亚历克斯很棒
亚历克斯太棒了。一切都很顺利，他做到了。优质的服务，良好的沟通。谢谢亚历克斯💯
Legal Services & Government
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ClaimedCollecting reviews
200 reviews
About Passports and Visas.com
Data updated- Website
- www.passportsandvisas.com
- Category
- Legal Services & Government
- Location
- United States
- Status
- Unclaimed
- Last 12 months
- 52 reviews
- Replies to negative
- 1% (1/87)
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About this business
Passport Renewal • Lost, Stolen Damaged Replacement • New Adult Passport • Child Passport • Passport Pages • Name Changes • China Visas • E-Visas
Written by the business, not verified by us.Is Passports and Visas.com legit?
Passports and Visas.com (www.passportsandvisas.com) has a 3.2 out of 5 rating on OK.one, based on 200 user reviews collected here. It is listed under Legal Services & Government and its reputation is mixed. Opinions are polarized: 54% rate it 4 stars or higher while 40% give 1 star; The business has replied to 1% of negative reviews; 52 of them were added in the last 12 months. Last updated 2026-08-11.
What reviewers say
AI generatedMost reviewers were somewhat happy with their experience overall. Consumers generally find the staff professional and incredibly helpful, frequently praising specific team members for making the stressful passport renewal process smooth, simple, and efficient. Many people also appreciate the remarkably fast turnaround times and the clear communication provided throughout the entire service journey. However, some customers also noted severe difficulties regarding communication, experiencing unreturned calls, full mailboxes, and completely unanswered emails when trying to reach out. People frequently experienced prolonged unexpected delays and felt thoroughly ignored when attempting to contact support for urgent status updates on their important documents.
Auto-generated from all reviews of this business. For reference only.What people say
Houcine真的很专业而且非常…
Houcine 非常专业而且反应非常积极。他创造了奇迹，准时剥夺了我的婴儿护照，以满足我的旅行计划
我想如果你很着急的话...
如果你很着急……这些人已经完成了。 我真的不明白为什么他们的提交过程如此复杂。 他们让你看起来好像不需要去获取护照照片，但我想你需要这样做，因为我多次提交了我的在线照片，但没有运气。他们还用错误的文件填写了我的表格 - 新护照而不是更新护照，所以如果我没有发现，那会花费更长的时间。 他们让申请过程看起来比实际需要的更加复杂——他们真正要做的就是填写与你自己申请时填写的表格相同的表格，然后更快地获得护照。我没有那么印象深刻，但我可能比其他情况更早拿到了护照（我的旧护照还剩 9 个月，但想在今年秋天/冬天去旅行，所以在我待 3-4 周的时候把它取消似乎是有意义的）。 我不会再付钱，但我想这不是我需要考虑很长时间的事情。如果你很着急……那就继续吧。
成功经验
当我意识到我的护照比我想象的要早到期时，我感到惊慌和不安。距离离开我只剩下几天的时间了。我没有时间进行深入研究来寻找可以提供帮助的最佳公司。我找到了passport &visas.com。我请求并支付了 4 天的加急费用。然后我看到了褒贬不一的评论。但你知道吗？我准时收到了。这段经历中的每个人都很专业，让我随时了解最新情况。
超额承诺和未兑现
超出承诺但兑现不足！没有得到我们付出的代价！根本没有人愿意沟通，我们必须做所有这些。因此，该公司不是骗局，但如果要求加急并付费，您将不会得到所需的结果。仍在等待我的退款。原本预计需要2到4天的周转时间，但花了16天才拿到护照。还因为无能损失了几千个预订！
这家公司确实做得很好……
这家公司真的做得很好，我喜欢他们的一切
无人接听电话
没有人接听电话，仍在等待未使用服务的退款。护照流程为3/5，签证流程为1/5
有礼貌
彬彬有礼，知识渊博，反应灵敏。 我当地邮局推荐的。
彻底失望了
由于生病导致手术和搬家，我不得不推迟行程。我向处理我的帐户的人员发送了电子邮件，并在每一步都打电话让她了解最新的变化。我收到一封电子邮件，说我的护照正被送到我的旧地址。我发送了另一组电子邮件询问为什么会发生这种情况。我终于和一个活着的人交谈了，他们向我保证我的地址已经改变了。今天我收到另一封电子邮件，说它明天而不是今天送到旧地址。我与联邦快递联系过，现在我必须去旧地址附近的联邦快递网点，这对我来说很不方便。我必须出示身份证件，但如果明天将其交付到旧地址，他们就不必签收。由于这种头痛和不便，我应该得到退款。
可怕而危险的公司
这是一家非常可怕和危险的公司。任何人都不应使用他们的服务。我支付了中国签证费用。他们承诺将在 1 周内交付。一个月后，签证就没有了。多次致电后，他们表示申请已提交给中国大使馆，正在等待。那是一个天大的谎言。一周后，当我们打电话时，我们被告知他们有内部问题，仍在等待提交签证。快进一周后，没有签证，该公司也没有任何更新。我要求将护照退回，因为我还有另一次旅行即将到来。他们答应连夜送来，但从未兑现。他们一直在四处奔波，直到现在，我们仍在等待我护照的解决方案。为了您的理智，请不要使用这家公司。有一位名叫亚历克斯的员工挂断了顾客的电话。
当我们...时我们立即得到了答案
当我们打电话询问情况时，我们立即得到了答复。
非常彻底
美国国务院，而不是私营企业是最快的选择
虽然沟通很及时，但事实是没有任何组织可以加快护照签发流程，并且在国务院预约下前往实际的护照代理机构是您的最佳选择。我被谷歌的人工智能建议欺骗了，并吸取了教训，不要相信人工智能搜索结果。我们必须在离开费城机构的当天亲自领取我女儿的护照。这是一场噩梦，我损失了 499 美元，希望能通过银行纠纷拿回来。 *银行在致电对费用提出异议后发放了临时信用证。希望它能坚持下去，我会得到退款。 25年8月23日
我感受到了信任
我感到信任。很快得到了结果，证明了费用的合理性。 现在我要去智利、摩洛哥、法国、印度和塔希提岛！ 人们需要一本完整的护照簿才能适应这些目的地。
很棒的团队，很棒的服务
你们所有的团队成员都很友好、知识渊博、乐于助人。特别感谢米斯蒂和詹姆斯在整个过程中向我通报情况。
与雪莉合作非常出色
与雪莉一起工作非常出色，我的工作时间很短，她让一切都完美无缺，并准时迎接我的旅行出发。
真是令人失望
真是令人失望。这个过程花了两周时间。由于缺乏沟通和互动，情况变得复杂。我多次要求我的代表米斯蒂给我打电话，但都没有成功。拍照过程就是缺乏沟通和时间的地方。这并不是广告上所说的 3 天过程。
乐于助人的人们和及时交付的…
乐于助人的人并及时交付了我的护照。
我目前距离预计还有 4 天……
目前距预计旅行日期还有 4 天，我的文件已收到近两周。我对这个过程并不满意，我的“expiditer”没有回复电子邮件，也没有回复一个电话。我本可以通过普通系统发送此信息，而无需支付 300 美元的新护照 10 天周转费。更新，向丹佛联邦调查局办公室提出欺诈索赔，我终于拿回了我的文件，并将前往邮局，这是除政府支持的快捷办公室之外唯一批准的地方。这家公司是一个骗局。以下所有电子邮件地址均未回复。他们要求我填写一份纸质表格，其中包括我的帐单邮政编码和信用卡背面的 CVV 代码，以便获得退款。这就是身份盗窃。检查您的信用报告，他们只需填写起始表格即可挖掘您的数据。 帕蒂拒绝回复电子邮件 我收到的回电为零，并且被他们的呼叫中心挂断了 20 多次。我联系了我收到的所有电话号码和电子邮件，还对先生的公共记录进行了搜索。迪亚克这不是他的第一个“护照”快速业务，它免费在线作为他所有公司的公共记录 patty.passportsandvisas.com>, pdiack.passportandvisas.com, philip.passportandvisas.com
Passports and Visas made it easy for me…
Passports and Visas made it easy for me to apply.
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