我们的愿景是为一个新世界提供动力——呼唤未来，一个每个人都可以拥有的、充满抱负的、技术驱动的、生态友好的未来。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。EcoFlow（ecoflow.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 39% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者普遍认为这些产品质量上乘，称赞其坚固的结构和适合日常使用的可靠性能。许多人还感谢支持团队在解决技术问题和快速回答问题时提供的帮助。 有些人对配送时间过长、发货延迟以及包裹下落的更新缺失感到不满。其他一些人还认为，在处理有缺陷的物品或保修索赔时，客户服务响应时间极其缓慢且无益。评论家还指出，某些硬件可能在到达时就有缺陷，或者在安装后不久就会遇到问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。大约两周前，我购买了 EcoFlow stream ultra x。它在一周内就交付了，我不得不说它的功能非常到位。白天根据需要切换充电和供电，晚上我的电费几乎为零。 我买了几天后，价格下降了 100 英镑。几天后，价格又下跌了 50 英镑。 我联系了 EcoFlow 客户服务部，了解 30 天价格匹配保证以及我已支付的价格和差价。 Eco flow 兑现了他们的说法，在我提供了购买证明和新价格证明后（因为我直接从网站上购买，这两点都很简单），Eco flow 同意了我的要求，今天早上 150 英镑的差额又回到了我的银行账户。这个过程大约需要一周时间。谢谢 EcoFlow，我期待着扩大我的流 Ultra x
Ecoflow Stream Ultra + 太阳能电池板 + 智能电表。多么棒的一个包啊。精心设计的应用程序和软件包中的出色系统集成。这确实是一个最佳的 DIY 太阳能解决方案，能够以非常经济高效的价格实现能源独立。这可以让您获得相对较快的投资回报率，而无需依赖当地分销网络运营商的进料费率。 这只是令人失望的，但 Ecoflows 就产品交付时间进行沟通的能力。沟通非常差，无法理解延误。
在花费 46000 美元购买了 2 个 Ultra X（其中一台有 10 个电池扩展）以及 Delta 3 Pro Ultra Plus 后，我总结道：客户服务很糟糕。 我已经开始为我们的 Security Inc. 公司进行现场测试，该测试现已停止，因为为了进行科学相关的测试，两台 Ultra X 都需要 10 号电池扩展。 有好几次，系统不允许关闭，就按照手册开球。 太阳能充电是零星的，随时可以关闭。 根据记录，我是一名硬件工程师，并且大部分时间都知道自己在做什么。
尊敬的客户， 对于给您带来的不愉快体验和不便，我们深表歉意。我们已收到您的反馈，并将立即调查您的案件。如果您能提供订单号和相关案例编号，我将不胜感激，例如：CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX。我们的团队将很快通过电子邮件与您联系，以提供适当的解决方案。 最好的问候， EcoFlow 支持团队
Ecoflow.eu 在购买发电站套餐的过程中提供了很大的帮助。他们的客服在不到24小时内回复了我的每个疑问，并提供了有效的解决方案，证明是一家值得信赖和可靠的公司，关心客户并注重细节。强烈推荐。
易于使用的产品可满足我的需求
Ecoflow 客户服务仍然没有任何意义。仍然试图向我出售错误的交流电源线，用于我的 800w 逆变器。 4 个月了，我仍然无法插入并使用它。完全是浪费钱，而且现在日照时间越来越短了。感觉真的受够了，又被骗了。我会继续留下 1 星评论，直到它被排序。
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处理 Ecoflow 客户服务真是一场噩梦！我拥有许多来自多个三角洲的 Ecoflow 产品，并配有额外的电池用于波浪和冰川。价值数千美元。我一直对他们大加赞扬，直到我对全新的双燃料发电机产生了疑问。我能够将其寄回进行更换，但通信就停止了。我现在正在等待向我的信用卡公司提出索赔。我读过恐怖故事，现在我是受害者。好难过！我离开了“零目标”，现在看来我将从现在开始也要避免 Ecoflow！
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我在四月份购买了 EcoFlow Stream Ultra 和光伏面板。不幸的是，其中一块面板在运输过程中损坏了。我很高兴地说 EcoFlow 毫无疑问地更换了面板。我对“阳台太阳能”解决方案非常满意，因此我订购了另一款 Stream 产品以提供更多电池存储空间，并订购了一台 Delta 3 Max 以在我的房车中使用。
客户支持很糟糕。我的 Delta 3 有缺陷，在花了时间进行大量测试后，我意识到它只能容纳原始容量的 40%。 当联系客户支持时（仅通过电子邮件），我获得了部分退款（相对于设备年龄），并要求提供我的信用卡信息（通过电子邮件！！！）。 最后，我现在的设备有缺陷，对此无能为力……显然，这是一个骗局。
尊敬的客户， 对于这次不愉快的经历及其造成的不便，我们深表歉意。 我们已收到您的反馈，将立即调查您的情况。请提供您的订单号和相关案例编号，格式为：CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX。我们的团队将尽快与您联系，为您提供合适的解决方案。 最好的问候， EcoFlow 支持团队
喜欢这些产品，但当他们的一个智能插头出现故障时，他们花了 4 个多月的时间才安排退款。不理想。
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送货体验非常差。我错过了一批货物，因为没有人告诉我它即将到来。联系了客户支持人员，他们让我与快递公司联系，但无法告诉我快递公司是谁，因为他们的系统中只是说“其他”。说最多会有三次送货尝试，但无法告诉我何时，提供的跟踪链接为空“无可用信息”，并且没有保留我会收到来自送货/物流团队的电子邮件的承诺。 在他们的回复后进行编辑：我已经发送了几封电子邮件并打了几次电话，但重复收到了错误的信息。 当我已经多次联系时再次被邀请发送电子邮件无论如何都没有什么特别帮助。对垃圾服务和没有采取任何行动表示歉意。周一终于发货了（截至昨晚追踪页面还没有显示更新），所以整个发货过程相当惨不忍睹。 除此之外，那位工作人员告诉我，他显然在谷歌上搜索了错误的送货公司，而我与错误的送货公司的一位愤怒的人进行了交谈，他显然收到了大量这些电话。说实话，我可能不会再直接使用 EcoFlow。
尊敬的客户， 对于给您带来的不愉快体验和不便，我们深表歉意。我们已收到您的反馈，并将立即调查您的案件。如果您能提供订单号和相关案例编号，我将不胜感激，例如：CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX。我们的团队将很快通过电子邮件与您联系，以提供适当的解决方案。 最好的问候， EcoFlow 支持团队
到目前为止，我拥有 Ecoflow 的多种产品，它们没有让我失望 有一次，我的 Stream AC Pro 遇到了内部问题，出于安全考虑，它完全锁定了自己。然后我联系了客户支持，他们在几天内回复告诉我必须更换 Stream AC Pro 并询问我的地址 - 更换非常快速和容易，客户服务快速且乐于助人 会继续购买他们的产品 到目前为止我已经用他们的产品生产了 2MWh
这是一个诚实的评论，我不赞助或隶属于 Ecoflow ， 所有蒸汽电池都是我自己买的，和你们大多数人一样，我不得不等待交货，因为它们很受欢迎，但值得。 在 YouTube 上看到 steve jones DIY 先生的视频后，我订购了一个 Ecoflow Stream Ultra 和一个 ecoflow 智能电表，并从 The Plum Center 订购了 steve jones DIY 推荐的 4 个太阳能电池板，还从 Plum Center 订购了一个 50 米长的 4mm 太阳能电缆和 mc4 插头。 我让当地的一名电工安装了太阳能电池板，铺设了电缆，将电源线硬连接到消费箱（目前还没有通过只是为了插入）和智能电表，他还更换了车间里的和房子里的消费箱，因为它们都需要更换，因为它们太旧了。 并放入BI方向RCD，他还做了g98表格和所有其他证书。 我购买了一根 Stream Ultra X 和一根并联引线，这样它们就可以以菊花链方式连接在一起，并作为一个不到 6 kWh 的电源工作。令我印象深刻的是，我正在考虑订购另一台 Ulta X，因为我发现不到 9.2kWh 的电量非常适合我们的房子运行，尤其是在冬季，每千瓦 9 便士的夜间充电费用目前我不需要，因为我每天只用 4 个太阳能电池板即可发电 10 kWh。 明年我将订购更多面板。 现在转到 Ecoflow 客户服务，他们第二天就给我发了电子邮件，并且在电话中非常有帮助地解决了我遇到的一些小问题。 现在，我知道 Ecoflow 应用程序将在未来几个月内推出，但正如 steve Jones DIY 先生所说，制作非常精良，它为您提供了所需的所有统计数据，但它确实有一点小问题，比如它显示电池已断开几秒钟，然后又重新打开，这只发生在我的 iphone 上，它在我的 ipad 上运行得很好，所以解决这个问题。 未来几个月将推出新的 Ecoflow 电池，但我对自己拥有的产品感到满意，因为我没有垂直空间，也许他们可能会降低价格以反映这一点。 YouTube 上有大量视频，其中包含大量安装建议。 这些 Ecoflow 电池享有 10 年保修，您还在等什么！
真正好的客户服务，真正的欧盟服务方式。不幸的是，在英国，我们没有任何现场服务，但这不是 EcoFlow 的错。肯定会推荐他们的产品，我将继续扩大我的电池容量🔋
高品质的产品！简单、简单的服务。总是再次！
现在已经 7 周了，这周两次提货失败，我想要全额退款 我仍在等待退款 7 周，周一打电话，事情升级了，我被告知我会在 24 小时内得到答复。那是星期二 没什么 服务很糟糕 最糟糕的两次接载失败 一次不是埃文安排的 第二次司机没有接受 没有妥善包装 我仍然拥有它 我将开始采取法律行动并了解更多费用信息 我在上午 0340 收到电子邮件 这是它 EFUK-28837 退货和退款 [CAS-20260619-1837811] 尊敬的顾客： 你好！ 感谢您联系 EcoFlow 售后支持。 对于由于最近的电子邮件积压而延迟解决您的问题，我们深表歉意。 我们了解到，由于不可预见的情况，您的包裹尚未被提取，无法完整包装。 我们已将此情况向上级汇报，并已为您启动现场处置流程。 一旦收到任何更新，我们将立即通知您。 请耐心等待。 如果您需要任何帮助或有任何其他问题，请随时与我们联系。我们将尽力为您提供帮助。 再次感谢您的理解和支持！ 最好的问候， 艾龙 您拖延退款，我将支付法庭费用，这将是更多，所以本周退款不再延误
Dear Customer, We sincerely apologize for the unpleasant experience you have had. This is absolutely not the level of service we strive to provide. I have located your case and reviewed the relevant information. To help resolve the issue as quickly as possible, I have already contacted our after-sales team and requested that your case be prioritized for expedited handling. Thank you for your patience and understanding. We truly appreciate your support and the opportunity to make this right. Kind regards, EcoFlow After-Sales Support Team
有史以来最有帮助的公司。朋友送了一个移动电源，然后它就坏了。他们非常乐于助人，尽管我没有订单号，但还是免费给我换了一个，并且回复很快。 10/10
我对整体评级感到有点惊讶。我想留下积极的评价。我是 Ecoflow Delta Pro 3 的用户。这是一款无可比拟的现代设备。从美观开始，以功能结束
我对 Delta 2 感到很兴奋，但当我寻求支持时，体验变得很糟糕。他们花了很长时间才回复我的电子邮件，当他们最终回复时，解决方案却毫无帮助。右
尊敬的客户， 对于给您带来的不愉快体验和不便，我们深表歉意。我们已收到您的反馈，并将立即调查您的案件。如果您能提供订单号和相关案例编号，我将不胜感激，例如：CAS-XXXXXXXX-XXXXXXX。我们的团队将很快通过电子邮件与您联系，以提供适当的解决方案。 最好的问候， EcoFlow 支持团队
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