快速地
快速、友好、有礼貌。
Puls 回复2026-07-18
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有您这样的客户我们深感幸运，期待未来再次为您服务。
关于 Puls
数据更新- 网站
- puls.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 98%（59/60 条）
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商家自述
应对数字生活的起起落落。专业技师上门服务，早8点到晚8点，每周7天。
Puls靠谱吗？
Puls（puls.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：67% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕价格、产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-29。
评价综述
AI 生成综合717条评价来看，消费者对这家公司体验很好。大家对专业的工作人员非常满意，经常提到技师准时上门，对各种电器非常精通，而且会把每个细节都解释清楚。客户真的很欣赏预约安排有多快，以及专业上门维修时复杂技术问题能有多高效地解决。 不过也有部分顾客指出，跟直接买新家电相比，维修服务费、人工费和配件价格都相当贵。还有少数人觉得偶尔会出现预约困难、迟到、客服回复不 helpful 的情况，整体体验挺让人沮丧的。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
速速修复！
速速修复！！有需要时一定会再次打电话给米格尔！
Puls 回复2026-07-18
非常感谢您的信任！我们乐于为尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
出色的！
Puls 回复2026-07-15
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有您这样的客户我们深感幸运，期待未来再次为您服务。
不要使用这家公司
不要使用这家公司。他们使用独立承包商来维修您的设备。他们派来的技术人员对我的维修情况一无所知。我期待着有一辆货车或卡车的技术人员。我有一个有汽车的技术人员。他们在网站上标明诊断费用为 89.00 美元。我被收取了 109 美元，他们说如果你修理的话，这笔钱就会被扣掉。 他说我需要洗衣机的排水软管，必须订购该零件。当他得到这个职位后，他告诉我他不再与普尔世合作。 我联系普尔世要求退款。他们拒绝了。我已经花完了 109 美元。我不得不聘请一家信誉良好的公司来进行维修。这是排水阀而不是软管。不要使用这家公司。 聘请一家信誉良好的公司。不要犯我犯过的同样的错误。
Puls 回复2026-07-15
Hi Rex, 感谢您抽出时间与我们社区分享您的体验。客户反馈对我们非常重要，因为它让我们深入了解需要改进的地方，以提升市场表现并确保客户满意度。我们从不希望让您失望或感到不便。 我们会进一步调查，看看能做什么来解决您遇到的问题，以及能做什么来帮助您改善与Puls的购物体验。我们会通过邮件与您联系更新。谢谢！
7月3日完成诊断
7 月 3 日完成诊断，当时支付了部分费用，现在 7 月 12 日，必须致电客户服务进行更新。 他们将联系技术人员了解最新情况，并于 7 月 10 日回复我。 仍然没有更新。
Puls 回复2026-07-12
Hi Khal, 感谢您抽出时间与我们社区分享您的体验。客户反馈对我们非常重要，因为它让我们深入了解需要改进的地方，以提升市场表现并确保客户满意度。我们从不希望让您失望或感到不便。 我们会进一步调查，看看能做什么来解决您遇到的问题，以及能做什么来帮助您改善与Puls的购物体验。我们会通过邮件与您联系更新。 谢谢！
冰箱维修
普尔斯很快就回应了我的担忧，并根据要求派了一名维修人员到我家。维修人员很准时，很有礼貌，而且信息非常丰富。 我将来肯定会使用他们的服务。
Puls 回复2026-07-12
非常感谢您的信任！我们乐于为尊贵的客户提供优质便捷的服务。非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
Puls 很好地帮助我找到了人……
Puls 很好，帮助我快速找到人来完成我的工作，不幸的是，那个人没有做好工作，我的衣柜抽屉没有正确完成，自从安装后我什至没有使用过它，这是浪费我的钱 277 是一个很大的金额，为某些东西支付，但没有完成我支付的费用
Puls 回复2026-07-11
Hi Safie，感谢您的反馈和致歉！我们已发送一封包含链接的邮件给您，以便您继续进行我们的保障流程。如有任何问题，请随时回复邮件。谢谢！
技术人员知识渊博，而且…
技术人员知识渊博，几分钟内就修好了我的烤箱
Puls 回复2026-07-11
非常感谢您通过Puls提交维修请求！很高兴得知您对我们的正面评价，也非常感谢您的推荐。祝您有美好的一天！
出色的工作——风度翩翩的技术人员
技术员乔什在与我核实后很早就出现了。他非常风度翩翩，解释了他将做什么和收费。他只花了 10 分钟就解决了我们的问题，并让我们知道如何防止再次发生。以后需要电工的时候我们一定会打电话给普尔斯。我们向所有人强烈推荐 Puls。
Puls 回复2026-07-11
非常感谢您通过Puls提交维修请求！很高兴得知您对我们的正面评价，也非常感谢您的推荐。祝您有美好的一天！
非常容易使用的网站
非常容易使用的网站。快速响应。 非常知识渊博且乐于助人的技术。 谢谢你！
Puls 回复2026-07-11
非常感谢您的惠顾和五星好评。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
如果我能给它零颗星我会
如果我能给它零颗星，我会......这是一家保险公司，当你打电话给他们进行投诉时，他们不会派任何人给你......他们一直在安排预约，然后取消预约，说他们没有人。问题是我的烘干机冒烟，所以这是紧急情况。客户服务的答案是你自己在某个地方雇的……所以我必须付钱给保险公司打电话给他们，这样他们才能告诉我自己雇人？绝对荒谬。我强烈反对这家公司。
Puls 回复2026-07-11
Hi Christian, 我们已收到关于您问题的通知。对于未能满足您要求的时间安排，我们深表歉意。虽然我们总是努力将预约与当地技术人员的时间安排保持一致，但符合您特定服务要求的专家意外无法提供服务。我们的团队积极联系了周边地区的技术人员以寻找解决方案，但不幸的是未能成功。我们目前正在扩大合格技术人员的团队，并为您的区域建立备用覆盖。 看起来团队曾提议您通过当地服务提供商进行处理，但由于情况紧急，您拒绝了该提议。按照您的要求，会员计划已取消，89美元的索赔费用已退还。 如有任何其他问题，请随时告知我们。
服务和技术人员都很糟糕。
接电话的员工不知道自己在做什么；他们在不通知你的情况下取消约会，然后他们想出一个蹩脚的借口不解决问题，因为这会花费他们一些钱。一位具体的技术人员出来了4次，更换了继电器开关，然后说是压缩机的问题。那是一堆废话，因为它现在断断续续地工作。
Puls 回复2026-07-11
Hi Cindy，感谢您抽出时间与我们社区分享您的体验。客户反馈对我们非常重要，因为它为我们提供了关于需要改进哪些方面的重要见解，以改善市场表现并确保客户满意度。我们从不希望以任何方式让您失望或不便。 我们将进一步调查此事，看看我们能做些什么来解决您遇到的问题，以及我们能做些什么来帮助您对Puls的体验感觉更好。我们将通过邮件与您联系以提供更新。 谢谢！
服务很棒，价格不怎么样
服务很棒。技术人员很友好。价格太疯狂了。如果单独购买，该部件的成本约为 180 美元。技术人员在这里待了 1.5 个小时，我被收取了 600 多美元的费用。而且调查还要求小费！
Puls 回复2026-07-09
Hi Karina, 我们完全理解我们的定价可能显得较高，我们也明白这可能会让人感到沮丧。我们的费率基于行业标准的维修成本，并使用高质量零件以确保持久维修和可靠服务。 Puls相信完全透明。我们总是提供明确、清晰、标准化的定价。我们所有的技术人员都 highly skilled，我们收取的人工费基于我们技术人员的专业知识和我们提供的工作质量。我们总是在诊断后为客户提供维修报价，并且只有在客户同意价格后才会进行维修。我们从不强迫客户接受他们不愿以报价完成的维修。我们尊重客户做出维修或更换设备的决定，我们的技术人员不会为客户做出这个决定。 再次感谢您的诚实，我们希望有机会再次为您服务。 如果您有任何其他问题，请随时通过(860) 596-0177联系我们。 此致， Puls Support
我很快就预约了
我很快就预约了，我的问题也解决了。
Puls 回复2026-07-11
非常感谢您的信任！我们很高兴能为尊贵的客户提供卓越便捷的服务。我们非常感谢您的反馈，祝您有美好的一天！
普尔世在几秒钟内修复了我的烤箱错误
我的 2 个炉子（双烤箱和单烤箱炉子）出现错误问题。普尔世回复速度很快，技术人员在几秒钟内就发现了问题，并在几分钟内解决了问题。专业、高效让我决定成为会员，以后一定会使用普尔世。 感谢普尔世所做的出色工作
Puls 回复2026-07-09
非常感谢您如此棒的评价，Patricia！听到您与Puls的体验如此美好，以及信任我们来修理您的洗碗机，我们感到非常高兴。请知道如果您需要我们，我们随时都在。
你非常善于沟通
您非常善于沟通以确认约会和时间。 注册过程清晰且简单。 我可以很快预约，而且由于我有一个大家庭，我的烘干机在几天内就恢复运行了。这有很大的不同。 你的修理工效率高、效率高。
Puls 回复2026-07-09
非常感谢您的惠顾和撰写如此棒的评价。为您提供优质便捷的服务是我们的荣幸。能拥有像您这样的客户是我们的幸运，我们期待未来再次为您服务。
注意 - 不要使用 PULS。
打电话给普尔世查看冰箱冷却不正常。技术人员出来说线圈需要清洁，并收取 270 美元的真空清洁费用。我们去度假，回到冰箱里，里面堆满了腐烂的食物。当要求 Puls 回来时，技术人员说我们需要一个新的恒温器，价格超过 300 美元。我决定从当地的维修店获得第二意见。该技术人员进行了检查并确认恒温器工作正常。但是，线圈非常脏，他拍摄的视频显示线圈实际上没有清洁。我将视频发送给普尔斯，并要求他们履行服务保证并清洁线圈。我只得到了 BOT，并没有努力解决问题。零客户服务。哄抬物价，基本上是一家假冒公司，请注意 - 不要使用...
Puls 回复2026-07-08
亲爱的Robert, 我完全理解您的担忧，感谢您将此问题告知我们。我能理解等待解决方案一定很令人沮丧，我想向您保证您的问题是我们的优先事项。 感谢您在我们审核您的请求时的耐心。我很高兴确认您的退款已获批准。退款已处理，将在三个工作日内存入您的账户。 供您参考，我已发送一封单独的邮件。请检查您的收件箱（包括垃圾邮件文件夹）以查看该消息。如果您有任何问题或需要进一步帮助，您可以直接回复此邮件或联系我们的支持团队[email protected]。 我们非常重视您的信任和承诺，我们致力于为您解决这个问题。 此致， Puls
如果可以的话我会给零星
如果可以的话我会给零星。 科技股在 2 小时窗口期后到来。 说最后一次预约时间很长，但自动消息说我的技术人员正在路上一小时进入窗口。 他来了 - 订购了一个零件 - 为这个零件收取了很多费用。 说两天就到了。六天后，在对后续安装应用程序进行多次文本确认后，该窗口出现并消失。 我必须打电话给他们以了解发生了什么事。 他们无法接触到技术。 然后，当他们最终到达技术部门时，他们得知零件尚未到位。该公司没有订购零件、收取价格的记录，什么也没有。 只有技术人员 因此，在我的服务窗口关闭一小时零 15 分钟后，他们仍然告诉我，他们“感觉”零件今天就会到达”。他们还希望我再安排 2 个小时来安装，而他们仍然没有零件。难以置信。
Puls 回复2026-07-07
Hi Sheila，感谢您抽出时间与我们社区分享您的体验。客户反馈对我们非常重要，因为它为我们提供了关于需要改进哪些方面的重要见解，以改善市场表现并确保客户满意度。我们从不希望以任何方式让您失望或不便。 您的反馈已转交给相关部门进行改进。我们记录显示您之前能够与我们的支持团队沟通并讨论了服务，并要求增加另一个设备，但在得知服务呼叫费后决定不增加。 如果您有任何其他问题，请告诉我们。
不惜一切代价避免
这个平台没什么用。我安排的服务时间为中午 12 点至下午 2 点。技术人员早上 9:30 打电话来，要我上午 10 点回家。然后他告诉普尔世，我取消了预约，因为他决定不等到中午 12 点。我与另一位技术人员重新安排了时间，普尔世为我提供了 10% 的服务电话折扣。只是他们找不到其他技术人员，于是在我不知情或未同意的情况下将我外包给了一位独立人士，后者多收了 10% 的费用。我很高兴我没有参加每月服务。这是一个使用独立承包商的平台，他们没有真正的能力来确保专业、及时的访问和合理的服务。不惜一切代价避免
Puls 回复2026-07-08
Hi Misha，感谢您抽出时间与我们社区分享您的体验。客户反馈对我们非常重要，因为它为我们提供了关于需要改进哪些方面的重要见解，以改善市场表现并确保客户满意度。我们从不希望以任何方式让您失望或不便。 我们将进一步调查此事，看看我们能做些什么来解决您遇到的问题，以及我们能做些什么来帮助您对Puls的体验感觉更好。我们将通过邮件与您联系以提供更新。谢谢！
我希望我能留下零星
我希望我能留下零星。我预订了壁挂式预约，并围绕该预约调整了我的工作日程。 技术人员应该在 3 点到 5 点之间到达。 3 点后，我接到电话，告诉我技术人员距离我家有 2 小时路程，我可以重新安排到晚上晚些时候。我很愤怒。他们没有在预定窗口之前很久就联系我，而是等到到达时间范围内才联系我。这太荒谬了。 我找到了一个愿意立即来完成这项工作的人，并少收了我 100 多美元。和 West Tech 一起去，他们进出不到 30 分钟。这家公司就是个笑话，不知道如何开展业务。如果您选择这家公司，请务必小心。
Puls 回复2026-07-06
Hi Allainnah，对于调度问题和我们可能造成的不便，我们深表歉意。已提交内部报告以处罚技术人员，因为他们应该遵守分配或声称的时间表。我们一定会在未来的工作中改进。谢谢！
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