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在拉斯克鲁塞斯邻里市场购物

在拉斯克鲁塞斯邻里市场购物。你有没有去过超市，买的东西却没有袋子？这家店已经至少两天没有营业了。负责确保行李可用的低能人应该被解雇。如果他们不能解决这个问题，商店还有什么问题吗？这不是第一次发生这种情况。

RIP OFF - 退款金额/订单问题/客户服务

这是对 7 月 27 日发布的评论的更新。 订单 (2000149-03604895) 下达了 7-13 件商品，数量为 15 件。收到两批货件，数量为 7 件。剩余数量为 8 件，显示自 7 月 13 日起，在伊利诺伊州联邦快递有 2 批货件。 致电客户服务部（您可以阅读 7-27 日评论中的麻烦），他们应该更换订单/丢失的货物。今天早上收到退款金额为 117.32 美元的电子邮件。 再次致电客户服务（Sdan），给他退款电子邮件中的订单#，但他找不到。他甚至还读了一遍。请求主管，搁置。 他回来后发现订单，他们没有产品，所以退款退回信用卡。已查看收到的退款电子邮件，电子邮件中的退款 117.32 美元不正确。 他让我搁置。电话回来表明退款总额为 117.32 美元。和他一起审查，计算出每件 27.40 美元（不含税）x 8 件，他让我暂停。他回电话表示退款金额为 117.32 美元。我被要求与主管交谈，他让我等待。 他在电话中回复退款金额为 234.64 美元，这是第二次退款。当我询问时（他确认了），我的电话启动了退款金额和另一笔退款的审查，并且我会收到另一封电子邮件。 我对这次谈话没有信心，预计我将不得不再次致电沃尔玛。我可能会感到惊讶。 我得看信用卡账单。 如果你读过7-27日的其他评论，这是完全不能接受的！在这个订单上花费的时间，指示我需要联系联邦快递以处理丢失的货物，这是不可接受的。我向沃尔玛付款，不必致电联邦快递或他们选择的任何第三方！ 他们还希望你在网上和电话上使用他们的人工智能（很难不使用），但这很糟糕。您多次收到“预设”回复，但根本没有解决该消息。 我会给这篇评论打“零”分，但这不是一个选择。 我不会从沃尔玛订购！！！！

物品显然是由司机保留的，并且拍摄了伪造的照片。

为我的三星平板电脑订购了一个新外壳。等了大概4天。我的手机收到封面已送达的通知。有趣的是，我的相机没有关机。我看了看，门廊上没有包裹，那是所有送货的地方。我走了一圈，什么也没有。司机留下的照片是我的车、房子和院子的远距离照片。没有包裹。写信给沃尔玛，目前还没有回复。杂货的送货服务很棒，把它们留在应该留下的地方并附上适当的照片。但这很糟糕。

送货上门是最好的；）

沃尔玛订购需谨慎

从沃尔玛订购要小心。因为司机阿什利（Ashley）将我的订单送到了错误的地址，他们让我四处奔走以获得退款

Cynthiana 的工作人员友好、乐于助人、友善！商店里总是备有我需要的物品！

凯西沃尔玛辛西亚娜 (Cynthiana) 的工作人员非常友善且乐于助人！这家商店总是井井有条，几乎有你需要的任何东西，从家居用品到杂货再到服装，他们都有！去往辛西安娜，肯塔基州沃尔玛

沃尔玛正在销售迪士尼系列 DVD，这些 DVD 只不过是空白光盘，没有任何数据

我试图以 30.44 美元的价格购买星球大战“坏一批”完整系列 1-3 DVD，花了 3 次单独订购，每次我上次收到订单时都被敲诈，当我尝试观看光盘时，它们看起来都正确，上面都有字符 我的 DVD 播放器说“光盘空白” 我立即打电话给沃尔玛，通知他们询问是否退货，他们拒绝承认退货日期距离还有 2 天，我问他们怎么能用他们的欺骗性行为来欺骗迪士尼粉丝？我问索尼、迪士尼是否知道沃尔玛针对他们的粉丝。他们终止了我的帐户并且没有退还我的钱，所以我试图让人们知道我经历了什么

Robin Russo美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-27 · 发表于 2026-07-27

在网上订购了空调/加热装置...

在 walmart.com 上在线订购了空调/供暖设备。等了几周才到今天交货。闲逛等待包裹。两周内多次检查状态，状态从未改变。今天刚收到交货日期，与我订购时相同。最后联系客服核实了一下。代表很棒。给了我任何诚实的答案。存在供应商问题，它从未发货，也不会发货，并提供退款。我问，用我的钱一个月没有补偿。退款前还要等待一周到 10 天。 我再也不会从沃尔玛网上订购了。这不是我第一次在沃尔玛在线订购时遇到此类问题。在我看来，他们不使用合法的供应商。他们的订单系统不提供实时更新。 如果你在商店买东西那很好，但我相信你永远不应该从沃尔玛网上订购。买家小心警告！！

停车场犯罪

总体来说我很喜欢这家店。几年前，他们的电子部门一手拯救了我的圣诞节，而那位同事是最乐于助人、最令人愉快的人。我在销售楼层遇到的每一位同事都知识渊博，而且非常令人愉快。但他们的停车场安全措施根本不存在，绝对令人恼火。我和我儿子的自行车昨晚从自行车围栏被偷了。我的是一辆廉价的沃尔玛专用山地自行车，加上我需要的附加组件后价值几百美元。我儿子的电动自行车是一辆价值 700 美元的电动自行车，这是他上下班的唯一交通工具，距离家 20 多英里。我们在上面安装了三个大锁和电缆，并从电动自行车上拆下了电池，使其无法骑走。我们在店里呆了不到一个小时。我们出来后，他们就走了，锁和铁链留在地上。保安说要向警方报告，谈话结束。我曾与一位老人交谈过，他在畜栏上丢失了两辆自行车，并看到多处破损的 U 型锁被撬棍破坏。自行车盗窃不仅在那里很常见，而且每天都会发生。安全似乎并不关心。我想知道工作人员中是否有人与窃贼同谋，因为这种情况不断发生，而且他们没有采取任何措施来解决这个问题。他们只是不在乎。我再也不会去那家商店了，因为我知道他们根本不关心顾客一旦走出商店就会受到伤害。杂货店侧门穿着制服的保安人员是唯一表现出一点担忧的员工。对于客户服务员工和损失预防来说，他们根本不关心，因为他们每天都会听到同样的故事。而且这种情况还会继续发生，因为谁会关心那些连买不起车的顾客呢？

整体体验令人失望

我真的很期待从沃尔玛得到我的新厨房用具，但整件事有点令人失望。首先，运输时间比预期的要长，这很令人失望，因为我想立即尝试一下。当他们最终到达时，我注意到其中一件商品不是我认为我订购的商品；它看起来与网上的图片不同。我什至仔细检查了描述，以确保我没有发疯，但它就是不匹配。这些物品的质量还可以，但不是我认为的价格高的。感觉就像你在折扣店找到的那些廉价仿制品，而不是我想要的坚固的厨房工具。客户服务的沟通也非常缺乏。我尝试联系询问有关混淆的情况，但他们的回复花了很长时间，而且并没有多大帮助。我知道事情可能会变得忙碌，但这让我感到沮丧，并且作为客户有点被忽视。总的来说，我想说我的经历非常令人失望，我对沃尔玛的期望更好。将来我可能会再给他们一次机会，但现在我的感觉并不乐观。

所以我带了我的二十十七吉普车......

所以我把我的二十七辆吉普车大切诺基 Trail hawk 带到他们的汽车中心去换机油。我的领带被旋转了。他们剥开了我的油塞，剥去了我的凸耳。乘客方面很疯狂，然后试图让我为他们的错误付出代价。尽管什么也没做。汽车护理经理很粗鲁、无礼、具有歧视性，我不会使用他称呼我的词。但是，是的，我被称为一些非常贬义的词。所以我联系了沃尔玛。什么也没做。我不得不把车开到经销店。他们向我收取了 209 美元的不当费用，就像沃尔玛汽车中心对我的车辆所做的那样。 他们还在我的后保险杠上留下了划痕。我猜是因为他们想把我的螺母拧下来。因此，您将其添加到我为解决问题而必须在经销商处花费的金额中。但沃尔玛并没有对他们的行为承担责任。这是一家贪婪的公司。我再也不会给他们一分红了。如果您珍视您的车辆，请不要将其带到沃尔玛。汽车中心，把它带到经销店。因为它不会让你花费更多。你知道，工作总会完成的，没错。

Tony Charfauros美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-07-26 · 发表于 2026-07-26

沃尔玛已证明其局限性

我是沃尔玛+客户。他们一次又一次地证明，他们的送货上门计划为许多客户带来了福音。然而，他们的程序确实存在缺陷。除了一些试用流媒体服务外，他们还提供免费电视安装（单独安装）和旧电视拆除。这就是问题所在。沃尔玛没有安装部分，因此它是一家用于进行安装的第三方公司。我有安吉。我是7月18日收到电视的，Angi预定是19号。他们发邮件说必须重新安排 22 日。 22号到了，但又收到另一个消息，说他们找不到合格的专业人员来安装电视。他们改期到25日。他们通过电子邮件发送，仍然找不到与我的电视匹配的产品。重新安排在今天，刚刚收到一封电子邮件，说他们不会安装电视。我联系了沃尔玛客户服务。解释了这个问题，他们的经纪人说我应该联系安吉。在第三次解释并被告知他们很抱歉但我需要联系安吉之后，我决定不再再打那只死马了，挂断了电话 所以我想我必须自己安装支架和电视并希望最好的结果，因为最坏的情况已经发生了。

我从来没有见过连队的坦克……

我从未见过一家公司的客户服务在短短几个月内出现如此严重的下滑。这就像机器人接管了员工并正在把业务搞得一团糟。我过去一直依赖沃尔玛的客户服务。即使需要一段时间，我也会得到退款、修复运输订单等。 大约一年多前，我被邀请成为他们的推荐审稿人，一开始我非常兴奋。然后，大约三个月前，事情才真正开始瓦解。我被允许一次发出 3 个审稿人项目——其中 2 个项目已经被无限期地标记为“交付中”近 2 个月了。我已经走遍了所有我知道的路线去沃尔玛试图解决这个问题。 我已向据称帮助运行推荐审阅者/激励计划的人员发送了电子邮件。他们实际上花了大约一个月或更长时间才回来找我，但从未解决我的任何问题。 我经常尝试沃尔玛聊天。没有人声称有权做任何事情。一个人声称“机器”决定如何标记订单，显然没有什么可以撤销它。最糟糕的部分是我一遍又一遍的比喻： “感谢您成为我们家庭的一员。感谢您成为 Walmart+。”是的。正确的。 我已经处理这个问题几十个小时了，远远超出了我应该处理的时间。通过脸书联系他们。给他们打电话。我发现有 0 种方式可以到达公司。甚至有 0 种方法可以到达计算机编程部门！网站开发领域从来没有人出来说话。 “经理”几乎不比普通员工了解更多，而普通员工对如何解决这些问题几乎一无所知。我一点也不责怪员工。这反映了一家由于某种原因刚刚停止关心的公司。 ...也许我最喜欢的经历是致电客户支持。人工智能的声音绝对就像是 80 年代俄罗斯科技征服世界电影中的声音，加上流行浪漫恐怖小说中的虐待狂伙伴。我的意思是，这太令人难以置信了。它与我争辩说它知道自己在做什么，它可以帮助我，我不需要与人类交谈。我尝试了一切方法来克服它，但它只是一堵石墙，直到我开始喜欢谈论它。我不是在开玩笑。我当时想，“你是一个可怕的程序。你不听。等等。”这听起来像是千年时代一部糟糕电影的情节，你在某艘星际飞船上与机器人交谈。老实说，我什至不知道那些人工智能的东西可以如此自负和残酷。我想我应该有。 当我最终联系到客户支持时，那个人非常抱歉并确认了他的工作，而其他很多人都被这个废话人工智能接管了。此外，像许多其他公司一样，你被迫与人工智能交谈，即使它告诉你它“可能会犯错误”并且“仍在学习”。您仍然必须像专家一样相信它！ 这只是……不真实。好难过。我从为沃尔玛欢呼到对整个经历感到非常沮丧和愤怒。审查的事情对我来说意义重大，因为一开始它提供了一些经济援助和士气提升。现在？就像，我为什么要这样做？为什么我是 Walmart+ 会员？我的生活中有太多事情要做，不能在这上面浪费时间。 这么说真的让我很难过。我认为沃尔玛在客户服务方面比他们现在运行的百灵鸟好得多。无论我联系谁，我都会收到复制和粘贴的消息，一遍又一遍地要求我提供所有相同的信息，将我从一个部门重定向到另一个部门，就像高超的杂耍演员一样，他们实际上不知道自己在做什么。 伤心。真的，真的很难过。

沃尔玛的谎言

商店里显示的库存商品没有库存——沃尔玛网站上显示货架上有三件，不仅看不到，而且客服还表示他们根本没有库存。 沃尔玛让零售业变得混乱起来——完全在线上销售。

沃尔玛不诚实行为

需要一部手机，因此从亚利桑那州本森的沃尔玛在线订购。它说这是沃尔玛家庭计划，然后还有沃尔玛威瑞森手机。我没有选择 Verizon 手机。说我必须在下午 3 点接电话。然后 1 小时后他们说他们会送电话“你接受吗”，我说是的。他们说当天就会送达。三天后，我收到手机并激活了预付卡，上面写着 Verizon！如果我没有关闭有限的 5GB 预付费数据，他们就会通过将 30 多个游戏应用程序偷偷植入我的手机来使用我的所有数据。这应该是非法的。它会使用我的所有数据来安装我不愿意下载的应用程序。我禁用了所有应用程序下载。我再也不会使用沃尔玛购买任何东西，甚至包括食物。我将使用预付卡一年，直到其解锁并归我所有。真是个骗局。即使未使用预付卡，也不会退款。这些人不诚实，真是个骗局。再见沃尔玛。您刚刚失去了一位伟大的客户。

Donna Beland美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-23 · 发表于 2026-07-25

可笑的指控

我最近在 Walmart.com 上进行了网上购物。 结帐时，系统将我带到一个屏幕，我必须选择送货日期/时间......它还通知我 9.95 美元的送货费......加上送货司机的小费。 首先，我不敢相信沃尔玛竟然敢收取送货小费！ 向送货司机支付合理的工资，他们就不必依赖小费。 沃尔玛当然赚了足够的钱，但大奶酪们当然想保持钱包充裕！ 我什至不会给 UPS 或 FedEx 的送货小费。其次，多年来我一直在 Walmart.com 上在线订购。 我从未被收取过 9.95 美元的送货费，也无需选择送货日期/时间。 沃尔玛向顾客收取 9.95 美元的送货费！ 难怪越来越多的人不再在沃尔玛购物。

Doug Nystrom美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-25 · 发表于 2026-07-25

沃尔玛在送货、沟通和客户服务方面失败

沃尔玛在送货、沟通和客户服务方面失败 在花了相当多的时间在网上研究家具后，我从沃尔玛订购了两把 Drew Barrymore 转椅，价格超过 640 美元。在线购买家具并不是一个快速或容易的决定。与购买日常用品不同，您无法亲自看到家具、坐在里面、评估质量或确定颜色和面料是否适合您的家。我的家人花了很多时间阅读评论、比较选项并争论这些椅子是否合适，然后才最终决定下订单。 沃尔玛承诺 2 天免费送货，这让我有信心继续购买。订购后不久，状态显示椅子已准备好交付。然后我收到一条通知，说订单延迟了。当我联系客户服务时，代表告诉我这些椅子正放在配送中心等待承运人来取走。根据该信息，我认为延迟是暂时的，订单仍会到达。 相反，沃尔玛后来取消了整个订单，并声称椅子缺货。这个解释和客服告诉我的直接矛盾。更令人沮丧的是，沃尔玛仍然展示与在线购买完全相同的椅子。在进行此评论时，我可以访问沃尔玛的网站，再次下相同的订单，并收到相同的送货承诺。那么，我已经购买了椅子，等了好几天，怎么突然“缺货”了呢？ 更糟糕的是，客户服务代表对给您带来的不便表示歉意，并承诺赠送 25 美元的礼品卡以示善意。那张礼品卡从未到达。 这次经历不仅仅是发货延迟。问题包括浪费时间、误导性的交货承诺、沟通不畅、解释相互矛盾、订单更新不准确以及违反客户服务承诺。沃尔玛收到了我的订单，提供了交货估计，推迟了订单，取消了订单，然后给出了一个与我得到的事实完全不符的解释。 对于任何考虑从沃尔玛在线购买家具的人来说，请保持谨慎。购买家具需要时间、研究和对零售商的信心。在花了几天时间决定这些椅子并期待交货后，订单被取消，而产品仍然可以在网上销售，这令人非常失望。 沃尔玛表示：“我们做正确的事。我们诚实、公平、透明，我们说到做到。我们赢得信任。”好吧，沃尔玛不仅失去了一笔销售，而且还失去了我的信任。

我的经历太糟糕了，我没有…

我的经历非常糟糕，我的家人都没有再在这个地方购物，海厄利亚的沃尔玛商店是我一生中遇到的最糟糕的客户服务经历，我向总部部门寻求帮助，他们向我保证有人会回复我，现在已经三周了。我总是被告知，就像一棵树一样，一切都来自顶部，而根本原因都是关于客户服务。对于这个地方来说，一颗星太多了。如果他们的户主不好，所有的员工都会一样，它只会蔓延下去。我祝愿他们未来一切顺利，因为他们需要它。我不想坐下来写评论，但这太糟糕了，我不得不把它放在那里。

paul fenrich美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-23 · 发表于 2026-07-24

我在电话上花了近一个小时……糟糕的客户服务

我花了近一个小时与你的人工智能（无知）通电话来解决登录我的帐户的问题。 您无法将我的姓名与我的密码、电子邮件或电话号码匹配。 我不得不重置我的密码。 终于登录并下了订单。 它被运往德克萨斯州大草原城。 （距离德克萨斯州雪松公园很远）。 GP 从未被提及，但你的人工智能却直呼我的名字。 如果它有那么聪明的话，它应该知道我在哪里。 尤其是在给了我的名字和电子邮件之后！ 然后，当我去当地的商店时，拨入号码仍然是坏的（他们是这么说的）。 第四个助理把我送到了城对面的另一家错误的商店。 为什么沃尔玛是我唯一遇到问题的商店？ 你如何维持生意？

不会再订购

不幸的是，这不是我下订单时注册的。结账时出现意外收费，且事先未明确解释。总体而言，从结帐到交付的体验感觉杂乱无章。总的来说，这是一次令人失望的经历——我可能不会再订购了。