有帮助的
他们非常乐于助人
Squarespace 回复2026-08-07
Hi there, we're happy to hear that our team were able to help. Thanks for sharing your feedback 🖤️
关于 Squarespace
数据更新- 网站
- www.squarespace.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 230 条评价
- 差评回复率
- 100%（46/46 条）
是 Squarespace 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Squarespace 是一个一站式平台，旨在通过创意工具赋能数百万品牌和企业在 AI 时代取得成功。我们于2003年成立，总部位于纽约市，将20年的设计专业知识与创新 AI 驱动平台相结合，简化在线业务建设的挑战。我们相信设计是建立可信品牌的基础，我们的 AI 作为创意伙伴，帮助你在构建体现独特个性的在线形象时提供支持。从 AI 驱动的站点创建和屡获殊荣的模板，到排程、开票和支付等强大的商业工具，Squarespace 为创业者提供了一站式的无缝在线业务运营方式。 为何选择 Squarespace？ 精美设计：使用屡获殊荣的模板或我们 AI 驱动网站构建器的定制指导，打造专业网站。 一站式平台：从自定义域名和商店到营销工具和排程，运营业务所需的一切都在一个易于管理的地方。 易用性：我们直观的拖放界面和工作流程帮助你无需编码或技术经验即可启动和扩展业务。 面向未来的 AI 工具：借助专为 AI 答案时代设计的强大 SEO 和 AI 优化（AIO）工具，提升你在搜索结果中的可见度。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Squarespace靠谱吗？
Squarespace（www.squarespace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 230 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。73% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成评估了3,425条评论，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍认为该平台直观易用，经常称赞在设置过程中提供快速帮助的热心员工。许多人提到搭建页面很简单，支持团队高效处理技术难题，确保项目顺利进行。 然而，一些客户也指出在链接外部域名和导航网站构建工具方面存在重大困难。其他评论者表示，在等待邮件支持回复或处理无用的客服互动时感到沮丧。少数用户也对管理账户所需的意外限制和额外步骤表示失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
事实是问题已经解决了。
Squarespace 回复2026-08-07
Thanks for sharing your experience. We appreciate your feedback 🙌
谢谢
快速、乐于助人、简洁、友善
Squarespace 回复2026-08-07
You're welcome! We're always happy to help.
完全无法获取我的用户名...
完全无法将我的用户名和密码发送到帐户。 跳过了所有的障碍，但仍然不够。
Squarespace 回复2026-08-07
We appreciate you sharing this feedback. We see that our team worked with you to address this, however we are still waiting for the requested information. If you have any questions, or information to share, please follow up in your existing ticket.
我需要能够与真正的人交谈......
我需要能够与一个真实的人交谈。
Squarespace 回复2026-08-06
Thank you for your review. At this time, we don't offer assistance by phone. Since the issues that we troubleshoot are online, detailed screenshots and videos are fundamental for clarifying how we can help. Because of this, we decided to focus on email and live chat support instead.
很棒的聊天代理
实时聊天的客服人员知识渊博，回答了我所有的问题。
Squarespace 回复2026-08-06
We appreciate you choosing Squarespace. Thank you for the review 🙌
友善并愿意帮助……
友善并愿意帮助解决案件。
Squarespace 回复2026-08-06
Hi Emile, thanks for taking the time to share this feedback. We're really glad to hear that you're happy with our support 🖤️
非常有帮助
非常有帮助。继续聊天直到问题解决。
Squarespace 回复2026-08-06
Thank you for your review! We're glad to hear our support was helpful.
我的网站管理员推荐了 Squarespace
我的网站管理员推荐了 Squarespace。她能够轻松地设置并制作该网站，以便我可以进行添加和更正。它也适用于所有平台。
Squarespace 回复2026-08-06
That's great to hear! Thank you for your review.
方形空间=实体化
没有什么比这家通过误导新客户垄断网站建设的可怕公司更能体现企业的虚伪化问题了。对于任何想要建立基本网站的人，请远离这家公司。他们的客户服务很糟糕：他们向您发送通用文章的链接，却没有解决您的疑虑。但最糟糕的是它的价格高得令人尴尬。他们决定将我的订阅价格提高约 72 美元——就在续订日期前 2 个月。哎呀，感谢您在为网站投入了如此多的时间、精力和金钱之后给了我足够的时间考虑这个问题；现在我就像被迫支付更多费用。但情况变得更好了：我有一个 4 年的遗留商业计划，他们甚至不再提供了。所以他们提高了价格，却没有告诉我同样的成本，有更好的计划。在遵循客户支持代理的错误指示后，我必须自己找出答案，甚至只是为了找出我最初拥有的订阅模型类型 - 它甚至没有在他们所说的位置列出。但最重要的是，我不需要更好的计划。我的网站只是一个作品集。但他们新的最基本层不允许任何代码自定义。我只使用其中一些，并且不需要他们更好的计划中提供的任何其他功能。我对已经拥有的定价过高的订阅感到满意，并且不想被迫在大约两个月的时间里被迫支付更多费用，以便至少有机会在其他地方重建我的网站。他们甚至承认自己错了，但不愿意提供任何赔偿。 后续：阅读他们对此评论的荒谬的自动回复。这只是他们提供的可怕客户服务的一小部分。
Squarespace 回复2026-08-06
We're sorry about your experience. You can find support at https://support.squarespace.com/hc/en-us/p/contact or connect with our team for one-on-one help.
他们很快回答了我的问题...
他们很快回答了我的问题并解决了问题。
Squarespace 回复2026-08-06
We're so pleased you're enjoying your experience. Thanks for sharing 🖤
他们非常非常乐于助人
他们非常非常乐于助人，我希望这种情况能够继续下去。
Squarespace 回复2026-08-06
Hi there, we're glad to hear that you found our support helpful, and we appreciate you taking the time to share this feedback. If anything comes up, please feel free to reach out again 🖤️
反应性。
Squarespace 回复2026-08-06
Hi Michel, thanks for the rating! We appreciate your support 🙌️
无用的人工智能和反应迟钝的代表
当我遇到问题时，你的人工智能机器人毫无用处，而且你的代表也不在那里。
Squarespace 回复2026-08-06
It sounds like you’ve had a really frustrating experience, and we’re very sorry to hear that. We can assure you that all members of our team are real people, and we are here to help. If you already have an open ticket about this matter, following up directly in that conversation is the best way to get clarification or share additional details. Alternatively, you can reach us at squarespace.com/contact
在发布之前帮助完成两件关键的事情
当我第一次尝试在晚上寻求帮助时，我被引导至电子邮件帮助，但没有得到回复。因此，第二天早上，我再次尝试使用在线聊天，帮助我的两个人都帮助解决了我在网站启动之前遇到的最后问题。我非常感谢他们的帮助！
Squarespace 回复2026-08-06
So glad Squarespace is working well for you. We appreciate the kind feedback 🖤
为什么我们迁移整个域名组合
我们通过 Google Domains 迁移来到 Squarespace，并委托他们管理我们的大量域名组合。 我们的 .org 域名之一在到期日期之前续订，并且付款已成功处理。 Squarespace 后来因为他们的问题而退还了付款，导致域名过期并导致我们的网站和电子邮件离线。 支持人员承认问题源自 Squarespace，但提供的唯一解决方案是让我们以更高的新价格再次续订域名，因为他们的系统无法兑现原始交易。 额外费用仅为 8 美元。这从来都不是问题。 问题在于，Squarespace承认是他们的错误，但仍要求客户承担后果。如果这就是处理一个域名的方式，那么就很难信任该平台拥有整个产品组合。 因此，我们决定将我们管理的每个域名从 Squarespace 转移出去。我们业务的长期价值远远超过了简单地履行原始续约的成本，这使得这是一个不幸且可以避免的结果。
Squarespace 回复2026-08-05
We'd like to help resolve this. Please visit our Help Center at https://support.squarespace.com/hc/en-us/p/contact for support resources, or contact our team for direct assistance.
我们有一个小型的非营利助推器俱乐部......
我们有一个小型非盈利支持者俱乐部，最初是使用 Google 协作平台开始的。在某个时候，托管切换到了 Squarespace。然后……Squarespace 开始收取月费，而这些费用从来都不是原始协议的一部分。现在...该网站甚至无法运行，因为 Squarespace 存在一个众所周知的问题，即无法正确转换帐户。直到几周前一切都运转良好。现在我收到 404 错误，该网站无法运行，Squarespace 支持人员只向我发送 Google 说明并告诉我他们无法提供帮助。但是......他们收取月费的问题为零。今天取消，并告诉大家我可以去任何地方，除了 Squarespace，因为他们不介意剥削没有 IT 部门的小型非营利组织。哦...当我要求与现场人员交谈以提供帮助时，我收到了一篇关于为什么 Squarespace 不再提供电话支持的文章。真正优雅。谢谢。
Squarespace 回复2026-08-05
Hi Challen, we hear your frustration regarding the recent site issues and the support you received. Our team is committed to solving this issue and making this right. If you have an open ticket, please continue to communicate with us, so we can address the 404 error and get your site back online. Or, you can open a new ticket via this link: https://sqsp.link/31rG9p Type "agent" or "open ticket" into the Squarespace Assistant, press Enter, then add your details, and you'll be able to get in touch.
非常好
很好，但我总是觉得回复时间很慢。
Squarespace 回复2026-08-05
Hi Pamela, thank you for taking the time to leave us a review. Customer feedback is an important part of how we continue to improve our platform, so we appreciate your input.
新技术的创造者
网站建设
在我最初感到困惑并对整个过程感到不知所措之后（那是我，而不是真正的 SquareSpace），我进入了它，发现网站构建器非常简单且易于使用。 发布时遇到了问题，但 SquareSpace 的帮助团队非常乐于助人、反应敏捷且速度很快
Squarespace 回复2026-08-05
Thanks for sharing your experience. We appreciate your feedback 🙌
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