The Kroger Co.（www.kroger.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、价格。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常抱怨客户服务代表不乐于助人、令人沮丧的漫长等待队伍以及对购物者完全缺乏关心的明显粗鲁的员工。购物者还指出，收到的商品质量较差，包括变质或过期的食品、包装损坏以及餐食中发现的意外物品。 一些评论者对他们在选定的商店地点经常遇到的真诚乐于助人的员工、热情的态度以及异常愉快的互动感到满意。客户还提到，特定部门成功地维持了合理的价格，并始终如一地为几种日常杂货主食提供令人满意的质量。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。每次你进门时，这家公司都会哄抬顾客的价格。热狗3.29一包。接下来的一周，每包 6.49 美元，因为它们不含 bogo。这些公司没有免费提供任何东西。创纪录的利润来自于剥削客户。这些公司应该因此类行为受到起诉。基本上他们是从顾客那里偷东西。如果那是顾客偷了他们的东西，他们就会进监狱。这些公司应该坚持同样的理念。西弗吉尼亚州芒兹维尔的克罗格是一种耻辱，这一切都是因为他们试图跟上沃尔玛的脚步，欺骗他们的顾客。直到最近，当希茨来到镇上时，他们还在这个镇上哄抬天然气价格。从那时起，天然气价格每加仑下降了近一美元。从 4.16 到 3.29。谢谢你来到城里
我厌倦了没有产品选择。我昨天去了阿克沃斯的克罗格为我的咖啡机买了 kcups，99% 是他们的品牌，这也适用于他们店里的其他所有东西。如果我花我的钱，我会买我想要的东西，而不是我被迫买的东西。不会回去。
克罗格今天交付腐烂的南瓜和发霉的番茄。他们说是为你新鲜采摘的。哈。通了半个多小时的电话后，我被告知我必须回电，因为司机在送货一小时后还没有关闭订单。 他们试图让这成为我的问题。 这不是我的问题，而是你的问题。 在成为克罗格超过 15 年的忠实客户后，我不再与克罗格合作了。
客户服务很少开放。当您尝试在客户服务处完成交易时，客户服务人员将通过电话与其他员工交谈并与您交谈。商店很脏。产品随机散落在货架上，不考虑货架标签和标记。
难以置信。我的一个朋友今天停下来从北默特尔比奇药房取一张处方，我的牙医叫我去拿处方，因为我计划在本周晚些时候进行一项手术，因为我被叫出城，我担心我无法及时回来提前取药。 药剂师主动向他提供了有关我的免疫接种史的医疗信息，以及我“逾期未接种 5 种疫苗”。当我打电话投诉时，药剂师没有道歉，也没有承认他们未经许可披露受保护的医疗信息，违反了 HIPAA，而是告诉我，如果我“不喜欢”，我应该去其他地方拿处方。 我完全被震撼了。只有上帝才知道他们还披露了哪些其他患者信息。 谁在管理那个地方？？？
你们在北休斯顿赛普拉斯的商店应该感到羞耻，我试图买盒子里的女主人甜甜圈，结账时她说不能卖这些。经理对此非常恼火。在父亲节的前一天，我是一名残疾退伍军人和老年人。自从新冠疫情之后，我直到现在才回到克罗格。而且距离我回来还需要很长的时间。
有史以来最糟糕的公司，变质的食品高价格和令人遗憾的送货服务
可怕的地方。永远没有足够的检查器，所以你必须使用糟糕的自我检查。墨西哥玉米片是我见过的最糟糕的。当他们停下来的时候，16岁的流鼻涕的孩子就过来了。他们会在你面前查看视频，看看你偷了什么，不是因为你做错了什么，而是因为他们的机器很蹩脚。我们被侵犯并被视为小偷。这让我感到恶心和有辱人格。德克萨斯人，我们不必忍受这一点。我们有 HEB，人们受到尊重。让我们把这家可怕的商店从德克萨斯州经营出去吧。克罗格一直是个坏演员，这让你想知道镜头应该对着谁。不再在不尊重顾客的杂货店购物。
30 多年前，当我还是新婚夫妇时，我就成为了克罗格 (Kroger) 的客户。通过婚姻、守寡、职业转变，甚至癌症治疗，克罗格一直在我的生活中。最近我被告知我不能再使用克罗格的在线订购服务。造成伤害的不仅仅是限制本身，还有处理限制的方式。我继续收到“最佳客户”优惠，但无法下订单。当我删除我的帐户时，克罗格向我发送了三封单独的确认电子邮件，地址为“约翰”，而不是我的名字。作为客户三十多年后，我从未预料到我们的关系会以混乱、错误代码和向非我的人发送电子邮件而结束。我很失望，不是因为我在其他地方买不到杂货，而是因为忠诚和历史似乎没有什么意义。
克罗格可以通过清理商店设备上的制冷污染/泄漏来改进，并支持（而不是贬低）与气候相关的积极行动。然后我将继续在克罗格购物来表达我的支持。在那之前，没有克罗格。有很多杂货店可供选择。
今天上午 11:38，我订购了价值约 40 美元的杂货，将于下午 5:00-6:00 送货。晚上 8:00，我打电话询问为什么我没有收到我的杂货，甚至没有收到说明我的订单状态的短信。大约20分钟后，调度员才到达司机手中。我被告知这个交货问题是发货问题。推卸责任并将矛头指向另一个部门是没有意义的，因为它们都是克罗格美元的一部分。如果一个人看起来很糟糕，那么大家都会看起来很糟糕。尤其是当你开始推卸责任时。我被告知他们将在交货结束时下达我的订单，即晚上 11:00 到午夜。我告诉他们早上交货。他们不能那样做。该订单需要取消并重新订购。我的资金将获得大约 3 天的授权，然后才会退回到我的银行/借记卡。 CSR 为我提供 15 美元的信用额度。克罗格实施的这一流程非常低效。它必须满足他们的目标，否则这种情况就不会发生在等待杂货送货的顾客身上。我需要重新考虑我在哪里购物。我刚刚开始在亚马逊订购杂货，并使用 42 美元的退款信用购买了 37 美元的杂货。对于使用亚马逊礼品卡支付的价值 37 美元的杂货，亚马逊在我的信用卡上扣留了 57 美元。亚马逊 CSR 告诉我，扣留 57 美元是为了保护我。有人，让这变得有意义。
克罗格不尊重其在线价格。它不兑现其在线优惠券。克罗格的文化重在利润而不是社区。我以前只在克罗格购物，现在我根本不在那里购物了。
负面的一星评论 - 克罗格有很棒的商店和噩梦般的定价政策！他们的定价政策是骗人的。他们把杂货店购物变成了马戏团。旨在欺骗你的游戏。这不是经营杂货店的方式！顾客讨厌它，克罗格员工也讨厌它。为什么杂货店购物者会遭遇定价技巧和诈骗？在克罗格，没有人会获胜。每个人都输了。因为一个疯狂又狡猾的“营销总监”。
您的商店和产品都很棒...您的网站不是！ 这是一场令人沮丧的火车失事！ 因此我不再使用克罗格送货。 我今天有优惠券，我想使用，并认为也许事情已经更新和改进。不是！ 我有一个好主意...修复它！
由于客户服务很糟糕，我尽量不去这家商店。 我今天停下来归还一些瓶子。 第一台机器坏了，一个家庭正在使用中间的机器。 我走到另一端，开始归还瓶子。 当然，它不再说已满。 一名员工看着我，我指着机器示意它停止了。 他用非常讽刺的语气和表情说：“我明白了”。 然后他继续在门口做其他事情，不理我。 我去了服务台，那位员工正在和另一位员工打电话。 她伸手去拿单子，以为这就是我想要的，并说我还需要别的东西。 我解释了发生的事情，她说我们必须调查一下。 如果这是一个孤立的问题，我就不会那么沮丧，但我已经 70 多岁了，在这家商店，我再次感到如此不受尊重。 我向行政办公室报告了此事，但过去这家店似乎没有任何变化。 管理层似乎经常发生变化，但问题仍然存在。 我写信给行政办公室并说放弃它，因为我怀疑任何事情都不会改变这家商店允许员工如此不尊重的方式。
如果可以的话我不会给任何星星，非常粗鲁的员工，经理在顾客投诉时不会给他们回电话，永远不会再在克罗格购物。
不知道这个地方发生了什么，但质量确实下降了。农产品区始终令人失望——生菜枯萎，水果过熟，而且没有人补货。对于这么繁忙的商店，你会期望更好。 自助结账机经常出故障，而且周围很少有人帮忙修理。附近的一名工作人员一直在打电话。周末排长队，人手不足，停车场又是一场噩梦。 价格不断上涨，但体验却越来越差。切换到 Publix 并且没有回头。
不要买大橙子。每袋售价 8.99 美元，看起来很好吃，但里面都是干的。不管怎样，买橙子要花很多钱，然后把它们都放在里面晾干，这真是令人难过。他们应该在那里进行质量控制，但显然他们没有。真丢脸。 26年6月1日
我买了一些克罗格冷冻香蕉，解冻后呈黑色。我买了一些新鲜的葡萄，两天之内，它们就发霉了。克罗格 (Kroger) 位于 Becthle Av.在俄亥俄州斯普林菲尔德。
下达了提货订单，保留下达的金额。提货时，我再次从我的信用卡上收取订单金额。 现在一周后，我的信用卡上仍然有一个订单的双重收费。打电话给当地商店还得打电话给公司。经过重重询问，终于找到了真人。但他无法采取任何措施来消除额外费用。听起来像是欺诈。买家要小心。不会再去 krogers 购物了。梅耶尔会抢走我的生意。
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