Scheels是一家美国私营、员工所有并经营的体育用品和娱乐连锁商店，总部位于北达科他州法戈。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Scheels（scheels.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。75% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 70% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-28。
评估65条评论后发现，大多数消费者对整体体验不满意。许多消费者抱怨在线订单延迟严重，有些商品即使显示有货也要等几周才能发货。相当多的人认为公司的流程存在问题，提到价格匹配程序困难以及到货商品与描述不符。消费者还指出商品质量问题，收到的商品看起来像用过的或不符合描述。 另一方面，少数人认为某些员工提供了出色的帮助，提到出现问题时得到了友好和理解的支持。一些顾客表扬了具体的帮助互动，比如员工协助解决订单问题或找到其他渠道买不到的独特商品。然而，也有少数人表示，在与顾客互动时，一些员工表现出居高临下或被认为粗鲁的行为，加剧了不满情绪。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。8月16日周六，我们为足球组织购买了角旗。收到消息说周一发货。结果周三收到一封邮件，感谢我的退货并说会退款……但我根本没退货，因为他们根本没发货。 第二天我发邮件给客服，收到回复说24小时内会回应。已经6天了，没有任何回复。体验非常差，不会推荐给任何人。
感谢您的评价。对于目前的情况我深表歉意。我们已发送请求以获取更多信息——我们很乐意深入了解，与您共同寻求解决方案。希望未来能更好地为您服务，期待您的回复。
2025年8月27日下午1点左右，我去了犹他州桑迪的Scheels，我的 firearm 装在盒子里， unloaded 状态进店，没问题。我上楼到客户服务台，一个女性走过来，问我是否需要帮助。她态度有点居高临下。我跟她说我想给手枪配个 sights，她就带我去了卖 magazines 的区域。她看起来不太想帮忙。给我的印象是她反枪，是那种 woke 的极左派。就因为她给我的体验，我再也不会去Scheels买东西了。Scheels，你们可以做得更好。注意你们雇的人，因为这会赶走客户，他们不会再回来了。她完全反枪，除非Scheels本身反枪，那我就能理解。从一见面我就不喜欢这个女性，她的态度让我觉得自己像个罪犯什么的。
给我儿子订了 football cleats。我选择从SCHEELS.com下单的唯一原因，就是 cleats 能在他需要的那天或更早送到。结果在他们承诺的最晚送达当天，他们取消了我的订单。作为一个单亲打工妈妈，这打乱了我一整天的安排。我住的地方离最近的店有50分钟车程，所以才在线下单。现在我不得不请假开车50分钟，就为了碰运气看能不能找到他穿的尺码。这公司太离谱了，收了钱又取消订单，我还要花钱买新的，单程开车50分钟。再也不会从他们那里下单了！！！
感谢您的评价。对于此次体验我们深表歉意。我们已将此事转交管理层跟进处理。希望未来能更好地为您服务。
品牌选择丰富，在线商品齐全——促销活动很棒——作为基督教创办的公司，店内购物体验很愉快——氛围很好，员工看起来热爱自己的工作——耳目一新——如需退货也很方便——
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这地方可能有实体店，但他们的网店简直是幌子或笑话。客服太烂了！我尝试多次在线下单，每次都报错。有一次成功了，结果又被取消。我打电话给客服，他们说我的收货地址和账单地址不同，验证了我的信息后重新下单，结果又取消了！我去银行核实，银行说他们留的信息和我提供的一致，结果还是取消了。千万别在这里购物！这地方太烂了，他们根本不想赚你的钱。
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我订了 fishing baits 用于即将到来的 fishing tournament。显示前一天送达，但我下单时看追踪器，发现是比赛当天才送达。我还发现其中一个根本没发货，客服说缺货。所以他们收了钱却没货。如果早知道这样，我会从别的网店买。现在我没办法在重要的锦标赛前拿到这些装备。我不建议任何人从这家公司下单，也许去实体店更好，但他们的服务太糟糕了。
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太棒了！这是我第一次用Scheels.com。首先，他们有别人没有的尺码，而且网站上有很多不同角度的 swim trunks 图片。下单很方便，有充足的信息可以确认和追踪订单。整个过程很便捷，我的商品很快就到了，而且完好无损。之后我对商品有个跟进问题，没想到几小时内就得到了回复，而且答案比我预期的还好！他们的客服绝对是我见过最好的之一。友好、响应快、完全成功。总之，我买到了别处找不到的商品，价格优惠，支持出色。A+++
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总体来说Scheels购物还不错。不过价格偏高。收银员劝我办他们的信用卡，我就办了，也批了。但用了一年之后，我收到一封邮件说因为用得不够多要取消我的卡。那正好，我再也不会去Scheels实体店了。
感谢您的评价，对于您的体验我深表歉意。如果您愿意，请访问我们的帮助中心，或直接联系我们的客户体验团队，因为我们的一位经理希望为您调查此事。
今天是7月26日。我7月21日下单时，他们承诺7月24日送达。但网站追踪系统除了显示在途，什么都查不到。
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我在Cabela's买这把枪便宜了20美元。服务台的人爱答不理，反正我是不会再去的了。
感谢您的评价。对于发生此事我深表歉意。我们确实提供价格匹配服务，并已发送请求以获取更多信息来进一步调查此事。我们希望未来有机会为您提供更好的服务，并带来正确的体验！
从 Scheels 买了把 $1500 的步枪和 $1500 的瞄准镜，本来打算从 Silencer Central 买消音器，因为我已经有专门的信托账户了，但我想通过 Scheels 买，这样能本地搞定、一站式解决。结果我花了 $200 的联邦印花税，消音器却装不上我的步枪。他们告诉我得自己去网上找转接头。扯淡。什么本地一站式，我最后还是得去 Silencer Central 买转接头才能让 Scheels 的东西用上。什么本地购物——再也不来了
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配送服务和客户沟通都很糟糕。我买了2双鞋，预计送达日期是06/27/25。今天是07/08/25，我还没收到商品，除了USPS状态显示下单后不久就发货了之外，没有任何关于这些配送的信息。
感谢您的评价！我找到了您的订单，看起来现在已经送达了。对于延误我深表歉意，希望未来能为您提供更好的服务！如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过我们的帮助中心联系我们。
我相信 Scheels 用的是诱饵调包套路，就是等你确认有货后还从他们网站下单。你付完款等个24到48小时看物流，那产品就莫名其妙地"售罄"了。但要是你再回网站看看，这产品明明还挂着在售呢。这操作八成是违法的，但肯定是不道德的套路。
感谢您的评价！我们确实在门店履行线上订单。很遗憾我们无法保证在店内履行过程中商品会出现在销售区。尽管如此，对于您的体验我深表歉意，希望未来能为您提供更好的服务！
手套和描述的一样，发货也很快。体验很棒。
感谢您的评价！很高兴您有良好的体验，希望您喜欢您的手套！
试着在他们网站上订购一艘3000美元的皮划艇，用不同的支付方式一直收到同样的错误提示。给他们发邮件，收到回复说他们可以在他们那边下单，然后发链接给我付款。收到链接后，填好所有支付信息，显示支付完成。没过多久又收到一封邮件，说支付在他们系统里被拦截了，除了建议我打电话给店铺，他们也没别的办法了。现在我的账户上有一笔待处理的支付，冻结了一大笔钱，而我却拿不到商品。有史以来最糟糕的网购体验！！
感谢您的评价。对于您的不佳体验以及我们回复的延迟，我们深表歉意！我们希望能进一步协助您完成购买，并为您创造更好的体验。我们已将此事转交管理层跟进解决方案。我们希望未来能为您提供更好的服务。
我真不知道该怎么形容上周末在鞋部遇到的一位叫CHRISTINE的女士带给我们的体验有多棒……我带我的残障兄弟去买一双很难找尺码的鞋……她是我遇到过的最友善、最有耐心的店员之一……她花时间帮我们确保鞋子合脚，而且正是他需要的！她为我们提供了超出预期的帮助！感谢您的善意和帮助！您是真正客户服务的最佳典范！
感谢您的评价！很高兴您有如此棒的体验，希望未来我们能继续为您提供优质服务！期待您的下次光临！
给妈妈和两个女儿买了3个Stanley当礼物。物流显示他们填错了地址，东西基本上在邮寄途中丢了！联系客服，他们说'不，对不起，不，我们会处理好的，只是可能你的地址错了'。我从其他网站买过几百件商品，从没出过问题，我在网上查了我的订单，我的订单上地址是正确的。客服太差了，那个不友好的女士说'希望你们月底前能收到'！！！我才不信呢，客服差，公司也差，这是我在这家公司第一次也是最后一次下单！！！谢谢你们毁了3份礼物。别从这家公司买！！！
感谢您的评价。经过处理延误后，包裹似乎已于2025年5月22日送达。对于承运商造成的任何延误我们深表歉意，希望未来能为您提供更好的服务！
我完全不推荐这家店。我买了一个500美元的迷彩乌龟盒，但一直没收到。他们说承运商已经送达了，可我看了配送照片，那绝对不是我家。我跟他们来回沟通了好几次，但不幸的是，这500美元只能打水漂了，因为他们明显不想补发我的商品——而这正是我要求的。说实话，我绝对不会再从这家店买任何东西。
亚利桑那州钱德勒市（坦佩） 得管管枪支区那个'招聘经理'的态度问题了。 大胡子、大肚子、大脾气。母亲节周日下午表现得像个十足的混蛋。 根本不听我说话。 我告诉他我想买的产品不是他想推荐给我的那种，他居然试图通过侵犯我的个人空间来对我进行人身威胁。每次我往左移动想远离他，沿着同样的方向走回枪支区时，他也跟着往左移。我差点以为他要踩到我的鞋了。这种人根本不应该做面向顾客的员工，更别说是在处理武器。他明显有情绪问题，完全缺乏自控能力。我建议店长或总部查看监控录像来核实这件事。 尽管心里不太情愿，但这次交流后不久我还是试着问他了一个后续问题，因为他看起来是唯一一个当时没在忙别的顾客的员工。他翻了个白眼，冷哼一声，嘟囔了点什么，然后迅速躲到了柜台后面/仓库里。 我以前真的很喜欢这家店，直到遇见他。 如果店长或总部能联系我谈谈我的经历就好了。从他那种态度来看，我感觉我不是唯一一个对他有不好体验的人。
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店员人挺好的，但我在店里买的那件贵衬衫，尺码比其他店买的小了至少两个码。我联系了他们的在线客服，但感觉没人会管这事。他们似乎想尽快打发我走。我平时穿XL——便宜点的衬衫会穿XXL。这些衬衫看起来偏小，所以我买了XXL。结果差不多就是小码XL的大小。
感谢您的评价。对于您的体验我深表歉意。我们确实有90天退货政策（部分商品除外），很乐意帮您调查此事！如果您愿意通过[email protected]联系我们，提供更多相关信息以及此次互动的细节，我们的一位经理希望为您调查此事。
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