧型号。应该很容易撒尿。亚马逊将在几天内结束这次遭遇！ 但没有。这就是这次旅程的开始。 提醒：我在 Ecoflow 产品上花费了数千美元。 Ecoflow 向我发送了 FedEx 标签。 嗯，事情差不多就是这样。我现在打电话给支持人员，我被告知没有人可以帮助我，因为每个人都不在办公室。然后我收到一封样板电子邮件，告诉我我将在收到商品后 5-7 天收到退款。 Ecoflow 已收到物品，已经过去 5-7 天了。 我会看到退款吗？ 谁知道？ 但更大的问题是 Ecoflow 声称他们提供五年保修。当我什至无法获得 ECOFLOW 发起的退货状态时，我怎么能相信这一点呢？ Ecoflow 让我很失望。
Dear Valued customer, We sincerely apologize for the unpleasant experience and inconvenience caused. We have received your feedback and will look into your case immediately. I would greatly appreciate it if you could provide the order number and relevant case number, for example: CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX. Our team will contact you via email shortly to offer a proper solution. Best regards, EcoFlow support team
到目前为止，EcoFlow DELTA Max 3 给我留下了深刻的印象。我们主要用它在现场为无人机电池充电，这带来了巨大的变化。它可以全天进行多次电池充电，需要时可以快速自行充电，并且完全可靠。坚固的构造质量、易于使用，如果您需要远离办公室或市电的可靠电源，那么它是理想的选择。肯定会推荐它。
我有几个 EcoFlow 产品，不幸的是，遇到了技术问题。每次，他们都会在 24 小时内回复并采取具体行动，并跟进查看我是否需要更多帮助，而且我总是能够解决问题。 “智能”太阳能装置也有其缺点，我很高兴能从 EcoFlow 获得如此出色的客户服务。谢谢你，继续努力！
我订购了 2 个 shelly ecoflow 插头，我打算将它们与我的 Powerstream 一起使用。 在法国网站上只有一个兼容性通知：“Ecoflow Stream”。 Stream、Powerstream，听起来都一样…… 但事实并非如此，这些插头仅适用于 Stream AC pro 电池和类似电池，但不适用于 Powerstream。 我要求退货并重新找到。 Ecoflow 重新找到了我，但没有要求我归还插头。 大力支持！
非常有帮助，而且说话速度很慢，因为我聋了
购买了 Ecoflow Delta 2 Max，我收到了 2 个移动电源作为免费礼物！其中一个移动电源抵达时已损坏。 Ecoflow 团队迅速做出了回应。我被要求将损坏的移动电源寄回，不久后我收到了一个新的、未损坏的移动电源。非常高效和友善的客户服务团队。对我的购买和售后服务非常满意。谢谢生态流！
通过他们的网站在线购买了一个发电站。一周后，移动电源出现故障，在发送了大量电子邮件且回复极其缓慢后，他们安排了一名快递员来收集移动电源。 快递员无法接收包裹，因为没有标签，因此再次发送大量电子邮件询问邮资标签，我现在已将 pbank 放入垃圾箱，因为我没有收到 Ecoflow 的回复。 在从这家公司购买产品之前请三思而后行，如果您的产品失败，您将等待数周才能得到答复，如果您得到答复，您将与他们一起兜圈子。 2周过去了，他们仍然没有回复！ 小心远离这家公司！
Dear Valued customer, We sincerely apologize for the unpleasant experience and inconvenience caused. We have received your feedback and will look into your case immediately. I would greatly appreciate it if you could provide the order number and relevant case number, for example: CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX. Our team will contact you via email shortly to offer a proper solution. Best regards, EcoFlow support team
我五月份从 Ecoflow 订购了 Delta 3 Plus 和 220W 太阳能电池板套件。 最初，我通过皇家邮政收到了一份小型便携式电源组免费礼物，我很惊喜地收到了这份礼物，并承诺第二天就会通过联邦快递运送我实际订购的物品。 尽管给出了交货日期和时段，但他们还是没有到达。 在与 Ecoflow 客户服务部发送大量电子邮件和电话后，一台 Delta 3 发电站通过 DPD 送达（客户服务部推断他们已经发出了替换品，该替换品可能仍在 Fedex 中）。 尽管两个月过去了，仍然没有太阳能电池板，尽管我向 Ecoflow 客户服务中心发送了数十封电子邮件和电话，并且在电子邮件结束语中表达了很多“祝你生活愉快”的愿望（！），给了他们一切机会给我一个太阳能电池板或退款，但我最终不得不通过我的信用卡公司获得退款。 他们的最后一封电子邮件基本上是说我应该继续尝试与联邦快递追查该物品，联邦快递顺便说一下，他们刚刚打开并关闭了案件，但没有解决。可悲的是，尽管我很喜欢 Delta 3 Plus，但我永远不会再从这家公司购买，因为我不相信他们能安全地将这些昂贵的物品送给我。 客户服务和送货服务非常糟糕，在各方面都让我失望。
Dear Valued customer, We sincerely apologize for the unpleasant experience and inconvenience caused. We have received your feedback and will look into your case immediately. I would greatly appreciate it if you could provide the order number and relevant case number, for example: CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX. Our team will contact you via email shortly to offer a proper solution. Best regards, EcoFlow support team
产品总体都很好 交货和包装最高率 如果您的机器出现故障，更换/维修/退款具有挑战性，那么客户服务是主要问题
Dear Valued Customer, We sincerely apologize for the unpleasant experience you have had. This is absolutely not the level of service we strive to provide. I have located your case and reviewed the relevant information. To help resolve the issue as quickly as possible, I have already contacted our after-sales team and requested that your case be prioritized for expedited handling. Thank you for your patience and understanding. We truly appreciate your support and the opportunity to make this right. Kind regards, EcoFlow After-Sales Support Team
我已经使用 EcoFlow 产品相当长一段时间了，可以确认，当我遇到任何问题时，他们的支持部门快速、专业地处理了我的案例。谢谢。
在就与我的 ECOFLOW STREAM ULTRA 相关的问题联系 EF 援助后，他们迅速做出了答复，并在成功拾取损坏的 ULTRA 后，在三周内提供了新的 ULTRA。
我拥有 EcoFlow 便携式发电站已有几年了。它运行得非常完美，所以当考虑为我的房子使用插入式太阳能和电池解决方案时，我立即想到的是 EcoFlow。我对替代方案进行了一些研究，但一直回到 EcoFlow。我按下按钮并订购了一个 Stream plus 4 个太阳能电池板，当时该产品已缺货。不久后，我意识到我需要较小的面板，因此联系 EcoFlow 寻求更改订单的帮助。回复很快，团队非常乐于助人，尤其是客户服务部的 Leo。 当我订购了一个套件时，我不得不取消整个套件并重新订购。没问题，他们立即取消了我的订单，我的退款已到。我在每个阶段都随时了解情况。我现在计划重新订购不同尺寸的面板，并毫不犹豫地推荐 EcoFlow 客户服务。
有些产品运行良好，例如 Delta 2 Max 和电池。其他如 Powerstream 的缺陷率很高。 在联系支持人员时，客户支持人员在看到清楚描述的故障之前，通常会要求提供大量不必要的信息和操作。而且，在相关团队介入之前，他们似乎并不了解法律监管。但我与他们的所有支持案例都以高度可接受的解决方案结束。
尊敬的客户， 对于给您带来的不愉快体验，我们深表歉意。您的反馈对我们非常有价值，我已经将您的建议分享给相关团队进行审核和改进。感谢您抽出宝贵时间帮助我们改进服务。 最好的问候， EcoFlow 支持团队
共 201 条符合条件的评价
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