谨慎使用并有意识
谨慎使用。如果事情进展顺利那就太好了。如果您的订单有问题，他们的默认解决方案是向您的“帐户”发放 30 天后过期的信用额度。这意味着您为损坏或丢失的杂货付款，但他们不会被迫退款。这是一种不可接受的做法。 Instacart 和信誉良好的公司将资金存入您的信用卡。 Shipt 需要重新考虑他们处理问题的方式。第一个回复应该是退款。不是即将到期的信用证。我对继续使用这家公司持怀疑态度，因为我不得不争取真正的退款。
关于 Shipt
数据更新- 网站
- shipt.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 136 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/187 条）
是 Shipt 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
订购从杂货到家庭必需品的所有商品，并送货上门。
Shipt靠谱吗？
Shipt（shipt.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 136 条。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常会遇到令人沮丧的交货延迟，订单在一天中多次被推迟，而没有明确的解释。许多人还提到无用的客户服务和支持代理，他们屡次无法解决丢失的物品或账单差异。 尽管一些客户面临严重困难，但一些评论者提到他们获得了可靠交付的顺利体验。这些满意的消费者指出，某些购物者在成功处理杂货订单时非常有礼貌、迅速且高效。其他买家指出，常规订单有时会准时到达，并且始终符合标准预期，没有出现任何问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Candance Loving美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-25 ·
失望
通常我没有问题，但有时 Shipt 喜欢持有资金并声称您的银行帐户是问题所在。事实上 SHIPT 无法解决银行系统的技术问题。在IT行业工作（shipt是我的兼职）我知道这可能是一个小故障或某种技术故障，但他们不应该责怪客户！问责制和透明度是公司应该努力拥抱的！
拒绝删除帐户
今天是我第一次使用 Shipt，但这不是我的选择，而是 Targets（他们拥有它们并使用它们进行本地交付）。由于多种原因，使用 Shipt 是我在任何送货服务中经历过的最糟糕的经历。 1) 我没有收到有关我的包裹的跟踪电子邮件； 2) 我的包裹被投递到了错误的地址，由于我收到的投递图片上没有识别信息，我不得不在社区里四处寻找； 3) 为了找出我的包裹在哪里，我创建了一个没有附加会员资格的 Shipt 帐户，但现在他们拒绝删除该帐户。我与一位现场代理交谈过，他说只有您收到无法找到该帐户的电子邮件时，他才会在大约 45 天内删除该帐户。我不能让这些企业持有我们的信息来增加使用他们的服务或购买他们的产品的客户数量。使用 Shipt 删除帐户不应该这么复杂。
下午早些时候点食物，他们保留…
下午早些时候订餐，他们不断重新安排时间，已经过去了 5 个小时，我的杂货店仍然没有在这里。
糟糕的客户服务
他们每个小时都会给我发一条短信，说现在比他们说的要晚一个小时。我打电话过去，他们说还找不到购物者。在第二次更改交货时间后，我打电话给一位离岸女士，她说：“别担心，你是最重要的。”一个小时后，他们再次将时间向前拨动。我打电话找了一个离岸人员，但这次我取消了。但这不是正确的数量。这家伙没用，重复，不听。我必须打电话给我的银行，明天我可能还得再打电话。最初，我对于逃离 DoorDash 和 Instacart 感到非常高兴。哈。这是在辛辛那提。可怕的、耗时的经历。
Kara Douglas美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-16 ·
司机告诉我们，送货是一场灾难……
送货是一场灾难，司机告诉我他们会解决这个问题，并告诉我他们在我不得不再次联系后交付了包裹，但他们实际上并没有交付它只是让我感到困惑，在线客户服务很糟糕，他们在任何问题解决之前结束了在线聊天，如果可以的话，根本没有帮助会给他们零星
Angie Raymer美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-09-16 ·
司机花了2个多小时......
司机花了两个多小时……迟到了一个多小时。不会回复他们的公司人员或我们的短信。一直开着，然后就停止了移动。他们告诉我车已被购买，但司机没有回应，只是……等等。晚上11点，去我女儿的大学宿舍，因为她病了。这绝对是令人厌恶的。
Matt美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-12 ·
永远不要为这家公司送货
永远不要为这家公司送货。他们腐败且阴暗。
不支持购物者
不支持购物者 他们每次都站在顾客一边。 我讨厌为shipt工作！这是一家多么不信任的公司啊。聊天室里充满了人工智能机器人，这几乎是一家完全假的公司。 请不要从shipt购买或使用他们的服务！
Mallory C美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-03 ·
绝对的垃圾公司
绝对的垃圾公司。拿走了我的钱，然后冻结了我的账户。然后他们取消了我的订单并冻结了我的帐户。他们拒绝告诉我原因，并说我必须给一些不起眼的部门发电子邮件才能得到回复。虚幻。我在 Instacart 上花了数千美元。想给Shipt一个机会。浪费时间。
不值得信赖的公司和整体骗局
绝对糟糕的公司和服务。这是他们第二次决定不交付我的物品。我没有接到电话，也没有通讯。我的物品从商店取走，从未交付，然后又退回商店。我有 20 多个相机，整天都待在家里。司机从未尝试运送物品，只是将它们退回商店，商店因此取消了我的订单。绝对糟糕的客户服务和不值得信赖的公司。
Maggie Phillips美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-03 ·
为一个可怕的公司工作。不公平的评级系统
为他们工作的可怕公司，他们的工资不高，评论系统很糟糕，你可以有 94 条 5 星评论，任何试图欺骗他们以拿回钱的客户都可以轻松地给你一颗星，然后从 5 星到 4.8，然后当你达到 4.7 时，你就会失去工作。这很荒谬，而且会引起如此多的焦虑，尤其是因为你看不到评论，甚至在需要时也无法改进。
Precision Body Engineering美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-16 ·
我的 31.00 美元简单订单两次被延迟
我的 31.00 美元简单订单两次被延迟。然后他们决定推迟到第二天。为什么 EFF 会接受订单并两次告诉我将我的订单推迟到第二天，尤其是当订单在晚上 8 点之前很久就送达的时候？一言以蔽之，你们这些人真是可悲。客户服务……什么服务？没有人接电话，因为你永远处于等待状态，因为他们太可悲了。这无疑是一家蓝色公司，拥有更多的蓝色员工，他们根本无法完成自己唯一的工作，但要求的却超出了他们的价值。再说一次，可悲的。
Heather Vincent-Richichi美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-08-16 ·
最差的送货服务
司机“Billie”在没有任何沟通的情况下取消了我的订单，并撒谎说无法送达。现在我没有订单，损失了 60 美元。第一次也是最后一次我浪费时间从 Target 订购。尽管我不喜欢亚马逊，但至少你能收到这些送货服务。此外，客户服务代理的帮助为零，对问题的责任也为零。
非常具有欺骗性的经历 - 不推荐
非常具有欺骗性的经历。最近，服务越来越差。我的最后一个订单被取消了，没有收到我的购物者的任何消息，因为他没有阅读我关于地址的说明。相反，他们立即致电 Shipt 服务支持，后者建议在不通知我的情况下取消一切。这一切都在我不知情的情况下发生了大约20分钟。如果您还没有支付全年费用，我真的建议您去其他地方。
客户友好？？？
首先，我确认我的零售商 Safeway 与 Shipt 是合作伙伴。 在通过 Shipt 创建订单之前，我通读了所有“例外”，这花了我将近 1 个小时——第一次还算可以。 然而，在退房时，我的付款方式 SNAP-EBT（食品券）未被接受，我立即致电 Shipt 的客户服务中心。以便澄清。 我遇到了一个脾气暴躁的年轻人，他完全不关心我的处境。 当我建议他向管理层报告这个问题以寻求纠正或缓解时，他基本上让我大吃一惊。 当然，我取消了订单。 我也让西夫韦知道了我的经历。
Rod Hines美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-08-06 ·
关于 Shipt 不公平帐户停用的正式投诉
对于可能关心的人来说， 我写此信是为了就我的 Shipt Shopper 帐户最近被停用一事正式提出投诉。我认为永久禁用我的帐户的决定既不成熟又不公平，我想提请您注意当前的停用和绩效审核流程缺乏清晰度、灵活性和公平性。 大约 3-4 周前，我与 Shipt 签约。起初，由于我所在地区的订单供应有限，事情进展缓慢——即使在更新了我的日程安排并调整了送货区域之后也是如此。我经常收到所选区域之外的订单，这使得我很难在早期保持一致。尽管如此，一旦开始收到订单，我很快就适应了，完成了多次交付，并在短时间内积累了我的统计数据和经验。 当我接受多个小订单（一次大约五个）并且进度落后时，问题就出现了，这影响了我的准时率。我承认这个错误并对学习曲线承担全部责任。然而，根据我对 Shipt 购物者协议和指南的理解，我认为我将有公平的机会通过继续按时交货来纠正我的统计数据。相反，不到两天，我的帐户就被永久停用。 我收到的解释很模糊。我被告知我违反了政策准则，但提供的唯一具体原因是我的指标下降到一定百分比以下。作为一个新购物者，我没有足够的时间来恢复我的表现。我已经开始持续、准时地交货，甚至获得了几位客户的优先地位——这清楚地表明我正在快速改进并提供优质的服务。 鉴于以下原因，这一决定感觉特别不公平： 我正在积极努力纠正自己的表现。 我从未收到正式警告或提供指导或反馈。 我仍处于入职和学习阶段。 更糟糕的是，评级系统存在缺陷。单一的差评（无论是来自不满意的客户还是商店员工）都可能对您的帐户产生负面影响，而无需任何背景或方式对其提出异议。我个人在尝试专业购物时曾经历过在商店里被跟踪的经历。在那些时刻，我仍然保持尊重并专注于我的工作。然而 Shipt 的系统允许匿名反馈，这些反馈可以用来攻击购物者，而无需任何监督或问责。 这次经历告诉我，Shipt 并不优先考虑其购物者。没有人为错误的余地，没有新司机的宽限期，也没有真正的支持系统。我强烈建议其他人考虑替代平台，为司机提供更好的透明度、更合理的期望和实际支持。 我打算进一步升级此事，并通过适当的渠道提出正式投诉，因为我认为这是一次带有潜在偏见的错误停用。 真诚的， 杆H
S hernandez美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-04 ·
我不会给他们星星
我不会给他们星星，但这个网站不允许我。我今天下了订单，价格为 273.44 美元。他们在我的支票账户上冻结了 315 美元，需要几天时间才能解除。我是中午12点50分下的单，交货时间是下午3-4点。 2:20 收到一条确认短信，显示购物者正在前往商店的路上。由于我没有收到购物者的任何替代品的消息，我试图联系她，但她被忽略了。 4:47，我收到一条短信，说他们将把我的送货时间更改为下午 6 点至 7 点之间，届时我将无法在家收货。打电话要求他们在六点之前把我的订单带来，因为该帐户是我丈夫的名字，他们拒绝和我说话！现在，我没有钱去买杂货，而且他们试图取消我的订单！不要使用这项服务！！！！和他们一起工作真是太糟糕了！
Sphinx Lynx美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-07-20 ·
司机向我的前门吐口水；客户服务没有帮助。
他们的送货司机在我的前门摄像头前在我的订单上或附近吐出了一些东西，然后当我通过电子邮件抱怨这一事件时，我没有得到他们的客户服务的任何帮助。
Carlos Alvarez美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-10-07 ·
不要相信这家公司。
对待这家公司要非常小心。 我有一个评级高于 4.5 的帐户并接受了订单。我去送的时候，已经是晚上了，地点非常危险，远离市区，又靠近监狱。我将包裹留在提供的地址，拍了照片，然后支持人员打电话给我，说客户报告我没有将包裹送到他们家。 我解释并表明这是正确的地址，但他们仍然停用了我的帐户。我不打算回到那个地区——那里太危险了。尽管如此，支持人员并不关心并永久删除了我对系统的访问权限。从那时起，我再也无法接受他们的订单了。 这件事就发生在迈阿密。老实说，如果我出了什么事，我相信支持人员会删除我的帐户并洗手。即使打了多次电话，他们的客户服务也很糟糕——他们甚至屏蔽了我的号码，让我无法再联系他们。 不要相信这家公司。 并且请勿将您的钱存放在应用程序内 - 您的安全是第一位的。 Mucho cuidado con esta empresa。你将在 4.5 岁生日那天接受命令，并在一个新的夜晚时代，在超级卢格罗索和监狱监狱中度过一段愉快的时光。按下指示指示的顺序和我的骆驼和我的骰子，客户哈比亚二乔时代没有哈比亚德哈多埃尔帕克特恩苏卡萨。到了照片和方向正确的时代。 Despues de esto desactivaron micuenta.您将在这个新时代中重获新生，并以明确的方式单独停用我的系统，并实现与您的关系。迈阿密。 Creo que si me hubiera sucedido algo el soporte alone hubiera eliminado micuenta y se hubiera lavado las manos。 Aunque llame varias veces La atencion del soporte siempre fue pésima y bloquean ademas hasta tu número para que no puedas llamarlos mas.没有 CONFIEN EN ESTA EMPRESA。 Y NO MANTENGAN SU DINERO DENTRO PRIMERO ESTA SU SEGURIDAD。
Instacart
DoorDash
Target
Walmart
Temu
H-E-B
Walgreens
SupplyHouse.com