退货流程很简单，但是……
退货流程很简单，但这些年来我只退回过 2 个订单，而且两次我都必须向 LaRedoute 寻求退款。 两次 Hermes 都收集了该物品，并给了我一张带有收集参考的卡片，但两周后 LaRedoute 没有退货记录，我必须追回退款。 最近的退款已于6/12向LR查询，但尚未处理。 让我在做了 9 到 10 年的顾客后，对在他们那里购物持谨慎态度。 真可惜！
关于 Laredoute
数据更新- 网站
- www.laredoute.fr
- 分类
- 活动与娱乐
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 50 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/83 条）
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商家自述
女性运动精品店、内衣和品牌内衣、微信息和电子产品文章
Laredoute靠谱吗？
Laredoute（www.laredoute.fr）在 OK.one 的综合评分为 2.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 157 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑较差。评价两极分化：45% 给出 4 星及以上，同时 50% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 50 条。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
令人震惊的客户服务
我订购了两套亚麻枕套供颜色选择...保留我喜欢的一对，按照其网站上的退货信息指示通过爱马仕家居系列退回另一对。我有收据以表明物品已被收集。 现在已经快一个月前了，退款还没有处理...与这家公司沟通真的很困难，如果你想打电话给他们，电子邮件会被忽略，你是按分钟收费的...真是令人震惊的客户服务。我已经失去了获得退款的希望，我厌倦了发送没有得到回复的电子邮件。幸运的是，我损失的钱并不是很多，但我再也不会从这家公司订购了。
像躲避瘟疫一样避开这家公司！
像躲避瘟疫一样避开这家公司！我几周前下了 3 件商品的订单，我收到了另一份客户订单，我通过 Hermes Couriers 退回了该订单。我还没有收到原件，价值 82.10 英镑，我已经发了几封电子邮件，回复是“当我们收到退回的货物时，您将被退款”。绝对的白痴，我怎么能退货我没有收到的东西。
我已经从这家公司订购了……
我从这家公司订购已经有一段时间了。交货有时可能需要很长时间，但他们总是会向您通报最新情况。有时，订购的商品可能与图片有所不同，但这是您在线订购时要承担的风险。他们提供很棒的优惠，而且回报总是很简单。我对这家公司很满意，但不知道为什么他们得到了不好的评价。
糟糕的
太糟糕了 - 订购了一张地毯。不要让网站欺骗您 - 如果它说它“有库存”，情况不一定如此 - 他们必须先检查它是否在他们的仓库中，但他们仍然会立即从您的帐户中扣除资金。沟通非常糟糕，您没有得到跟踪号码，自动电子邮件也没有提供任何详细信息。 我决定不想要它，并被告知拒绝获得退款的订单（这是在通过电子邮件骚扰他们并试图打电话给他们之后）。地毯花了一周时间才到达，所以我想我最好接受订单，因为我总是可以退货，我想看看地毯是什么样子，然后意识到这不是我想要的。 当我试图退回邮件时，他们就沉默了——没有人回复我发送的四封电子邮件。绝对是笑话，他们不回复电子邮件，所以你最终打电话给他们，他们每分钟收费 7 便士！ 他们很快就会拿走你的钱，但不会很快提供退款。地毯需要 14 天才能退还给他们，并且需要额外的时间来处理退款。我用信用卡买了这个，我必须在 10 天内还清。伟大的。
永远不要再使用这些！！！！
永远不要再使用这些！！！！ 不让我在线付款 不会拨打付款号码！ 我现在已经过了预产期 不让我发送电子邮件 花了几周时间才收到订单并向我收费 即使我有资格作为第一笔订单免费送货 哇令人震惊的服务
可怕的客户服务
可怕的客户服务。在收到 5 件订单中的 3 件有缺陷的商品后，我花了 2.5 周的时间，打了 4 个电话和 4 封电子邮件，询问降价或更换商品。我经常被告知有人会回复我，但他们从来没有这样做。我现在已经退回了所有订单并要求退款。
与他们交谈是不可能的，或者……
您无法与他们交谈或获得有关所下订单的电子邮件的回复，但他们很快就会从您的帐户中扣除您的钱。你可以轻松地坐上半个小时的电话——而且你还必须支付打电话给他们的客户服务以了解你的订单的费用！这种事已经发生过很多次了。您的订单经常延迟并且无法获取信息。可怕。
哦天哪
天哪。我八月份订购了一些床单。当我联系 Covid 时，我无法收集它们。尽管我自己经常发电子邮件和打电话，但我现在还是收到了一封欠款信。我的账户上清楚地表明这些物品已被退回。无法与人通话，我已经等了 25 分钟了。惨不忍睹
下订单错误
下订单错误。我下单后5分钟内就直接取消了。由于发票已生成，客户服务无法取消我的订单。有人建议我拒绝送货上门。我不明白为什么他们不能联系他们的仓库取消我的订单。退货太麻烦了，而且我的运费也白白浪费了。我现在决定关闭我在这家公司的帐户。
不惜一切代价避免
不惜一切代价避免 2个月过去了，仍然没有收到我的订单。绝对糟糕的客户服务。可惜我没有提前阅读那些可怕的评论
仍在等待订单
大约一个月前，我为女儿订购了一套羽绒被作为礼物。我为该商品支付了 121 欧元，包括运费。我查了追踪号码，它在包裹中心已经三个星期了，没有动过。客服一直说他们正在调查此事，但什么也没有发生。 我绝对不会使用或推荐这家公司。他们回复每封电子邮件，但每次都是相同的通用华夫饼。我没钱了，我女儿还没有收到她的礼物。非常非常差的客户服务
根据我之前的评论
根据我之前的审查，我已写信至所提供的地址 请确保我的订单已送达 - 正如我所提到的，现在已经过去两周了 谢谢
不可能运送和退回大件物品
当订购像非常大的地毯这样的物品时，试图获得收藏标签是不可能的，电子邮件没有回复，电话半个小时也无济于事。 对于任何不小的东西来说都是可怕的
如果可以的话我不会授予星星
如果可以不授予星星，我会的。我收到了一张便宜的刨花板玄关桌，而不是一张价值 500 英镑的大理石桌。没有任何相似之处。两名爱马仕司机被派去取货，但他们无法拿走家具。最终，另一家派遣公司出现并把它拿走了，但没有像承诺的那样找到我的替代品。在打电话时，我发现我的实际商品甚至从未被订购过。我刚刚被告知我必须等待三周才能获得退款。不惜一切代价避免。
愚蠢地从 La 订购了床头板......
愚蠢地从 La Redoute 订购了床头板 付了运费才发现可能需要14天。 14 天后，它仍然没有到达，所以联系他们警告我要去度假，不要在我离开时送货。 被告知供应商已收到通知并将与他们联系，但他们没有。 经过一番纠缠，供应商的送货伙伴联系上说他们会在我度假期间送货。 我回来后就安排发货了。 相反，我在度假时尝试送货，在倾盆大雨中，该物品被扔在房子后面的垃圾箱旁边。 包裹上写着没有签名不能发货！ 回来后，我发现了一个发臭的潮湿包裹，里面有冷凝水，床头板也有一根有缺陷的床柱。 更糟糕的是，我研究了供应商，发现他们免费送货，而且该商品比 La Redoute 广告上便宜 50 英镑。 然后我收到一封电子邮件，告诉我我的物品肯定会在我想要的日期后一天发货。 他们甚至不知道物品是否已经交付！ 总而言之，感觉被剥夺了，被搞乱了，而且普遍受到了不好的对待。 糟糕的客户服务，可怕的运输过程和诈骗。 La Redoute 只是一个非常糟糕的代发货商，销售不可靠的公司产品，客户服务也很差。 不要使用它们，只需直接前往信誉良好的制造商并直接处理即可。
可能是我见过的最糟糕的公司...
可能是我接触过的最糟糕的公司。 12 周前我在他们那里订购了一件昂贵的商品，该商品正在促销 30% 折扣。 我猜想是因为交货时间很长——但我并不着急。不管怎样，上周他们给我发了一封电子邮件，说我的银行不允许付款，他们已经取消了我的订单。 我愤怒地打电话给我的银行，他们解释说尚未进行任何尝试 - 他们向我发送了我的“交易尝试报告”。 最好的部分是 La Redoute 现在提高了该商品的原价，并进一步增加了 4 周的交货时间。 我随后收到了一封非常好的电子邮件，询问我们可以采取什么措施来解决该问题 - 没有回复。 彻头彻尾的骗子！
避免 ！
我应该在订购之前阅读这里！ 我收到了错误的订单，当我要求退货时，我必须支付邮费。这是可耻的！ 不要在那里订购！
我订购的服装没有...
我订购了不合身的衣服。寄回它们并不是免费的（我支付了超过 8 欧元）。该公司花了两个多月的时间才退款（近100欧元）。我不得不多次打电话。
货物破损质量差
我订购了一张梳妆台，但到达时物品已损坏。我已经追了他们三个月了，却没有得到任何帮助。桌子的质量很差。
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