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关于 etrailer
数据更新- 网站
- etrailer.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 174 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/47 条）
是 etrailer 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
几十年来，我们一直在帮助邻居们找到合适的零件和装备，为每一笔订单带来实用的产品知识和真正的支持。在 etrailer，我们让探索拖车、房车、船舶、越野、性能和户外探险类产品变得轻松，提供可信的内容，如原创照片、安装视频、详细的产品描述、专家问答和实用文章——让您购物无忧。我们的定制适配指南让您输入车辆或房车信息，快速查看适合您配置的选项，这些建议都来自车库实测团队才能提供的真实经验。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。etrailer靠谱吗？
etrailer（etrailer.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。20% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-25。
评价综述
AI 生成在评估的176条评论中，绝大多数消费者对这家公司的体验非常好。顾客经常称赞员工知识丰富、乐于助人，在挑选配件和零件时能提供快速解答和可靠指导。消费者一致认可在购买过程中代表提供的及时沟通和专业支持。买家知道随时可以获得专家帮助来解决复杂的技术问题，因此下单时很有信心。 不过，有些顾客收到货物时发现物品损坏、缺少零件或包装糟糕，但他们觉得退货流程得不到支持。通过客服申请缺陷商品的退款或换货时，评论者也遇到了令人沮丧的障碍。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
回复速度超快
N8DC
遗憾的是，我没有收到任何关于为什么 etrailer 将此型号重新标识为 NC63FR 的信息。这造成了困惑，如果将其称为不同型号编号有其原因，我希望了解。
etrailer 的 Jameson 在…方面非常热心
etrailer的Jameson在帮我决定WDS w/sway control方面非常热心。谢谢！——Rex
回答清晰友好
得到了清晰的答复，沟通也很友好。几星期后装零件时才能确认信息是否准确。
客服迅速回复了我的…
客服迅速回复并处理了问题。没问题，没毛病。非常感谢。
服务非常出色
我收到的服务非常出色，邮政系统有点混乱，但除此之外一切都很好。我今天在我的 2022 福特 Escape Hybrid 上安装了该装置，安装后我无法换档，蟾蜍没有连接到房车，我们认为这可能与继电器开关有关。下周一又回到商店。
Gwendolyn 给出了…的建议
Gwendolyn在我多次在你们网站上搜索后帮我查到了正确的RM #。她还分享了一段简短的邮件对话。这种事儿机器人可干不出来！我还找到了一个安装视频，到时候应该能解答我的问题。
Jesse answered my question thoroughly.
Jesse 把我的问题解答得很详细。 他真的帮了大忙。我都没想过要抬起拖车。确实，这样最简单。 谢谢！！
我需要一款 3 英寸宽、26.5 英寸长、7 片的…
我需要一个3英寸宽、26.5英寸长的7片滑板弹簧，但到处都找不到，只能从你们这里订购一个30英寸长的，还没安装所以还不确定是否能用，但应该可以，我希望如此？
可调节拖车挂钩…
收到了关于我咨询的Hitch的回复和说明。
詹姆森非常彻底并且……
Jameson 非常全面、知识渊博，帮助我做出了更换带有转换器的电气面板的正确决定。 我的电工也同意了。
非常感谢你的有用回答……
非常感谢你提供的有用回答，还花时间做了研究。祝福你。
合作很愉快
To date, all questions and concerns have been answered to my satisfaction. I like the "friendly" attitude of the responses,
提供了我需要的准确信息。非常热心友好。绝对会推荐这位卖家给需要靠谱货源的人。
回复了我需要的确切信息。我回家后就会把套件和备用密封件都买了。
小心什么「保修」
我们去年八月买了一个etrailer e74GV电动拖车千斤顶（7针接口、折叠腿、A型框架、22-1/2英寸提升、5K）。它坏了不工作。我打电话给公司，Josh整周都不在。我和接待员说了，她说为了使用保修，我需要自己拆下千斤顶并自费寄回给他们。他们虽然有折扣运费账户，但不用。我必须自己打包寄回去，他们才会给我换新的。我以为拍个视频或照片证明它不工作，再拍根线被剪断的照片（证明我没撒谎），他们就会给我换……但不行。我必须寄回去。我觉得这很让人沮丧，感觉这不是在为客户着想。
准时，完美！
再次感谢 Jameson。我知道我总能信赖 E-trailer 提供关于任何产品的简洁及时的信息。在这个信息瞬息万变的时代，E-trailer 是唯一一家始终能及时提供个性化回复的在线零售商。
Robin非常专业，而且……
Robin对我的拖车问题非常了解，帮了不少忙。
Robin 对……挺有见解的
Robin 对配重配置有一些独到的见解，问的问题也很恰当，让我好好思考了一番。
她帮我弄明白我在找什么……
她说明了我在找什么，可惜不是你们卖的东西。
我购买了“erailer”品牌的……
我购买了一个“erailer”品牌的电动千斤顶，它可以持续两次旅行。千斤顶失灵并停止工作。千斤顶只用了不到两个月，公司的回应是让我付费将损坏的部件运回维修。产品应按规定工作，并且在第二次使用后不会出现故障。非常差的客户服务和极低质量的产品。不要使用 etrailer.com 我建议亚马逊或其他公司在这家公司之前。
Turo
CarParts.com
Ro 
Hiboy 
Geologie
Reebelo
Bluevine
CARiD.com