Apple

Mathis D英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-20 · 发表于 2026-07-25

很棒的经历

交货快捷，产品效果完美，会再次购买。

Willy Kon捷克 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 · 发表于 2026-07-25

反应迟钝的小偷

没有反应的盗贼。我支付了 99 美元订阅 Apple Developer，但他们的页面没有链接或注册。多次联系支持人员，但只得到自动回复。从未使用过 99 美元，也无法为他们提供报销。绝对可怕的经历。

我成年后一直和苹果在一起……

我的整个成年生活都在苹果公司度过。我从来没有遇到过现在遇到的问题。现在，他们在 App Store 上强制实行试用期，即使你立即取消，他们仍然会向你收费。你拿到一部手机，但它就是垃圾。您支付存储费用，但仍然没有存储空间。这公司真穷

关于客户服务的投诉

关于客户服务的投诉 我想对 7 月 25 日星期六下午 4:27 左右我从 Nina 打来的电话中收到的客户服务提出正式投诉。 我联系 Apple 以获取有关我的送货的更多信息，特别是在之前涉及 DPD 的问题和错误的送货地址之后通过 TNT/FedEx 运送的信息。我只是想了解有关我的交货状态的更多信息。 不幸的是，尼娜无法或不愿意回答我的问题。当我询问交货情况时，她一再表示她“试图提供帮助”，但没有提供我所要求的信息。 在通话中，尼娜表示，由于“英国法律”，苹果无法更改送货地址。当我提出质疑时，她承认自己不懂英国法律，并说是她的经理指示她这么说的。我发现这令人担忧，因为应该向客户提供准确的信息，而不是工作人员无法解释或验证的陈述。 当我要求与经理交谈或要求升级电话时，她拒绝给我转接。她反复告诉我，我无法与经理通话，即使我回电话，也无法接通。我发现这是不屑一顾且不专业的。 在整个谈话过程中，我觉得尼娜的态度很粗鲁，没有帮助。她并没有试图解决我的疑问，而是似乎阻止我升级我的担忧，并且没有提供我联系苹果公司寻求的帮助。 我对我收到的客户服务水平非常失望。我希望能够调查此投诉，澄清我收到的有关我的交货的信息，并解释为什么当我要求与经理交谈时我被阻止。

非常好的公司

令人失望的经历

我真的希望一切顺利，但从开始到结束都是令人失望的。我就这样等待着，没有任何关于延误的解释。结账时出现意外收费，且事先未明确解释。根据进展情况很难推荐。

苹果只不过是一堆狗屎！

苹果简直就是一个小偷，它会在你外出时闯入你的房子并偷走所有值钱的东西。 然而，苹果就在你面前做到了这一点。 在过去的两年里，我试图帮助一些陷入困境的人，但最终我在购买苹果礼品卡时损失了大约 900 美元。 最近，我的苹果账户里有 75 美元，一位非常好的女士顾问告诉我，他们会兑现我的账户，我会在六周内收到一张支票。 六周？ 然后我去当地的Target商店买了一张100美元的卡，兑换码除了第一个字母之外都被毁了。 所以我向苹果提交了所有照片和收据。 Apple 通知我，他们找到了这张卡的代码，但它已经被某人（显然是骗子）使用了，而且他们不会退还我的 100 美元。 我给苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）发了一封措辞强烈的电子邮件，后来又接到了执行部门黛米的电话。 她说她会看看我对蒂姆·库克说的话。 好吧，她给我回了电话，我被告知我不会拿回我的 100 美元。 我告诉她苹果公司的信任试点分数是多少，如果我在苹果公司工作并看到他们如何窃取他们自己的客户，我会立即离开。 黛米很好，但只是做她被告知要做的事。 苹果不过是一堆狗屎，我永远不会买苹果产品……永远不会！ 抵制这些混蛋小偷！ 这意味着非法！

EB英国 · 写过 7 条评价 · 体验于 2026-07-24 · 发表于 2026-07-24

将全额更换费用放在预授权上，但没有更换！

我今年二月份买了一台新iPad。 周一，我花了一个多小时在聊天支持上，但无法修复面部识别的突然故障。 他们向我承诺将尽快寄出替换品，并于周一在我的信用卡上预授权了全部新费用。 截至今天（星期五），我的信用卡的预授权仍然保留，但苹果什么也没做！我的可用信用会损失很多钱。 我觉得我好像被支持人员欺骗和误导了。 他们甚至懒得回复我发送的电子邮件。 完全可耻，我很厌恶！这是 Apple Care Plus 的价格，每月 7.49 英镑。 我在苹果工作已经十多年了。从现在开始我将寻找其他选择。 更糟糕的是，我的 IPDAD 已经用了 5 个月了，已经坏了！ 更新：昨天我被告知他们发送的是翻新设备，而不是英国法律承诺和要求的新设备更换。我拒绝了翻新机。 然后另一位所谓的专家告诉我，它不是翻新的，而是专门为了替换而从头开始制造的，而不是为了出售。更糟糕的是，他们建造它所需的零件至少要到八月中旬才会缺货。直到我浪费了超过 3.45 个小时的时间在两次聊天和中间一个漫长的电话上，筋疲力尽之前，没有人告诉我这件事！ 截至今天（28/7/2026）Apple 尚未对我做出任何回应，并且已结案且没有任何解决方案。我必须通过电子邮件向他们发出正式通知，我将援引《2015 年消费者权利法案》规定的消费者权利。

为应用程序订阅付费两次...

两次支付 179 美元订阅应用程序，其中一次不会退款！他们只是选择拒绝请求和上诉，忘记它是否从未被使用过，这完全是不必要的订阅。几乎F它和F关闭。整个关系恶化了，所以至少他们的信用卡将彻底告别，我拥有的许多应用程序也是如此，我可以立即摆脱它们，同时弄清楚如何解耦并可能一起摆脱设备和服务。

Aiden Perry加拿大 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-23 · 发表于 2026-07-23

我敢打赌史蒂夫一定很自豪

可怕的公司史蒂夫乔布斯从地狱里抬头看着我们，嘲笑他的公司是一个对每个人都有效的骗局。你最好使用翻盖手机而不是 iPhone，因为这些失败者仍然会降低软件的性能，即使他们被告知停止使用，因为这是非法的

Dietdragon英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-21 · 发表于 2026-07-23

绝对可怕的密码恢复

绝对可怕的密码恢复，可怕的帐户创建导航，本质上是所有方面最糟糕的。联合抵制！

App Store 上有广告？！

App Store 上有广告？！ 你疯了吗？我为你们的产品支付了高价，以避免 Android 广告和谷歌的做法，现在你们在 App Store 中添加了广告？我勒个去？如果我能以我设备价格的 1/3 在 Android 上获得相同的体验，我就不需要为 iPhone 支付 1500 欧元！如果我想整天看广告，我会使用谷歌产品！接下来是什么？广告小部件？你怎么了？显然不是你需要钱。这是纯粹的贪婪！别再胡说八道了！如果你继续沿着这条路走下去，人们就会离开苹果。 20 年后我出于同样的原因离开了 Xbox。我不需要仅仅为了获得更多广告而支付服务费用！对 Steam 很满意。现在世界上最富有的公司需要在自己的应用程序上推送广告？恶心！

Apple 想要您的银行借记卡/信用卡...

苹果希望你的银行借记卡/信用卡与应用程序绑定，这些应用程序不属于他们。 我正在尝试安装电视服务的应用程序，但被拒绝，因为我下了订单，但决定不执行。他们想要为我不会使用的应用程序服务付费。 退款请求被拒绝，没有上诉系统。 我通过我的电话公司取得了联系，但我还有一年的时间，否则我会取消我在苹果的帐户。卖掉我的 iPhone 和 iPad。 一位主管告诉我，要继续安装任何其他应用程序，我必须支付订单，但我没有遵守。 他们的客户需要撰写报纸、当地电视和 Trust Pilot 等在线网站。

账单问题

他们说账单问题并建议与银行交谈，我与我的银行交谈，那里没有问题并且银行支付了账单。苹果长期以来一直在解决这个问题，看起来每个支持成员要么在休假中死去。对苹果的支持感到羞耻。

苹果和游戏制造商利用政策来抢夺人们的钱。

“警告：被苹果和狼游戏骗了！🐺 我已经被骗了两次 - 第一次是通过电子邮件注册游戏时，第二次是通过我的苹果帐户。苹果只退还我一半的损失，而狼游戏尽管声称有帐户恢复选项，但没有帐户恢复选项。我与苹果交谈，他们只是让我联系国外的游戏开发商。没有帮助。我将其报告为欺诈，但怀疑这会有所作为。 真正的问题是苹果（和狼）缺乏责任感。我的 Apple 设备因制造错误而损坏，两家公司均不承担责任。旨在保护企业的政策正在被用来掠夺像我这样的消费者。是时候做出改变了。 🚫 Apple 和 The Wolf 均获得 1/5 星。你们把利益看得比人还重要，真是可耻。”

这确实应该是0。

这确实应该是0。 我再也不会使用或购买任何苹果产品了。 有人黑了我的帐户，他们的反应是“抱歉，糟糕”。 操苹果

iPhone爱好者

我喜欢苹果，我从 2008 年开始就使用 iPhone，现在我无法离开它而转向其他品牌的手机。 我用了 iPhone 12 Pro Max 5 年，最后我换成了 iPhone 17 pro max，我的 iPhone 12 Pro Max 唯一的问题就是电池。除此之外，这太棒了

Paul Lord英国 · 写过 62 条评价 · 体验于 2026-07-20 · 发表于 2026-07-22

无售后有问题匿名

50 英镑随机离开我的账户？他们要求提供密码，但没有他们的帐户，所以我如何获得退款，因为他们不会发送密码

Sherry Ann Krueger Graham美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-22 · 发表于 2026-07-22

我和我的…7月21日去了Aventura Mall

21 年 7 月，我和我的朋友 Mirta（Mirta 不会说英语）一起去了 Aventura Mall，帮助她连接 Wi-Fi 和其他东西，我们很幸运地联系到了 Brice（我相信他的姓氏是 Sonesta）。 我们12点55分出发，这个年轻人和我们待了将近8个小时（断断续续）。不用说，他照顾了一切——从重置她的 iPhone、下载所有照片、创建新的 icloud 帐户、帮助创建电子邮件，最重要的是，将 Apple Watch 连接到她的手机。 我知道他还做了其他事情，我只想说，谢谢你们拥有如此优秀的员工，一直照顾顾客直到最后。 我们和布莱斯相处得很舒服，但并不是每个人都拥有他所拥有的！ 5 星给布莱斯！ 真诚的， 雪莉·安·格雷厄姆 (电话)305-467-5299

能够更改我的密码

为了能够更改我的密码，我不必等待超过 3 天即可更改密码。首先，苹果可能应该告诉人们，他们需要设置所有这些东西，以便不必等待。其次，如果你最终因为操作系统升级搞砸了你的手机而不得不进行系统重置，那么员工可能不应该试图同时帮助 3 个客户，催促我完成整个过程。第三，我不必等待 3 天来重置我的密码！一天时间足够了。重新考虑您的流程，因为许多人和工作都依赖手机和应用程序来处理日常事务。我现在无法联系我的工作单位，甚至无法访问我的公寓。