药房是非常不专业的途径...
药房非常不专业，当我问他们对因免下车服务五六天而无法进入的残疾人士有什么 ADA 规定时，药剂师挂在我面前，药剂师也同样粗鲁。这导致我将所有处方改为沃尔格林。
关于 The Kroger Co.
数据更新- 网站
- www.kroger.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/85 条）
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The Kroger Co.靠谱吗？
The Kroger Co.（www.kroger.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常抱怨客户服务代表不乐于助人、令人沮丧的漫长等待队伍以及对购物者完全缺乏关心的明显粗鲁的员工。购物者还指出，收到的商品质量较差，包括变质或过期的食品、包装损坏以及餐食中发现的意外物品。 一些评论者对他们在选定的商店地点经常遇到的真诚乐于助人的员工、热情的态度以及异常愉快的互动感到满意。客户还提到，特定部门成功地维持了合理的价格，并始终如一地为几种日常杂货主食提供令人满意的质量。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
根据货架上提供的销售价格检查收据
那里的工人们拼命工作。管理层似乎喜欢欺骗顾客，在他们的商品上贴上标有优惠价格的标志，但在结帐时收取高价。当您提出疑问时，我们会告诉您哦，这是一个不同的 SKU 编号。什么？是同一件商品在促销时有不同的 SKU 吗？ 如果这不是正确的价格，BS 就把标志拿下来。粗略的商业实践
有史以来最糟糕的自助结帐
我一直很喜欢克罗格。他们的价格合理，品种齐全，农产品质量好。另外，他们的寿司出奇地好而且一致（尽管对于一些没有意义的变化来说太贵了）。 克罗格的自助结账流程绝对是最糟糕的。与其他商店（例如沃尔玛、Ingles、Publix 等）相比，我无法在克罗格自助结账，每次访问至少两次都要等待服务员来解决问题。严重地。如果你在扫描自己的产品时拿着两件物品，他的信息亭就会冻结，因为它认为你在偷窃。如果您在自助结账时结账的商品过多，它就会冻结，因为它认为您在偷窃。如果你结账时物品太少，它就会冻结，因为它认为你在偷东西。 我几乎不再在克罗格购物了，因为这太烦人了。他们一次只开放两到三个人工结账队伍，而且几乎总是人满为患（等待时间为 10 到 15 分钟）。自助结账选项也经常被备份，我只是无法忍受扫描自己的产品，并且每次因为所有这些小故障而被告知（认真地）2-3次我必须“等待同事”。
关于克罗格的很多事情都很糟糕
克罗格的很多事情都很糟糕。他们的网站速度慢得可怕。打开登录页面需要 2-5 分钟，然后打开帐户页面需要更长的时间。 kroger 是否在奶奶的旧 Windows 95 Gateway 计算机上托管他们的页面？ 他们的价格也很可怕，除非打折。然后就是正常价格了。所以基本上克罗格决定我每次在那里购物时买什么食物，简单地说是因为我永远不会支付他们正常的价格购买东西。
我对莫尔黑德的体验
我在肯塔基州莫尔黑德药房的经历非常不方便。假设标准关门时间，我尝试两次领取血压药物，却发现药房两天都在下午 4:00 意外关门。尽管不断有短信通知我的处方已准备好，但事先没有关于这些提前关闭的警报。雪上加霜的是，在这两次浪费的行程之后，我被收取了 5.95 美元的运费。我对缺乏透明度和产生的额外费用感到非常失望。
如果我能给 0 星我会
如果我能给 0 星我会的。克罗格在一月份取消了我的订阅，现在是三月，我仍在努力拿回退款，但似乎没有人愿意帮助我。他们只是一直说退款已成功，但我从未收到退款，他们似乎并不真正关心。老实说，我认为根本没有向我发出任何东西。他们从人们那里偷钱。不要给他们你的生意。
克罗格对任何事情都不透明
虽然他们的酸奶曾经是我最喜欢的，但克罗格最近突然改变了它的纯全脂酸奶的成分，突然添加了改性玉米淀粉（MSG）和明胶。产品容器上没有提及此更改，所以我像往常一样购买了它。一开始我没有意识到这种变化，前几天我吃了一些酸奶，简直不敢相信它的味道。现在很难形容它的味道有多糟糕。有点像奶粉加醋。太糟糕了！ 如果他们要突然改变成分，他们应该在容器上贴上相关说明。有些人（包括我）对玉米和味精过敏。许多避免肉制品（出于宗教和其他原因）的人避免使用明胶，因此他们应该通知人们添加该成分。 我尝试在 Kroger 的网站上留下评论，就像 Trust Pilot 上的另一条评论一样，我也收到消息“无法提交您的评论。请稍后再试。”我尝试了多个浏览器，但得到了同样的结果。哇，我的一星评论没有通过真是令人惊讶。 最近，我还在克罗格购买的冷冻西兰花中发现了巨大的昆虫身体部位。我觉得他们不再关心质量了。我只买冷冻的，因为他们的新鲜农产品从来都不好。 我也有过 Trust Pilot 上其他评论者的经历，即结账时销售价格没有出现。我最近买了一些打折的东西，直到回家后才意识到我被收取了全价。我确信这种情况经常发生在人们身上。 他们也是极端种族主义者。我是白人，但很多黑人在我当地的克罗格购物，而且到处都有很多安全摄像头，这是我以前从未见过的。他们对待人的方式太恶劣了。 克罗格的做法令人厌恶，不会再在那里购物。
克罗格 B1G1F 因为食物变质
我的泰森鸡浑身都是厚厚的恶心的东西，而且闻起来很臭。我拍了照片。另外，我的两包海鲑鱼的包装上都有洞。没有什么比打开鸡肉包装更能闻到浓浓的水味的味道了。我有照片，但我猜不能在这里发布。
他们会多收你100%的费用
如果可以的话，我会给这一颗负星。直到现在我才写过关于他们的文章，但当我住在俄勒冈州波特兰时，我们有弗雷德·迈耶。弗雷德·迈耶非常棒。一旦克罗格接手，所有的东西都进了厕所。我在 AR 中搬到了 2500 英里外，但它仍然是坑。 服务很差，但最重要的是，他们欺骗了你。最好看一下你的收据。他们会告诉你这是你在货架上的折扣，然后当你打电话时，它多了 100%，而且没有折扣。今天，我想买斯科特卫生纸。货架上标价为 5.99 美元，实际售价为 15.99 美元。我一问，他们就派了一位白发老太太去检查。她回来时却以另一个价格购买面巾纸。永远不要再去那里了。
我昨天去了克罗格商店……
昨天我走进位于莱克城的克罗格商店，当我进门时，有一个墨西哥男人，他快速冲向我，撞到我，推我，试图拿走我的钱包，我丈夫走近，那个墨西哥男人试图和我丈夫打架。保安走过来要求我们离开商店。他从未对煽动者说过任何话。这种人应该被赶出商店。他袭击了一名妇女，还试图拿走我的钱包，而保安却找错了顾客。我再也不会去那家 Kroger 商店购物了，我每周至少在那家商店购物 10 次。他们不再管我的事了。顾客是那些试图帮助我和我丈夫的人，克罗格的人帮助了错误的煽动者，他正在寻找有人偷他们的钱包，因为他在前门。他带着两个孩子，让他看起来像是合法的，但他正在寻找一个可以拿钱包的女人，因为他离他应该被拘留的出口更近。应该叫警察。他应该被逮捕。相反，他一直试图在停车场与我们打架。保安从那里出来了。他从来没有要求那个人继续他的事，他一直让我们离开。我认为这是错误的。我正在调查苏和克罗格，看看我能对我在商店里受到的待遇做些什么。这是一种侮辱。克罗格的包装已经很糟糕了，所以我想从现在开始我会去食品仓库、沃尔玛或 Publix 购物。克罗格太糟糕了。
凯拉
凯拉，结帐时...非常友好...打包的那个人也很棒.. 喜欢在这里购物...人很好
很生气
首先，客户服务在加载我购买的商品时不小心。 第二，显然没有人审查这些订单。葡萄番茄确实已经烂了。在容器中。我怎么知道这没有污染其他物品？？？
不要购买 Kroger Boost 会员资格
不要购买 Kroger Boost 会员资格。克罗格会偷你的钱。我购买了会员资格，今年过半，克罗格决定停止在我所在地区送货。好吧，7个客服代表，3个部门，无数次的解释之后，我还没有收到他们承诺的退款。最新的消息是我不会收到。不要冒同样的事情发生在你身上的风险。
我打电话给克罗格客户服务部
我打电话给克罗格客户服务部，他们根本没有帮助！如果客户服务不能帮助您，为什么还要找客户服务呢！愚蠢的！
克罗格的系统似乎无法识别您使用的付款方式。
我想知道是否有人在在线克罗格提货或送货时遇到过任何问题，特别是如果您使用 EBT、借记卡或信用卡。 我真的很高兴听到你如何处理这种情况。 前一天，我使用 EBT 上网购买杂货，支付了近 190 美元。其余的应该从我的借记卡上扣除。但价格似乎发生了变化，一切都发生了变化。当我收到物品时，他们不给我收据。我什至在取订单之前进去和工作人员交谈，这很奇怪，因为他们告诉我不应该进去和他们交谈，但他们已经准备好了我的物品，但没有我这些物品的收据硬拷贝，他们让我打电话给 1-800 Kroger’s。我和他们聊了大约半个小时，我告诉他们稍后应该可以解决这个问题，所以我回家检查了收据，结果发现他们把所有费用都记到了我的借记卡上，这真的很令人沮丧，因为我有一张 EBT 卡，本来可以用来支付我的食物费用。 他们一直说他们无法处理 EBT。我真的很担心他们对客户的了解不准确。 我们的新鲜和质量保证 如果您不喜欢某件商品，我们将通过更换或退款来解决。 在克罗格，我们为每个人提供新鲜™。这意味着我们的客户每次在我们这里购物时都可以从他们购买的每件产品中获得新鲜度和品质。因此，如果客户对购买的产品不满意，我们希望他们知道我们会做出纠正。这是我们的保证。
雇用一些收银员 12 自助结帐...
雇佣一些收银员 12 自助结账不起作用
你能搞砸到什么程度？
订购了 37 件商品。 收到 19 件物品，但“最终”账单显示它们已全部交付。 未交付的物品包括 9 包 12 包罐装可乐和另外 3 包 6 包 16 盎司可乐。 不可能错过大部分大宗订单……它太重了。 当联系到客户服务时（我怀疑是在印度），他们不断地道歉，但除了“克里斯”之外，不会提供任何身份证件。在印度，“克里斯”的情况并不多。 克罗格本身的这次交付还有很多不足之处。 “克里斯”向我承诺克罗格管理层会与我联系。 我当然会屏住呼吸。
大多数时候他们都很好，但是。 。 。
大多数时候，它们本身就很好，但无论你做什么，在任何情况下都不要去德克萨斯州老贝敦的地点。 1700 N Alexander Dr, Baytown, TX 77520。问题如此之多，并且由于其中一些问题，他们的保安人员过于热心且粗鲁得可笑。我可以继续，但为了节省我们的时间，就去其他地方吧。附近还有很多其他选择，除非您住在附近并且没有任何交通工具。如果是这种情况，只需送货即可
北小麦凯恩的克罗格…
阿肯色州北小石城的克罗格麦凯恩店一定是美国最差的商店。我已经购买它很多年了，只是因为它的位置。我一直希望它会有所改善，但它只会变得更糟。服务差，缺货，又脏又旧。
购买了 AUTOLET 喷血装置
购买了 AUTOLET LACING 设备。 这是垃圾。弹簧太重，扳机翘起和释放很刺耳且困难。必须将深度调至 4，但只有三到四次尝试才会起作用。 不要在购买上浪费时间。
H-E-B
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