在沃尔玛网上低价购买顶级品牌的电脑、电视、玩具、GPS、视频游戏、DVD、音乐、服装、家庭用品、iPod、照片、杂货、婴儿用品、药房等。网站到商店免费送货。
Walmart（www.walmart.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。77% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
大多数评论者对他们的整体体验感到失望。购物者经常报告网上订单的重大问题，包括物品丢失、产品损坏以及严重的交货延误，导致许多消费者完全没有购买预期的商品。此外，客户很难获得客户支持，抱怨代表在尝试解决紧急帐户投诉时无助、粗鲁且完全没有反应。 少数人对乐于助人的员工感到满意，他们在当地商店参观期间提供了礼貌和专业的帮助。一些评论者还指出，某些在线购买的交货时间快且交易顺利，成功超出了他们最初的预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我通过沃尔玛购买了跑步机。我购买了保障计划。我的跑步机在 30 天内停止运行。我试图提出索赔。有人告诉我，由于购买日期的原因，我必须联系制造商。我联系了他们，他们说没有维修选项。经过漫长的过程。我从制造商那里拿回了钱。但我的跑步机仍然坏了。所以我联系了沃尔玛并解释说我得到了退款，但我想修复它并提出索赔。有人告诉我，自从我收到退款后，保护计划就失效了。我解释说我别无选择，只能退款，因为制造商不提供维修。沃尔玛告诉我，我不能两者兼得。我说我两个都不想要。我想要修理我的跑步机。沃尔玛表示，因为它仍在制造商保修期内。沃尔玛无法提出索赔。所以不要购买这个保护计划，这是一个骗局。如果问题发生在一年内，它不会保护您的购买。沃尔玛不会为您提供由他们解决问题的选择。他们将您送到可能有也可能没有维修选项的制造商。你坚持接受他们决定给你的任何东西。
一种不同的愚蠢！ 沃尔玛想知道为什么他们正在失去市场份额 沃尔玛正在尝试各种品牌重塑策略 他们应该尝试照顾现有客户！ 较低的价格并不是客户的唯一优先考虑！ 我住的地方距离最近的沃尔玛有 45 分钟路程，我经常使用它们来满足我的杂货和药品需求。 7 月 28 日星期二上午，我的医生将我的处方送到了拉斯维加斯新墨西哥州商店。 该处方是定于周三下午进行的 2 次紧急 MRI 所需的药物。 如果没有 Rx，程序就无法完成。 到周二下午，我还没有收到处方已填满的通知，通常情况都是如此。 我试图联系药房但没有成功。 周三上午 9:05，我打电话询问发生了什么事。 我被告知他们正在等待我的实际地址。 这太荒谬了，因为我以前使用过药房，而且我的实际地址应该已存档。 更不用说我没有被告知这是一个拖延。 我给了他们我的实际地址，并被告知 Rx 将在 20 分钟内准备好。 1.5小时后，我乘坐付费交通工具到达药房。 排队等了半个小时后，我被告知Rx还要半个小时才能准备好。 如果我等待，我就会错过 MRI 预约。 这位同事根本不屑一顾。 缺乏专业程序和 员工不关心导致： - 潜在的重大医疗问题 - 资金损失 - 重新安排问题。 不用说，我永远不会再使用沃尔玛做任何事情！ 省钱，死得早！ 谁知道？
我有很多物品泄漏和毁坏。 迟到的人把两罐猫砂放在通心粉和奶酪上，把盒子砸扁了！ 就好像他们有十足的白痴在包装这些东西并且不在乎它是否到达正常。 我和沃尔玛的关系快结束了！
我们在山上爆胎了，所以我们把轮胎带到了沃尔玛，因为我们试图修补轮胎，但行不通，我们在金曼商店找到了罗西，她非常令人愉快，愿意尽一切努力提供帮助，她确实需要更多像她这样的员工，非常感谢罗西
我在沃尔玛网上买了一台冰箱。联邦快递递送了它。当我把盒子拆下来时，它有凹痕。沃尔玛表示，他们将安排联邦快递取件。几分钟后，我收到一封电子邮件，说如果我想退货，我必须将其带到沃尔玛商店。我今年 73 岁了，没有卡车。我怎样才能把它带到商店？你能看到我把冰箱拖进沃尔玛吗？ 我买了一台新冰箱，感觉被骗了。
可以有更好的服务。物品还可以。我对购买的物品感到满意。客户服务真的很有帮助。送货服务非常慢。我的订单真的很容易做。
附录： 在与商店代理人通电话并向主管大哭之后，我得到了 15 美元的“道歉”——规定我只有在购买价值 25 美元的杂货时才能使用它！ 哦，顺便说一句，退款“不适用于某些商品”。 所以他们把我搞砸了，为了安抚我，我会得到退款，只有当我花更多的钱时我才能使用它，而且我不能将它用于他们不想支付的物品。 哇。 那是昨晚的事了。 今天早上醒来，希望收到一封电子邮件，说我支付的杂货今天就会到达。 相反，该电子邮件称他们发起了退款，并补充道，“您应该在 7 天内看到退款。如果您没有看到，请联系您的银行寻求帮助。” 手擦干净了！ 总而言之，他们把我的杂货送到了错误的房子，我解释说我没有任何钱可以重新订购——我也没有剩下多少食物——但不用担心。 我最终会得到退款。 我想我应该感激... _________________ 订购杂货。 Tracker 说我的订单将在 1 分钟内送达。 5 分钟后，我检查了追踪器，显示我的订单已送达——送错房子了！我花了 40 分钟才弄清楚如何联系代理寻求帮助，因为应用程序或网站上没有列出他们的电话号码。代理商说他会退款给我的订单——只需要几天的时间。我只剩下几包拉面了，但我应该等待钱到达我的银行！？ “你可以重新订购，”他“很有帮助”地建议。我问当我用了今天订单上的所有钱时，如何重新订购？所以我要求与主管交谈。他说这毫无意义。争论了几分钟后，他终于把我转给了主管。你知道吗，他是对的。与主管交谈毫无意义！我们结束电话时说“也许我会在 48 小时内收到我的订单！”或许！！！因此，当我加热拉面时，我必须等待一封电子邮件让我知道他们决定采取什么措施来解决这个问题。根据网站上所有送货的图片，主管说他可以看到我的杂货被送到了错误的地址，因为我的前门的颜色与订单投递的前门的颜色不同。如果他知道我被冤枉了，为什么他不能在早上第一时间重新发货我的订单！？！？！？ SAFEWAY 一直在解决此类问题上与我合作。我想从现在开始我就知道该和谁一起购物了。 这件事发生在下午 6 点 30 分。 现在是凌晨 12:30，我还没有听说我是否很快就能去买杂货。
沃尔玛现在在送货和运输方面的糟糕服务是怎么回事？我几个月来一直遇到问题（没有收到订购的所有物品）。昨天我收到了一个“运送”的包裹，而不是送货，它装在一个沃尔玛袋子里。我刚刚做了手术，由于我的手术，我很高兴订购运动胸罩，送货司机把它放下后，袋子被带进去，我一打开袋子，我能闻到的就是杂草的味道！我联系了客户服务，他们给我发了一封电子邮件，说要退回“损坏的物品”。我告诉白痴，我不能去商店，因为我正在从手术中恢复，他们拒绝我的退款，而我无法去商店，所以我想知道商业改进局将如何处理这种情况。
可怕的经历！ 我订单上的一件商品尚未交付，现在他们拒绝更换，理由是我需要“联系我的银行”，因为他们无法退款！ 可怕，可怕！
最近，每次我走进位于treasury Drive的沃尔玛时，我都感觉自己被员工监视着，并在商店里被跟踪。我感觉自己受到了骚扰。这太疯狂了，你甚至不能安静地购物。我从来没有从这家商店拿过任何东西，也不会。感觉受到了骚扰。
我再也不会购买Onn电视了。 我以税后 193 美元的价格购买了一台 Onn Roku 电视，原本简单的保修索赔却变成了我经历过的最糟糕的客户服务体验之一。 这一切始于 6 月 11 日，当时我的电视在正常使用几个月后就出现故障。我立即提出保修索赔，将电视小心地包装在一个带有保护垫的全新盒子中，包括所有必需的配件，并完全按照指示在 6 月 23 日之前将其运回。 等了一个多月，终于在7月28日收到了换货。它甚至不是我原来拥有的型号。更糟糕的是，它装在一个破旧的盒子里，包装也不充分。屏幕底部碎了，当我打开它时，显示屏破裂、变色，完全无法使用。很明显，电视处理不当。 我立即联系了客户服务人员，发送了多封带有照片的电子邮件，并花了几个小时打电话。我没有解决问题，而是被调到各个部门，被迫重复我的故事，并多次被告知我的案件必须“升级”。沟通很差，我收到几封电子邮件几乎没有收到任何回复。 现在，经过近两个月的等待，Onn决定退还我的钱，而不是更换电视。即使这并不简单，我被告知 193 美元的退款还需要 12 至 14 个工作日才能处理。 时间表： • 6 月11 日- 开始保修索赔。 • 6 月 23 日 - 电视被运回。 • 7 月28 日- 收到损坏的替换品。 • 现在 - 再等待 12-14 个工作日才能获得退款。 任何顾客都不应该因为一台 193 美元的电视而经历这种情况。我满足了所有要求，但我却面临着延误、沟通不畅、替换品损坏以及不必要的漫长退款流程等问题。我永远不会再购买 Onn 产品，并将分享我的经验，以便其他消费者知道会发生什么。
拉波尔特的沃尔玛是一个笑话，轮胎和润滑油是一个更大的笑话，让一个服务经理知道如何运行它，让一个商店经理也知道如何
送货不太好...包裹看起来像是被扔在树林里的。 我也不住在封闭的社区！ 我是残疾人……现在无语了！
如果沃尔玛购物者错过了送货到错误的门，他们会偷走你的钱，并且不会退款给你，只是偷你的钱。 对此我们无能为力。 这是不行的，顾客不应该被抢劫。这是非常错误的
他们的送货服务很垃圾。他们雇用懒惰、不诚实的司机，他们会偷窃、把订单放在错误的地点，或者干脆拒绝送货，因为他们不想损坏自己珍贵的汽车。如果您身体残疾并且无法旅行或实际进入他们的商店，请不要依赖他们的送货服务。
走进商店寻找烤肉串 我问的前两个人甚至不知道他们在哪里 第三个人只是指着那里的某个地方 第四个人是的，它就在左边，真的是人 你是客户服务人员 你应该帮助顾客而不是指着那里说 这就是为什么我讨厌沃尔玛，如果不是必须的话，我不会在那里购物，如果是快速的东西，是的，也许，但现在我不会再回到我的商店了梅杰！锁更干净，不臭
美好的一天， 昨天，我与 Diana（Inaceridze 的经理）交谈，她确认我订购的 10 公斤肉骨可以在今天 12:00 收到。 到达预定时间后，我被告知订单不可用。戴安娜没有通知屠夫、工作人员或我自己，产品不会准备好。结果，我不必要地穿越城市。 这表明严重缺乏专业精神和对客户的漠视。此外，没有道歉或事先通知。 我打算提交一篇反映这一经历的评论。值班工作人员也证实，目前尚未收到有关该订单的任何信息。 我期待您对如何解决此问题的答复。 真诚的， 艾琳
订购了一台便携式空调，拿到后却不需要它——从未打开过。 2 天内退回到我们当地的沃尔玛，为什么不呢？ 这更容易。 那是 6 月 16 日。尽管我有退货收据，但我还没有收到退款。 多次致电 Walmart.com，每次都是同样的废话。 永远不会再从 Walmart.com 订购
我想讲述一次与沃尔玛客户服务代表安吉拉（Angela）的奇妙经历，她在阿肯色州本顿维尔工作。 她在倾听客户意见并解决他们的需求方面的专业知识非常出色。 我想为我曾孙的四岁生日买一辆自行车。 他想要一辆赫菲漫威绿巨人自行车。 我搜索了一下，只能在加拿大安大略省的一家沃尔玛商店找到一个。 我很兴奋，把它放进了我的购物车。 然而，在退房时，我无法购买自行车，因为我没有加拿大地址。 我写信给本顿维尔的沃尔玛首席执行官。 我的请求最终得到了安吉拉的答复。 她说，沃尔玛通常不会从加拿大发货到美国；不过，她会尽力而为。 好吧，我不知道她能拉动什么绳子~但是，几天后，我收到了自行车。 这位可爱的女士听了我的话；她看出情况有点问题；她解决了；这位高兴的顾客收到了她想要的产品。 安吉拉应该担任客户服务代表培训师的职位。 她知道怎样做才是正确的！！ 我很欣赏她。 她完美地代表了沃尔玛。！！
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