Bob's Discount Furniture

欢迎购物体验

立刻就带着欢迎的微笑打招呼。黛博拉（Deborah）非常乐于助人，很有耐心，在帮助我购买床垫的同时审查了多种选择。我很高兴我的新床垫和可调节底座到达！谢谢黛博拉和詹姆斯对我的无微不至的照顾！ 仁

詹姆斯拯救了世界！

如果没有发生以下情况，我会给五分。 当我走进商店时，有两个销售人员（女性）坐在中间区域，等待顾客进来。他们都没有向我打招呼，也没有问我是否需要帮助。为了确保他们看到我，我朝他们的方向走去，但仍然什么也没有。他们看着我犹豫不决、有点困惑地走来走去。我正要离开，但 James Wong 突然出现，向我打招呼并询问我是否需要帮助，这让我留下来并购买了商品。詹姆斯非常乐于助人，他回答了我所有的问题，让我对我的购买感到非常放心。我离开了一位快乐的顾客。 谢谢詹姆斯

Matthieu Martin美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-13 · 发表于 2026-03-18

Andrew 和 Carlos 超越一切——这就是优质服务的样子

⭐⭐⭐⭐⭐ 感谢安德鲁和卡洛斯在布鲁克林的出色送货体验！这两个家伙从开始到结束都绝对令人惊叹。 送货不包括把沙发搬到三楼，但他们还是这么做了，没有犹豫，没有抱怨，只是面带微笑。这种努力是罕见的，老实说，这让我很开心。 这种服务可以将一次性客户转变为忠实客户。非常感谢他们俩。如果您在送货时收到安德鲁和卡洛斯，那么您很幸运！ 马蒂厄

粗鲁的客户服务

原来的销售人员说，如果家具早到，我们可以比预计的交货日期更早收到。 我打电话给客户服务部询问送货事宜，电话里的那个人非常粗鲁和讽刺，解释说送货已“锁定”。 我要求与推销员交谈，但他的态度是“我什至不知道他是否在这里”。 完全不合适的客户服务。

holly escalante美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-11 · 发表于 2026-03-17

永远不要从鲍勃那里订购家具……

切勿从鲍勃家具订购家具！他们交付了破损的家具，我不得不等待近一周才能更换并安排在明天上午。我刚刚收到通知，他们明天下午就会发货，但“无能为力”。所以现在我必须重新安排我的一天！再也不会了！

不要与鲍勃做生意

不要与鲍勃做生意，除非你有一个好的律师！ 与这家公司做生意绝对是一场噩梦。他们出售劣质（垃圾）家具并从事欺骗性行为，以挫败、拖延并保留您手上赚到的钱。他们欠我 1,085.17 美元的退款，因为我退回了一把在购买后 60 天内损坏的躺椅。这是 90 天内第二把有缺陷的椅子。在他们自己的维修技术人员拒绝维修椅子后，椅子被退回，因为他声称椅子质量很差并且会“再次失败”。当我解释说我花了 1,000 多美元买这把椅子时，他回答说：“好吧，你确实是在鲍勃的折扣家具店买的”！他接着解释说，他从事家具维修近40年，维修过Lazy Boy和其他优质家具，一看就知道是垃圾！虽然他们的椅子已经被拿走了，但我还没有收到他们的一毛钱。相反，他们只向我的银行卡退款 225 美元，然后取消了退款。我现在已经与他们的客户支持团队进行了多次电话交谈，顺便说一下，他们在危地马拉，但他们的电话交谈被搁置了很长一段时间，挂断了，受到了侮辱，今天经过 40 分钟的电话后，他们现在的记录已经搞砸了，我觉得诉讼可能是追回我的钱的唯一方法！我只是想要一把舒适的椅子来享受我的退休生活。我没有报名参加所有这些戏剧性的事情、挫败感以及鲍勃的虚假和欺骗性的商业行为，这些行为似乎是为了骗取辛勤工作的人们的钱！

马克是一位出色的销售员

马克是一位出色的销售人员，帮助我们购买了备用卧室床垫。 没有销售压力，这是一次非常轻松的体验。 商店非常干净而且组织得很好。

忘记客户服务

我对产品或交货没有任何问题，但客户服务是一个糟糕的笑话。我打了四个电话和一条聊天热线才得到我的收据和有关保修的任何信息。销售人员从未以防误功能解释保修，但暗示这是涵盖所有内容的 5 年保修。我终于从聊天热线中收到了一张收据，以及保修的链接。我会提醒任何人确保他们在商店获得此信息。你甚至可能无法理解客服人员的意思。

Daisy Brown美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-07 · 发表于 2026-03-12

桌角损坏...

桌子的一个角落损坏了，我们联系了一位代理商，他说他们会通过短信联系损坏情况，但我们从未收到过有关损坏桌子的短信或电话。

我要感谢塞缪尔的出色表现……

我要感谢塞缪尔提供的优质服务。他非常有礼貌而且友善。

质量很差

如果我能把这个评价降低一点，我会的。我从这家商店为我儿子上大学购买了一个床架，并付费将其组装和交付。框架的质量很低，因此将床垫（谢天谢地是在其他地方购买的）放在地板上会更舒服。该公司拒绝支持产品和组装，也没有提供任何解决方案，只是欢迎我回来从他们那里购买另一件蹩脚的产品——我已经购买的产品没有信用或折扣。请从我的错误中吸取教训，避免在这个地方浪费你的钱

非常周到的陈列室布局...

非常周到的陈列室布局，友好且知识渊博的员工，透明的价格以及方便的付款/融资选项。与 Sackie 合作真是太棒了！

布鲁斯做得非常出色，帮助我们……

布鲁斯做得非常出色，帮助我们选择了我们想要的家具，他没有给我们施加压力，当我们试图做出决定时，他会退出谈话，我认为这对鲍勃来说是非常尊重的、很棒的经历。

惊人的

我得到了梅丽莎的帮助，她做得很好，并且确切地知道我应该为我的小公寓寻找什么样的沙发！如果我需要更多家具，我将来肯定会再次访问！

索法尔是最好的

马克通过回答任何问题来帮助我们......

马克回答了我们第一次访问期间提出的任何问题，为我们提供了帮助。他没有敦促我们立即做出任何决定。两天后我们回来了，他通过回答任何其他问题、解释交付过程、解释保护包中包含的内容，甚至帮助我们进行测量，帮助我们做出了最终决定。他竭尽全力确保我们理解一切。我们以前在鲍勃那里买过家具，以后肯定会回去购买。

客户服务

进去看看他们后面的优惠，该团队对信息和我们的购物体验非常有帮助。我们将在这里为我们的新家购买物品。

我的技术人员路易斯送来了我的沙发和……

我的技术人员路易斯送来了我的沙发并进行了安装，做得非常出色！非常彻底和专业

真正知道我想要什么

我的销售顾问蒂芙尼很快就接待了我，一位真正的年轻女士。我告诉她我在寻找什么 她向我展示了我快速购买的沙发休闲套装和专业的服务，我的荣誉。

很棒的第一次体验

约翰非常耐心，一点也不咄咄逼人，但帮助我们找到了我们想要的东西。那天我们去了 5 家不同的商店。了解选项、项目细节和产品。我绝对会推荐与约翰一起工作。