Kanguro 正在用保险现代化你的体验。我们是唯一一家提供 100% 双语和 100% 数字化的端到端 insurtech，同时有真人 24/7 照顾顾客需求。我们提供全面的可定制宠物保障，从意外和疾病计划开始，以及你猫或狗的保健服务。Kanguro 还站在你身边提供租房保险。安心吧，Kanguro 守护你的个人物品，并在不幸事件发生时协助处理责任费用。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Kanguro Insurance（kanguroseguro.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；近 12 个月新增 91 条。数据最后更新于 2026-08-31。
在评估的93条评论中，评论者 overwhelmingly 对这家公司有着非常棒的体验。顾客经常称赞 dedicated 支持团队 exceptionally 有帮助、耐心，并且极其快速地解决关于他们政策的问题。消费者指出，直接与真人沟通使得管理宠物保险并获得清晰解释成为一个真正顺畅且可靠的过程。 有些人对理赔体验不满意，特别提到意外的拒赔、高昂的兽医费用挫折感，以及极其缓慢的理赔处理时间。还有人提到偶尔的沟通障碍，比如反复断线的电话，以及在为宠物购买保单时对初始保障细节感到被误导。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Kanguro花了4天才修好我的app登录，感觉像过了永远。然后他们在我300美元的兽医账单后，把整个100美元的保费作为赔偿退给了我。付了兽医，拿回了保险钱，基本上免费覆盖了全部。如果他们这样运营，他们每周都可以让app崩溃。强烈推荐。
嗨 Javi， 非常感谢您抽出时间分享这个经历 🧡 我们真诚感谢您在我们处理应用登录问题时的耐心。我们知道这可能会让人沮丧，而您选择继续与我们合作，这对我们意义重大。 很高兴得知您的理赔体验有所改善，并且您顺利收到了理赔款。这正是我们的目标——让您专注于宠物，其余的交给我们。 如果您有任何需要或再次遇到问题，请随时联系我们。您可以随时致电 888 546 5264 或发送邮件至 [email protected]，我们随时为您提供帮助。 此致， Kanguro 团队 🦘
我们超爱Kanguro保险！客服总是专业又友善。他们随时愿意为你和你的毛孩子服务。他们的方案全面且价格合理。app操作简便，24/7兽医服务非常可靠，让人安心。
嗨 Angela， 非常感谢您的美言 🧡 得知您对我们的团队和服务有如此好的体验，我们深感荣幸。 我们特别高兴得知我们的支持、应用体验以及 24/7 在线兽医服务对您和您的毛孩子有所帮助。 如果您有任何需要，我们随时为您服务！ 此致， Kanguro 团队 🦘
一切顺利，谢谢
非常感谢您，Mairelys！🧡 很高兴一切对您来说都很顺利。如果您有任何需要，我们随时为您提供帮助。 - Kanguro 团队 🦘
Jules回答我的问题非常及时，帮了大忙。
非常感谢您的美言，Susan！🧡 很高兴 Jules 能够快速为您提供帮助，这正是我们的职责所在。 如果您有任何需要，我们随时为您服务。 - Kanguro 团队 🦘
他非常热心友善，解答了所有重要问题，还就套餐方案给出了他的建议。
嗨 Amy， 非常感谢您的美言。很高兴得知您获得了有帮助且清晰的体验，这正是我们每次努力的目标。 提供指导并让事情易于理解对我们来说非常重要，所以得知您全程感受到支持，我们深感荣幸。 感谢您抽出时间分享。 - Kanguro 团队 🦘🧡
我提交了所有要求的文件。但我收到邮件说他们还需要我的文件。你们公司怎么能说没收到我提交时确认收到的东西呢。
Hi, 看到您的反馈我们非常抱歉。这绝不是我们希望给任何客户带来的体验。 我们理解提交文件后却被告知还需要补充，这有多令人沮丧。在某些情况下，文件可能需要额外验证，我们完全明白这会让人感到困惑。 如果您需要更多说明或帮助，欢迎随时直接联系我们，电话 888 546 5264 或邮件 [email protected]。我们将很乐意为您提供协助。 感谢您分享您的经历，这帮助我们不断改进。 – The Kanguro Team 🦘
我的理赔处理得又快又对。虽然没出什么问题，但我知道如果真的遇到问题，他们也会专业快速地解决……谢谢
Hi Marsha, 非常感谢您的美言！我们很高兴听到您的理赔处理得又快又顺利。 得知您对我们处理问题的方式充满信心，这对我们意义重大。即使出现问题，您也相信我们会妥善处理。这份信任对我们来说就是一切。 真心感谢您抽出时间分享这些。 — The Kanguro Team 🦘
Hi there, 非常感谢您的美言。我们很高兴听到您的理赔处理得及时，这正是我们每次努力提供的体验。 在 Kanguro，我们知道快速顺畅的理赔流程在您最需要的时候有多重要，您能注意到这一点对我们意义重大。 - The Kanguro Team 🦘
我申请了疫苗理赔并收到了，但我的小狗在2周保修期内生病了，所以我不得不重新申请理赔。现在我在等小狗医疗记录的退款。
Hi Denise, 感谢您分享您的经历。🧡 我们很高兴您的初步理赔已处理完毕，也感谢您提交补充信息供审核。 我们的团队正在继续进行审核流程，并会在需要时跟进。 如果您需要任何帮助，请随时联系我们，我们随时为您提供支持。 — The Kanguro Team 🦘
Hi there, 非常感谢您的美言！我们很高兴听到您有如此棒的体验。这正是我们每次努力的目标。 — The Kanguro Team 🦘
感谢Jules的优质服务。他快速高效地解答了我所有问题。我强烈推荐Jules 💯%，感谢Kanguro Insurance
非常感谢您的美言！ 我们很高兴 Jules 能够帮助您并让您对所有事情都清楚明了。 感谢您的推荐，如果您需要任何帮助，我们随时都在 🐶🐱 - The Kanguro Team 🦘
David的服务体验太棒了！他耐心、专注、倾听，提供解决方案，解决了我的问题。找不到更好的客服了。再次感谢David。 此致 Marie
非常感谢您的美言，Marie！ 我们很高兴听到 David 能够如此细心地为您提供支持。我们会确保将您的反馈转达给他，这对他意义重大。 如果您需要任何帮助，我们随时都在 🐶🐱 - The Kanguro Team 🦘
我的体验很棒，所有问题都得到了解答，对打电话办理Kanguro保险很满意
非常感谢您的美言，Bibis！ 我们很高兴听到您有愉快的体验，所有问题都得到了解答。这正是我们存在的意义。 如果您需要任何帮助，我们随时都在 🐶🐱 - The Kanguro Team 🦘
响应迅速高效，理赔审批及时。
非常感谢您的美言！🦘 我们很高兴听到一切都很顺畅快捷，尤其是在理赔方面。这正是我们希望为您提供的体验。 只要您需要，我们随时都在 🐶🐱 - The Kanguro Team 🦘
沟通很顺畅！
非常感谢您的评价！🧡 我们很高兴听到您的体验轻松舒适。这正是我们每次努力提供的服务类型。 如果您需要任何帮助，我们随时为您服务。 - The Kanguro Team 🦘
我在Kanguro已经4年了，他们的服务始终超出我的预期。
Hi Rahiza！ 感谢您过去 4 年来信任 Kanguro 保护您最珍视的事物 🧡 能够成为您旅程的一部分对我们意义重大，我们非常高兴听到我们一路上都达到了您的期望。 只要您需要，我们随时都在。 - The Kanguro Team 🦘
服务很棒
Hi Dazahn, 感谢您的评价！我们很高兴您有愉快的体验。这正是我们存在的意义。🧡 The Kanguro Team 🦘
你好 Reyna， 谢谢你的评价！🧡 我们很高兴知道我们的跟进让你感到被陪伴，这对我们来说非常重要。 当你需要时，我们随时在这里。 - Kanguro 团队 🦘
响应迅速，服务周到
非常感谢你的美言！🧡 我们很高兴听到你与我们合作的过程快速顺利——这正是我们每天追求的目标。 如果你有任何需要，我们随时为你服务（还有你的毛茸茸家人 🐾）。 – Kanguro 团队 🦘
他们确实提供了优质服务；非常清晰，会一步步解释所有问题。
非常感谢你，Neyla！ 我们真心感谢你抽出时间分享你的经历。听到我们的团队能够清楚地解释一切并一步步引导你，这对我们意义重大。 提供简单透明的支持正是我们的目标。 感谢你信任 Kanguro 来保护对你重要的事物。🐾 – Kanguro 团队 🦘
共 100 条符合条件的评价
Lemonade
Spot Pet Insurance
Prudent Pet Insurance
Figo Pet Insurance
Trupanion
Healthy Paws Pet Insurance
Fetch Pet Insurance
Pumpkin Pet Insurance