Walmart

我总是有不同的经历……

每当我访问纽约时，我总是对沃尔玛的送货服务有不同的体验。他们唯一可以改进的是客户服务。现在给他们4星。

Riya Kimbrell美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-01 · 发表于 2026-08-03

我和我的家人正在购物，然后…

我和我的家人正在购物，火灾警报器响了，声音很大，而且没有火灾，然后一些老人无缘无故地对我大喊大叫，人们把我推到外面，把它剪掉结账，当我们结账时，那位女士打破了我要买的 30 美元花瓶，她扫描了它，然后打破了它，没有把它取下来，我不知道，所以当我上车时，我付了钱买了一个我什至没有得到的花瓶

沃尔玛的卑鄙和欺骗性营销行为

我在沃尔玛网上订购了一个价值 6 美元的纸板箱。输入我的电子邮件和密码后，他们向我的电子邮件发送了验证码（目前的标准流程）。然而，输入此代码后，沃尔玛说我必须提供我的电话号码，以便他们可以向我发送代码来验证我的帐户。我已经验证了我的帐户。这一步是不必要的，而且是为了获取我的电话号码而进行的卑劣的营销活动。 我收到的交货日期是 8 月 3 日。提交订单后，我收到一封“已发货”状态电子邮件，说明预计交货日期现在是 8 月 1 日，并且会早于原始交货日期。此状态电子邮件中有一个“USPS 追踪号码 xxxxxxxxx”链接，该链接完全具有误导性。当我点击它时，它会将我带到沃尔玛的登录页面，而不是 USPS 跟踪状态页面。 因此，我复制了该号码并将其粘贴到实际的 USPS 跟踪页面中，返回的消息是“状态目前不可用。请稍后再试”。这是我在7月28日、7月29日、7月30日、7月31日、8月1日、8月2日和8月3日（今天）收到的消息。所以这个“USPS追踪”完全是虚假和误导性的信息。 截至 8 月 3 日上午 11 点，我仍然没有收到我的盒子。 糟糕的客户体验，我不会再光顾这家公司了。

我的问题不在于商店……

我的问题不在于商店本身，而在于沃尔玛购物应用程序。我今天早些时候（下午 1 点）从梅菲尔德店订购了该商品。我被告知有 7 个可用，但 meadowlark 位置没有。订单已下，2小时后我收到一条消息，订单已取消。我联系了客服，被告知缺货，需要稍后再试。当我要求销售代表检查其他商店库存时，我被告知每个地点都没有库存，而且网站尚未更新。我非常沮丧，因为我在亚马逊上订购了同样的商品，然后他们就缺货了，我们的发货延迟了一个月，所以我女儿很高兴今天从沃尔玛收到它，我们希望该网站的库存信息是准确的。我绝望了，检查了应用程序并将我选择的商店更改为 meadowlark。当我这样做时，数字突然发生了变化，现在梅菲尔德没有库存，而 Meadowlark 有三个。该网站尚未更新。我通过再次将我选择的商店切换到 Mayfield 进行测试，它再次显示他们有 7 个，而 meadowlark 没有。所以现在我又回到 Meadowlark 祈祷好消息，并再次订购了娃娃，这次支付了快速提货的费用，希望尽快知道我是否需要向女儿传达坏消息，一个小时后，娃娃就准备好提货了。所以，我 早上在一个地点订购，并告诉我女儿几个小时后我们可以取货。我们下单两小时后就取消了，没有道歉。客服无法给出准确的建议。我再次尝试了该应用程序，但对其可靠性不信任，由于缺乏信心，我支付了特快专递的费用，当我两次被告知该物品不可用时，该物品确实可用。这是网购的一次严重失败，我花了一天的时间焦虑，还花了 6 美元的快递费，甚至为了确保我能买到那天早上承诺的东西。我很失望

Andrew Hancock加拿大 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-19 · 发表于 2026-08-03

服务很棒，垃圾邮件不多

我从沃尔玛在线购买了 Onn 蓝牙音箱。 它是免费交付的，因为它超出了必要的成本阈值并且很快就到达了。 它按预期工作。 然而。 从那以后我每天都会收到几封垃圾邮件。 Gmail 的“取消订阅”功能被忽略。 我必须点击他们垃圾邮件中的链接，作为一个警惕的网络安全爱好者，我认为除非你点击他们的链接，否则他们不应该能够向你发送垃圾邮件致死。

Mai Linh美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-03 · 发表于 2026-08-03

沃尔玛应该因其非...

沃尔玛应该因其不存在的客户服务而受到起诉。他们对我的送货撒了谎，并拒绝提供提货地点。他们浪费顾客的时间和金钱是可以接受的，因为他们不会因为任何事情受到谴责。这应该是非法的

Gracie Morrison美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-03 · 发表于 2026-08-03

网站一半时间打不开

网站有一半时间打不开。最近几次我试图买东西时，它说“出了点问题，请重试。”如果它说每次我在网上购物，我就买不到任何东西。哈哈。并不是因为缺乏尝试。

Bernard Blythe美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-03-31 · 发表于 2026-08-03

我在沃尔玛工作了九年......

我在沃尔玛工作了九年，这家公司不值得工作，因为管理层不诚实

这是我们第二次有5...

这是我们第二次订单中缺少 5 件或更多商品（所有冷的东西，如牛奶、肉等）。我是一位先生，真的不想在炎热的天气下出去。现在我本周的膳食计划缺少项目！这是非常糟糕的管理，需要改变！这样你会失去更多的客户……包括我！

Dr. Monica Muldrow-Brooks美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-31 · 发表于 2026-08-02

我购买了 Vipuse 燃木烤架……

我于 2025 年 11 月 16 日购买了 Vipuse 燃木烤架。它于 6 月份停止工作。 我联系了沃尔玛，因为我购买了延长保修期。 他们让我联系制造商。 我不能，所以沃尔玛给我回信说卖家会给我寄一个零件来修理烤架。我说我们不想修复它。我们不是修理人。来来回回后，他们告诉我，他们将全额退款以及保修费。那是上周六的事。 我从来没有收到退货标签。今天他们告诉我他们无能为力，他们建议我要么打电话给我的银行并尝试拿回我的钱，要么等到 11 月并提交保修单。 我对像沃尔玛这样的公司这样做感到非常失望。我在那里花了很多钱。 嗯，我以前也这样。 显然，客户对他们来说毫无意义。 我希望我是在其他地方购买的。

避开俄亥俄州韦弗利商店

当我早上六点前几分钟到达俄亥俄州韦弗利店时，我注意到外门已经打开了，所以我进去拿了一辆手推车开始购物。几分钟后，一个男人出现说我在商店开门之前进来，并将我的手推车放回商店前面。然后一个女人出现并声称我强行进去。在这种情况发生时，其他推着手推车的人从我身边走过！我猜他们只是关门了我！如果他们不想让任何人进来，他们应该锁上门。只有在这之后我才会去克罗格，那里的人们很友好。

如果我能给 0 颗星

如果我能给 0 颗星，我会的。我通过 Walmart+ 订购了杂货，但从未收到订单。司机随机拍了一张照片，将订单标记为已送达，但我的杂货从未送达。 当我联系沃尔玛客服时，我解释了发生的事情，但他们只退还了我 45 美元，尽管我花了比这更多的钱。我不得不重新订购所有商品并额外支付 10 美元的费用，因为我需要按时购买杂货。现在我必须等待剩余的退款，尽管这不是我的错。 这是一次非常令人沮丧的经历，客户服务也令人失望。如果您要订购杂货，我建议您选择需要交接或 PIN 码的选项，以便司机必须验证送货情况。这有助于防止像我这样的情况再次发生。

Loriann Usher美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-08-02 · 发表于 2026-08-02

尝试目标🎯

Donna Harvey美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-08-02 · 发表于 2026-08-02

这只是沃尔玛的又一个标准失误

当你在任何层面上与沃尔玛打交道时，出现问题都是不可避免的。我更喜欢路边取货，因为它不会那么混乱，然后必须走进去并遇到从过道到过道检查停车场的一致分布的问题。然而，显然沃尔玛已经决定开始向人们的借记卡收取 EBT 订单费用，现在我被收取了 3.24 美元的费用，但似乎没有人能告诉我这是什么东西。我实际上只有 25 件商品，而且根据屏幕显示，所有商品都符合快速资格 那么神秘的 3.24 美元费用是多少？谁知道我不知道，他们不知道，沃尔玛聊天可以做到这一点，银行不知道，沃尔玛网站和应用程序他们也不知道。然后我在机器人进入人类后进行聊天，他们告诉我是的，我们会给你退款，我们可以将其退还到你的 EBT 卡中吗？不，不。您将其退还至您取货的地方。我简直不敢相信这个问题出现在我的聊天记录中，我要把它拍下来并框起来，因为这一定是沃尔玛问过我的最荒谬的问题。是的，当然只是非法退款本来就不是 EBT 交易的交易。我的意思是他们现在在做什么？我只是放弃在沃尔玛获得无缝体验，除非它的每个部门或为每位员工提供的每项服务都受到一个完全可以避免的荒谬问题的困扰。对于那些为数不多的友善员工（我认为爱荷华州有一个远离电网的员工），我可以认为他们最终要么去其他地方工作，要么变成沃尔玛主管教科书形象的复写剪纸。因此，他们要么变成了青春期前的青春期孩子，要么满脸青春痘，要么权力强行推动他们的经理代码，就像一个热门的神奇说唱歌手，唱着一首好歌，开着六辆宾利，等待下一首热门歌曲，每个人都知道不会到来，而不是在回购人到来之前。如果你所在的城镇没有这样的经理，他们有另一种选择，那就是 40 年代中后期、80 年代中后期的复古发型，以及永远不会脱落的貂皮到科尔黑色唇线笔，这解释了他们的眉毛即使在睡觉时也能传达出永恒的意外惊喜。他们只有黑色的唇线来表达他们的感受，嘴里的口香糖会发出恼怒的声音，因为他们的眉毛在表达不同的意思。他们都很粗鲁，甚至没有意识到自从《职员》和《坏老板》之后，当一个混蛋已经不酷也不时髦了。我随意地提到这并不酷，但他们只是用空洞的永恒惊讶看着我。强力粉刺弹出器或给我屠夫眉毛上色是你唯一的选择。友好的家伙在结账通道上跳来跳去，与更有声望的职位换班前端团队领导或无论他们如何称呼他们，他总是太忙而没有时间停下来与小家伙聊天......那是一条死胡同。我讨厌沃尔玛。现在，聊天代理正试图将从借记卡中提取的资金退还至 EBT 账户。最后的关键是，我花了八秒钟才从我的借记卡中取出这笔钱。需要 10 个工作日和两封后续电子邮件，并且可能需要比 10 天更长的时间才能将 3.25 美元存回借记卡。这太荒谬了。你不能告诉我，在人工智能的广阔世界里，你可以立即取出钱，但需要 10 天才能把钱放回去。因此，花了 8 秒钟才把钱取出来，然后就失去了一个客户，而且还需要 10 天才能确保这个失去的客户能够帮助其他客户在我两周的预算不平衡的崩溃中迷失。谢谢沃尔玛。

David Rothans美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-31 · 发表于 2026-08-01

我妻子的每个房间里都有丢失的物品……

我妻子从沃尔玛送货的每一个订单中都缺少物品。她是一位非常有耐心的女士，多次打电话来让我们位于亚利桑那州梅萨的当地商店了解她经常丢失的物品。 不幸的是，同样的问题不断发生。在最近的交货中，再次出现几件丢失的物品，我们已要求再次退款。看来就是这样了，从现在开始我们将使用另一种杂货服务。如果您的每个订单中都始终缺少商品，那么沃尔玛的低价就不值得。

希望我不能给星星

希望我不能给星星。沃尔玛非常令人失望，甚至无法正确或及时履行订单。总是有延迟。

Diana Fowlkes美国 · 写过 6 条评价 · 体验于 2026-08-01 · 发表于 2026-08-01

慢慢挖掘破产案

Walmart.com竟然厚颜无耻地不给我提供生鲜食品，所以告诉我我违规了，因为我提供了反馈。他们需要正确培训购物者阅读标签并更好地选择食品和其他物品。他们的交货缓慢，客户服务无能且漠不关心。他们给我送来的是明目张胆的猪脚，看起来显然不能吃；覆盖着黄色变色染料；来掩盖腐烂的地方。它们的气味直达高天。他们告诉我，我违反了规定并取消了我的订单，并且我支付了 Walmart plus 订阅费用（仍然有效）。兰德尔斯敦商店一如既往地糟糕和贫民窟。肉的比例很差，而且价格很高。不要在 Walmart.com 上购物；他们的购物者不知道干酪和葡萄之间的区别。他们拒绝赔偿我并做出调整。因此，我必须走！！

合适的价格

价格合适、安装方便、质量优良。

我取消了在线送货订单...

我取消了在线送货订单，沃尔玛仍然对在 30 分钟内取消的款项进行“临时扣押”，现在沃尔玛最多需要 10 天（2 周）才能将我的钱退回我的卡！待定单取消后，资金应该立即释放。沃尔玛的退货政策太恶心了！！！！我已经删除了该应用程序，因为我不会再让沃尔玛为取消的订单扣留我的钱！超过 100.00 美元！您必须通过自动回复的聊天来找出答案，而不是实时电话。我会去商店里用家庭一元钱，等待沃尔玛最多 2 周才能撤销 10 分钟的费用。

这太荒谬了

这太荒谬了。我最近订购的所有商品的发货都延迟了，我要么必须取消它并希望它被取消，要么有时在我收到商品之前它会在那里停留两周。不可接受的。因此，我正在质疑续订我的沃尔玛订阅。我可以花时间在这家沃尔玛更快地开车去商店，而且本来是为了方便，但大多数时候使用该应用程序已经不方便了。 更不用说你在购物车中选择的商品了，其中 3/4 或更多的商品都说是低端商品，我什至已经停止订购这些商品了，因为获取这些商品总是存在问题。 加油沃尔玛，你可以做得更好！