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运动的

Nflshop

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101 条评价

1.1101 条评价
写评价

关于 Nflshop

数据更新
网站
www.nflshop.com
分类
运动的
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
77 条评价
差评回复率
55%(53/97 条)
是 Nflshop 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

查看官方在线 NFLShop。为所有 NFL 球队的球迷提供多种 NFL 官方装备、服装和球衣选择。所有您喜爱的 NFL 球队均提供男士、女士和儿童装备。

Nflshop靠谱吗?

Nflshop(www.nflshop.com)在 OK.one 的综合评分为 1.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于运动的分类,口碑较差。92% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 55% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户经常抱怨严重的交货延误,许多订单未能按时送达或无限期地陷入处理过程。消费者还表示,产品送达时经常出现错误、制作不良或与最初在线广告完全不同的情况。 然而,一些人提到,试图通过自动化虚拟助手获得帮助完全没有帮助,而且没有任何结果。买家还表示,追踪号码提供的信息不准确,导致人们对估计的发货状态产生了错误的希望。购物者对未解决的退款请求和公司管理层未回复的电话表示深感沮丧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

有史以来最糟糕的在线体验!

他们网上商店里展示的商品看起来不错。价格似乎合适。然而,一周后我收到的第一件商品尺码错误,但同一订单上的第二件商品(应该是钢人队男士法兰绒裤)从未到达,而是收到了一条密歇根队的短裤和一条猎鹰队的短裤。当你联系他们的支持热线要求退货时,你会接到一个虚拟助理,这无法帮助你,然后你在网上等待大约 10 分钟进行实时聊天,实时聊天人员会用非常蹩脚的英语给你发短信,我什至都听不懂。 我认为他们会在 24 小时内通过电子邮件向我发送退货标签,然后我必须打印出来、重新包装,然后前往 UPS 办公室退回他们错误发送的物品。当他们收到货时,他们说他们将有 7-10 个工作日退还我的钱,然后我可以重新订购该商品,因为现在缺货了,但他们也说他们会给我一个新订单。他们现在说缺货,但他们确认了我的订单,给了我一个发货确认日期,并接受了我的付款,这是非法的!基本上,他们借你的钱,向你收取运费和手续费,然后向你发送错误的物品,这样他们就可以在两周内将物品交付给你,并在两周内归还给他们,所以他们一个月借了数千人的钱。 除了头疼之外,你什么也得不到。 不要在 NFL 商店购物,我不在乎它是否是官方网站,或者如果它实际上是官方网站,请不要这样做。还有一个你可以通过谷歌找到的电话号码,可以给你一个现场人员交谈,但同样,那个人位于菲律宾,基本上他能告诉我的就是不,女士,你不能订购它缺货,并试图向他解释我已经订购了它,他们已经拿走了我的钱并且已经确认交货没有帮助,因为他说是,你收到了一件物品,所以它已交付,告诉他这不是我订购的东西没有帮助。我认为这是一个借钱的大骗局,向商业改善局举报。

非常积极的客户支持

大约 4 个月前,我下了订单,并经历了我想象的在线订单可能出现的所有问题。我总共打了 15 到 20 次电话,几乎每一位与我交谈过的员工都非常乐于助人,并致力于寻找积极的解决方案。快速通道今天贞操打电话给我,第一次正式解决了整个难题。她非常善良而且非常慷慨。如果您遇到问题,绝对建议您致电。

糟糕的客户服务

订单原定于 12 月 5 日交付。然后我就被告知12号了。 NFL Shop 告诉我我的订单已发出,他们说 UPS 已收到我的订单。我跟踪跟踪号码并致电 UPS。他们没有收到我的包裹。 NFL 商店撒谎了。我给他们回了电话,他们一直说已经发出了。最终经过 NFL Shop 和 UPS 来回 6 个电话。他们承认还没发货

Nflshop 回复2025-12-16

Hello Mary, Thank you for taking the time to provide us with feedback. I apologize for the confusion and delay with your order. I have reached out to you at the email on the order to provide further assistance. Thank you for your patience, and we appreciate you bringing this to our attention. Sincerely, Courtney

不要相信运输时间

我订购了一件衬衫作为朋友的生日礼物。它是在我需要它之前一周订购的。 据说有货。我选择了两天送货。 以为一切都很好。 我收到一封电子邮件,说它提前发货并且正在路上。 两天后,当我没有收到邮件时,我联系了聊天室。那个过程太可怕了。我终于和某人交谈了,但他们无法帮助我,所以还是通过聊天将我转给了主管。 主管说,尽管我收到一封电子邮件,说它已经发货,但它没有发货,但会在当天发货。还说他们会像我支付的那样两天发货,然后他退还了我的运费。 我朋友的生日已经过去了。仍然没有衬衫。说是发货了,但是还没动。整个过程真是令人沮丧。我不得不出去购买另一个派对礼物,所以我有一些东西。 今天距离我订购这件衬衫已有 10 天了。

Nflshop 回复2025-12-17

Hi, Jennifer. We are genuinely sorry that we have let you down and have emailed you directly to assist you further with this matter. We look forward to hearing from you soon. Sincerely, Morgan

订单从未发货,您无法与现场人员交谈

12 月 1 日下订单。收到发货通知以及跟踪号码。然而,当您调出追踪号码时,UPS 表示尚未收到包裹。无法通过聊天或电话联系到现场人员。 我永远不会再从这个网站购买。

Nflshop 回复2025-12-14

Hello Kristy, I am sorry to hear that part of your order has not yet been delivered, and I appreciate you bringing it to my attention. I am happy to help. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

糟糕的经历

糟糕的经历。 11 月份为我儿子订购了一件圣诞节衬衫,目前有库存。据说会在 3-6 个工作日内到达。我是。立即Harged并等待了两个多星期,订单仍在处理中。我联系了客服,他们告诉我已经没有货了。从来没有人通知过我。只是糟糕的客户服务,当然现在没有球衣作为我儿子的圣诞礼物。总体而言,客户服务和体验确实很差。

Nflshop 回复2025-12-17

Hello Ryan, Thank you for reaching out and taking time out of your busy day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. This is not the experience we want for our Fans; I am happy to help. We reached out for more information to resolve this for you, as we were unable to locate the order. We hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

买家请注意!!

我买了一份圣诞礼物,上面写着我会在 12 月 14 日至 16 日之间收到,这很酷,因为我仍然会在城里领取它。我买了之后发货日期变成了19-29!!!我很沮丧,因为我不会在城里,我立即打电话给客户服务人员,一直四处奔波,只是为了取消这次购买!我再也不会从他们那里买东西了!!我告诉他们你怎么能广告一个日期,然后在购买后更改日期?! 我给他们打了3次电话,他们都无法给我直接答复!

Nflshop 回复2025-12-13

Hello! Thank you for taking time to provide us with feedback! I apologize for any confusion or inconvenience this has caused. I have reached out to you at the email on your order to provide additional tracking details. We hope to hear back from you if we can be of further assistance. Sincerely, Courtney

不要指望你的东西能按时收到或状况良好

一直在等我的订单... 我曾多次通过 NFL 商店订购多件商品,但每次交货都会延迟。 我还在等待本来应该在两天前交付的订单! 晚了 3 天才收到我的订单。我订了三顶帽子。它们都被塞进了一个太小的盒子里。其中一顶帽子没有用塑料包裹,我觉得这很奇怪。 另一顶帽子塞在盒子里太紧了,帽子的前部被折叠起来,现在帽子的前部有一个永久的折痕。 盒子里塞着另外一顶帽子,现在帽子的钞票都乱了。 我已经从 NFL 商店订购完毕! NFL = 不是狂热爱好者!

Nflshop 回复2025-12-14

Hello BDUB, I am sorry to hear that your order has not yet been delivered, and I appreciate you bringing it to my attention. I am happy to help. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

不要浪费你的时间、金钱或理智。

如果可以的话我会给他们零分。我在这家公司的商品上花了很多钱,我说的是一大笔钱。我只退回了所有这些购买的 2 件商品。我特别要求将它们放回到我订购商品的银行卡上。他们将这两种商品都放在礼品卡上。他们拒绝解决问题。我已经和至少 3 个不同的人交谈过。此外,我退回的 2 件商品来自同一原始订单。它们在同一时间、同一时间、同一家 UPS 商店一起被装在同一个盒子里寄回。 然而,其中一次退货需要几天时间,另一次则需要一个半星期多的时间才被退回。两者都是礼品卡。现在他们拒绝解决问题,即使这是他们的错。 他们告诉我这是银行的问题。我再也不会在这家公司花钱了。礼品卡可以取消。这笔钱可以存入我的银行账户。他们拒绝将自己的错误归为正确。客户服务没有帮助。我要求给上级提供一个号码,他们给了我号码,然后结束了聊天。他们在聊天中没有再说什么,就结束了。没关系。我会确保人们知道他们的做法是多么的阴暗以及他们的员工是多么的无助。订单金额接近 350 美元,此次回报超过 80 美元。我会确保我认识的每个人都不会从他们那里购买,特别是因为这就是他们对待从他们那里购买了这么多不同商品的顾客的方式。我还将联系 BBB 和我的律师。节省您的金钱、时间,最重要的是,节省您的理智。如果需要,请从您团队当地的商店购买。只是不要和这些人打交道。此外,从表面上看,这似乎是多个在许多不同评论网站上发布评论的人的问题。这不仅仅是一次糟糕的经历和一次糟糕的评论。总的来说,不是一家值得我花钱的公司。

Nflshop 回复2025-12-12

Hello Dani, I am very sorry for any issues regarding the refund method that was chosen for the returned merchandise, and I have sent you an email to further assist you regarding this matter. Warm regards, Shane

什么客户体验?

我从未经历过如此令人沮丧的客户服务。为了解决一个基本问题,我不得不联系五次。有一次,我被告知一位经理会给我回电话,但电话从未打过。 不应该花这么多努力来获得帮助,而且缺乏后续行动非常令人失望。因为这次经历,我不会再向他们订购。我真心希望他们改善沟通和问责制,但这是不可接受的。

Nflshop 回复2025-12-09

Hello Leigh, Thank you for bringing this issue to our team's attention, and I sincerely apologize for falling short of a positive experience. I have reviewed your order and emailed you at the email address that was on the order. Please don't hesitate to reach back out to us if we can be of further assistance. Sincerely, Courtney

延误3个月

9 月 11 日订购了一件球衣,预计需要一段时间才能到达,因为据说会在 10 月中旬到达……现在已经是 12 月 8 日了,甚至还没有发货。可怕的机智更新也创造了虚假的希望,说每隔几周就会在一个新的日期发送,但从来没有这样过,所以现在他们让我为虚假的日期做准备,只是浪费我的时间

不要从这里订购

我订购了一顶达拉斯牛仔队的帽子,据说有库存,但被严重延误,从未到达,也没有得到任何更新。看起来他们没有,但给了我一个假约会。这是我在线订购以来最糟糕的经历。客户服务也很可怜。不明白他们是如何维持生意的。

买家小心

我绝对不会再从这个网站订购!我很高兴在周日订购球衣,并收到一封电子邮件,表示球衣将于周二交付。我收到一封电子邮件和一条短信确认我的包裹已到达。令我恐惧的是,事实并非如此。没有客服电话,只能通过聊天,然后他们说要等72小时看是否出现,因为他们使用的运输公司或送货公司有时会标记送货,但他们没有。我的下一个订单获得了 10% 的折扣,我坚定地通过聊天告诉代表我再也不会从这家公司订购了。没有什么可以吸引我订购。我会和狂热分子一起坚持下去。

Nflshop 回复2025-12-07

Hello TaMara, Thank you for reaching out and taking the time out of your busy day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. This is not the experience we want for our Fans; I am happy to help. We reached out for more information to resolve this for you, as we were unable to locate the order. We hope to hear from you soon. Sincerely, Sam

真是一次可怕的经历

真是一次可怕的经历。我订购了两件球衣,五天后它们开始销售。他们不会遵守新价格!糟糕的客户服务!不要使用此服务。

Nflshop 回复2025-12-01

Hello Bryan, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. I have reviewed your order and reached out to you via email. I hope to hear back from you so that we can get this resolved. Best Regards, Crystal

他们宣传折扣免费送货...

他们宣传折扣免费送货,当你点击下订单时你不会得到它们,即使它在你点击订购之前显示在页面上,那么你必须等待 7 天才能取消你使用的卡,这样你才能获得自己的钱

Nflshop 回复2025-11-19

Hello James, Thank you for reaching out and taking time out of your day to provide us with feedback. I do apologize for any inconvenience this may have caused you. We reached out for more information through Trustpilot since we were unable to locate the order. We hope to hear from you soon! Sincerely, Courtney

这些“运营商合作伙伴”是谁?

如果我能做到的话,这将是零星交付。我订购了两件 T 恤。据称他们已被交付,但没有出现。当我告诉NFLShop时,包裹显示已送达,但无处可寻(我们的大楼有安全的递送系统)。他们告诉我,他们对“承运商合作伙伴”很宽容,如果还没有收到衬衫,他们会在 3 天内回来查看。三天后,我再次联系NFLShop,他们重新订购了。你猜怎么着——重新订购也显示已交付,但事实并非如此。我的投球太激烈了,所以我立即得到了赞扬。 (顺便说一句,几天后,这两批货物都没有兑现。) 给我信用的 CSR 确实也给了我 20% 的优惠券。我拒绝了——为什么我还要再次订购这件衣服呢?

Nflshop 回复2025-11-03

Hello, Melanie. We appreciate your feedback regarding the missing order, and we apologize it has not been received. We have reviewed your order and sent you an email. We look forward to hearing from you. Sincerely, Morgan

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