Apple 设计并创造了 iPod 和 iTunes、Mac 笔记本电脑和台式电脑、OS X 操作系统以及革命性的 iPhone。
Apple（www.apple.com）在 OK.one 的综合评分为 1.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 207 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。
纵观 1,487 条评论，大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户经常抱怨糟糕的客户支持、无帮助的代表、极长的等待时间以及解决各种技术问题的持续困难。人们还对硬件质量问题、意外的设备故障以及最终导致他们的物品完全无用的限制性软件限制表示深深的沮丧。 尽管一些客户面临着重大挑战，但一小部分评论者对乐于助人的商店员工和流畅的硬件性能感到由衷的满意。这些消费者对直接到访商店时得到的友好帮助深表感谢，并对产品设计令人印象深刻的整体质量表示赞赏。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。通过 AppleCare 为我 82 岁的母亲安排了更换 iPad。替换的 iPad 被 UPS 丢失了（这种情况确实发生了，你不能为此责怪苹果，但是）： 1. 苹果花了两周时间调查并承认交付失败。 2. 然后，尽管我承认了这一点，并表示他们会安排新的发货，但他们仍然从我母亲的账户中扣除了 429 英镑，因为损坏的 iPad 没有归还（尽管没有交付替换品） 3. 三周后，苹果公司仍然拒绝/延迟对我母亲账户的错误借记退款。 太离谱了。拿走钱是一个错误，但在您被告知（并承认）错误后没有立即归还，这只是盗窃。
我一直很信任苹果公司，但昨天我丢失了手机上的大量联系人，并且找回了一些我十年来都没有联系过的联系人。 苹果无法解释这一点。 我没有做任何事情来造成这种情况，我醒来时发现了一个不同的清单。 我很震惊。
非常糟糕的客户服务
说真的，我不知道他们在哪里雇佣给手机编程的人。我在 6 点 14 分关掉了闹钟，然后闹钟在 6 点 15 分响起。 将新闹钟设置为 6:30，但闹钟在 6:20 响起，但我从未设置过我从未选择的铃声。
我带了一张 500 澳元的 Apple 礼品卡，它已经被使用了，我拨打了这个号码，他们立即说这张卡很好，我被骗了，现在花了 10 天的时间来调查它，人们不买 Apple 卡，尝试 Vanilla master 卡，比听到 Apple 向你撒谎说卡已经用过要好得多
激活我的手机，然后我们就可以交谈
我取消了某个应用程序的订阅，但 Apple 希望我仍然支付订阅费用。我相信他们不是故意给我发调查问卷的，因为他们知道结果会是负面的
我分别于 2025 年 12 月和 2026 年 2 月购买了带有 MagSafe 的 Apple iPhone 17 pro Max 和 iPhone 17 Pro Max 透明保护壳。带 MagSafe 的 iPhone 17 Pro Max 透明保护壳广告说明中包含一项保护我的 iPhone 免受跌落和刮擦的声明 - 请参阅下面的摘录。 “ 与每一款 Apple 设计的保护壳一样，它在整个设计和制造过程中都经过了数千小时的测试。因此，它不仅外观精美，而且能够保护您的 iPhone 免受刮擦和跌落。” 不幸的是，这个保护壳并没有像广告上所说的那样保护我的手机免受掉落，因此当我出去散步时，被某人撞到，我的手机掉落，屏幕破裂，手机侧面凹陷。然而，苹果公司拒绝免费修复它，尽管苹果公司错误地宣传该保护壳可以保护我的手机，但事实并非如此。
Apple 不仅不了解州法律（西澳州不会对小型遗产进行遗嘱认证），而且他们还为此感到自豪，这样他们就可以继续每月 2.99 美元的付款。他们希望死者的幸存者花费更多的合法资金来证明遗产执行人可以做出取消苹果账户的决定。他们不会像其他人一样接受遗嘱，他们不会接受死亡证明。他们的行为就像渣袋，让失去你所爱的人的情况变得更糟！
苹果太卑鄙了！我的 MacBook Air 目前在启动时停留在苹果徽标上，并且无法进行其他任何操作。我在一家 I-store 预约了诊断测试，但报价为 90 英镑。是的，我必须支付 90 英镑，因为这显然是苹果的错误！ 购买 MacBook Air 完全是浪费时间和金钱。我希望我能继续使用我的旧微软笔记本电脑，而我现在正在恢复使用。 谢谢苹果，你这个抢钱的小偷！！！ 你已经被警告过有关苹果公司的事情，他们是一种耻辱！
我使用 Macbook、iPhone、iPad 和 Airpods。我喜欢他们彼此互动顺利。 Airpods 和 iPhone 是我的最爱。我希望 Macbook 能够顺利使用 Windows 的复制和粘贴命令。我对 iPhone 的抱怨是，他们不再使用 Apple 电池盒，因为它们性能太好，而且多年来不需要人们升级手机。
苹果曾经是游戏领域的佼佼者。遗憾的是，如今他们离这个目标还很远。 最近令人失望的一件事是为我的新 iPad(A16) 买一个外壳。实际的 iPad（大部分）还可以，但我从 Apple 购买的专门用于 Ipad(A16) 的保护套确实不太合适。与我曾经对苹果的期望相去甚远。蒂姆·库克似乎并不支持与史蒂夫·乔布斯相同的标准。伤心。
我收到的新 iPhone 确实没有达到宣传的效果。虽然相机的质量令人印象深刻，但我对电池寿命感到非常沮丧。它耗尽的速度太快了，尤其是当我用它进行导航时。我原以为它能持续一整天，但到了下午三点左右我发现自己正忙着找充电器。另外，交货时间比我预期的要长。我订购了它，希望能在周末及时收到，但它在一周开始前一天就到了，这有点令人失望。对于如此昂贵的产品来说，包装也让人感觉有点廉价——就像他们在偷工减料一样。总的来说，我很失望。这款手机有潜力，但必须频繁充电，很难享受到这些功能。这不是我对苹果的期望，尤其是在我之前使用过他们的产品之后。我希望这只是一次性问题，但我对未来的升级肯定感到犹豫。
Apple iphone 14 pro 即使在输入正确的密码后也会自动锁定，我不得不重置它并丢失了价值 93,000 美元的所有数据 谁的责任？ 即使使用 iCloud 访问，自己的密码安全性也毫无意义，您也无法做到这一点，无论是支持还是 i care 服务中心
我订了一件蓝色衬衫，但得到了一件灰色衬衫。面料质量感觉不错，但这不是我选择的。客户服务花了一段时间才对这一混淆做出回应。至少发货准时。
Apple 和 Playrix：骗子和骗子。 Playrix 所实施但 Apple 支持的行为违反了 Apple 官方 App Store 审查政策，该政策针对欺骗性布局、不合理定价和操纵购买策略。 为什么这违反了苹果的指导方针 根据 Apple App 审核指南第 3 节“业务”和第 5.6 节“开发者行为准则”： • 诈骗和诱饵转换：Apple 明确表示，试图诱骗用户意外购买或使用虚假借口的应用程序将从 App Store 中删除。 • 不合理定价：苹果公司指出，他们“不会分发明显山寨的应用程序和应用内购买项目”，并将拒绝试图以不合理的高价欺骗用户的应用程序。 • 掠夺用户：行为准则严格禁止开发者掠夺用户、诱骗他们进行不必要的购买或在应用程序内进行操纵行为。
第二部 iPhone 死机了。 甚至不会考虑任何其他苹果产品......期间。 出来并完成。
我对我的新 iPhone 寄予厚望，但说实话，整个体验令人失望。交货时间比预期的要长，我必须不断检查跟踪信息以了解它在哪里。感觉运送速度本来可以更快，尤其是当我非常兴奋地拿到手机时。当它最终到达时，我注意到屏幕上有一些划痕，这并不是我对苹果的预期。我知道事情会发生，但对于优质产品来说不应该出现这种情况。另外，当我就划痕问题联系客户服务时，他们的反应比我想要的要慢，而且他们似乎不太急于解决我的问题。我一直很喜欢苹果产品及其质量，但这一次，它只是没有达到通常的标准。这很令人沮丧，因为我以前有过很棒的经历，但这次让我有点失望。我希望更多地关注细节，尤其是像这样的品牌。
2次苹果从我的账户上拿钱，PayPal不退款，非常糟糕
这个设备出了严重的问题，在过去的几年里让我的生活变得一团糟。 我意识到使用手机进行内容创作是一个愚蠢的想法。它实在是太多了，一旦达到存储限制，它就真的无法处理了。所以PSA，不要让你的iPhone耗尽存储空间，否则你将陷入这个永远不会结束的奇怪循环。 在过去的一年里，我总共花了大约 40 个小时从手机中删除内容（因为就像我说的，一旦接近最大存储空间，它就没用了），只是为了让照片重新出现。是的，我删除了最近删除的内容，我已经尝试了一切。这给我带来的压力和挫败感是不人道的。有时我需要使用相机拍照，但它不允许这样做，每次切换屏幕时都会收到错误“存储空间不足等等”，所以我会坐在一个安静的地方，开始浏览媒体，删除较大的不必要的文件。我通常每次都会坐下来花上一个小时这样做，只是为了在以后的照片应用程序中找到这些内容。 所以这真的让我想知道你知道吗。感觉就像我被朋克了，就像有人在另一边笑一样。想象一下，产品销售如此糟糕，以至于你的客户认为他们被朋克了，这是某种恶作剧。因为它没有意义。为什么你要对手机进行编程，使其在被告知时不删除内容？就像拥有完整手机的症状一样，您无法删除媒体。太好了...如果您无法删除照片和视频以清理空间，则必须开始删除应用程序。我已经删除了每个应用程序。我已经在桌面上尝试过照片应用程序。我直接从 icloud 尝试过，我从手机上尝试过，我尝试过在每一步之间打开和关闭它，我尝试过让我的手机关闭并插入电源，很难说什么会回来，什么会删除，但也许实际上什么都没有删除。我可以去找 3 个 20 分钟长的视频，总共 12 GB。所以我删除了那些，然后进入我的记录。已删除。也删除那些。打开和关闭手机，惊喜！我可以拍照，耶！我可以拍2张照片！是的！哦！错误就在那里，“您的存储空间不足！”就像，数学不是数学。 “删除”12 GB 的视频，只能拍两张照片……我不是白痴，很抱歉我给出了如此尖锐的评论，希望您能理解。如果了解这个问题的人可以给我打电话，我绝对会喜欢它。我不明白这怎么仍然是一个问题。或者也许我只是成为目标。但是云和我的手机之间存在校准问题，因此当它同步并发现我的手机中缺少内容时，并且我的云不再匹配，它只会将它们添加回来。所以我需要帮助。我已经不再抱怨这件事了，也很生气，因为我在这款手机上浪费了这么多时间和金钱，而我相信它应该以我所支付的价格表现得更好。请给我打电话，以便我可以一劳永逸地解决这个问题。 这真的很糟糕，因为我们只剩下两种截然不同的手机选择，我想知道为什么我的每一天都是如此。这只是我根据我得到的“氛围”得出的个人意见，但是苹果，有太多的危险信号，而且它看起来不太适合你。比如，为什么我们必须添加信用卡。如果我想买东西我就会买。我不需要你在深夜进入我的银行账户并清空我的银行账户和贝宝账户（导致我终身禁止贝宝。），因为一个我什至不想要的应用程序，整整一年。您正在利用人们并依赖人们忘记取消免费试用然后拒绝退款。我为什么要去商店买一双我讨厌的丑陋的鞋子，而且尺寸大了 3 个。我应该对他们做什么？至少店家会给我退款。这就像去鞋店，店主偷偷溜进你的钱包，用你的钱购买他们自己的产品，然后拒绝退款。我真的希望你已经赚了足够的数十亿美元来度过你的余生，然后再赚一些，因为我相信苹果应该被关闭。你对待顾客的方式太令人恶心了，我想一旦你赚了足够的钱，你显然就不必再在乎了。再说一遍，这只是我的拙见，我并不是说这些都是事实，但这是值得质疑的。 我还和你们的“支持”团队有过可怕的经历，他们告诉我，他们无法告诉我为什么记录显示我在 4 个月前取消了一个应用程序，为什么我突然又被计费了，我想知道为什么你们进入我的银行账户并在 4 个月后为取消的应用程序付费，她告诉我她不能告诉我，因为这是“机密”，然后发现她点燃了我的煤气灯，我确实保存了电话交谈录音广告，以及与支持人员来回的消息如果你想看的话，他们在那里浪费了我两天的时间。
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