综合30条评价,大多数评价者对整体体验还算满意。消费者经常称赞定制相册异常高的品质和令人印象深刻的印刷细节。许多人也欣赏快速的生产流程和出乎意料的及时配送时间,用于他们的创意项目。
一些评价者对糟糕的客户服务和意外问题出现时极其缓慢的响应时间表示不满。顾客还提到运输存在重大延误,以及偶尔出现的印刷质量问题、缺页或送达订单上的地址错误。人们发现这些问题很难解决,因为支持团队完全没有适当的沟通。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
精美的书,无可挑剔的质量 负面评价我不清楚,但如果能给 Blurb 超过5星,我真心会这么做。我给一位挚友定制了一本28页的标准横版相册作为礼物,里面有很多从PDF上传的丰富 artwork、图像和矢量字体,成品非常精美。摊开装订的质量、厚纸页的印刷、色彩还原和细节处理都无可挑剔。是的,运费可能偏高。是的,书比 Snapfish 或 Shutterfly 上的贵,但 Blurb 是超高端级别,真正的桌面出版。我很庆幸选了 Blurb 来印这本书,它会成为挚友里程碑生日的特别纪念。不是贬低 Snapfish 或 Shutterfly,我以前用过他们,质量也满意。但这本书不一样。Blurb 是下一个档次,他们交付得完美无缺。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我不会向家庭推荐 Blurb... 我不会推荐 Blurb 来获取家庭相册。 拖动照片并使它们适合您选择的布局非常困难。 我放弃了第一页的工作。 我一直在寻找 Shutterfly 的更便宜的替代品,但不会向任何人推荐 Blurb。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Blurb 交付的正是产品…… Blurb 交付的产品与他们宣传的产品一模一样。该软件有一个学习曲线,但它足够直观,我不需要教程。制作速度很快——大约一周我就拿到了这本书。打印质量符合溢价要求:颜色丰富但不过度饱和,细节保留得很好,哑光纸给图像带来精致的感觉,并且没有意外的打印伪影或分辨率问题。唯一需要注意的是,标准的完美装订平装本不能平放,但这是装订的特性,而不是制造缺陷。如果您想要平装书,则需要订购平装产品。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很好的帮助和(虽然有点慢)客户服务。我会再次使用它们。 我最初在提交给 Blurb 的一本相册时遇到了问题,并要求他们的客户服务来回应这些问题。最终,他们使一切变得顺利并解决了有问题的问题。我给他们 4/5 分,因为他们花了很长时间才回复我(两周),并且需要响应更快的客户支持流程。除此之外,没有什么可抱怨的。
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无用 无用。据称已交付我的订单,但今天还没有。他们的错/快递员的错,没关系。最终结果 我没有买到我花了 100-00 英镑购买的产品!
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我对我的书感到非常非常高兴 我对我的书非常非常满意,该计划非常出色并且组织得很好。如果你想第一次写你的书,我推荐这个网站!而且运输速度非常快,我很惊讶。我的书三天前就到了。
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我为婚礼设计的无法使用的杂志 为了我的婚礼,我设计了一本 32 页的杂志,其中包括我们的婚礼时间表、仪式顺序、婚礼派对、关于我们作为新娘和新郎的有趣事实、我们如何相遇、蜜月细节、招牌鸡尾酒、酒吧和晚餐菜单、宾客奖品、供应商详细信息等等……我为我的婚礼订购了 99 本杂志,其中 1/3 完全可用 - 修剪太差了,以至于很多杂志的边框都被完全切断了。当我试图解决这个问题时,我最终按照他们要求的方式分享了 10 多封电子邮件和 25 张不同的照片,而我得到的唯一好处就是下一个订单可以享受 40% 的折扣。我只是想要对做得不好的产品进行退款,而不是在我的下一个订单上享受 40% 的折扣——不会再有下一个订单了。当我希望问题能够得到解决时,他们却没有回应。我相信缺乏回应是希望我能继续前进并忘记整个事情,但是当您的许多客人没有像计划的那样收到杂志并且在您花费了超过 700 美元之后 - 您希望得到高质量的工作。这是非常令人失望的,我们只提供折扣代码,而不提供部分退款。我什至不要求全额退款——只要求我们无法使用的杂志退款。
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糟糕的订单/良好的客户服务 我们下的第一笔订单中,30 本书中有 4 本书值得保留。每本书都被切成不同的尺寸,边框不均匀或不存在。颜色不饱和。不过,客服很快就纠正了情况并重新打印。他们也应该提供免费的加急运送。我不得不等一个星期。重印的还是不错的但第一笔订单似乎没有质量控制。
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Blurb令人失望 我从 Blurb 订购已有多年,但最近的经历令人失望。纸张质量平淡无味——它根本不符合我的摄影效果。当我就此联系他们时,他们并没有提出重印这本书或进行更正,而是试图再卖给我一本。这让人感觉对合理的担忧不屑一顾。经过多年的忠诚之后,我决定将业务转移到其他地方
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
没有客服热线怎么办? 没有客户服务热线,并且在我批准布局后,它在所有页面的底部打印了一条白线,这是怎么回事?我永远不会批准这一点——它在他们的流程中是不可见的,如果他们看到它,为什么还要打印它。没有办法捕捉这样简单的问题吗?我将其大小调整了一百万次以使其正确,然后我将其打印成这样。哎呀。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我在我的书上找到了证据,现在想要…… 我得到了我书上的校样,现在想订购我书的软拷贝和硬拷贝版本。 问题是我的在线订单上没有提供平装版选项,而且 Blurb 上也没有人返回帮助消息。 我当然无法让任何人回复我的两条消息。 是什么给了,Blurb?
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无法联系支持人员,除非通过... 除了通过电子邮件之外,无法联系支持人员...然后需要等待数天才能得到回复。 加急运送就是个笑话……包裹在应该到达的当天发出,但仍然没有出现。没有质量控制...这是与他们使用的任何印刷合作伙伴进行的“按印刷即走”操作。 运送到新泽西州并在西雅图打印? 为什么当你在东海岸有一台打印机时! 寻找另一个提供商...省去你自己的头痛!
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美丽的! 我制作了我的第一本相册,它变成了一个 240 页的巨大项目,几乎让我发疯。一位同事向我推荐了 Blurb,在这个过程的后期,我开始阅读这里人们的评论——说实话,一想到所有可能出错的地方,我就有点惊慌。
但我的书恰好在 Blurb 承诺的日期交付,这绝对令人惊叹!这是为了我儿子的确认,这是我们将永远保留的书。纸张和亚麻封面的质量非常好。我很高兴 - 非常感谢你,Blurb。以后我一定会和大家一起创作更多的书!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我从他们的一开始就使用 Blurb... 我从他们公司成立之初就使用了 Blurb。使用他们的软件 BookSmart 非常简单。最近我使用 BookSmart 写了一本书,并将其上传到 Blurb。我收到一条错误消息,发现他们不再支持它。我尝试过 Bookwright,但它对用户不友好。我向 Blurb 投诉,但他们并不在意。我找到了一家更好的博彩公司,拥有更好的色彩和更好的选择 Pikperfect。再见布勒布!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
质量差 - 订购标准纸时要小心! 使用这家公司要小心。我刚刚收到我的书 - 纸张是灰色的,看起来像再生纸。另外,如果这是他们的标准,则不能用于照片。这是为了垃圾,你为此付出了很多钱。质量差——花了这么多时间却毫无结果。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
不过质量和价格都不错... 然而,质量和价格都不错,界面会让你把你的电脑扔出窗外!
充满了错误和愚蠢的布局选择,功能不起作用。感觉页面的设计团队从未真正尝试过使用它。
如果你能在无数次精神崩溃中幸存下来,你就会拥有一张不错的专辑。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
糟糕的公司 我于 3 月 19 日下了订单,并在 3 月 27 日之前支付了保证加急交货的费用。
订单没有到达,我没有收到任何跟踪信息或有意义的通信。当我联系时,我只收到模糊的答复,说他们会“与打印机核实”。
考虑到订单的时间敏感性以及加急运输所支付的额外费用,这非常令人失望。
最终我付给了这家公司大约 105 美元,却什么也没得到。从未收到我的物品,公司缺乏沟通令人震惊。我不建议依赖 Blurb 来完成重要或时间敏感的项目。请节省自己的时间和金钱并使用任何其他公司!
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我以前有过很好的经验……但现在 我以前在 Blurb 上有过很好的体验,但这次很糟糕。无法联系支持人员或获得回复。这简直就是糟糕的客户服务。
Blurb 在我的书上写了一个错误的地址 - 我知道这个原因,因为 UPS 已经告诉我了;我的名字和所有信息都核对了,但地址却没有。现在我的书被卡住了,Blurb 已经向我收取了他们想要的所有费用。 Blurb 方面犯了一个可怕的错误。这本书原定于 2 月 6 日送达,庆祝我妻子的生日,但现在它被困在 UPS 中心,而且不允许更改地址。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
质量又出问题了!封面上有可爱的白线。 又是质量问题。在封面上!!! 5/6 本书受到影响 订购书籍似乎没有质量控制。将根据响应调整评级,但自动回复表明请求量比正常情况要高。
Blurb 回复 2026-02-13 Hello Nikolai,
We’re very sorry to hear about the quality issues you experienced.
I was able to locate your support request, and I see you were offered a free replacement for the affected books. We hope this has helped resolve the issue for you.
If there is anything further you would like to discuss with us again, please don’t hesitate to reach out to our customer support team.
Kind regards,
Team Blurb
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客户服务差,物品仍然丢失 我对我收到的服务感到非常失望。我1月21日下了订单,被告知会在2月2日或之前发货,但它仍然显示为“生产中”,甚至还没有交给快递员。这远远超出了网站上宣传的 4-5 天打印时间范围。
最令人沮丧的是完全缺乏沟通。我记录了支持票并多次通过电子邮件跟进,但根本没有收到任何回复。该网站声称客户将收到延误通知,但在我的情况下并没有发生这种情况。
总体而言,体验很差——处理速度慢、错过了最后期限,而且没有客户支持。根据我的经验,我不会推荐这家公司。
Blurb 回复 2026-02-13 Hello Billie,
We’re very sorry to hear about the experience you described.
From our records, it looks like your case was later reviewed by our team, and a solution was provided. We hope this helped resolve the situation for you.
If there is anything further you would like us to review, or if you would like to discuss this with us again, please don’t hesitate to reach out to our support team.
Kind regards,
Team Blurb
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