我今天用了烘干机，效果很好……
我今天用了烘干机，效果很好......
Puls 回复2026-07-05
非常感谢您信任我们！我们乐于为尊贵的顾客提供卓越便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
关于 Puls
数据更新- 网站
- puls.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 98%（59/60 条）
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商家自述
应对数字生活的起起落落。专业技师上门服务，早8点到晚8点，每周7天。
Puls靠谱吗？
Puls（puls.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：67% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕价格、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合717条评价来看，消费者对这家公司体验很好。大家对专业的工作人员非常满意，经常提到技师准时上门，对各种电器非常精通，而且会把每个细节都解释清楚。客户真的很欣赏预约安排有多快，以及专业上门维修时复杂技术问题能有多高效地解决。 不过也有部分顾客指出，跟直接买新家电相比，维修服务费、人工费和配件价格都相当贵。还有少数人觉得偶尔会出现预约困难、迟到、客服回复不 helpful 的情况，整体体验挺让人沮丧的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
太棒了，到处都是！
安排服务日期和时间很容易。 安排到我家的服务人员在安排日期和时间后几分钟内就打电话给我进行确认。 服务很棒！ 谢谢你！
Puls 回复2026-07-05
非常感谢您的惠顾和撰写如此棒的评价！能为您提供应有的优质便捷服务是我们的荣幸。拥有像您这样的顾客是我们的幸运，期待未来再次为您服务。
承包商准时到了
承包商准时到达，评估了问题并很快修好了。
Puls 回复2026-07-03
非常感谢您的信任与支持，Donnita！我们很乐意为我们尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
KitchenAid微波炉维修选项
对20年老的微波炉给出了诚实的维修/更换建议
Puls 回复2026-07-03
非常感谢您的惠顾和如此棒的评价。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的顾客我们深感幸运，期待未来再次为您服务。
超出预期
沟通很好！公司和技师都及时告知客户状态变化。技师Brady知识丰富、经验丰富。他在忙碌的一天结束时赶来帮我修一直不停运转的冰箱。他有条不紊，正确诊断出风扇的问题。他的努力超出预期，态度真诚。我强烈推荐Brady和Puls。
Puls 回复2026-07-03
非常感谢您的信任与支持！我们很乐意为我们尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
服务很棒！
Bashir很友好，耐心解释了修复问题需要做什么。
Puls 回复2026-07-03
非常感谢您信任我们，Ken！我们乐于为尊贵的顾客提供卓越便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
专业的
快速、简单且非常专业。如果出现问题，肯定会再次致电他们。
Puls 回复2026-07-03
非常感谢您的惠顾和撰写如此棒的评价！能为您提供应有的优质便捷服务是我们的荣幸。拥有像您这样的顾客是我们的幸运，期待未来再次为您服务。
很容易就预约了
很容易就预约了。技术人员非常擅长及时沟通以及维修需要什么类型的服务。他反应迅速、高效，而且区域最不干净，非常专业。服务超出了我的预期，但总体来说很棒
Puls 回复2026-07-03
非常感谢您信任我们！我们乐于为尊贵的顾客提供卓越便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
技术人员似乎……很有能力，但价格昂贵！
技术人员似乎知识渊博。他的口音很重，很难理解他的意思，而且我预计它会很贵，比买一个新的更令人震惊。
Puls 回复2026-07-03
感谢您的反馈与坦诚，希望有机会再次为您服务。如需进一步帮助，请随时告知。
什么都没修好，只是检查了一下……
什么都没修好，只检查了烘干机。他只建议清洁滤网。 他安排了预约，但你们办公室发邮件说保养不在保修范围内。 我能退款吗？
Puls 回复2026-07-02
感谢您的反馈！很抱歉，由于评估已完成，我们无法为您办理退款。根据计划保障范围，保养不在承保范围内，因此需按常规预约处理。我们通常不提供保养服务，但作为会员，我们可以与技术人员确认是否可按常规服务进行，您最初支付的 89 美元将计入评估费用，同时可享受 15% 的折扣。我们目前正在与技术人员确认评估事宜，会通过邮件向您更新进展。谢谢！
我们报修后的响应……
维修请求响应很快，Semir表现很棒。
Puls 回复2026-07-02
非常感谢您的信任与支持！我们很乐意为我们尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
预约很方便/技术员提前到了，而且……
预约方便/技师提前到达，很快修好了洗衣机/准确知道问题所在
Puls 回复2026-07-03
非常感谢您的惠顾和如此棒的评价。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的顾客我们深感幸运，期待未来再次为您服务。
技术员说他在……方面找不到
技师说没发现问题就走了。五分钟后微波炉还是老样子，问题依旧。
Puls 回复2026-07-03
您好 Louise，感谢您的反馈。团队已将您的情况转达给技术人员，他表示已就控制板问题与您联系。 我们的技术人员对所有功能进行了全面测试，包括多次循环开关系统。 遗憾的是，间歇性故障表明主控板已损坏。 制造商已不再生产或供应此替换零件。由于控制板无法更换，该设备无法维修。 如有其他问题请随时告知我们。谢谢！
两次访问太贵了，而且…
两次访问加上部分费用太贵了。 购买新的卧式冰箱更便宜。 技术人员对英语不太有信心，但手机翻译很好。
Puls 回复2026-07-03
感谢您的反馈与坦诚，期待有机会再次为您服务。
一切都很顺利
一切都很顺利。我喜欢技师随时可以联系，有任何问题或疑虑都能得到解答。
Puls 回复2026-07-01
非常感谢您的惠顾和如此棒的评价。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的顾客我们深感幸运，期待未来再次为您服务。
服务差
我预约了LG烘干机的维修服务。他们安排了一家叫How High Construction的野鸡公司上门。这家公司两次都没来。尽管我询问到达时间，他们还是浪费了我的时间。第一次在3小时等待的最后30分钟内取消，就在上周五。然后改期到周六，又在最后15分钟取消。太糟糕了。代表是Virgil G.，表现很不专业。非常失望。浪费的时间发生在2026年6月26日和27日。他们应该为浪费我的时间赔偿我。
Puls 回复2026-07-02
您好 Yvonne，感谢您的反馈并表达您的关切。对于发生的情况我们深表歉意，并希望能尽最大努力帮助您解决问题。 用户名通常与我们记录的联系信息不同，能否请您提供预约时使用的联系方式（邮箱、电话号码、全名）？如需即时协助，请致电 860-596-0177 或发送邮件至 [email protected]。谢谢！
还在等……的报价
还在等技师说会发到我的邮箱的报价，请尽快发送
Puls 回复2026-07-02
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的顾客我们深感幸运，期待未来再次为您服务。评估报告已发送至您的邮箱。如有任何问题，请随时联系我们。
服务技术人员未回应或跟进
最初到达我家的服务技术人员检查了我的冰箱，并说他需要当天晚些时候回来。他还说他会给我一份更换零件的估价。这两件事他都没有做。从来没有回电估价，也没有回来重新检查温度。 我联系了普尔世，起初他们拒绝退还我的服务费。在向普尔世提供更多详细信息后，他们决定给予我全额评价
Puls 回复2026-06-30
感谢您抽出时间与我们社区分享您的体验。客户反馈对我们非常重要，它为我们提供了改进方向的关键洞察，以提升市场表现并确保客户满意度。我们从不希望让您失望或感到不便。如需进一步协助，请随时告知我们。谢谢！
PULS跟进：噩梦公司——快跑！！！
PULS 后续跟进： 经历了这一切之后，他们最新的回复只是在推卸责任。他们现在要求我自费请一位「认证专业人士」来验证他们自己的技师已经证明的事——诊断错误、工作未完成，烤箱仍然在第一天就出现的同一个问题。 说清楚： 我不会再花一分钱去证明他们的错误。 如果维修真的「成功完成」，就像他们一直声称的那样，我们根本不会有这场对话。烤箱仍然处于锁定清洁模式。技师没有解决问题，误诊了故障，浪费了我几周时间，完全停止回应，甚至爽约了一个让我损失整整工作日的预约。 这是我经历过的最糟糕的维修体验。 他们不但不承担责任，反而继续把负担推回给顾客。经过两个月的延误、沉默、误诊和失职，他们现在要我付钱让别人来证明显而易见的事。 到这一步，我受够了。 我已经要求他们发放已批准的部分退款，这样我就能继续前进，再也不跟这家公司打交道。相信我——我和我认识的任何人都不会再使用他们的服务。
Puls 回复2026-06-27
您好 Horace，我们完全理解您的沮丧。虽然我们的技师已完成全面评估并给出了最终结论，但我们非常重视您的异议，希望能为您妥善解决此事。 正如之前说明的，为了推进关于误诊的争议处理，请提供任何支持您主张的辅助材料——例如认证专业人士的第二意见、照片或维护记录。 一旦我们收到这些材料，就可以开始审核您的请求。 既然您已确认，我们将继续退还最初批准的退款金额，扣除服务费。请随时回复发给您的邮件。谢谢！
技术员按约定时间到达，而且……
技师按时到达，专业且态度友好。烘干机完全修好了。我很感激通过 Puls 获得的 15% 折扣。
Puls 回复2026-06-27
非常感谢您的信任与支持！我们很荣幸能为尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
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