Renew

他们效率很高，非常热心帮忙。

他们高效且非常乐于助人。

快速且高效

一切处理得迅速而有效。

我们是通过……被介绍到Renew的…

我们通过 Admiral 的索赔被转介到 Renew。他们太糟糕了。打交道很痛苦，不主动回电，通常会拖延索赔。我们遭遇了水灾，处理起来已经够困难了，还要被从一个公司推到另一个公司来处理受损财产的各种事宜。Renew 是最差的，我们推测 Admiral 知道这一点，但如果你们有人在看，Admiral 的各位，换掉你们的供应商吧。

地板下面漏水

今年我们遇到了地板下的水管漏水，处理起来相当令人沮丧。公司给了我很好的指导和建议，帮助我应对面临的问题。考虑到我现在70多岁，还要照顾我丈夫，我非常感激。谢谢。Bronda

Keith英国 · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2024-08-01 · 发表于 2024-10-11

K.S Flooring opions LTD做得非常出色

地毯在所有房间都快速专业地安装好了，完成后他们给我发了所有5个房间的12张照片。

供应并安装了新地毯

通过 Admiral 保险送来并安装了新地毯，但弄脏了墙壁、损坏了踢脚线，有些地方还裂了，然后撒谎说本来就是这样。我们将寻求赔偿，因为房子里的一切都是新的或7年前全面翻修的。接近20万英镑，10个月前刚装修过，他们来之前完好无损，之后踢脚线和墙壁出现了工具痕迹，有些能擦掉，但其余的是永久性的损坏。所以，我永远不会推荐他们，他们还撒谎说本来就是这样。使用 Admiral 保险时要小心，因为他们用的是这些草包。

感谢Renew的员工

我在Renew接触的所有员工在我的地毯损坏索赔上都提供了极大的帮助和同情。特别感谢Rebecca，她在非常困难的高层建筑中安排了地毯安装日期，超出了预期。地毯安装师傅（Carl及团队）准时到达，礼貌专业，工作出色，搬回我的家具后没有留下任何杂乱。非常感谢。

Paul Irons英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-10-01 · 发表于 2024-10-01

令人震惊的专业水准和服务

与 Renew 打交道将近7个月了。我们因邻居漏水提出保险索赔，Aviva 将其分包给 Renew。他们处理我们索赔的表现从始至终都无能。由于他们的无能，我们不得不自己做部分工作，这充分说明了他们的失败。我们不得不不断催促他们提供日期、信息等。他们没有表现出任何注意义务，缺乏任何形式的问责，而保险公司本身也承认 Renew 的失败，但 Renew 的管理层推卸所有责任，这显示了你们在这里面对的是什么。我建议尽可能远离这家公司。

Hao Wu英国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2024-09-11 · 发表于 2024-09-11

过程艰难，结局圆满

这是我第一次处理任何类型的保险理赔，Renew 一路给了我很多帮助。 我得承认，走房屋保险理赔这条路并不容易，因为涉及来自不同背景和专业的承包商和分包商，协调工作至关重要。我就 Renew 与其供应和安装承包商之一产生的分歧向 Renew 投诉后，Claire Broxton 接手了这个案子，她处理投诉的方式堪称完美——既注重细节，又愿意与我一起解决遇到的问题和挑战。 给 Renew 的建议： 请考虑在你们的供应商体系里保留多家分包商。从我这次理赔的教训来看，把所有鸡蛋放在一个篮子里风险很大，因为分包商（我遇到的是 House of Carpets and Flooring）可以随时打出"违约走人"这张牌，这实在令人不齿。

完美的活儿

地板很棒，活儿也干得漂亮…

地板很棒，做工也很出色，非常满意

处理迅速且专业

沟通顺畅，活儿干得出色…

沟通顺畅，店员们热情能干，活儿干得漂亮。

回复迅速

回复很快，非常有礼貌，强烈推荐他们。

活儿干得不错

准时，活儿也干得不错

关于地板

很快，来的人很有礼貌。

来检查的那位先生…

来查看我地毯损坏情况的先生非常有礼貌且检查得很仔细，感谢你们对我索赔的快速响应

更换的地毯

这家公司从头到尾都一流。整个过程都及时通知我。铺地毯的师傅们很有礼貌且专业。

Sharon英国 · 写过 21 条评价 · 已认证 · 体验于 2024-07-04 · 发表于 2024-07-04

人挺好的

沟通顺畅

沟通顺畅。操作人员很专业。结果令人满意。