小偷和骗子
骗子和小偷。他们提供一款很烂的编辑软件，不每月付30多美元就用不了。他们确实有免费试用期，这倒是不错，但取消也没用，照样会被扣月费。都三个月了，我干脆把银行卡注销了，因为这样比取消那个根本取消不了的'会员'还容易。
关于 Adobe
数据更新- 网站
- www.adobe.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/191 条）
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US
商家自述
Adobe软件和服務徹底改變了人們隨時隨地透過任何媒介與想法和資訊互動的方式。了解更多。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Adobe靠谱吗？
Adobe（www.adobe.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。93% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成看了865条评价，大多数评价者对整体体验感到失望。许多消费者表示因订阅机制而感到被套路，免费试用结束后或尝试取消后仍在扣费。评价者经常提到注册流程存在误导，用户被自动加入额外订阅或面临未告知的条款。 不过，也有人提到可以获得帮助，有具体案例显示客户获得了更合适的方案并得到了有用的服务。还有些人觉得该软件本身在创意和商业工作方面表现不错，甚至有人喜欢某些特定程序。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
扣了我一笔我没…的订阅费
收了我一个我根本不想用、也没用过的订阅费。这公司太坑人了！
取消订阅
我两次打电话联系Adobe，对方明确告知不会再尝试扣款。但Adobe今天（7月9日）晚上9:14又试图从我的Cash App Card扣了34.99美元。
Creative Suite 根本没法…
创意套件根本没法从你的系统里卸载。再加上他们那种掠夺性的、偷钱的垄断行径，让我不得不取消订阅，我还让这些没用的应用停止占用我的内存。
反复问同样的问题
我被转接给好几个客服，同样的问题反复问，同样的指示也一遍遍重复，我都解释过已经按他们说的做了。虽然给了个案例编号，但没人去查为什么我的账户里找不到删除账户的选项。 我本来指望有人能看看我的案子，而不是反复让我试那些一样的排查步骤。结果这问题到现在还没解决，我感觉我的诉求根本没被认真对待。
垃圾产品，而且越来越…
Trash product and growing exceedingly worse. Just when you think it cannot get any slower or have any more pop ups...boom, it does. I do not even care about subscribing as much as I care about a functional product. Using adobe feels like using dial up internet (you know you can here it). Its a clunky mess of a program now. I do not want reader, ai, scanning, etc. options every time i use adobe. Every single time I open something it does all the above. I have turned most off but does not fix anything. A "simple task" like opening to view a document turns into a 3 min ordeal of waiting for 8 different prompts like: you want me to scan? read? wipe your ass? Huh, no I just want to view the damn document...
便宜、愚蠢、美国垃圾。
他们为什么把Adobe PDF reader做得这么sh1t？以前用起来很方便，然后他们"升级"之后，你再也找不到"双页视图"功能了，以前很容易找到的。 廉价、愚蠢、美国垃圾。
Adobe 对想要…的人毫不留情
Adobe 对追求实惠的人毫不留情，套餐价格非常昂贵，但我们需要编辑文档。恳请你们的价格稍微亲民一些，这样每个人都能用你们的工具编辑文档。
曾经，Adobe 很棒，我每年都继续购买。但最近几年，Adobe 一直崩溃。它加载不了。我用 Adobe 简直是一场噩梦。
曾经有一阵子，Adobe特别棒，我每年都继续买。但最近几年，Adobe一直崩溃。根本打不开。用Adobe简直是一场噩梦。
Adobe 简直就是最烂的公司…
Adobe 简直就是我见过最烂的公司，他们的客服糟透了，还尽最大可能浪费你的时间。我真搞不懂他们怎么还有客户。
我希望你能多举报这个…
我希望你们能多曝光这家公司，请记录并截图你签署的每一份合同或细则条款计划。这家公司毫无羞耻感，表现得就像诈骗一样，取消订阅还要收费。我这辈子从未在其他计划中被细则条款欺骗过。这家公司也多次错误扣款，这是另一个较早的问题；有一次每月扣了我超过70美元，而我根本没有订阅任何服务，我只是购买了某样东西。遗憾的是，你经常需要使用他们提供的东西，但他们收费账户和解释付款计划的方式非常可疑。剥削人的恶心公司。
Adobe 万岁
付费功能无法使用。 付费墙。 疯狂的订阅模式。 连登录都让人头疼。
当我打开我的 Adobe 账户时，他们…
当我开通 Adobe 账户时，他们在我不知情的情況下创建了第二个账户，这样当我取消账户时，他们就能用另一个账户继续扣费。他们已经扣了我四个月的费用。 更新：我刚看了其他评价。看来很多很多人都有同样的问题，Adobe 在没告知的情况下偷偷加了这个 AI Assistant，这样你取消后他们还能继续收费。这是大规模盗窃。有没有做集体诉讼的律师在关注这个评价？
Adobe Stock 贡献者
靠谱的平台，政策透明 Adobe Stock 是我合作过最靠谱的素材平台之一。定价透明，审核流程也公平一致，虽然不算完美，但比很多其他平台好多了。内容为什么被接受或拒绝，你通常都能搞清楚原因。 销量稳定，佣金结构按现在的行业标准来说很合理。平台专业，对贡献者友好，我这边付款一直都很靠谱。 唯一遗憾的是以前贡献者能享受的福利少了，比如下载 Adobe 产品的优惠门槛降低了。我理解公司有权调整自己的项目和商业模式，但那些福利曾经对很多贡献者来说挺有价值的。 总的来说，Adobe Stock 还是卖素材最好的平台之一，我会推荐给新手和老手。
总是有bug
老是出bug，价格还贵得离谱，客户服务也差。 我想取消订阅，但他们一直扣钱。我又试了一次取消，但谁知道结果呢。 这公司不靠谱，软件也烂。
营销意味着关心客户。Adobe 恰恰相反。
我花了多年时间想取消我的 Photography Plan，但每次都撞在同一条墙上：€54.89 的提前终止费，签约时根本没跟我讲清楚。"月费"标得又大又显眼；年度承诺和 50% 的违约金却藏在细则里。更离谱的是，连个基本的客服邮箱都没有，只有一个聊天机器人迷宫，就是让你放弃。 这可不是我运气差。2026 年 3 月，Adobe 支付了 1.5 亿美元和解美国司法部与 FTC 的诉讼，原因正是这个：隐藏费用、让取消变得困难。这是套路，不是意外。 Seth Godin，当今营销界最有影响力的声音，这样定义营销："营销是帮助他人解决问题的慷慨之举。"不是垃圾邮件，不是打扰，不是榨取想离开的人。Adobe 实践的是反面——反营销。他们把客户当人质，而不是人。这是一家反客户、甚至近乎反人性的公司。 猜猜怎么着？市场已经注意到了。股价跌至八年低点，市值从巅峰时的 2500 多亿美元暴跌至约 870 亿美元，CEO 和 CFO 都准备走人。你可以暂时虐待客户，但因果和市场总会追上。没人会捍卫一个从不捍卫他们的品牌。 我的建议：能跑就跑。如果他们收你离谱的费用，别乖乖给，去争议它。
喜欢这个产品
喜欢这个产品。但讨厌他们的客服。我的续费到期了，他们让我确认学生身份。我照做了。结果却被收了全额费用。他们提供了一个部分折扣，但需要我取消当前计划并重新开通新计划，而且无法保留原来的扣款日期，这个日期以后也不能更改。唯一的方法就是取消订阅，重新购买，再走一遍整个流程，重新验证所有信息。这是最糟糕的用户体验和客服体验了。 他们又提供了更多折扣，但还是无法把我的扣款日期改回原来的日期。
我购买了一个永久多用户…
我花了一大笔钱买了 CS6 的永久多用户许可证。现在 Adobe 不让我在新电脑上安装，还封锁了我已付费的许可证。产品许可证显示在我的 Adobe 账户里，所以显然是合法的。他们似乎在故意这样做，试图迫使我们购买新的订阅。他们的说法是： 可能因滥用被阻止——或者因为我们不再支持过时软件和应用的新的激活。 升级你的 Adobe 应用以获取最新功能和特性。 他们卖许可证的时候没问题，之后再改规则也没问题。与其遵守之前的协议，用更好的功能来吸引你购买新产品，他们却用霸凌手段。想从客服那里获得帮助几乎不可能。他们就说我们不再支持那个产品了，再见。 我这辈子再也不会买 Adobe 的任何产品了！
烂透了的订阅服务
订阅服务太烂了。不让取消自动续费。取消后还会失去访问权限。更别提提前取消还有各种坑人的费用。
千万别用 ADOBE！！！
千万别用 ADOBE！！！ 骗钱，有取消费用，而且免费试用或计划结束后还在继续扣费。
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