除了邮件外没有任何联系方式能联系到人。没有人及时回复。相信这家公司在国外。我的1000.00美元问题至今未解决。
退货流程非常麻烦 根本找不到人 回复很慢 美国没有电话号码 买你们产品的人要小心
关于 wemax.com
数据更新- 网站
- wemax.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 3 条评价
- 差评回复率
- 63%（24/38 条）
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商家自述
WEMAX (An Ampula Inc. brand.) is a Seattle-based technology company with the mission to provide shared rich, visual experiences wherever you go with laser projector, portable projector, 4K Ultra Short-Throw projector, LED projecter, 1080P projector, smart projector and more. We provide one-stop solutions to deliver visual applications that are intelligently connected with your home or small business.
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wemax.com（wemax.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。评价两极分化：57% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 63% 的差评；近 12 个月新增 3 条。数据最后更新于 2026-10-24。
用户怎么说
低价遥控器
投影幕布拉不下来…
投影幕布上下不动。感觉有问题，我怀疑这不是新的。可能买到次品或者二手货了
wemax.com 回复2024-10-25
Hi Abhijit, We apologise for any inconvenience this may have caused. Our professional customer support team will contact you immediately to help resolve the issue. You can also reach us through our chat support at wemax.com. Providing the best possible customer service is our top priority and we are committed to ensuring your satisfaction. Once again, we apologise for any inconvenience. Kind regards, WEMAX
很棒的产品
产品很棒。服务也很赞。
很棒的项目 - 价格超赞
我们很喜欢这款超短焦投影仪的画质和易用性。
比预想中到的更快
比预期到得快。本来担心从零组装 120 英寸的幕布会很麻烦，结果比想象中容易多了。视频和说明书都很清楚。跟我的普通 110 英寸幕布相比，ALR 幕布确实差别很大。画面效果很棒。
画质很棒
对画质满意，内置扬声器也不错。
客服在…时非常热心帮忙
客服很帮忙，我发现买错幕布后，他们让我在发货前退掉，这样我可以换购 ARL 幕布。发货也很快。
这不是你理想中的 ALR 幕布
这不是完美的ALR幕。能做到完美吗？可以，但有严重的设计缺陷。中间只有一个支撑点，靠上面2颗螺丝和下面2颗螺丝固定。这会在中间连接处产生不必要的张力，导致幕布中间弯曲。幕布材质不错，精度也可以，除了角落部分。有这些瑕疵的话，不该卖这么贵。
幕布有划痕，不完美！
包裹到货不算太晚。包装完好，配件齐全。组装的时候还挺兴奋的。但我收到的投影幕布中间和两侧都有好几道划痕。ALR幕的反射效果还行，但考虑到质量，我觉得不值这个价。
wemax.com 回复2024-01-09
Hi friend, We apologize for any inconvenience caused. Our professional customer service team will reach out to you promptly to assist with resolving the issue. You can also reach us through our chat support on wemax.com. Our top priority is providing the best customer service possible, and we are committed to ensuring your satisfaction. We apologize once again for any inconvenience. Best regards, WEMAX
沟通不畅，客服缺失
下单时以为3-4天就能收到，结果等了整整4周。网站上留的客服电话根本打不通。客服响应慢得要一天，虽然官网说在美国有分公司，但总部其实在国外。本来要装给客户用的，结果因为缺货加上按原定发货日期预留了安装时间，我们损失了收入。一推再推，全是借口。最后发货了，日期也不准。送货时间窗口外才送到，现场没人签收。公司沟通太差。最后只赔了6个月Netflix和50美元，真是让人失望。 更新：截至2024年1月12日，我还没收到任何来自公司团队的联系或补偿。 产品本身安装还算简单。但…… A. 强制进入Google智能系统，没法绕过直接切到信号源。客户用的是Firestick和DirecTV机顶盒，最烦的就是不能直接切到上次用的输入源。 B. 我网上搜了很久，就是找不到红外码。客户有个万能遥控器能控制整套系统，但每次开关机和切换输入源都得用Wemax原装遥控器。要是连万能遥控器都用不了，那买它干嘛。 C. CEC控制。投影仪开机会触发Denon功放开机，但其他设备开机却不会触发投影仪开机。
wemax.com 回复2024-01-03
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购买的商品按时送达…
购买的商品按时送达，投影仪效果跟宣传的一样。
这是我遇到过的最差的客服…
这是我遇到过最差的客服。我问了好几次我的东西在哪，完全没人理。我以后不会再从他们那儿买任何东西，包括我自己拥有的那台4K短焦投影仪。
wemax.com 回复2024-01-03
Hi edgard, We apologize for any inconvenience caused. Our professional customer service team will reach out to you promptly to assist with resolving the issue. You can also reach us through our chat support on wemax.com. Our top priority is providing the best customer service possible, and we are committed to ensuring your satisfaction. We apologize once again for any inconvenience. Best regards, WEMAX
我还没收到我…的所有商品
我订的货还没收齐，少了幕布。订单状态也没人回复。我给客服发了好几封邮件，等了一周多才收到回复。到现在东西还是不全。希望能给我一个缺失物品的真实物流单号。Wemax能不能给一下？
wemax.com 回复2024-01-03
Hi Sandi, We apologize for any inconvenience caused. the package still on the way, you can track it by this link: https://api.deliveright.com/public/tracking/68294132 It shows: 2024-01-07 07:19:50 PM CST Order estimated arrival set. Hope you can receive it soon. We apologize once again for any inconvenience. Best regards, WEMAX
质量
产品质量简直难以置信
质量不错
产品跟描述一致
我订了一个wemax dice和一个三脚架，还有……
我订了一台Wemax Dice和三脚架，结果只收到一半。
wemax.com 回复2023-12-21
Hi Florian, We apologize for any inconvenience caused. Our professional customer service team will reach out to you promptly to assist with resolving the issue. You can also reach us through our chat support on wemax.com. Our top priority is providing the best customer service possible, and we are committed to ensuring your satisfaction. We apologize once again for any inconvenience. Best regards, WEMAX
我们购买的屏幕和投影仪……
我们买的幕布和投影仪都很棒！完全符合描述。两件东西都完好无损、按时送达。安装也很简单。
对产品不满意
我现在更新一下评价，因为客服联系我了。但幕布的问题还没解决，所以我还是不太满意。真心希望幕布的问题能修好，到时候我会很满意。在那之前我还是对这款产品不满意。 以下是我最初的评价： 我买了一台120英寸电动地面升降张力ALR超短焦幕布，带智能语音控制，但非常不满意。这东西花了不少钱，质量应该比现在好才对。幕布左右两边都有波浪或卷边。应该在两边增加张力来防止这个问题。另外我试过发邮件联系你们的客服，但完全没回复。客服太差了。
wemax.com 回复2023-12-19
Hi, Donald. We apologize for any inconvenience caused. Just wondering which email address you contacted before. We search your order, email and name, but we cannot find the email in our system. Our professional customer service team will reach out to you promptly to assist with resolving the issue. You can also reach us through our chat support on wemax.com. Our top priority is providing the best customer service possible, and we are committed to ensuring your satisfaction. We apologize once again for any inconvenience. Best regards, WEMAX
Wemax 120英寸ALR屏幕
屏幕质量不错。但组装和安装屏幕的说明顶多算含糊其辞，用户体验不太友好。我反复检查、测量、再测量，花了5个小时才把屏幕组装好并装上。另外，加工零件有时候对不齐，你得发挥创意，在别把屏幕搞坏的前提下组装。
wemax.com 回复2023-12-19
Hi Shubham, We apologize for any inconvenience caused. Our professional customer service team will reach out to you promptly to assist with resolving the issue. You can also reach us through our chat support on wemax.com. Our top priority is providing the best customer service possible, and we are committed to ensuring your satisfaction. We apologize once again for any inconvenience. Best regards, WEMAX
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