极好的
真的很好！
关于 Olotels.com
数据更新- 网站
- olotels.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 73%（19/26 条）
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商家自述
全球众多酒店可供选择。 住宿目录及协商价格
Olotels.com靠谱吗？
Olotels.com（olotels.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。67% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
服务非常好。
服务非常好。没问题。没有迟到。服务非常好。
出色的客户服务
我打电话给他们的客户服务部门，他们很棒
很棒的客户服务团队！
他们帮我预订了。尽管有不可退款政策，但还是帮我换了。谢谢！
由于预订错误而向我收取了两次费用
1 月 26 日，我试图预订爱丁堡的房间，网站一直显示错误，所以当它显示错误时我再次开始该过程，在这些错误之后，我进入了另一个有效的网站并预订了一家不错的酒店。几天后，如果我仍然想要我通过网站预订的两间房间，我必须从 olotel 打电话，我向他们解释说，网站上显示错误，我已经预订了另一间房间，他们同意向我退还 2 笔费用，但现在他们声称只支付了一笔付款，因为其中一笔只是预授权付款，今天早上我的银行告诉我，这两笔款项均由 olotel 从我的帐户中提取，我已发送银行对账单已经两次显示离开我帐户的费用，客户服务前几天告诉我，他们找不到包含该费用的电子邮件，我现在已经第三次发送了，不要使用这个网站，他们拒绝支付我的第二次退款，保持清醒
Olotels.com 回复2014-04-01
Dear Kyle, Thank you for your reply! Kindly note that one of our agents has already contacted you over the phone in order to discuss the situation described in your post. For any other issues, please do not hesitate to contact us directly! Best regards, Olotels.com team
高效、负责
Olotels 对我来说工作得很好，所有信息都为我传递了，酒店甚至知道我们正在度蜜月。肯定会再次预订！
Olotels.com 回复2014-04-18
Dear Jahnita, It has been a pleasure to assist you in the booking process with us! Best regards, Olotels.com Team
快速高效
预订完毕，立即收到凭证和确认电子邮件，24 小时内我给酒店打电话，再次确认一切，现在距离我的梦想假期只剩下 3 天了！
很重要
预订房间非常容易，付款方式安全。价格很便宜，我立刻就拿到了优惠券。
付款问题，很快解决
遇到了付款问题，我们很快就进行了讨论，并且对这次联系很满意。 总而言之，从最初的帖子到解决问题大约需要 30 分钟，并且通过电话提供了帮助。 祈祷预订本身一切顺利。谢谢你！ ………… 更新，我也刚刚收到酒店的预订确认。总之非常开心，谢谢。
Olotels.com 回复2014-03-24
Dear Steer1, We would like to investigate this further! Can you reply with your booking(s) number to help us? We will then contact you directly about this issue in order to provide you with a suitable solution. I remain at your service for any information. Kind regards, Olotels.com Team
超级体验
我已经在迈阿密 Casa Moderna 酒店进行了预订，在 4 星级酒店中，我们在预订网站上遇到了 mooie beoordeling 。 通过 Trivago kwam ik terecht bij Olotels.com 、de prijzen waren zeer aanvaardbaar 和 ik recognizeeerde mijn boeking ，遇见 vooruitbetaling 。 我们到达了 Casa Moderna 的酒店，通过电话号码和电子邮件地址，找到了最好的酒店。 De customer service van Olotels deed al het mogelijke en beloofde mij tussen te komen in de onderhandelingen met Casa Moderna om de meerprijs welke ik moest betalen voor een het Conrad hotel terug te betalen , de vooruitbetaalde bedragen werden mij alvast integraal teruggestort , dus鞋跟正确behandelt,tot ik vanmorgen deze mail toe kreeg,waarin mij gemeld word dat Casa Moderna spijtig genoeg niet tussenkomt.maar dat zij zelf zullen tussen komen bij mijn volgende boeking met een korting van 10%. Als dit al geen zeer fijne manier 是 om dit 问题 te benaderen dan weet ik niet wat je nog kan verwachten。 Een dikke pluim voor het team van Olotels.com voor deze beadering. - 亲爱的先生........ 感谢您的耐心等待！ 我想借此机会通知您，我已经完成了关于您预订迈阿密酒店的调查。作为酒店预订网站，我们通过我们的供应商中介确认住宿服务，并且如我们网站上所示，包含或出售任何产品或服务并不构成 Olotels 或其供应商对此类产品或服务的任何认可或推荐。 一旦问题引起我们的注意，我们将尽力为客户争取 194,66 欧元的退款，作为在康拉德酒店支付的发票差额。在这种情况下，尽管我们做出了努力，Casa Moderna 酒店仍拒绝降低您的预订费用或提供任何其他形式的补偿，我们将其答复复制如下： “抱歉，我们本来是回复这封邮件的。Casa Moderna 和康莱德酒店之间的预订没有进一步的补偿。我们原本建议如果客人决定确认康莱德酒店，我们将不负责康莱德酒店的差价。客人已要求取消两个预订。” 在多次尝试获得赔偿失败后，我们将尽力弥补酒店所提供的服务，为未来通过我们公司进行的预订提供 10% 的折扣。 非常感谢您提请我们注意有关此预订的反馈。我们始终感谢客人的反馈，因为它使我们能够监控我们提供的服务并确定需要解决的问题，以实现和维持通常与我们公司相关的标准。 如果您有任何进一步的信息，我将随时为您服务，我将很乐意帮助您解决您可能遇到的任何问题。 最好的问候， 席琳·诺埃尔 客户满意团队 电子邮件：[email protected] 电话：0044 208 819 79 18 开放时间：英国时间周一至周五 6:00 至 22:00；英国时间周六和周日 10:00 至 18:00
Olotels.com 回复2014-03-13
Dear Mr. Vanhie, Thank you for your comments! Don't hesitate to contact us for any further information, as we will remain at your disposal. Best regards, Olotels Team
出色的。
我在 Olotels 的经历很棒，虽然令人惊讶。我想在最后一刻预订迪士尼乐园之旅，结果发现迪士尼乐园街对面一家非常理想的酒店的价格比我在其他任何地方（包括其他折扣旅游网站）找到的该酒店便宜约 30%。我怀疑这甚至可能是一个骗局（特别是当我的首次付款没有成功时），尽管我在 Trustpilot 上发现了很好的评论。我与一些客户服务人员讨论了这种情况，他们对解决问题非常有帮助。付款完成后，我直接打电话给酒店并确认了我们的预订。我们最终对我们的酒店非常满意，与许多其他折扣网站的房间不同，我们甚至得到了一个优越的位置，靠近吃早餐的台阶，并且可以直接看到迪士尼乐园。我绝对会再次使用它们，并将它们推荐给其他人。
住得很好。没什么问题。
我发现这家酒店有olotels，服务很棒。我找到了一家价格最优惠的好酒店。
快速、清晰、有效
这是我第一次入住 Olotels。一切都很好，我很高兴为您下次预订推荐它
简单、直接、快捷的服务
最初不确定是否通过在线代理重新预订，但该服务快速、简单且无压力。
很棒的价格。轻松服务
一切都很顺利。
不是一个好的经历
如果您想申请增值税，请小心该网站。第一页显示费用包含增值税，但它们没有注册增值税，因此您无法索回。
Olotels.com 回复2014-03-07
Dear M Greenhalgh, We thank you for your comments and for the opportunity to constantly improve our services! Kindly note that following the resolution e-mail you were recently sent and considering the processing of your request, we will consider your case closed. Subsequently, an updated feedback from your side would be highly appreciated. Best regards, Olotels.com Team Dear M Greenhalgh, Thank you for your comments!! Kindly note that Olotels.com is registered for V.A.T. in Hong Kong automatically, therefor our VAT status falls under the Hong Kong legislation. As such we are not able to deduct the VAT from the products we are buying from our suppliers. However, should you need an invoice please let us know so we can send it to you. Regards Olotels Team
可爱而且非常干净
我发现这家酒店（布鲁姆快捷假日酒店）很干净而且布置得很好。房间大小非常好，我会再次使用。没有充分利用设施，即电视和一般的寒冷，因为我在一场持续到凌晨的婚礼后留下来。早餐很美味，但如果您在享用了包含培根和西红柿等的全套早餐后，您也会感到失望，因为我说过我很喜欢我所吃的东西，并且认为早餐区宽敞干净。我会推荐给朋友和家人，并且会毫不犹豫地再次入住。
便宜又可靠
迄今为止最便宜的交易，我到达酒店后预订没有任何问题
Olotels 非常非常反应迟钝 - 6 封电子邮件仍然没有答复！
预订了 2014 年 3 月的房间，收到了一封确认电子邮件，当我打电话给酒店时，我被告知预订已完成，六小时后预订被取消，没有任何解释。 酒店无法帮助我，因为我是通过 Olotels 预订的。 打电话给 Olotels，答应有人会联系我，但 2 天后仍在等待。 发了很多邮件，还在等。 付款已被撤回，我没有房间了。 压力很大，不知道还能做什么。非常失望。
Olotels.com 回复2014-02-24
Dear Jenny, Thank you for your comments! Please provide us with your reservation number so we can contact you and provide you with a suitable solution. We remain at your service. Best regards Olotels Team
担心的
今天早上我接到了 olotel 客户服务部的电话，然后我根据他们的要求更改了电子邮件地址，以便将确认信息和凭证发送给我。我确实收到了，但预订后 24 小时酒店仍然没有预订。 我还应该收到服务代表应该从酒店发送给我的参考/预订号码。通过我的新电子邮件地址，这并没有发生。我非常非常担心为什么预订没有发送到酒店。 我一直遇到的电子邮件问题通过使用另一个电子邮件得到了解决。最初，预订到达酒店有延迟，并且给我的参考号码也有延迟。 这一切在大约 48 小时内就得到了解决，我对客户服务部门为完成此工作所做的努力感到非常满意。
Olotels.com 回复2014-02-19
Dear Lucy Andrews, Kindly note that following your message, we have replied internally with the necessary travel documents, on the e-mail address used to make the reservation. We remain at your service for further assistance. Best regards, Olotels.com Team
Morerooms
Ovago
The Lodging Company
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