换窗户的流程非常有条理
Nick Dalton, 项目经理今天来给我测量窗户更换的尺寸。他非常友好，回答了我所有的问题。他给了我他的名片，告诉我有任何问题随时打电话。我真是太兴奋了，30年了终于要换窗户了！
关于 Renewal by Andersen
数据更新- 网站
- renewalbyandersen.com
- 分类
- 建筑与制造
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/87 条）
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商家自述
Renewal by Andersen 是一家提供全方位服务的替换门窗制造商和安装商。窗户均为定制生产，专业安装，并享有强有力的保修保障。我们提供免费上门咨询，帮您梳理需求并探讨设计方案。Renewal by Andersen 在美国100多个市场设有门店，已在100万户家庭中安装了超过850万扇窗户。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Renewal by Andersen靠谱吗？
Renewal by Andersen（renewalbyandersen.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑较差。80% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、价格、质量。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成看了141条评价，大多数消费者对整体体验感到失望。人们经常抱怨价格极高，指出报价往往要占掉家庭预算的一大块。消费者也抱怨产品质量差，报告说有缺陷的零件、错误的设计，以及交付时的大量制造瑕疵。此外，客户在解决保修问题或安排必要维修时，遇到了令人沮丧的延误和沟通不畅的问题。 不过，有些客户对专业安装团队给出了正面评价，称他们高效且细致地完成了工作。评论者提到，某些员工很有礼貌，咨询时很热心，事后也会认真清理碎屑。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我们用了三次 Andersen Renewal……
我们从2010年开始用了Andersen Renewal 3次。我们付了几千美元。现在几个窗户的窗框都变色了。他们想再收我们9000美元来修这个问题。他们拒绝保修。在反馈这个问题时，客服态度很粗鲁。买家小心。
Anderson 窗户就是垃圾。
如果 Anderson 窗户真像说的那么好，那他们为啥还要卖 Renewal by Anderson？答案就是往市场上再推一款垃圾窗户。 作为建筑商，这两种我都绝不会用，因为它们都不怎么样，而且 Anderson 也从来没兑现过他们的保修承诺。如果 Renewal by Anderson 真那么好，那为啥还要卖 Anderson 窗户？答案就是卖双倍的垃圾。
从我家偷东西
窗户确实还行，但安装的那些人从我家里偷了东西。我仔细找了整整一个月，一直没找到丢失的东西，比如一盒日版宝可梦卡牌和一条复古项链。这帮人就是罪犯 😡 我甚至不太在意他们留下了一点乱，但偷东西就是不对！
订了一扇96"x96"的滑动门……
Ordered a 96"x96" sliding door replacement in December 2025. Install was late March, 2026. That door had a 10" scratch between the glass panes in a very noticeable location. Second replacement was scheduled for late MAY 2026, this replacement had a bent frame, jams during operation and latch sticks -- is worse than the scratched door. Now we're rescheduled for mid SEPTEMBER 2026 for more repairs -- Anderson lacks the parts. I will not use Anderson again. The home's original sliding door was working better than what I have now and cost $12k less.
这家公司烂透了
这家公司是最烂的。当你试图跟他们好好打交道、态度友善时，他们却不会对你好。他们会骗你，我劝你一辈子都别信任这家公司。
别信什么促销活动
给这条评价打1星以上的唯一原因是产品本身很棒，安装团队也做得非常出色。我们很喜欢我们的窗户，但销售体验简直是一场噩梦。 销售过程施加了极大的压力，更糟糕的是，他们告诉我们有一个0%利率的促销活动。结果我们发现从一开始就给我们安排了8.99%的利率。没在签字前仔细审查贷款文件完全是我们的错，但他们推销的促销活动和贷款实际情况完全不同，这具有极大的误导性。窗户很棒，但这家公司的销售和融资方面不可信。慢慢来，别让他们给你施压，仔细阅读细则。我们在结账时还产生了额外费用。
骗人、强推、价格离谱
我打电话给 Renewal by Anderson，咨询两扇标准木门的事。没什么特别的！我已经拿到过一个报价，每扇980美元。我想再对比一个报价再决定。我打了他们的客户服务中心电话，他们很难打交道。他们要求销售人员必须在我和我妻子都在场的时候才能来。他们非常强势。几乎就像你想象中骗子会有的那种强势。会议必须至少持续一个小时。我反驳说可以派人来，但不保证什么。他们两小时后才到。 我告诉那个销售人员我的需求很简单，给他看了那两扇门。他想推销窗户给我，但我告诉他我不感兴趣，只要报价就行。他花了大约10分钟测量和问几个问题，然后报价。每扇门12500美元！我震惊了，礼貌地感谢他并把他送出门。从最初打电话到整个过程结束，非常像骗局，坦率地说很荒谬。他们只是在寻找一个能让他们回本的冤大头，之前100个目标客户都拒绝了他们。
我脑子一热报了个促销活动……
我当初脑子一热，在某个活动上报名参加了促销抽奖。我们跟他们说了，也在文件上注明了我们在盖房子，暂时不需要报价。从那以后他们简直就是在骚扰我和我丈夫。不管我们说了多少遍别再打电话，这他妈就是个噩梦。真正让我崩溃的是，他们周日早上7:45打电话来，还说我们生气是不讲道理！我永远不会考虑跟他们做生意。
窗户还行，但营销手段太疯了
窗户还行，但他们会一辈子骚扰你让你继续下单。他们以为我多久会需要一次窗户？而且如果你打电话让他们别再寄那些伪装成节日贺卡、又骗人又瘆人的垃圾邮件，他们直接挂你电话。
能给零星我一定给。
如果能给零颗星，我一定给。我真是蠢到花了12,000美元买一扇外门，这还是打了2,000美元折扣后的价格！去年十月安装的，现在才过了8个月，内门和防风门都下垂了。我给我的'当地代表'打了好几次电话，过去两周一点回音都没有。我现在正考虑向总公司投诉，如果这事不能让我满意地解决，我还会考虑采取法律行动。一旦他们拿到你的钱，你就自求多福了。就是一帮骗子。以我现在了解的情况，就算他们免费送我一扇门，我也不会要。一文不值！
我给的评价再高都不为过！
我简直想给满分！客户服务和安装都完美，我太喜欢这些窗户了。Adam Giese 和他的团队把我的窗户和滑动玻璃门装得非常好，所以我知道它们能扛住蒙大拿的极端天气。他们特别专业，人也很好。干活很卖力，做完还把碎屑和灰尘都清理干净了。从开始到结束沟通都很顺畅。强烈推荐 Renewal By Anderson。
保修服务烂透了
喜欢他们的露台门和从车库进来的门。一切都好，直到我们需要保修服务。滑动纱门一直脱轨，防虫条也不对。第一个来的人没修好，不得不又打电话。他们说防虫条是第一个来的人没报告的，所以派了另一个人。第二个人修好了门但修不了防虫条，说零件不在车上，会派人来。一周过去了没人来。打了无数次电话，终于有人来了，说必须订购零件。如果我不打电话他们不会给的。两周过去了零件还没到。别买他们的门或窗户，因为如果需要保修服务会拖很久。办公室的人不听服务经理的，也不知道自己在说什么。这是服务经理告诉我们的。
我们几年前买了窗户，然后……
几年前我们买了窗户，后来决定重新布置房间。我想在二手市场上卖掉，就打电话给他们想了解它的价值和大概成本。不知为啥这成了个大谜团，他们根本估不出成本。挺奇怪的。一家连自己成本都不清楚、或者没法解释基本模式的店。唉，算了。
我们向 Renewal by 订购了一扇门……
We ordered a door from Renewal by Andersen of Boise in October. The salesperson came out, helped us choose the style and color, and took measurements. A few days later, we had to leave work to meet with another employee who came out to verify dimensions. We were initially told the door would be installed in January. February arrived, and the installation finally took place. Unfortunately, the door was built to swing in the wrong direction, and it did not include the three-point locking system we had specifically discussed and expected. Instead of taking responsibility, we were blamed and told that we had ordered it incorrectly. After considerable effort on our part, they finally agreed to reorder the door. We were then told the replacement would be installed by May. When May came around, we received a call explaining that a plant fire had delayed production. We asked for some form of discount or accommodation given the delays, inconvenience, and multiple mistakes. The representative we spoke with was extremely rude, denied there had been any plant fire, and once again seemed more interested in blaming us than resolving the situation. After months of delays, multiple appointments, missed work, incorrect products, broken promises, and poor customer service, this has been one of the worst customer experiences we have ever had. Renewal by Andersen of Boise charges premium prices, but our experience has been anything but premium. We would not recommend them based on our experience.
不地道
一个销售员，报了姓和公司名，但没给名片，正好在附近就顺道过来问需不需要什么。（附近没停着车，但他穿着印有公司logo的衬衫。）我说我的大窗户整体状况还行，但可拆卸侧窗的窗框上有一块板坏了。他帮我约了时间。 几天后，按预约时间，来了另一个销售员，开着私家车，报了姓但没给名片。我以为电视广告里说他们能做部分更换，但他却说需要换整扇新窗户。我想先要个大概价格，但他给不了。他在这儿的时候，我就得当场决定要哪种窗户、五金件、颜色、纱窗等等。我基本选了最便宜的那档。最终报价一万三千多美元，但如果当场签字还能打折。我拒绝了，想回去考虑一下。他还是继续推销。我从来没拿到书面报价单，甚至不知道他办公室在哪个城市。我主动要了个电话号码，说如果决定买的话可以打过去。这次上门花了90分钟。 看了其他评价说这产品定价虚高还有隐藏费用，我不会再打电话了。
不停地打电话来
在网上预约了个咨询，之后完全没收到他们的回复。我要取消预约，当然得打电话取消。我当时明确跟他们说我不想改期，想改期的时候会自己打电话。结果你猜怎么着，现在他们一直一直打电话给我。我现在什么都不想再找他们了。我拉黑一个号码，他们就用另一个号码打。生意做得真差。
新门无法上漆！
我们给casita装了一扇新门。我们告诉销售员和维修人员，我们要给房子刷漆，还要换一扇新的casita门，这样门可以和房子一起刷漆。结果发现这扇门是乙烯基材质的，不能刷漆。油漆在阳光下会起泡剥落。他们本应该知道这一点并告知我们。看起来糟透了，对Renewal by Anderson非常失望。给销售员和维修部门留了消息，但没有任何回复。看来这是这家公司的标准操作流程。我的建议是，不要用这家公司，找另一家！
我在11月1日订购了一扇防风门……
我在2025年11月1日订了一扇防风门。我们等到2026年5月才安装，但他们装错了尺寸。所以现在还在等，服务太差。质量差还定价过高。太糟糕了，他们根本不在乎顾客。他们只在乎签合同保护自己。我永远不会向任何人推荐他们，他们是史上最差的公司。他们说为了给我订防风门，我必须买一整扇新前门，那是他们的政策。我只想要一扇防风门。我还在等，已经快半年了。
Renewal by Andersen……不会再来了。
我想向 Renewal by Andersen 强调，我的产品（门）送来的时候就有损坏，而且直到安装完成我才被告知锁也坏了。直到那时我才得知我的门被锁死了。我想强调这一点——锁死了。 从安装完成到 Renewal by Andersen 派人来我家，整整一个月就过去了。公司完全可以直接把锁寄给我，我只要拆下两颗螺丝，换上新的锁，再装回螺丝，整个过程不到五分钟就能搞定，也不用为了我那扇漂亮的 5800 美元的门等上一个月。说真的，我感到失望和气愤的是，Andersen 没有提供任何补偿，因为我无法使用这扇门——安装工肯定知道门有缺陷，但还是照样安装了。事实上，他从头到尾都没跟我说过一句话，直到他还在我家里的时候，我试着开门给妻子看这扇门到底好不好用——或者说根本不好用。Andersen 需要做得更好；这将会是我在家里安装的最后一款 Andersen 产品。
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