糟糕的服务
我最近去过沃尔玛的每个人，他们要么没有我需要的东西，要么没有其他选择。而且几乎没有任何寄存器开放。沃尔玛的订单拣货员在店里非常粗鲁，而且总是挡道。上次我去那儿的时候，一个正在存货的男孩和女孩挡住了谈话，没有人能下面包岛。
关于 Walmart
数据更新- 网站
- www.walmart.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/166 条）
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商家自述
在沃尔玛网上低价购买顶级品牌的电脑、电视、玩具、GPS、视频游戏、DVD、音乐、服装、家庭用品、iPod、照片、杂货、婴儿用品、药房等。网站到商店免费送货。
Walmart靠谱吗？
Walmart（www.walmart.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑较差。77% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验感到失望。购物者经常报告网上订单的重大问题，包括物品丢失、产品损坏以及严重的交货延误，导致许多消费者完全没有购买预期的商品。此外，客户很难获得客户支持，抱怨代表在尝试解决紧急帐户投诉时无助、粗鲁且完全没有反应。 少数人对乐于助人的员工感到满意，他们在当地商店参观期间提供了礼貌和专业的帮助。一些评论者还指出，某些在线购买的交货时间快且交易顺利，成功超出了他们最初的预期。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我在网上买了 2 台空调
我在网上买了 2 台空调。 他们说4天内发货。拥有追踪号码和追踪方式。没有在预定日期出现，没有原因，只是在运输途中，第二天就会送达。第二天也出现同样的情况，第二天就发货了。 同样的事情发生了，只不过现在，包裹已装上卡车 - 准备发货。 发货延迟，隔天发货。第二天完全没有任何通知。 我给追踪公司发了电子邮件，他们的回复是他们会确保以后不会再发生这种情况。新通知，次日送达。如果没有可退货的东西，我就无法获得退款。 不要使用沃尔玛
沃尔玛总体来说还不错但是！！！
沃尔玛总体来说还是不错的。但佛罗里达州银泉市的 01847 号商店存在管理问题，而且态度“我不在乎”。自从它建成以来我们就一直在那里购物。最初的一两年，情况非常棒。但从那时起，这就是一场火车失事。该县还有其他六家沃尔玛。他们都没有遇到这个问题。你几乎无法通过的过道，到处堆满了东西，没有足够的残疾人推车，人们坐在查理牛排店里，推着为沃尔玛顾客准备的推车。商品经常缺货，当你到达收银台时，价格却根本不值一提。他们仍然营业的唯一原因是他们的位置，以目前的汽油价格开车太远了。此外，他们拥有的几辆手推车在下雨时就会“消失”。我和那里的五十多个顾客谈过，没有人说任何好话。他们都说，如果几英里内有一家类似的商店，他们就不会再来这里了。 Silver Springs Shores 商店距离酒店大约 15 英里，但是，他们从来没有出过什么差错，我从来没有等过一辆残障车超过五到十分钟，而且当队伍形成时，他们会打开更多真正的收银机（01847 我见过 16 个人在排队。打开另一个不行。
每当我在沃尔玛找到优惠时......
每当我在沃尔玛网站上发现优惠时，他们就会取消或丢失我的订单
你取消了我儿子的生日礼物……
你们取消了我订购的我儿子的生日礼物，因为你们标记了我的卡并让我打电话给我的银行，而我的银行说我的卡没有任何问题。我不会再从 walmart.com 在线订购。我经历过的最糟糕的经历是我所经历过的服务，我现在只能在商店购买，不建议从你们网上订购。我会在沃尔玛取消订单并将人们的卡标记为欺诈时将其传递。当该卡是我的卡并且我是唯一可以使用它的人时。我绝不会推荐任何人使用 walmart.com，只要您需要获得更好的服务并维护您的网站。
送货服务很糟糕
我正在等待送货，并收到了跟踪信息，表明它将在某一天送货。 突然间，我不再收到跟踪更新，也从未收到过我的包裹。 打电话给客服。 在与代表交谈之前，您必须与他们的人工智能助手一起运行四次挑战。 我打了几次电话都没有结果。代表们过于友好和礼貌，以至于更像是排练而不是真诚。 他们善意地杀了你，但却无法做任何事情来真正帮助你。 不用说，我从来没有收到过我的交货。
我从沃尔玛订购了两个塔式风扇
我从沃尔玛订购了两个塔式风扇，第二天我就把它们退回到取货区，我也被告知要归还它们。风扇无法正常工作，根本无法给房间降温。我打电话联系沃尔玛客服一个多月了，没有解决。我不断被升级为主管，却被告知有人会联系我，但他们从未这样做过。为了获得 63.98 美元的退款，我在一个月内联系了他们 7 次。我被反复告知不要去商店，因为这是在线订单，所以他们无法帮助新人，然后在一个月后的最后一个电话中被告知要去商店。有人多次告诉我，自动系统已于 7 月 3 日发放退款。我仍然没有收到退款，并被告知他们无能为力，所以我没有粉丝或我的钱回来。
我想说马里奥我不确定……
我想说马里奥我不确定是哪个州或国家。但他很棒。他很高兴与真实的人交谈。他们遇到了技术问题，而不是其他客户代理告诉我想听到的内容。他很诚实，确保我得到了正确的答案。他尽其所能来帮助我。 即使是经理也无能为力。我自己已经弄清楚了这一点。不要告诉我我的处方眼镜店在哪里会给我批准。那里的系统需要升级。希望技术部门需要对系统中的订购处方眼镜进行升级。谢谢马里奥。他需要晋升。很棒的经纪人。
购买了 2 个 L 形沙发床...
7 月 25 日从 Walmart.com 购买了 2 个 L 形沙发床，由于联邦快递表示标签不清晰，因此他们无法找到其中一个包裹，因此跟踪和交付被延迟。然后终于收到包裹，把沙发放在一起，三天之内，沙发似乎松动了，坐垫清晰可见，扶手内的廉价木头也坏了。打电话给沃尔玛要求换货，被告知必须退款并让联邦快递来取货，一旦取货并在沃尔玛仓库收到后，他们可以重新付款换货。为什么要退款并支付更换劣质商品的费用。然后，联邦快递司机表示他们不会接收任何没有包装的漏件。沃尔玛建议我买盒子来运回家具，但最初我被告知联邦快递会取走家具并在没有盒子的情况下退回。两天后，沃尔玛表示，他们正在找一家当地承运商来取货，不需要箱子，因为货物正在被运送到当地的一家工厂。收到后，我将获得全额退款。 2 天后，我收到一笔退款，联邦快递再次发出运输标签，要求我只购买 1 个盒子，退回 1 个沙发，我可以对另一个进行任何处理，因为它已退款，不需要退回。我打电话回沃尔玛，再次查看所有这些，被告知将要求提交升级以获得全额退款，无需退货，需要 48 小时才能获得批准通知。客户服务很糟糕，主管也很糟糕。没有人知道如何解决这个问题。我对这个在线订单的客户服务水平感到非常羞愧和非常失望。我再也不会购买任何我在当地商店买不到的东西了。曾经…
沃尔玛是一个骗局，试图保留你的钱
我最近需要一些我想要快速完成的东西。我不再去沃尔玛购物了。 com，因为他们对平等、公平和公正人性的看法不相关，而且客户服务很糟糕。我加入了 Walmart plus 并订购了商品。今天，我正在等待收到我取消的物品，因为两天后供应商决定无论如何发货，沃尔玛拒绝退款，直到物品被标记为已交付。什么骗局？ 我很快取消了 Walmart plus，在解决此问题后，我将删除我的信息和应用程序，然后我就退出了。 我要提醒任何从 Walmart.com 订购甚至杂货配送的人。 我会给零。客户服务，我不知道他们从哪里雇用这些人。 最糟糕的是，粗鲁和无礼。
盗版第三方供应商的地雷 - 无追索权
事实上，我们的交货运气非常好。 我的问题是（比如亚马逊）有很多声名狼藉的第三方供应商在 Walmart.com 上销售，我被同一个供应商欺骗了两次——他们非常擅长发布误导性图片/描述。 我通过链接向沃尔玛投诉。 没有偷看。 在该特定供应商的网站上没有显示评论链接，因此您无法警告其他人。 Walmart.com 似乎串通一气，允许这些供应商敲诈你的钱。
沃尔玛超级中心商店 #1761 浮桥…
沃尔玛超级中心商店#1761 Pontoon Rd Granite City，伊利诺伊州。一周前的今天，7 月 28 日，我和姐姐需要一些杂货，所以我们去了沃尔玛（我们最喜欢的商店）。 2 名团队成员注意到我脸上痛苦的表情以及车内不断变换的位置。米歇尔先过来问我是否还好，然后她获准协助我去杂货店购物。米歇尔完成了我的清单，然后在返回工作之前确保我没有其他需要的东西。我和我姐姐非常感谢她的帮助，我们向她表示感谢，然后她提醒我们向我们的车辆寻求帮助。我希望我能记住其他团队成员的名字，但对所有沃尔玛超级中心商店 #1761 来说，我相信它是伊利诺伊州世界上最大的沃尔玛，可能也是所有沃尔玛商店中最伟大的。
长期客户非常失望
这位老顾客非常失望！谨防与客户相关的人工智能问题！ 这太荒谬了。我最近订购的所有商品的发货都延迟了，我要么必须取消它并希望它被取消，要么有时在我收到商品之前它会被搁置两周。当您为 WALMART + 付款时，这是不可接受的。因此，我正在质疑续订我的沃尔玛订阅。如果你打电话或聊天，你必须指定一个人而不是人工智能！多么糟糕啊！我因为生病而使用这项服务。 Walmart + 本来是为了方便，但大多数时候使用该应用程序已经不方便了。更不用说你在购物车中选择的商品了，其中 3/4 或更多的商品表示库存不足，我什至已经停止订购这些商品，因为获取这些商品总是存在问题。当我住在新泽西州宾夕法尼亚州旁边时，为什么他们要把物品从宾夕法尼亚州运送到加利福尼亚州？？？来吧沃尔玛，你可以做得更好。齐心协力。
不要在这里购物！！！！
不要在这里购物！网上下单，一直没送货。打电话取消了。代表不会取消。要求退款，不退款。要求发送确认电子邮件，不会发送电子邮件。根本没有帮助。要么愚蠢，要么不合规。在别处购物！不值得烦恼和花钱。致电银行对费用提出异议。再说一次，我日复一日地不断收到今天交付的更新……这是一个骗局！从来没有交货！然后我被告知延迟。这只是一个又一个谎言。不予退款。没有电子邮件。除了谎称今天交货之外没有任何沟通！
沃尔玛幽灵订单
订购的锯子有库存，并准备在周六发货。 8 月 1 日，商品由沃尔玛出售和发货，商品将于第二天到达。我的信用卡被扣款后，商品返回说它将在 8 月 3 日星期一送达，8 月 3 日，我被告知 30 英里外的另一家沃尔玛商店延迟了，没有理由延迟，商品也没有退款。雪上加霜的是，我是沃尔玛+会员，这个问题开始更频繁地重复出现。很快，即使是沃尔玛送货也需要小费。
几年前，沃尔玛接管了……
几年前，沃尔玛正在接管世界。关闭我们整个城镇的企业。 然后他们决定关闭杂货店。除一间外全部关闭。现在每个人都别无选择，除了沃尔玛，他们决定减少一切，提高一切费用。 我尝试退货，却被告知只有 14 天退货政策，但没人知道。沃尔玛从试图成为零售巨头却陷入了困境。我去过商店，当多种商品缺货时，经理想要站在周围看起来很漂亮，而不是确保所有东西都得到照顾。他们同品牌的牛奶比杂货店贵80美分。目前，我购买的可口可乐产品要么是旧库存苏打水，要么是减少了成分，包括减少碳酸化。至于沃尔玛。 com 我永远不会再从他们那里购买。你必须仔细检查你埋葬的对象是谁。我不想再有任何来自美国境外的包裹从中国直接运送到我家。沃尔玛已经成为其顾客的欺诈和敲诈者。试图利用客户投诉来告知我作为客户有多么不满意，我被直接送到了商店的懒惰经理那里。我再也找不到任何东西了。 我正在寻找一个小型食物切碎机。沃尔玛有 50 多种价格过高的煎锅，但没有食物切碎机。 感谢阿尔迪斯提供了我正在寻找的东西。当像阿尔迪斯这样的小商店拥有沃尔玛所没有的东西时，这就充分说明了客户服务的重要性。每次去沃尔玛都让人失望。
上网的经历很糟糕……
在网上杂货店、下订单方面经历了一次糟糕的经历……他们拿了我的钱，但没有下订单，客户服务真的无法理解这个过程，根本没有沟通，我永远不会在沃尔玛网上做任何事情，如果我身边有 HEB，我就不会愚弄沃尔玛糟糕的服务
他们没有客户服务
沃尔玛就是个骗子。不要给他们你的钱，因为如果你收到订单，他们可能会不在乎。如果您没有收到包裹，他们将无权追索。那不是客户服务。 我将写多篇评论告诉所有人不要从他们那里购买任何东西。从亚马逊购买，你至少会得到退款，否则他们会补偿你的购买。如果我能给-0星我会的。
沃尔玛一直对我很好，但是……
沃尔玛一直对我很好，但我遇到了一个不允许你说任何尖刻话语的人。是的，我对他们声称会退还但没有退还的不断调整费用的整个情况感到沮丧！特别是只购买食品的 ebt 客户。他们应该因为剥削穷人而陷入困境！我一直对我大声说话的客户服务先生，说真的，先生，这让我很兴奋，我的意思是他根本听不到我的声音，因为当涉及到你的钱时，吹一点蒸汽感觉更好。我只是说算了，关闭了我的沃尔玛帐户，我对与我交谈的那个人没有任何同情心！请做得更好沃尔玛我一直喜欢在黄点购物
沃尔玛+旅游套餐都是骗局
我想分享我在 Walmart+ Travel 的体验，以便其他人可以在预订前做出明智的决定。 2026 年 5 月 29 日，我通过 Walmart+ Travel 预订了航班和酒店套餐，因为列表上宣传该航班为 Walmart+ 会员“100% 含住宿”。根据这一表述，我预计唯一的费用是套餐中的酒店部分。 完成购买后，我惊讶地发现达美航空额外收取了 156.79 美元的费用，该费用并未反映在广告套餐价格中。我的酒店费用为 371.16 美元，总计 527.95 美元。 第二天，我联系了沃尔玛，对意外的航空费用提出异议。我被告知沃尔玛不承担责任，因为这笔费用来自第三方供应商。从我的角度来看，这种解释与预订时包裹的呈现方式相冲突。如果结账后仍可添加第三方收费，相信消费者在购买前应明确告知。 因为我相信我的收费与广告中的套餐不同，所以我要求沃尔玛取消预订。在那次谈话中，我从未被告知取消将意味着放弃我已支付的全部金额。如果我被告知取消预订将导致不予退款，我就不会取消预订。 航空公司和酒店确认取消，但我没有收到退款。我向我的信用卡公司提出争议，但争议被拒绝，因为商家确认我最初购买了旅行套餐。结果，我为一次从未参加过的旅行支付了 527.95 美元。 我向商业改善局提出投诉，要求全额退款或恢复我原来的预订。沃尔玛回应称，正在审查此事，但也认为投诉已结束，但并未解决我的担忧。 我分享这段经历是为了让其他消费者知道在通过 Walmart+ Travel 预订之前要仔细查看每笔费用并提出详细问题。如果您看到诸如“100% 住宿保障”之类的文字，请准确确认包含哪些内容和不包含哪些内容、预订后是否会增加任何第三方费用，以及如果出现问题，取消政策对您的退款意味着什么。 这是我的经历，我希望它可以帮助其他人避免同样的结果。
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