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Nflshop（www.nflshop.com）在 OK.one 的综合评分为 1.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。92% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 55% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户经常抱怨严重的交货延误，许多订单未能按时送达或无限期地陷入处理过程。消费者还表示，产品送达时经常出现错误、制作不良或与最初在线广告完全不同的情况。 然而，一些人提到，试图通过自动化虚拟助手获得帮助完全没有帮助，而且没有任何结果。买家还表示，追踪号码提供的信息不准确，导致人们对估计的发货状态产生了错误的希望。购物者对未解决的退款请求和公司管理层未回复的电话表示深感沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。周一早上，即季后赛比赛后的第二天，我订购了一件超级碗球衣。距离超级碗比赛还有两周，我选择了标准运输（3-7 个工作日），这应该足够了。 当天晚些时候，在查看订单确认后，我意识到预计交货日期是 2 月 9 日——超级碗比赛后的第二天。这是不可接受的，特别是考虑到订单尚未发货，而且据报道需要三天才能发出。 在同一个星期一结束之前，我试图取消订单，因为无法保证衬衫会按时送达。尽管订单没有发货，但我被告知无法取消，只能向仓库提交取消请求，没有确认或保证。 如果处理和运输订单需要多天时间，那么公司要么应该免费升级运输以确保及时交货，要么允许客户毫无问题地取消订单。拒绝这两种选择会将本来可以轻松解决的问题完全归咎于客户。 我专门为超级碗订购了这款产品。被告知它将在活动结束后到达，同时又被拒绝取消，这对您的客户服务和订单履行流程来说非常糟糕。 我请求立即通过取消和退款或适当的解决方案解决此问题。客户不应仅仅因为第二天无法发货而被迫接受特定活动商品的延迟交货。
12 月 19 日，我为女儿订购了一件 Drake Maye 球衣作为圣诞礼物，但我意识到这件球衣可能不会在圣诞节送达。现在已经是 1 月 24 日了，但还没收到货。永远不会从 NFL shop.com 购买任何东西。
订购了 T 恤。一件收到的尺码错误，另一件收到的团队错误。糟糕得令人震惊。为什么 NFL 不关注此事并制裁他们/终止他们的活动呢？
Hello Scotty, Thank you for contacting our team, and I am sorry to learn there was an issue with your order. Our team reached out to gain more order details to help locate the order. Please reach back out with the order number for review. Best, Madison
这是我 2026 年 1 月 8 日评论的后续内容。在我留下差评后，我接到一个电话（我错过了），消息说他们想讨论如何纠正这种情况。回电话后，我与一位客户服务代表交谈，他说：“抱歉，我们仍然无法将电子贺卡更改为信用卡退货。”我很困惑为什么他们会打电话要求纠正，然后又不纠正！真气人！请不要在这家公司浪费钱！ 1/16 更新-我收到了一张商品 30% 折扣的优惠券（而不是像他们应该的那样退还我的钱。我很确定他们的公司有足够的美元来退款 75 美元） 回复最新： 我没有选择退款方式。是你们公司给我选的！
Hello Laura, We are sorry for any frustration this has caused. Once a refund method is selected and processed, our policy does not allow us to change or reverse it to a different form of payment. As a gesture of goodwill, we offered a 30% off coupon, though we understand this was not the outcome you were hoping for. Please don't hesitate to reach back out to us if there is anything else we can look into. Sincerely, Courtney
我最初在购买一件夹克时遇到了退货问题，但在看到我的评论后，该公司迅速出面解决了这个问题，然后又解决了一些问题。
Hello Lisa, I am very sorry for any issues regarding this purchase, and an email has been sent to further assist you regarding this matter. We look forward to connecting with you! Thanks, Shane
我在圣诞节前购买了 2 件商品。当他们到达时，其中一件是 XL 号女式衣服，但尺寸适合儿童。另一款是 XL 码男式尺码。拉链全是塑料的，被卡住了，拉不上或拉不下来。我害怕打破它。我将它们退回，但每件商品需支付近 10 美元的退货费。哇，太多了！然后他们给了我两张礼品卡供我退货。我试图让他们把钱还给我，但他们回答说不能。我不知道为什么，尽管我告诉了他们这个问题并且我不会再向他们订购。我被迫拥有那些礼品卡。我再次订购，至少要从中取出一些东西，你瞧，下次我得到的东西是如此便宜，如此薄。我花了 100 多美元买了它，在一元店花 10 美元就能找到更好的东西。我立即退货，你不知道吗，我又收到了礼品卡。我尝试着让他们退钱而不是礼品卡，因为我根本不想与他们做生意。他们再次解释说他们不能。问题不是他们不能，而是他们不会。他们不关心顾客，他们只是出售廉价商品，并通过向您提供礼品卡并不断收取高得离谱的费用来将垃圾退还给他们，迫使您继续与他们做生意。买家要小心。您可以在其他地方获得更优质的装备和更好的服务。这家公司很糟糕，很贪婪，不关心为他们带来业务的人。如果我只能给零分，那还不够。
Hi Louisa, Thank you for taking the time to provide your review. I appreciate your feedback and apologize for any issues you have experienced. I was able to locate your order and will contact you shortly after reviewing your order. I look forward to speaking with you. Sincerely, Stacy
不值得信任！！！我订购了两张带有亲笔签名的新秀卡（佩顿·曼宁和杰里·赖斯）。网站上的图片显示了近乎完美的角落。收到的卡片与显示的卡片甚至不接近。当我联系客户服务时，他们一遍又一遍地说签名可能不能准确代表网站上显示的内容。他们拒绝解决可怕的牌角的真正问题。不值得信任。
最糟糕的！首先，你不能换货，只能退货和重新购买（上帝保佑他们应该尊重原价），然后重新购买后，他们发了一封电子邮件，说原来的付款将退还到我的卡上。 30分钟后收到一封电子邮件，说我的电子卡已准备好。我已经购买了第二件商品，他们不会将电子卡更改为我购买的退款。他们是贪婪的小偷！我永远不会从他们的网站或附属公司购买其他商品。
现在我已经有几次使用折扣代码下了订单，它在整个结帐过程中显示折扣价格。当我按下最后一个按钮时，它会显示“订单已确认”，原价无折扣。令人难以置信的是，他们以很高的价格引导人们，然后一旦他们承诺付款，价格就会疯狂上涨。 去年我在几种不同的产品中多次遇到过这种情况。不得不取消我所有的订单。不推荐，感觉很偷偷摸摸！
Hi, Evi. We are very sorry for this experience, and we appreciate you letting us know. We have reached out to you via email. We look forward to hearing from you soon. Sincerely, Morgan
自 11 月以来，我在使用 NFLShop.com 时一直遇到问题。我收到的原始商店积分不起作用。我多次联系客户服务，并多次被告知它处于活动状态。我最终要求与一位主管交谈，他也没有提供任何帮助，只有在变得非常坚定之后，事情才有进展。 终于下单后，等了好久才到。圣诞节后，我退回了该商品，因为这是一份礼物，他们想要不同的颜色，并获得了礼品卡退款。礼品卡不起作用。我给客户服务打了三次电话，每次都被告知它处于活动状态，而实际上却没有。然后我收到一封电子邮件，说明礼品卡已激活，但仍然无法使用，需要再次致电。 这是一次极其令人沮丧的经历，客户不应该仅仅为了使用他们所欠的积分而反复致电和升级问题。
我花了 138.00 美元买了一件 lululemon 夹克。已于 25 年 9 月 17 日收到。无问题。当礼物被打开时，它不合适。我利用在线聊天进行了适当尺码的换货，并被告知他们不进行换货，并且我可以享受退货运费折扣。我同意并于 12 月 26 日发起退货，并收到一封电子邮件确认函，其中包含 138.00 美元的退货购买价格。我没有重新订购该商品。 12 月 28 日，我收到一封电子邮件，称该商品现在特价 96.00 美元。我点击了电子邮件中的链接，这次购买了尺寸正确的相同商品。 12 月 29 日，我收到一封电子邮件确认函，表明我最初购买的 138.00 美元现在将按促销价记入贷方。所以当我想进行交换时，这是不可能的。然而，现在我相隔几天的两笔不同的交易以某种方式联系在一起。此外，我还支付了运费和退货费以及选择信用卡信用卡而不是店内信用卡/礼品卡的费用。为什么有人想要在所有这些公司恶作剧中获得店内信用？哦——网上聊天和打电话都是浪费时间。这家公司存在许多不道德的行为。
NFL Shop 似乎是一家经营不善的公司，不关心客户体验。收到两件服装作为圣诞礼物，需要更换更大尺码的。网站提供了虚假的礼品退回说明，因此我们在尝试了一段时间后放弃了。网站上没有列出电话号码，所以我尝试聊天。聊天也是一次可怕的经历。错误的答案，代理的响应非常慢，很多拖延，不会回答问题。我已经聊了一个小时了（！！！），但我仍然没有收到退货指示。聊天已经死了。不知道现在该怎么办。电话号码，电话号码，电话号码。
不要从这家公司订购并期望得到您订购的东西。我在网站上订购了旧金山 49 人队的商品，这些商品在网站上明显是红色的，但当它邮寄过来时，它是紫红色的，NFL 企业应该知道 NFL 橄榄球队的颜色。此外，他们拒绝退款。他们的客户服务就是一个笑话。即使这是他们的错误，他们也无能为力。
19 年 12 月下订单，广告上的产品在圣诞节前到货。退房后，我收到了收据，上面写着交货日期 12/26！我尝试过支持......花了一段时间才找到。自动聊天机器人提供了更糟糕的人工智能客户服务，可能告诉我，2 个工作日仅在发货后适用，但在发货之前可能需要一段时间来处理！
如果我可以给零，我会，那里的跟踪系统是蹩脚的，蹩脚的客户服务支持告诉我它已经发货了，但它没有。我在 12 月 8 日订购，现在是 12 月 19 日，告诉我我必须在日期后等待 3 天才能获得退款或发送新产品。呃不！我想要退款，否则我的退款就会被欺诈，他们会导致欺诈
Hello Erica, I'm sorry to hear that your order was not delivered despite being sent out for delivery, and I appreciate you bringing it to my notice. I am pleased to assist. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
有了像 nflshop 这样的名字，你会认为它会是一家好公司——错！——垃圾！ 我正在尝试取消订单，但它说我不能。原本要作为圣诞礼物的东西现在已经到了 1 月 10 日，而且没有任何通知。 尝试与他们聊天，但没有任何沟通......“哦，我们很乐意接受您的付款，服务就到此为止”......我无法忍受这样的公司！ 垃圾去别的地方 这是我在他们回复后写的： 这一切？真的吗？ 这似乎是一堆戏剧。我不想处理。只要把钱还给我，不要寄出产品。你的胡言乱语毫无价值，你的 NFL 绰号应该让你感到尴尬。只要做正确的事，请避免头痛。你知道你错了。 布拉德
Hello Brad, I am sorry to hear that you would like to cancel your order, and I appreciate you bringing it to my attention. I am happy to help. I have reviewed your order and sent you an email to the email address that was on the order. We apologize again for the inconvenience, and we hope to hear from you soon. Sincerely, Sam
我对这个订单有过一次可怕的经历。我大约一个月前放置了它，它仍在处理中。我额外支付了 3-6 天的运费，这完全没有意义，因为该商品甚至还没有发货。 我向客户服务寻求帮助，但他们根本没有帮助——只是让我等待。现在，快一个月过去了，我的订单仍然没有任何进展。 缺乏透明度和问责制是不可接受的。在这一点上，老实说，这种经历让人感觉具有误导性，而且就像一场骗局。非常失望。
Hi Joel, I hope you’re doing well! We’ve reached out to gather more information about your situation but haven’t heard back from you yet. When you have a moment, please provide us with the details so we can assist you further. Looking forward to your response! -Sharon
下了 2 件商品的订单，支付了额外费用以便按时收到商品。一件商品说会准时到达（待定），另一件商品则需要一个月！？客户服务没有帮助。 Temu 拥有更好的客户服务。
Hi Davina, I am very sorry you had some issues regarding your recent order. This is not the experience we want for our customers! I have contacted you via email to resolve these matters. I look forward to hearing back from you! -Sharon
这是一次令人难以置信的令人沮丧的经历。根据追踪信息，我的包裹实际上已经到达了应该投递的目的地城市，然后又莫名其妙地被退回。没有人通知我，没有提供任何解释，也没有提供解决方案。 我于 11 月 28 日下了一份圣诞礼物订单。今天是12月17日。 我期待一个标准的交付流程。相反，我只能等待，没有答案，也没有责任。客服一直没有提供帮助，这种情况彻底打击了我从这家店订购的信心。
Hello, Mario. We are sorry that there was a problem with the delivery, and we appreciate you expressing your concerns with us. We have reached out to you via email to make things right. We hope to hear from you soon. Sincerely, Morgan
确实是我处理过的最糟糕的客户服务。我12月8日订了一顶帽子。现在是 12/15，还没发货。我尝试打电话，他们的自动化系统不允许我与人交谈。它挂断了我好几次。在向人工智能聊天机器人提出要求后，我尝试使用他们的实时聊天，但他们拒绝提供帮助，直到我的订单实际上延迟了。为时已晚，因为这是一份礼物。 NFL.com 在商品方面拥有相当的垄断权，所以我猜他们觉得没有必要尊重他们的顾客。这不是我第一次在 nfl.com 上遇到糟糕的经历，只是我第一次提交评论，而且我预计不会有任何改变。也就是说，如果您期望及时性，请不要购买。
Fanatics1.7
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Mitchell & Ness Nostalgia Co.
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iHerb4.0共 101 条符合条件的评价
