非常好
我会再次使用
关于 Olotels.com
数据更新- 网站
- olotels.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 73%（19/26 条）
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商家自述
全球众多酒店可供选择。 住宿目录及协商价格
Olotels.com靠谱吗？
Olotels.com（olotels.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。67% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
Muy buena la experiencia, lo recomiendo。
我非常喜欢房间的空间、浴室、清洁和靠近火车站的位置。
出色的。
五星级酒店。物超所值。强烈推荐。
从未得到我付出的代价
我从未得到我付出的代价
Olotels.com 回复2014-01-13
Dear carberry, Thank you for using Olotels.com! Following your phone conversation with one of our agents and by mutual agreement we consider your case closed. Subsequently an updated feedback from your side would be highly appreciated. Best regards, Olotels.com Team
它。太棒了！！！！
非常中心。位置靠近电车。 如果你愿意，你可以穿任何衣服。15 分钟前工作。 服务非常友好。他们能说很多语言。 早餐还可以。房间很好。
对他们解决问题的方式非常满意
我最初在预订时遇到了一些问题，但后来我得到了很多支持来解决问题。我收到了很多非常乐于助人的客户服务的电话和电子邮件。 即使在我遇到问题之后，我仍然会使用这个网站，因为如果出现任何问题，我知道客户服务会解决它。 说实话，我投诉后从来没有得到过这么好的待遇。 作为给我带来的不便的补偿，我收到了 10% 的预订退款。 非常感谢 我会把你推荐给我所有的朋友。
Olotels.com 回复2014-01-09
Dear ARTUR, Thank you for your message! Kindly note that following your phone conversation with one of our agents and the resolution e-mail you were recently sent and by mutual agreement we consider your case closed. Subsequently an updated feedback from your side would be highly appreciated. Best regards, olotels.com
方便的
非常方便的网站，预订酒店没有任何问题。
有问题 很棒的客户服务
我在马德里的 Olotels 预订了酒店。不幸的是，由于生病，我无法参加这次旅行，Olotels 在证明我生病后给了我全额退款。他们的客户服务水平和解决问题的速度给我留下了深刻的印象。竖起大拇指肯定会再次使用它们。
不错的地方
它离海滩很近:)
很棒的体验。信用卡的额外费用多可惜啊！
这家酒店很棒。这座城市太棒了...
价格优惠而且没有任何问题。
如果你能得到和我一样的优惠，我会推荐使用 Olotels.com。预订了卡迪夫的四星级酒店含早餐，节省了 83 英镑。打印了凭证，但不是必需的，因为我在到达接待处时只需要我的姓氏。
极好的
优质的服务肯定会再次使用。
我想给你打电话，但没成功
我遇到问题，需要快速更改我的预订 5636631，但我无法联系到您。 我需要将日期从 1 月 9 日更改为 1 月 11 日，而且需要尽快完成，但我找不到联系您的方法。
Olotels.com 回复2014-01-07
Dear David Desilets, Thank you for your message! Kindly note that we have tried to contact you on the phone number provided when you made you reservation, but we were unsuccessful. Following your e-mail conversation with one of our agents and by mutual agreement we consider your case closed . Subsequently an updated feedback from your side would be highly appreciated. Best regards, Olotels.com Team
我很担心！
我在 tripadvisor.com 上看到 Olotels 的广告，想都没想就预订了，因为太划算了。 预订后我做了调查，发现很多顾客对 Olotels 的服务不满意，甚至声称自己被骗了。 我立刻感到不舒服，因为我花了很多钱。 我联系了 Olotels，告诉他们我必须在最后一次通过 Olotel 取消预订之前与酒店确认我的预订，否则我最终不得不取消。 他们立即联系了我，我们解决了问题。 我在预订当天就给酒店打电话，他们通过电子邮件确认了我的预订。 到目前为止，一切都很好！ 希望这对像我一样关心的人有所帮助。
假设明天入住酒店，因为我的名字没有预订！
我目前压力很大。 我将于明晚入住安大略省加纳诺克的 Best Western Country Squire 酒店，但没有我的预订记录。 使用 Trip Advisor 引导我访问 Olotels.com，那里有最优惠的价格和可用的房间。 尝试给他们发电子邮件，但他们说需要 48 小时才能回复。 我没有48小时 绝对不值得有压力。 我将花掉 3 晚住宿的钱以及另一家酒店的费用。 一点也不可靠。 哦，我无法拨打他们列出的号码，因为我的手机无法拨打该号码。 简直就是一个巨大的骗局。 更新：我更新了我的评分，因为 Olotels 给我发了电子邮件并确认我的预订一切正常。 我办理入住时没有遇到任何问题，并且能够在一家酒店预订到一个房间，否则该房间已经被订满了。 我肯定会再次使用 Olotels。
Olotels.com 回复2014-01-02
Dear Paulina Yee, Kindly note that your reservation appears well confirmed in our system. We have contacted our supplier and requested the internal reference number from the hotel. Best regards Olotels.com Team
没有星星 - 骗局
他们在网站上向我出售了一个房间，5 分钟后我接到电话，说他们必须检查房间是否空闲（预订房间时我希望他们已经有可用的房间），结果发现房间不可用，但他们已经拿走了资金。他们拒绝接受这一点，并不断通知我，我需要从银行取回资金。我已经打电话给我的银行，他们说资金肯定已经转给他们了，他们需要联系银行取消资金。我试图向 olotels 解释这一点，但他们拒绝承担任何责任。我现在损失了 118 英镑，现在正在致电 Tradingstandards 来帮助我解决这个问题。 我建议你永远不要在这家公司预订，这不值得这么麻烦。
Olotels.com 回复2014-01-02
Dear Naomi Leslie, We thank you for your comments and for the opportunity to constantly improve our services! Please note that we have already replied to you via e-mail regarding your payment. Please be so kind to send us your comments to our e-mail address [email protected] We remain at your service for any other information. Olotels Team
使用 olotes.com 的糟糕经历
嗨奥洛特斯， 请关闭此关闭，因为我已经与银行核实过，Olotels 项下不收取任何费用。 我真心希望贵公司能够改进您的在线系统，不要让任何人在未来感到困惑/浪费时间。谢谢。 1月25日 ****************************************************************************************************** 嗨奥洛特尔， 感谢您团队这次的快速回复。注意到我的预订从未在你们的系统中得到确认，在预订过程中，我们的系统对我的信用卡进行了预授权，并且该金额被冻结。 注意到 Olotes.com 没有使用也无意使用我使用我的卡号提供的付款授权。 根据 Olotes.com 的说法：“将此信息发送给您的银行，以便他们能够解冻这笔金额。这封电子邮件可能无法保证立即撤销，您可能被迫等待标准延迟，这意味着 15 天或更长时间，具体取决于您的银行。” 我会在15天或更长时间后查看情况，看看是否可以拿回我的钱。感谢您的热情帮助。希望最后一切顺利。 1月1日 ************************************************************************************************** 嗨奥洛特尔， 1. 最后感谢您的回复，但到目前为止我还没有收到Olotels.com 的任何电子邮件。您能确保发送到正确的电子邮件地址吗？ （[email protected]）谢谢。 2. 其次，请告诉您，我今天收到了东京酒店（新宿日光酒店）的回复。根据 Sunlite Shinjuku Hotel 酒店预订人员（赤田）的说法： “感谢您与我们联系。 自 2014 年 1 月 2 日起，我们尚未收到您名下的预订。 通常，通过任何旅行社网站完成预订后，您可以收到预订确认或参考号。 请询问 olotels.com 的客户支持。 如果我们收到您的预订，我们会再次发送电子邮件。” （收到 Olotes.com 的反馈后我可以转发电子邮件）<-- 今天让我恶心 3. 请解释一下为什么在没有预订该酒店的情况下却从我的信用卡中扣款？如果Olotes.com无法提前1天预订酒店，您应该拒绝我。 4. 请将我的 227 美元退还至我的信用卡，因为这样做没有意义。 5.请在此回复，我想让大家看到olotels.com最后是如何跟进/解决这个问题的。谢谢。 1月1日
Olotels.com 回复2014-01-24
Dear 1q2w3e4r, We have tried to reach you on the phone number provided but we were unsuccessful. Please note that without an answer from your part we will consider this case closed. Best regards, Olotels Team Email: [email protected] Phone: 0044 208 819 79 18 Opening hours: Monday to Friday from 6h00 to 22h00 UK time ; Saturday and Sunday from 10h00 to 18h00 UK time
太棒了！谢谢 ！ （回复：压力很大！..））
更新 ！ 我拨打了下面的号码并得到了超级友好和冷静的帮助！ 他们联系了酒店，现在我们正在去那里的路上:)！ 快乐的 ！ （从压力到快乐=比相反更好:()!!） 所以，Olotels，一切都好，我们将很高兴并充满信心地再次为您预订！ 祝大家新年快乐****！！ 回应您的回答！ 谢谢 ！预订号码是：Bokningsnummer：6569559 等待答案！ 问候 ！ 我周五通过 Olotels 预订了房间，由于我们明天很晚才到达，所以只是打电话给酒店填写详细信息，但他们找不到预订！此外，他们不知道“Olotels.com”是谁！我已经写信给我找到的一些电子邮件，只是在这里看到了电话号码，而不是在他们的网站上，称他们没有应答机，只是音乐！我现在感到非常担心，因为我没有得到任何回复，而且当我在谷歌上搜索 Olotels.com 时，我变得越来越焦虑！他们是骗局吗？ ??
Olotels.com 回复2013-12-30
Hello olotels, Thank you for giving us the opportunity to assist you prior your stay. Can you reply with your booking number to help us? We will then contact you directly about this issue. For support or assistance at check-in or during your stay please contact our customer service at: Telephone number: 0044 208 819 7918 E-mail: [email protected] Opening hours: Monday to Friday from 6h00 to 22h00 (GMT) and 10h00 to 18h00 on week-ends.
可靠的服务
到达杜比亚，按照您的行程前往Winchester Deluxe，但酒店不正确，预订的是Wnichester Grand（姐妹酒店）。工作人员的服务非常好，我们所有的饭菜都是在酒店吃的——非常棒。 房间很舒服。 总而言之，我们受到了很好的照顾，如果能再次得到优惠，我们还会再去那里。
我不得不住在我没有预订的酒店！失望的 ！
我确实在靠近我处理生意的地方预订了酒店，但他们把我们换到了另一家酒店，那里的无线网络有问题，而且位于一楼，声音太大了！我的企业如何在没有互联网的情况下与世界联系！
Olotels.com 回复2013-12-13
Dear Roth, Thank you for your comment and the opportunity to improve our services! This is the first notification that we have received regarding your situation. We would like to investigate this further. Please note that we have sent you an e-mail requesting more information. We remain at your entire disposal for any further assistance at 0044 208 819 79 18 Our working hours are as follows: Monday – Friday 6 AM – 10 PM UK Saturday – Sunday 10 AM – 6 PM UK time Best regards, Olotels.com
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