我一直很欣赏耐克这个品牌，但是……
我一直很欣赏耐克这个品牌，但我对我的慢跑裤和运动衫的材质质量感到非常失望。我的黑色慢跑裤才穿了几个月，棉质就开始脱落了。我的白色 T 恤似乎也永远散发着难闻的气味，无论我洗多少次。如果质量下降，那么价格也会下降。
Nike靠谱吗？
Nike（www.nike.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。客户在等待在线订单时经常遇到无助的支持团队，并遇到严重的延误、物品丢失或产品不正确的情况。人们还报告了退款请求的严重挫败感，称即使在包裹成功寄回后，退款仍被扣留或退货被不公平地拒绝。 一些评论者对该品牌感到满意，指出某些产品提供了极大的舒适度、时尚的设计和非常快的运输时间。一些消费者还称赞特定的支持人员在解决他们的紧急询问或一般问题时提供了高效和专业的帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我买了三双 Nike Air Max...
我买了三双 Nike Air Max 90，以为它们的质量会和当时一样好。事实并非如此。几周之内，鞋子的脚后跟就开始裂开，然后其中一只鞋子的脚掌上就形成了裂缝，甚至不到一年（这些鞋子在我休闲使用时可以穿几年）。再也不会买耐克的产品了。长期购买其产品，但现在不再购买了。
凯特琳的超级帮助
主题：表彰优秀客户支持 - Katrin 耐克客户支持管理团队， 我写这封信是为了正式赞扬你们的一位支持代表卡特琳 (Katrin)，她最近为我提供了出色的帮助。 她的服务水平真的很棒。在我们的整个互动过程中，卡特琳非常专业、高效，并且在解决我的询问时提供了令人难以置信的帮助。获得如此高标准的支持是很罕见的，我想确保她的努力得到认可和赞赏。 谢谢你，卡特琳，你的特殊帮助。您无疑对我作为耐克会员的经历产生了积极的影响。 最好的问候， 爱德华·萨格登
如果有零颗星，那就是……
如果有零星的话那就是了。订购了 4 双运动鞋，从未到达，致电客户服务部，他们说我们看不到任何东西，我们会向主管发送消息，有人会在 3-5 天内给您打电话讨论选择。当您花费了数百英镑时，还想等待 5 天才能解决问题，这真是太糟糕了。要么重新发送，要么退款。避免 避免 避免
质量不好
质量不好。积极的营销。我不再喜欢它了
作为耐克的长期粉丝，请保持优质的顶级规格
作为多年来耐克的长期粉丝，我一直对耐克鞋的种类和质量印象深刻。最近我注意到，AF One 和新款 P-6000 之间存在巨大差异，尽管我很喜欢这双鞋，但我不能证明花 110 英镑买它们是合理的。他们曾经生产高端品质的鞋子，我觉得最近的设计除非经典运动鞋的翻版都失败了。请让你们的设计师回归正轨，并给我们一些我们期望的旧耐克品质。 仍然是耐克的粉丝，但失去了信心！
耐克欺诈公司!!!!!
我买了一些 Nike Air Max 95 Big Bubble 'OG" 男鞋 尺码：14 我儿子把它们带到法国，没有全新的盒子，并意识到它们太大了。因此，我联系了耐克，要求他们将退货标签发送到我儿子住在法国的表弟的地址，以便能够退回运动鞋并获得退款，以便能够购买正确的尺码。 我的表弟帮助我的儿子收拾运动鞋返回耐克英国。她用她儿子的一个空耐克盒子（Nike Zoom Vomero 5 (BV1358-003)）寄给我儿子的 Nike Air Max 95 Bia Bubble 'OG 当耐克收到它们时，他们通过电子邮件告诉我，我的退款请求被拒绝，因为我儿子给他们寄了错误的鞋子。 所以我联系了他们，要求提供照片证明，证明我们寄错了鞋子，但他们告诉我他们没有提供证据。 在过去的 11 天里，我一直通过电子邮件和他们的客户聊天服务与 Nike 来回联系，以获得我儿子的运动鞋（Nike Air Max 95 Big Bubble 'OG' 男鞋 尺码：14）退回到我的英国地址，耐克拒绝退回我们的鞋子，拒绝我们退款或换货。 Nike 保留了 Nike Air Max 95 Big Bubble 'OG' 男鞋 尺寸：14 我已经支付了 174.99 英镑，耐克也保留了我的钱。 耐克是一家欺诈公司，将客户归属感归于其员工。 我不会再买耐克了😡😡😡😡😡😡
订购了 Nike Air 90...
订购了 Nike Air 90 作为生日礼物。 来得很快，却发现鞋跟脏兮兮的，没有标签，每只运动鞋鞋舌的下面都写着字，其中一只运动鞋上有一个洞。 无法拨打他们的电话号码，因此不得不通过聊天机器人，1 小时 20 分钟后！ 选择退款和换货选项。 当新的训练师到来时，他们是一个完全不同的训练师！ 再次必须通过聊天机器人并与代表交谈。 最终返回退款（仍在等待）。 最后从另一家公司订购。 耐克似乎没有质量检查什么的。 对于这么大的品牌来说，客户服务非常差。 我会避免，如果可能的话只在当地购物。
他们说不小心订购了错误的尺寸……
不小心订购了错误的尺寸，他们说不能取消，你必须订购其他网站让你取消，他们不是，他们是最糟糕的网站
我希望在我之前读过评论。
我希望在从耐克订购之前阅读过评论。我为女儿的生日订购了一些滑梯，甚至还额外支付了 20 美元，这样它们就能准时送达。然后我在交货那天收到一封电子邮件，说交货有延误，而且要在她生日后 6 天才能到。他们还没有被送出去。所以我要求退款，这样我就可以给她买点别的东西，他们说他们不能，并且会因为快速交货而退还 20 美元，他们退还了 16 美元。现在我们已经破产了，没有什么可以给我女儿了。我永远不会再从他们那里购买。非常粗鲁的客户服务。
不存在的客户服务
不存在的客户服务。保修索赔在几分钟内被拒绝，声称经过彻底审查。产品在短短几个月内就完全失效。又一个失去的客户。
我五月份买了一双耐克运动鞋......
我于2026年5月13日购买了一双耐克运动鞋。6月时，鞋子损坏了，所以我要求退款。他们拒绝了，因为运动鞋已被使用。我对这家公司非常失望，不会再从他们那里购买。
耐克的好跑鞋我很喜欢…
耐克的好跑鞋我喜欢它我会买更多
不要买耐克鞋最糟糕的退货政策......
想要退货或换货 6 个月内前面撕破的耐克鞋已收到。客服建议通过快递从sports chek购买，花了37.00美元的UPS，耐克拒绝了我的索赔，因为这双鞋是两年前生产的 顾客买鞋的时候不会问生产时间，只会看购买时间。公司方面最糟糕的客户服务。我不仅丢了鞋钱，还丢了耐克说的唯一可以退货的快递服务，耐克不辜负那里的大牌小心。
我带了一双 Nike Blazer Low By...
我带了一双 Nike Blazer Low By You 运动鞋作为我男朋友的生日礼物。交货时间为 5-6 周，因为显然它们是客户制作的。当我购买它们时，这些信息都没有明确说明。我与客户服务人员交谈，他们告诉我他们很抱歉，并且他们无能为力。然后我立即收到一封电子邮件，说它们已经发货，但仍在等待近三周后。我花了 100 英镑买了这些运动鞋，我不会再去耐克购物了。我从中国订购了一些更快的产品。
我对最近的事情感到非常失望……
我对最近的订单问题得到非常不负责任的客户服务团队的处理感到非常失望
客户服务和专业精神……
客户服务和专业精神似乎是这个地方的严重问题。如果业主想要留住忠诚的客户并在社区中保持良好的声誉，就需要在员工培训、问责制和客户关系方面进行重大改进。
我五月份退回了这双足球鞋……
Ч 我于 2025 年 5 月退回了这双足球鞋，因为它们对我的孩子来说太小了。耐克收到了退货，在我提供跟踪信息后，他们自己的客户支持确认了这一点。 但是，我仍然没有收到退款。我被告知退货已收到，但从未输入耐克的系统。 对于公司确认收到的退货，客户不必花费一年多的时间来寻求退款。 非常令人失望的经历和对简单退货案例的处理不善。
我退回了订单，但没有……
我退回了我的订单，但一件商品没有退款，我联系了 Nike，等了 8 天，然后通过电子邮件告诉我不会收到退款！我退回了 62 英镑的夹克，但他们不会退款给我！绝对的抢劫欺诈服务！！我再也不会买耐克的东西了！这个商家不可信！！！！
不管怎样我都爱耐克
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