信用卡全是骗人的玩意儿
我办了他们的信用卡，一开始还挺顺的，但后来我差点死掉，现在他们想起诉我，因为我没法还钱。哥们，我脑损伤了，现在身体上根本没法工作。你没必要在我已经够惨的时候再踩我一脚。
关于 Scheels
数据更新- 网站
- scheels.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 60 条评价
- 差评回复率
- 70%（59/84 条）
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商家自述
Scheels是一家美国私营、员工所有并经营的体育用品和娱乐连锁商店，总部位于北达科他州法戈。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Scheels靠谱吗？
Scheels（scheels.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。75% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 70% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成评估65条评论后发现，大多数消费者对整体体验不满意。许多消费者抱怨在线订单延迟严重，有些商品即使显示有货也要等几周才能发货。相当多的人认为公司的流程存在问题，提到价格匹配程序困难以及到货商品与描述不符。消费者还指出商品质量问题，收到的商品看起来像用过的或不符合描述。 另一方面，少数人认为某些员工提供了出色的帮助，提到出现问题时得到了友好和理解的支持。一些顾客表扬了具体的帮助互动，比如员工协助解决订单问题或找到其他渠道买不到的独特商品。然而，也有少数人表示，在与顾客互动时，一些员工表现出居高临下或被认为粗鲁的行为，加剧了不满情绪。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
在…订购了一件有货的商品
下了一个有货打折商品的订单，原价$899，打折价$599。三天后他们取消了订单，说缺货。我花了一个小时在他们的"聊天"客服上，看他们是否愿意匹配类似商品的价格，或者以我购买的价格特别订购。他们的回答是NO，抱歉给您带来不便。
Scheels 回复2026-06-03
感谢您的评价！我们确实在门店履行线上订单。很抱歉，我们无法保证在门店履行过程中商品会出现在销售区。尽管如此，我对您的体验深表歉意，希望未来能更好地为您服务！
拿政策当挡箭牌，根本不管顾客死活，
我根据一个密封 Magic: The Gathering 产品的 listing 下了订单，listing 上明确标注的是完整一盒。我按那个描述订了多件。 买完之后没过多久，这个 listing 就从网站上撤掉了。但我的订单还是被处理了，发的却是另一个产品（单包），跟购买时 advertised 的不一样。 联系客服，被告知 listing 有误，只能退货退款。我要求其他解决方案，因为订单是在 listing 下架后才处理的，但被告知没有其他选项。 他们确认退货后会全额退款，但鉴于 advertised 的产品和实际发货的不一致，没有提供任何调整或补偿。这感觉就是典型的 bait and switch——advertise 一个产品，收了订单，把产品下架，不取消订单，反而发一个跟 listing 不同的产品。 分享这个是为了让其他买家注意，购买前要 double-check listing 并确认库存细节，尤其是处理密封收藏品时，listing 可能很快变动或下架。
我拆开一盒橄榄球卡牌，结果抽到了…
我打开一个橄榄球卡盒，抽到了宝可梦
超爱这家店！
超爱这家店！！店主热心、专业又友好！
Scheels 回复2026-04-09
感谢您的评价！很高兴您有愉快的体验，希望未来能继续为您提供优质服务。期待您的下次光临！
作为退伍军人，我本指望能得到更好的对待
斯帕克斯的 Scheels 告诉我，只要出示证明他们就价格匹配，我确实出示了。我在 MidwayUSA 上找到它只要 $249，而 Scheels 卖 $429。他们在网站上核实了完全相同的 Vortex Viper HS 瞄准镜的 MidwayUSA 低价，但在和经理沟通过后却拒绝兑现。然后他们又拿库存有限当借口，这跟我最初被告知和承诺的完全无关。我在这家店花了几千美元，最近就花了超过 $2,500，作为一名退伍军人和忠实顾客，这种待遇让我非常失望。因为一个简单的价格匹配就失去一个顾客，这是糟糕透顶的生意。买家们小心了，他们不会信守承诺，也不会兑现他们声称坚持的原则。
Scheels 回复2026-03-21
感谢您的评价。我们已发送请求以获取更多信息，很乐意深入了解并与您寻求解决方案。希望未来能更好地为您服务，期待您的回复。
***这里有个种族主义员工！！！*** 我们…
***这里有条种族主义员工在工作！！！*** 我们绝对不会再来了，因为scheels在雇佣种族主义者。我们今天来买枪支，但员工不肯帮我们。我们在店里转了15-20分钟，没有一个人跟我们说过话。我丈夫在柜台排队想买他想要的那把，当时大约有5个员工在工作。当他快到队首时，他们会跟他对视，然后要么公然无视他、开始跟其他员工聊私事，要么就躲到后面去。在被反复无视、而员工去帮其他顾客（都是白人）而不是他之后，他终于离开了。我把这事告诉了一位经理（Lindsey D），她的回应是「我们雇了很多西班牙裔员工，所以我不觉得这是种族主义」。有意思的是，仅仅因为你雇了有色人种，并不意味着你同时也雇了种族主义者。我让她拿剪刀把我的Scheels卡剪掉，因为她明显在替种族主义辩护，她却告诉我那不行，因为剪刀是武器。我让她现在就剪，她说不行。等她拿到剪刀后递给我，让我剪掉了。我不接受我丈夫受到的对待，也不接受那种暗示我要用剪刀攻击别人的说法——我只是想剪掉我的信用卡。整个Scheels管理团队都应该感到羞耻。Lindsay D，希望你晚上能睡个好觉，知道自己也是这个国家种族主义依然猖獗的问题的一部分。恶心。
Scheels 回复2026-03-21
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政策不诚信，而且缺乏…
政策不诚实，通过第三方供应商（Rakuten.com）的促销活动也没有兑现。 参加了Scheels.com与Rakuten合作的黑色星期五活动，所有商品（除常规排除商品外，如礼品卡、弹药、枪支）享85折。 做了一笔超过1800美元的大额消费，结果却被'取消资格'，促销优惠没拿到。 这家公司的虚假促销手段 shady。我甚至还有他们一张50美元的礼品卡，现在都不想用了。 强烈建议把钱花在别处！
Scheels 回复2026-03-21
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他们会卷了你的钱就跑
他们收了钱就跑。今年春天我要走圣雅各之路，所有研究都建议买Salomon的鞋，他们有我一码的鞋，但这款鞋做得偏窄。Evan告诉我他可以从其他店拿到同款宽版，但我得自己付钱，还要提供家庭地址，说是仅用于购买。他明显是在网上下单。我再次确认了Salomon——他们确实没有宽版选项。我收到的会是那双不合脚的鞋直接送到我家，虽然他说过可以退换，但我确信到时候他们会以穿过为由拒绝退货，而我无法证明自己没穿过。 我告诉Evan Salomon没有宽版鞋，他的回答是'嗯'。没有表示我错了，也没有给我看他要订的那款鞋——我不能说所有Scheels店都这样（如果他们真像暗示的那样有多家店的话）。但Waite Park那家绝对会坑你。
Scheels 回复2026-03-04
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虚伪至极：Scheels 的价格匹配纯属欺诈
Scheels是一家奉行'只许州官放火，不许百姓点灯'的公司。我尝试使用他们宣传的价格匹配政策。在他们强迫我注册账户（套取我的数据）之后，他们以竞争对手'未获BBB认证'为由拒绝了匹配，声称这意味着对方不是'授权经销商'。 关键来了：Scheels自己也没获BBB认证。 他们的客服（我有截图）明确告诉我，没有BBB认证就等于没有授权。如果是这样的话，Scheels就等于承认他们自己也没有销售自己库存的授权。 当我把这事反馈给经理时，他称之为'沟通误会'。根本不是。那是为了保护利润而精心设计的谎言。他们用价格匹配的承诺把你骗进来，套走你的数据，然后用他们自己都不满足的虚假要求来变卦。他们在智力上不诚实，把顾客当傻子耍。千万避开他们的'价格匹配'把戏。
这家店会骗你……
这家店会跟你撒谎说商品已经发货。
Scheels 回复2026-02-10
感谢您抽出时间留下评价，Moon。我们非常希望能有机会解决您的顾虑并纠正情况。请通过下方提供的支持链接联系我们，我们将尽力为您妥善处理。 https://www.scheels.com/help-center
小心点，对这家店要非常谨慎……
注意并且非常谨慎对待The Shield的信用卡，由First National Bank of Omaha发行。他们会先设一个很高的信用额度，3个月后无缘无故降低，然后把你的使用率推到90%到95%，这样会毁掉你的信用评分。这事不到3个月就发生在我身上了。如果我能给这家公司打零分，那应该是负分。我在那家银行有两张卡，都注销了。
Scheels 回复2026-02-10
感谢您的评价，Tim！我们重视您的反馈，感谢您抽出时间与我们分享。在SCHEELS，我们一直在寻找改进的机会。您的留言已转交给我们的领导团队审阅。
客服超棒
客服太棒了！产品质量优秀，定价合理，再次 impressive 的客服！一个电话，一个问题，立即跟进，解决方案超出我的预期。干得好Scheels！
Scheels 回复2026-02-10
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很棒的店铺和公司
多年来一直在Scheels购买包括高尔夫和钓鱼装备在内的各种设备。A+级客户服务，产品总是按预期通过邮件送达。断掉的鱼竿走保修更换，Scheels总是处理得很迅速。
Scheels 回复2026-02-10
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不处理也不退款退货商品
网上卖给我一双靴子，$220。等了一周才到，结果发现他们发了一双明显用过的，而且颜色还错了。有明显的折痕和刮痕。我立即用他们的退货标签把商品寄回去了。USPS显示退货已送达他们店铺已经超过两周了，从我发起退货到现在已经三周。即使联系了客服，我还没有收到退款，也没有收到任何沟通。我别无选择，只能直接去银行正式争议这笔费用。
客服太烂了
客户服务太糟糕了。我下单了一些商品，因为他们说可以发货到加拿大，运费也很便宜。结果下单之后，他们肯定是发现没收够钱，就告诉我不能再发货给我了，然后直接取消了订单，就这么简单。强烈建议把生意放到别处。
网上购物体验很差
不幸的是，连续两次在线下单都体验很差。第一单买了顶帽子和一件连帽衫。帽子看起来像是被人穿过，很脏；连帽衫的颜色跟网站上图片完全不一样。第二单显示有货，但三天后却取消订单，说没库存了，可我查网站明明还显示有货。不幸的是我用礼品卡付的款，退款也没显示在卡上，看起来我得打电话问问怎么回事了。 实体店体验倒是不错，但我估计不会再在网上下单了。竞争对手的线上体验会更好。
Scheels 回复2026-02-10
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隐藏费用和糟糕的客服
我们在2025年12月31日从Eau Claire店买了一台Otter翻盖式冰屋帐篷。选这款是因为销售人员说它自带集成灯。我们问能不能帮忙组装，他说可以。当时店里没货，但可以从其他店调货。虽然是店间调拨，运费却要175美元。我们还买了550美元的配件留店里安装。那天光这一笔就花了2200美元。 我们收到邮件确认单，显示是发货到我们家的，所以不得不打电话改过来。货到店后他们打电话通知，我们才发现这台没有集成灯。我们要求装Otter的灯，说取货时再付钱。他们说不行，得自己单独买灯自己装。 我们去取帐篷时找灯，结果被告知scheels没货，得网上下单。行吧。结果我们开车去取冰屋帐篷，却被开了一张安装费300美元的账单，还有他们装的clam灯的钱。更离谱的是灯装错了，而且我们之前完全没被告知有组装费——光这费用加上店间运费，我们自己装算了。 我们进去找店长理论，他简直是个混蛋。我们就说如果这费用不免除，我们想全部退货去别家买。他最后同意退这笔钱，但说"我盯着你的眼睛告诉你，以后这种费用我们绝不会退"，搞得好像是我们做错了什么。 整个过程中scheels出了太多错，却从没收到任何道歉。这些年我们在这花了不少钱，但这次经历让我们重新考虑以后还来不来。
Scheels 回复2026-02-10
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他们卖给我一件假的 Ugg 外套
他们卖给我一件假Ugg外套！第一天我试穿的时候绳子就断了。他们让我出示里面的标签，我这才意识到这件外套是假的。所有正品Ugg产品都能扫描验证，但这件扫不了。他们还拒绝给我退款。
Scheels 回复2026-02-10
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如果你选择办 Scheels 的信用卡……
如果你打算办Scheels的信用卡，提前警告你：这张卡 predatory 程度跟最差的没两样。多年来我们一直按时还全额账单（通常1500到2300美元）。几次部分还款后，2025年的利息已经超过了400美元。 更气人的是，去年（2024年10月）我们明明已经还清了欠款，他们却不给我们解锁卡片，导致我们没法去探望即将因癌症去世的姐姐。他们的理由是什么？这不是"政策"问题，即使账户有钱，他们也不缩短解锁等待期。 总之，我们重新评估了对Scheels的忠诚度，决定这家公司跟我们的价值观不符。幸好还能去别处购物。 Scheels Visa看起来不错，直到你发现他们根本不在乎顾客。这是我们用惨痛代价换来的事实。
Scheels 回复2026-01-07
感谢您的评价。对于您在 SCHEELS Visa 上的不佳体验我深表歉意！我已将此反馈转达给我们发卡行的代表以及办公室的银行协调员。我们感谢您的反馈，因为我们一直在寻找改进的方法。我们希望未来有机会为您提供更好的服务。
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