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购物与时尚

Apple

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关于 Apple

数据更新
网站
www.apple.com
分类
购物与时尚
所在地
英国
状态
待认证
近 12 个月
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商家自述

Apple 设计并创造了 iPod 和 iTunes、Mac 笔记本电脑和台式电脑、OS X 操作系统以及革命性的 iPhone。

Apple靠谱吗?

Apple(www.apple.com)在 OK.one 的综合评分为 1.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 207 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑较差。72% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

纵观 1,487 条评论,大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户经常抱怨糟糕的客户支持、无帮助的代表、极长的等待时间以及解决各种技术问题的持续困难。人们还对硬件质量问题、意外的设备故障以及最终导致他们的物品完全无用的限制性软件限制表示深深的沮丧。 尽管一些客户面临着重大挑战,但一小部分评论者对乐于助人的商店员工和流畅的硬件性能感到由衷的满意。这些消费者对直接到访商店时得到的友好帮助深表感谢,并对产品设计令人印象深刻的整体质量表示赞赏。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

苹果就是为了钱

苹果就是为了钱。苹果曾经在配备耳机和充电器时表现出色,现在只是一款电池续航时间很差的手机。我们为什么要这样对自己。我们都需要扔掉苹果手机。我们实际上是在购买一部 10 美元的中国制造手机。但我们在一项简单的垃圾技术上花费了数百美元。摔坏了我家所有的 iPhone。我宁愿再次拨打家庭电话。苹果是个缺钱的家伙。

Apple Care Plus 是骗局

我在 Apple Care Plus 保险下有两部 iPhone,其中一部在国外时丢失了。我尝试在 apple.com 上进行遗失索赔,但系统不允许我进行遗失索赔。所以我打电话给帮助服务,高级顾问没有听我在谈话开始时向他解释的内容。打了1个多小时的电话后,顾问最后说不能帮我理赔丢失的保险。当我丢失手机时,我向 apple care plus 支付了赔偿金。但苹果顾问表示,保险不包括在内。对于支付苹果护理加保险费用的客户来说,此客户服务和苹果护理服务都被破坏了。我要求与经理交谈进行投诉,他说他没有任何经理或老板可以与我交谈。对于一个使用苹果25年左右的忠实客户来说,这样的体验实在是太糟糕了。

苹果商店,坎伯兰购物中心,佐治亚州亚特兰大苏克斯。

为什么 Trustpilot 没有评论 Apple Store 零售店的地方? 我参观的是位于美国佐治亚州亚特兰大坎伯兰购物中心的苹果专卖店。 首先,上网预约。我的错是:这是我第一次去苹果专卖店。 我的等待等了一个多小时。我的 i16 Pro 使用还不到 1 年。我解释说,手机在充电时会间歇性变热,这导致从充电器中取出后电池会快速耗尽。即使手机放在桌子上或未使用,排水也需要大约 2 小时。米格尔试图说服我一条从 Verizon 商店购买的相对较新的充电/数据线是罪魁祸首。无奈之下,我尝试了他的建议,购买了 Apple Cord and Brick。充电时它仍然间歇性发热。我不会为此责怪米格尔。苹果已经训练他做到这一点。然而,米格尔离开后帮我休息了 15 分钟,忘记了我,并在休息回来后转向下一位顾客。我走了出去。 队伍排得很长,技术人员很难跟上,但对自己的时间却漠不关心。最近,我与几个人进行了交谈:朋友、在 Apple Store 和 FB 上等待的其他几位顾客。这似乎是苹果公司一直存在的问题。他们显然有大量劣质电池,并且为了保持丰厚的利润率而找借口而不是纠正问题。这将是我最后一部苹果手机。我将来会使用Android。

苹果真是太可怕了……

Apple 太糟糕了,他们甚至无法在我的 ipad 上设置 apple cash,而且浪费了 7 个小时的时间,把我从一位工程师调到另一位工程师,他们不知道该怎么做。 Apple 太糟糕了,我永远不会再使用他们的产品或服务,他们无法修复任何问题 如果他们不能让像苹果支付和苹果现金这样简单的东西在我的 iPad 上设置,那么想想其他比 wpuld 永远无法工作的更复杂的东西...比如音乐制作软件,本来应该现在就可以工作了,他们让我退出了我的迷你 Mac,我所有的音乐都感谢上帝,我备份了它...去 PC 花这么辛苦的时间来处理 PC 及其延迟和错误,它正在变得更好,只是很抱歉苹果现在很糟糕而且他们的工程师无法解决任何问题他们有很多不同的部门,他们会把你调到没人知道他们在做什么的地方,你只能在苹果周围跑来跑去 等级:F - 然后,如果你买了任何新东西,你每次都必须买所有的配件,而旧的东西都不能与任何新的东西一起使用,这太糟糕了,它应该可以与所有的东西一起使用,你不应该每次都去买新的配件,它们只会花光你所有的钱,然后丢失你的数据。我绝对不会买 iPhone 我会坚持使用 Android 非常感谢你从来没有遇到过任何问题

苹果保修浪费钱

苹果保修完全是骗局。为销售代表提供 3 小时关于全新最高价格 pro Airpods 和延长保修服务的培训。 第一天表现不佳。然后,经过几个小时的培训和销售代表的多次误报,我们被送到一家商店进行销售! 不要浪费钱从苹果那里购买保修,他们不兑现它。如果您需要录制非支持电话的音频,请使用其他设备来录制虚假的技术支持电话。小字保证书无法阅读。

无法为 8 更换电池...

无法为使用了 8 年的产品更换电池,尽管它在环境和可持续性方面根本算不上什么。只想不惜一切代价赚钱,不关心实际帮助客户。参观 Apple Battersea 商店感觉就像有人只是将产品强行塞给我,却没有提供任何真正的解决方案。我被告知去第三方服务,但没有得到任何提示和帮助来提高我的设备性能。

零星

应该是0星。 我买了一部全新的 iPhone,几年后我忘记了我的 Apple ID 密码。我已经写下来了,但显然我写错了,所以我开始了帐户恢复过程。 这件事发生在周三。 72个多小时过去了,我还没有收到任何更新。更糟糕的是,每当我输入 Apple ID 时,我都会收到一条错误消息。 我以前的手机被毁了,所以这种情况非常令人沮丧。我用手机工作,现在我什至无法使用 WhatsApp。 客户支持差得令人难以置信。我无法与任何人交谈,而且我也完全没有从一个应该是优质品牌那里得到任何答复。 我将退回手机并改用 Android。

苹果应用商店中的骗局

我写这封信是为了正式报告苹果公司允许应用程序“Creati:Gen AI Content Creator”在应用程序商店中销售。这是一个掠夺性骗局,我已举报,但苹果拒绝退款! 您可以在互联网上查看所有诈骗报告,尤其是 Reddit! 。该应用程序使用高度欺骗性的营销和欺诈性计费做法来诱骗用户进行昂贵的订阅。具体来说,该应用程序隐藏其限制性“信用”系统,直到处理付款后。用户被收取预付费用(例如 35 美元至 79 美元),以为他们购买的是标准订阅。然而,一旦进入,该应用程序每秒会收取过高的后台“处理积分”,仅渲染一两个短视频后就会耗尽一整年的积分。然后,该应用程序将完全锁定,并要求额外支付 70 美元以上才能继续使用。此外,该应用程序经常崩溃,无法提供承诺的人工智能生成质量,并且开发人员拒绝回复支持查询。该应用程序是故意设计的,旨在欺骗消费者、操纵苹果的应用内购买系统,并在付款后立即放弃功能。

MacBook Pro 2026 灰色

MacBook Pro 2026 灰色 作为一台计算机,它非常出色;然而,鉴于其高昂的价格,我发现它有一个严重的缺陷。 如果您是喜欢保持计算机清洁的人,那么这不是最佳选择。 材料质量差;它会吸引很多污垢和污迹,一旦清洁,它就会再次变脏。 我喜欢保持东西干净整洁,但我的电脑总是看起来又脏又脏!

F1 的独家性让我回头——这就是我得到的

10 年前离开苹果,不想再与他们有任何关系。我拥有帐户的唯一原因是苹果公司购买了 F1 在美国的独家版权,因此离开并不是一个真正的选择。现在该帐户已被锁定,并且“恢复”需要一周多的时间,无法加快速度或联系现场代理。我使用这个帐户的唯一目的是,但我无法访问它。

对苹果非常失望

对苹果非常失望。电池消耗太快,显示屏易碎且容易损坏,整体性能不如预期流畅。对于如此昂贵的产品,质量与价格不匹配。根据我的经验,它感觉价格过高,而且一些功能没有达到我的预期。我期待一款优质设备,但感到失望。

为游戏中的无广告付费,成本为……

以 6.99 英镑的价格购买了一款没有广告的游戏,但你猜怎么着,在我购买这款游戏后的 20 分钟内,你仍然需要观看广告?他们说你有权撤销购买,但我不符合小偷的标准,我保证你再也不会从我这里得到一分钱了。

我给了这家店一个机会然后就来了……不值得这么麻烦

我给了这家店一次机会,但失望而归。由于没有主动沟通,我不得不自己去追订单。与产品页面上列出的图表相比,尺码有所偏差。我就这样等待着,没有任何关于延误的解释。我花了几封电子邮件才收到支持人员的有用回复。总体而言,从结帐到交付的体验感觉杂乱无章。我期待更好,但失望而归。

Apple 的 billiApple 因计费 Bugsng 生态系统而被免费应用程序更新劫持,这是令人难以置信的……

苹果的计费生态系统极其僵化且反消费者。我的卡因我已经取消的订阅而被拒绝,并且 App Store 完全阻止我更新完全免费的应用程序。他们不完全接受国际卡或名片,并且他们会劫持安全补丁和基本的电话工具,除非你将一个全新的银行账户绑定到他们的系统上。你购买了一部昂贵的高端手机,却被迫与银行关系破裂,只是为了使用免费软件。我完全厌倦了并切换到 Android,其中失败的订阅只会暂停该特定服务,而不是锁定整个设备。

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