关于 Walmart
数据更新- 网站
- www.walmart.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/166 条）
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商家自述
在沃尔玛网上低价购买顶级品牌的电脑、电视、玩具、GPS、视频游戏、DVD、音乐、服装、家庭用品、iPod、照片、杂货、婴儿用品、药房等。网站到商店免费送货。
Walmart靠谱吗？
Walmart（www.walmart.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。77% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验感到失望。购物者经常报告网上订单的重大问题，包括物品丢失、产品损坏以及严重的交货延误，导致许多消费者完全没有购买预期的商品。此外，客户很难获得客户支持，抱怨代表在尝试解决紧急帐户投诉时无助、粗鲁且完全没有反应。 少数人对乐于助人的员工感到满意，他们在当地商店参观期间提供了礼貌和专业的帮助。一些评论者还指出，某些在线购买的交货时间快且交易顺利，成功超出了他们最初的预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
当您下订单并且产品...
当您下订单时，产品到达时已损坏。沃尔玛不想退还你的钱。该代表通过电子邮件提供了促销积分，但我从未收到过。当我阅读这些其他评论时，这些评论似乎被掩盖了。这对业主、副总裁、总经理、客户经理和商店经理来说看起来很糟糕
自从……以来我就一直在沃尔玛购物。
自大流行以来我一直在沃尔玛购物，他们一直送货。网站是用户友好的。继续做好工作！
订购了椰子水并确保……
订购了椰子水并确保因为我有健康问题，这几乎是我现在能喝的一切。他们本来应该交付，但由于物品有问题而被退回仓库。第二天，他们交付了它们，当我试图抬起盒子时，盒子的整个侧面都被撕掉了，因为它被浸透了，大约一半的物品都破裂并泄漏了，气味是酸腐的难闻的。我联系了他们，他们希望我归还它们。我不能没有一个新盒子，所以要求他们寄一个替代品。我需要一个标签（我没有打印机）并且司机必须拿起它我不开车。等待 10-15 分钟后，他们说不用担心退回，并要求退款。今天我收到这封电子邮件， 感谢您就订单事宜联系我们 ----------。对于您遇到的问题，我们深感抱歉。 在商品以其原始状态和包装退回之前，我们无法对此订单退款、更换（包括特定商品）或赔偿。您只需在您的帐户上开始退货，无论是店内退货还是通过运输退货。如果您无法退回物品，您需要联系您的银行对费用提出异议。 现在我无法进入我的帐户，它似乎已经消失了，而且我无法在没有盒子的情况下将物品寄回。我也有它们被浸泡和毁坏的照片。重要的是，我使用了 EBT，因为我的健康状况需要一些帮助。他们想让我对这些指控提出异议？？？所以我急需的食品已经用完，无法购买更多，因为他们无法正确包装它们，或者司机不能不把它们扔掉。我再也不会在沃尔玛花一毛钱了。
沃尔玛从我这里赚了钱
我从沃尔玛买了一个火坑。 com 于 2026 年 5 月。它从未出现过。我拨打了沃尔玛的客户服务电话，被告知我不是唯一一个从未收到火坑的人，他们从他们的网站上撤下了该产品。他们告诉我我会收到退款，但截至 2026 年 7 月 24 日，我还没有收到他们的任何消息。从 2026 年 6 月 11 日开始，我打了几次电话。所以我认为沃尔玛只是从顾客那里偷东西，而不是花时间尊重顾客。
沃尔玛不是电子产品零售商/存在道德冲突
沃尔玛不是一家电子产品零售商。毫无疑问您知道这一点，但谁会告诉 Trustpilot？ 我确实在网站上找到了一些东西，即使他们热爱太空的竞争对手没有这些东西。减少从第三世界国家漂洋过海只是为了满足美国猖獗的消费主义的垃圾。然而，尽管在广告上花了钱，但他们的许多员工并没有赚取生活工资——他们的很多员工都靠军事养老金、社会保障或福利——环顾四周。 山姆会员店的内部控制似乎较差。如果我买东西，在我回家之前，我就会收到新一波 Sam 品牌的真假垃圾邮件，其中包括一些我不愿意点击的评价我的体验的链接。 每个人都喜欢低廉的价格，但如果您担心在地球上的时间结束后去一个炎热的地方，也许要重新考虑一下。
沃尔玛和他们所说的谎言！ [黑幕]
沃尔玛，一直对我撒谎，他们告诉我一件事，然后改变并一遍又一遍地告诉我另一个谎言，有好几次他们向我收取我没有购买的物品的费用，他们是可疑的，我将彻底抵制你们的商店！已经删除了我的帐户！[SHADY DOUCHEBAGS]
高温、工资问题和不公平的出勤政策
我在沃尔玛的工作经历非常令人失望。 最大的问题之一是缺乏对员工福祉的关注。当我在超过 90°F 的温度下推购物车时，尽管这项工作对体力要求很高，而且天气很热，但我经常被拒绝破水。 我也反复遇到工资问题。我的薪水经常短缺，当我向管理层提出这些差异时，他们拒绝调查或解决问题。 出勤政策同样令人沮丧。上班第三天，我生病了，并提供了医生证明。由于我工作的时间还不够长，无法累积受保护的带薪休假 (PPTO)，因此尽管记录了我的病情，我仍然获得了出勤分数。 调度政策也让人感觉不公平。员工应该至少提前三周通知休假或日程安排变更，但我在只提前两天收到日程安排变更通知后，就因拒绝在黑色星期五工作而受到解雇威胁。管理层自己不遵循的标准是令人沮丧的。 根据我的经验，员工健康、公平待遇和责任并不是优先考虑的事情。我不推荐沃尔玛作为工作场所。
欺诈罪。没有帮助！
有人以我的名义建立了一个帐户并试图购买物品。我住在英国，唯一的建议是打电话给美国来解决这个问题。我不得不关闭帐户并希望一切顺利，因为他们似乎没有监控网上建议尝试寻求帮助的电子邮件邮箱。
送货失败、侵犯隐私和无益的客户服务
我写这篇评论是出于对最近通过印第安纳州林顿市沃尔玛应用程序下的 150 美元送货订单的极度沮丧。 作为一个在客户服务领域工作了 20 年的人，我理解错误的发生，并且我总是尝试向销售代表表达同理心。然而，我的家人今天所经历的无能、疏忽和糟糕的服务程度是完全不可接受的。 我母亲订购了 150 美元的基本食品和家庭用品。应用程序通知我们订单已送达，但我们家门口什么也没有。从送货照片来看，很明显司机将杂货完全投错了地址。 当我妈妈打电话给沃尔玛客服解决问题时，事情变得越来越糟： 客户服务代表给了我母亲送货司机的个人电话号码，并指示我们自己给司机发短信。 我母亲明确要求司机重新购物并重新送货，因为这笔钱是她接下来两周的剩余预算。相反，代理人单方面发起退款，让一家人靠固定收入维持生计，没有食物，还要等待 10 个工作日才能结清资金。 在沃尔玛、Spark 配送支持和我们的金融机构之间进行了数小时的电话通话后，第三位代表开始谈论我母亲，驳回了她的担忧，并试图对我们进行教训，但拒绝提供真正的解决方案。 虽然我很遗憾在最后一次通话中让自己的脾气控制了自己，但该代表拒绝倾听、完全缺乏同理心和居高临下的语气绝对是最后一根稻草。 我们永远不会再使用沃尔玛的送货服务。展望未来，我们将把我们的杂货业务带到克罗格。 沃尔玛需要彻底改革其送货责任，并对客户服务人员进行基本的同理心和解决问题的培训。
我一直是一个非常忠诚的常客……
多年来我一直是沃尔玛/尤其是送货的忠实常客！ 我的问题是我的信用卡显示多笔费用，没有产品名称或说明，只有日期。 它与我的购买历史记录不符。 这并不令人满意，将迫使我停止业务。我的商品从多家商店发货并发货以及本地交付。 如果我真的没有被多收费，我无法从购买历史中破译。 这是一个必须解决的问题，否则就会失去客户。 谢谢..
不成文的政策#10K
我觉得对于进行送货购物的沃尔玛员工来说，有一些不成文的政策，他们要抢走没有人愿意为了出售而亲自购买的水果和蔬菜。
对我的 Walmart+ 非常失望……
对我的 Walmart+ 会员资格非常失望。我的第一次交货不正确，花了三天时间才解决。许多送货都迟到了，其中一件原定早上 7 点到 9 点的送货直到很晚才送达。我加入 Walmart+ 的目的是期待可靠、准时的送货，但服务却非常令人失望。根据我的经验，我不会推荐 Walmart+。
我给沃尔玛打了电话，但无人接听……
我打电话给沃尔玛，申请无人接听，其中一位女士说要给那里的“eye place”打电话，所以我打电话给那里，没有人接听，就像沃尔玛不喜欢在罗内特公园的沃尔玛接听电话一样
没有联系方式来举报未经授权使用我的电子邮件地址
我收到一封电子邮件，感谢我的订单。我没有从沃尔玛订购任何东西，所以有人使用了我的电子邮件地址。我通过他们网站上提供的电子邮件地址向他们发送了有关此事的电子邮件。我收到一条自动回复，说电子邮件不受监控。我尝试进行聊天，但您需要登录您的帐户才能使用它。我试图关闭该帐户，但是，除了向我的电子邮件发送代码外，他们还向您的手机发送代码，而我没有那个人的电话号码。唯一的联系方式是给他们打电话，但他们在美国，而我住在英国。我非常反感有人使用了我的电子邮件地址，但我无法将其关闭。
是的，我的 Xbox 还没来，我的……
是的，我的 Xbox 还没来，我的 230 美元还没有退还。我还没有收到有关我的退款的更新，我的 Xbox One，沃尔玛偷了我的钱，不会回复 那是 6 号，现在是 22 号，Xbox 没有更换，我的帐户也没有退款。这是我在聊天中被告知的 Manahil-非常感谢您抽出宝贵的时间 Dale，我刚刚查看了订单详细信息，我对您完全诚实，因为我看到之前的代理商已经处理了您订单的退款请求，最多应该在 10 个工作日内处理完毕。 只是在我的退款被拒绝后才被告知，并且我没有拿回我的钱。我需要帮助
我在沃尔玛有过一次很棒的经历……
我在布里奇顿的沃尔玛度过了一段美好的经历。通常沃尔玛不太好，但户外部分的 Devonte 帮助我找到了我需要的确切工具，并给了我深刻的见解。将会回到这个位置。
1000 镇中心博士
1000 Towncenter Dr. York, Pa 17408。客户服务已关闭。这是我第二次尝试向这家商店退货。当工作人员说因为没有人来遮盖所以没有开放时，我正要走出去。但她最终处理了两份退货，所以我排队了。只是这次她告诉我她不能进行数字退货。那么真相又是怎样呢。他们也很方便地没有规定时间。我是写一星评论的混蛋吗？
药房显示了我的处方......
药房表示我的处方将在某一天准备好。他们不是。我打电话跟进，奇迹出现了……他们说他们会在 10 分钟内准备好。这是怎么回事？？
这是网上运营最差的公司
这是网上运营最差的公司。而且规模巨大。 如果它每周不占用时间并打电话给主管，您就无法订购杂货。 当您除杂货外未订购任何商品时，它会根据您的 OnePay 卡金额收取费用。当您尝试在线修复它时，它会增加错误的应付金额。 它会用错误的卡（而不是 EBT 卡）为您的杂货收费。 外国特工不知道他们在做什么，我们也无法理解他们。 人工智能操作员只需十分钟即可将您转接至真人。 得到一个线索。没有人有时间迎合沃尔玛试图通过拒绝修复现场错误来省钱的情况。
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