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家庭服务

Brinks Home™

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3.2202 条评价
写评价

关于 Brinks Home™

数据更新
网站
brinkshome.com
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
74 条评价
差评回复率
99%(89/90 条)
是 Brinks Home™ 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Brinks Home是智能家居技术和安防行业的领先品牌,已为超过100万人提供服务。我们的系统由屡获殊荣的报警响应中心提供支持,致力于以专业家庭监控的最高标准提供可靠的智能家居安防。我们自豪地通过电话、短信或聊天提供屡获殊荣的客户服务。量身定制的家庭系统只需一键即可获取。请在下方联系我们获取免费报价并享受独家优惠。免费报价 24/7专业监控 家庭安防,无忧无虑 优质产品随时随地无论在家还是外出,你都可以通过Brinks Home移动应用从掌中控制你的家庭和安防。了解更多

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Brinks Home™靠谱吗?

Brinks Home™(brinkshome.com)在 OK.one 的综合评分为 3.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 202 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑一般。评价两极分化:54% 给出 4 星及以上,同时 43% 打了 1 星;商家回复了 99% 的差评;近 12 个月新增 74 条。数据最后更新于 2026-08-24。

评价综述

AI 生成

大多数消费者对整体体验还算满意。许多消费者频繁提到在尝试取消家庭安防合同时遇到严重困难,描述了繁琐的官僚程序和意外产生的费用。评论者还对客户服务表示普遍失望,指出客服代表经常不提供帮助、态度轻蔑,而且在解决紧急问题时极难联系到。 一些消费者对特定互动表示满意,赞扬个别员工和现场技术人员在系统设置期间表现出极高的专业知识和耐心。人们特别欣赏这些友好的专业人士愿意额外花时间彻底回答问题,完全不会催促对话。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我在边缘徘徊了大约四年

我在边缘徘徊了大约四年。当我意识到你所做的只是支付账单而对你、你的家人或你的财产没有任何保障后,我取消了它们。我进了屋子,没有关掉警报。当它激活时,我让它继续发出声音。这持续了大约30分钟。我从未接到过来自边缘的电话,警察也从未出现。将其关闭后,我打电话给警察,看看他们是否收到过有关警报的通知。那是一个很大的不。当我打电话给边缘时,他们表现得好像这是我的错,没有打电话。他们甚至问我你是否在家,为什么还要继续发出声音。试想一下,如果是半夜有人闯入,你就只能靠自己了。所以我取消了它们。如果我要死在家里,当我可以为我的幸存者提供这笔钱时,我为什么要付钱给别人呢?

Brinks Home™ 回复2026-06-01

你好Steven,感谢你关于使用体验的反馈。请放心,你的体验对我们很重要,我们也明白这看起来可能一切都不对劲。你每月的系统测试进行得如何?我们的支持团队随时准备在800-447-9239协助你排查问题或测试系统。如有其他问题,也可发邮件至 [email protected] 并提供账户详情。谢谢。

在发布我的一星评论后......

在发布我的一星评论和原因后,布林克斯回复并表示要联系他们以帮助解决问题。我向他们提供的地址发送了一封电子邮件,但他们从未回复。

Brinks Home™ 回复2026-06-01

你好Meghan,这会不会跟4/25的帖子有关(根据名字判断)?如果你没收到我们的回复,我们很抱歉。随时可以提供你的顾虑和账户详情,以便我们进一步协助处理你的系统/账户问题。谢谢。

如果您的闹钟响了,他们不会报警

他们不会报警,当你的闹钟响起时,他们也不会给你打电话。每当半夜闹钟响起时,都会发生这种情况。最糟糕的事情是醒来,而布林克斯却睡在你身上。在过去的 7 年里,这种情况发生了很多次,包括昨晚凌晨 2:20,我的闹钟响了整整两分钟,没有人打电话。没有人使用这两种方式,没有人。他们从来没有充分的理由。 不仅警报的实际控制近半年无法操作而且他们也不关心......他们的移动应用程序有5个月根本无法工作。他们遇到了一个问题,它无法在 wifi 上运行,他们什么也没做,直到我提出投诉,他们试图将其归咎于苹果应用程序,而实际上是他们。因此,几个月以来,没有人能够在不进入设置并关闭 WiFi 的情况下在手机上布防或撤防他们的系统——谁有时间在紧急情况下这样做?我每月因假装监控而被收取 53.14 美元的费用。当你被一家假装保护你的报警公司偷走,然后在你生命中最糟糕的时候睡在你身上时,你的内心是不会平静的。

Brinks Home™ 回复2026-05-27

你好Tara,感谢你关于使用体验的反馈。听到你的体验情况我们很抱歉。这听起来不太正常。请随时发邮件至 [email protected] 并提供账户详情,以便我们进一步协助处理你的顾虑。谢谢。

是 Brinks 的长期客户……

是 Brinks 的长期客户,由于我要搬家并且不需要随身携带系统,所以不得不取消。取消过程故意变得复杂并涉及额外费用。收到了一张额外收费的账单,并被告知这是一个错误,我应该记入这笔费用,但这种情况从未发生过。与阿曼达和高管响应团队进行了交谈,他们的客户服务技能最差。即使在听完录音后,她仍然拒绝将其记入我的帐户,并威胁要将其发送给收藏。 准备好被布林克斯狠狠地打死吧。糟糕的客户服务,将确保继续引导人们离开这个地方。

Brinks Home™ 回复2026-05-19

你好,Rico,感谢你分享你的体验反馈。很抱歉得知你的体验结果。这听起来不像我们团队的实际作风。我们的政策和程序始终以客户利益为重。请随时发邮件至 [email protected],附上你的账户详情,以便我们进一步协助处理你的 concerns。谢谢。

与这家公司打交道时要小心

与这家公司打交道时要小心。推销员保证我可以取消预订而不会受到处罚。我已经使用该服务一年多了,并且系统不断出现问题。另外,与其他公司相比,他们安装的系统似乎已经过时了。我试图取消,尽管我对服务不满意,但他们还是要收取合同剩余 2 年的费用。再加上他们使用策略让取消变得困难,我必须等到他们通过邮件发送取消通知,并且他们只接受邮寄付款。整个过程大约需要一个月的时间,这真是太荒谬了!

Brinks Home™ 回复2026-05-14

你好,Jay,感谢你分享你的体验反馈。请放心,你的体验对我们很重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。我们已经找到了你的账户,并注意到你已获得帮助。如果你有任何其他问题,可以发邮件至 [email protected]。谢谢。

Brinks Home 安全审查:糟糕的客户服务、安装问题和计费错误

如果您正在研究 Brinks Home Security 的评论,并想知道这家公司是否值得您花时间和金钱,那就帮自己一个忙,看看其他地方。这无疑是我经历过的最糟糕的客户服务体验。 首先我想说销售代表是这个过程中唯一积极的部分。他很专业,知识渊博,很有耐心,而且一点也不咄咄逼人。不幸的是,出售后的一切都一团糟,反映出布林克斯家庭安全公司存在严重的运营和客户服务问题。 错过安装预约和安排失败 我的安装安排在第二天下午 4 点至 8 点之间。下午 6:30 左右,我接到电话说他们的人工智能调度系统搞乱了我的预约,他们想重新安排。我已经提前下班回家,并明确表示我不能再这样做了。他们向我保证技术人员会在下午 6:15–6:30 左右到达。 技术人员直到晚上 7:30 才出现。 然后他告诉我,布林克斯在我所在的地区甚至没有服务技术人员。这就引发了一个重大危险信号——为什么布林克斯家庭安全公司要在他们无法正常服务的地区销售和安排安装? 安装不良和设备错误 安装体验本身就极其不专业: 安装传感器的多个区域留下污垢 我本来应该收到一个带有泛光灯的后院安全摄像头,但最终却在我房子的后面安装了一个门铃摄像头 技术人员拒绝正确安装正确的摄像头,因为他不想要可见的接线 我现在正在为从未安装过的设备付费 布林克斯承诺更新我的合同以反映我实际收到的东西——但这从未发生过 最重要的是,技术人员将包装放在垃圾桶旁边而不是放在垃圾桶里,直到晚上 11:00 才离开我家,这是完全不能接受的。 大量账单错误 更糟糕的是,布林克斯向我的账户收取了 1,699.99 美元外加 72.85 美元的费用,而我本应只收取 250 美元左右的费用。虽然他们最终承认这是一个错误并留下了语音邮件,但没有直接的回拨号码,迫使我进入一个无休止的自动化系统只是为了试图联系某人。 无法取消且无管理层跟进 当我再次联系销售代表时,他表现出了同理心,但取消服务和安排设备取货“超出了他的职责范围”。此后,无线电静默。我被告知经理会打电话给我,毫不奇怪,这从未发生过。 是的,我最终拿回了我的钱——但只是在经历了不必要的压力、浪费时间和沮丧之后。 最终判决 这篇布林克斯家庭安全评论是我对其他人的警告: 由于错过预约、安装不良、设备不正确、重大计费错误和糟糕的客户服务,这家公司完全混乱。 请勿使用 BLINKS 家庭安全。 如果您重视时间、金钱和安心,请选择其他家庭安全提供商。

Brinks Home™ 回复2026-05-05

你好Misty,感谢你关于安装体验的反馈。听到你的体验情况我们很抱歉。这听起来不像我们预期的典型安装体验。我们很乐意进一步调查并处理每项顾虑,以提升我们的客户服务品质。请随时发邮件至 [email protected] 并提供账户详情。感谢你的参与,我们也很乐意处理你可能有的其他顾虑。

顾客谨防散布恐惧的行为……

顾客请注意散布恐慌和精美印刷品。他们会使用恐惧策略让你续签合同,告诉你家庭抢劫的故事。这就是客户服务代表对我作为一个小孩子的妈妈所做的事情。此外,当我续签合同时,我并不知道我们的未来会改变居住地。我错误地认为这就是取消合同的理由。不。他们希望我们支付合同费用或找另一个家庭来接手。哈!谁有那么多钱?我怎么能把它们推荐给另一个家庭呢?!!!因此,现在三年来,我们可以看到我们的账户因我们实际上不使用的东西而产生费用。这么多钱就这样打水漂了!!!!

Brinks Home™ 回复2026-04-27

你好,Meghan,感谢你分享对服务条款的体验反馈。请放心,你的体验对我们很重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。我们很乐意调查此事并协助你处理请求。请随时发邮件至 [email protected],以便我们查找你的账户并提供进一步协助。谢谢。

可靠的系统,令人沮丧的精美印刷。

我使用 Brinks Home 大约八年了,所以我写这篇文章并不是因为第一印象不好。这是我的意见。 好处是:系统有效。这是可靠的。我从来没有错误的安全感——当警报响起时,它就响了。对于基本的家庭保护,硬件可以发挥作用。 坏处:其他一切。 技术支持就像抛硬币一样。有些电话,你会找到一个有能力的人来真正解决你的问题。我经历过的其他电话……除了沮丧之外什么也没有。这在某种程度上是不一致的,对我来说,我很快就老了,尤其是在多年的忠诚之后。 现在我希望有人在我注册之前告诉我——取消政策。有精美的印刷品,您需要阅读它。所有这一切。取消预订后,预计至少还会收取 30 天的费用。根据您的合同,可能会更多。该流程的目的并不是让离开变得容易。就我而言,我觉得他们可以对我多年来作为客户表示感谢,免除 30 天的取消通知,并且不再收取一个月的费用。 但显然,他们并不想奖励忠诚度。 八年后,我转向了 Ring,并且没有回头。我直接购买了我的设备,我每月支付的费用还不到 Brinks 的一半,当我完成时,我就……完成了。没有合同体操。 如果您要购买家庭安全系统,我强烈推荐 Ring 或 SimpliSafe — 您拥有的设备,并且零取消麻烦。 Brinks 不是一个骗局;而是一个骗局。这是一家提供其承诺的服务的安全公司。但是,在我看来,缺乏客户服务,而且定价也不便宜。 阅读细则。严重地。

Brinks Home™ 回复2026-04-27

你好,Rickie,感谢你分享对服务条款的体验反馈。你的体验对我们很重要,感谢你过去8年来成为 Brinks Home 大家庭的一员。如果你有任何其他问题或疑虑,请随时发邮件至 [email protected]。谢谢。

Blink vs Brinks 脑筋急转弯!

我有一个有趣的故事。 布林克斯显然是在我与卫报取消后不久接手了卫报。 我的妻子负责处理账单。 她问我有关布林克斯指控的事情。 在取消 Guardian 之前,我已经用 Blink 安装了 12 个摄像头。 当她问我关于布林克的指控时,我以为她说的是布林克,但她实际上说的是布林克。 我以为这是 Blink 收取的费用,并告诉她这是我安装的新 Blink 系统的费用。 然后我就把这件事忘了。 显然,在布林克斯接管卫报的过渡过程中,取消并没有随之而来。 布林克斯 (Brinks) 与布林克 (Blink) 的完美风暴。 大约两个月前,过去三年左右使用的信用卡到期了。 我收到布林克斯的一封信,说该卡无法使用。我收到了布林克斯的一封信,说该卡不再有效并要求付款。 我联系了布林克斯并向代表解释了事情。 我们俩都笑得很开心。 我告诉他我不想要这些年来支付的款项。但建议他们原谅被拒绝的指控。 另一封信要求我签名,我知道服务已被取消。 下一封信是一份被拒绝付款和下个月付款的账单。 我打电话并被告知,在他们收到签名回复之前,服务尚未取消。 我反对说,当我告诉代理人取消时,我明白它被取消了。 与代理人取消后我不会支付服务费用。 现在这只是我取消预订后一个月的 36 美元左右的费用。 当我们说话时,那位女经纪人非常无知且居高临下。 电话挂断了,我以为她刚刚挂断了我的电话。 由于背景噪音和她糟糕的英语,我听不见或听不懂她的意思。 当我要求她重复或大声说话时,她很生气。 我76岁时的错,听力下降,开始痴呆,听力或理解能力出现困难。 当我回电话时,我得到了另一位客服人员的理解,他说话没有浓重的口音,而且很容易听清和理解。 她试图找一位主管,但他们都在开会。她说会议结束后他们会给我回电话。 我等了整个下午和晚上,都没有接到电话。 第二天,他们留言,要求拨打特定号码给他们回电。 当我回电话时,一位接电话的男性表现得很无聊,只是说“你想付帐还是什么”。 就像对着门说话一样。 所以我告诉他我会付账。 他补充说,使用信用卡是要收费的。 我所受到的待遇让我值 78 美元,而且不用再和他们打交道了。 我们使用了该系统很短一段时间,但不喜欢它,所以就选择了眨眼。 如果您确实想要或需要一个系统,我会强烈推荐另一家公司。 如果您选择 Brinks Pray,您就无需与客户服务部门合作。 更新: Brinks 响应是预先录制的通用响应。 按照他们的建议做出回应将又需要一段时间。 为自己节省大量时间和头痛。 根据我的经验绝对认为,他们没有列出或对客户有任何担忧。 跟进更新。 Trustpilot 要求我向 Brinks 回复并提供额外信息,以证明这是一篇诚实的评论。 我已经提供了他们要求的信息,减去了一个我不知道那是什么的参考号。 问题不在于钱,而在于 35 美元。 看在上帝的份上,你在麦当劳吃一顿饭的时候,你会花更多的钱。 多年来我每月支付 35 美元。我没有要求任何退款。但问题是,在我与他们的代表交谈时,我被视为不诚实并拒绝履行我的取消请求。 在我打电话并与代表取消后,我收到了一封信,其中附有一份要求签名的表格,表明我了解布林克斯不会提供服务。 我签署了表格并将其返回给布林克斯。 我以为一切都已经解决了。 然后我又收到了另一份账单,要求支付两个月的费用。 当我打电话询问时,我认为这是一个错误,有辱人格的待遇问题开始出现。 我建议他们在没有收到付款的情况下免除当月的费用。 他们没有义务以任何方式继续未付费的服务。 我还告诉销售代表,我在最初的通话中取消了与原始销售代表的服务。 她说不,在他们收到我签署的声明之前,我有义务支付服务费用。 当我反对时,侮辱就开始了。 故事的其余部分在我最初的评论中有详细记录。 布林克斯已全额付款。我对布林克斯不再有任何义务。 我确实有权根据我受到的待遇进行诚实的评价。 没有办法修复或纠正这个问题。 我不会接受退款或道歉作为改变我的诚实评论的基础。 我根据我的经验进行的诚实评论是成立的。

Brinks Home™ 回复2026-04-08

你好Rockwell先生。初步回复旨在收集信息。我们仍很乐意处理你的顾虑并调查此事以寻求更好的解决方案。请随时发邮件至 [email protected] 并提供账户详情,以便我们定位你的账户以进一步协助。谢谢。

我不会推荐布林克斯之家!!!!

我永远不会推荐 Brinks Home,因为他们的客户服务太糟糕了! 左手不知道右手在做什么!我很抱歉我把 ADT 留给了他们:-(!!

Brinks Home™ 回复2026-04-03

你好 Crystal,感谢你分享你的体验反馈。请放心,你的经历对我们来说非常重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。我们很乐意帮你解决顾虑。请随时发送邮件至 [email protected],附上你的账户信息以便我们进一步协助。谢谢。

Brinks 骗局是你的合同条款问题……

Brinks 骗局的合同期限要求提供合同的实际副本,我签的是 36 个月,他们说是 48 个月。

Brinks Home™ 回复2026-03-31

你好Sara,感谢你关于预期服务条款体验的反馈。请放心,你的体验对我们很重要,我们也感谢你成为Brinks Home大家庭的一员。我们很乐意调查此事。请随时发邮件至 [email protected] 并提供账户详情,以便我们进一步协助。谢谢。

我的相机是考克斯,他们……

我让考克斯负责我的相机,他们停止了相机工作,并于 2025 年 5 月将我们全部送到了布林克斯。对我来说幸运的是,直到九月中旬我才需要查看我所在机构的摄像机。当我确实需要查看事件时我却无法查看。于是我打电话给 brinks,他们说我需要新设备,并被告知每月需要额外支付 10 美元。所以感觉我在同意的事情上别无选择。他们给了我一个见面购买新设备的日期,以及他们应该展示的那一天,他们给我发短信说我需要重新安排。于是我就这么做了,同样的事情也发生了。 bla bla bla 我需要重新安排。于是我就这么做了,同样的事情又发生了。下次我打电话时,我有点激动,终于从他们那里得到了一些真相。他们说,由于世界某些地区的风暴,他们无法获得设备。所以我只是等待。终于在十一月,他们带着设备出现了。现在,考克斯的摄像机不再像以前那样被动作激活。 Brinks 说我需要花费大约 2000 美元购买新相机才能激活动作。对他们太失望了。我想念考克斯!布林克斯还没有准备好接受这个挑战。我想自从他们从考克斯手中接过客户以来,我们就只能签订一份为期三年的合同。如果他们把他们的狗屎放在一起,我对他们没有任何问题,但购买新相机是荒谬的。 我从未与布林克斯签订过合同。无论我给他们打电话多少次,他们都说我做到了。每次我要求他们给我寄一份我签署的合同副本时,他们都没有。但随后他们回电并得到同样的信息。我签了36个月的合同。所以每次我要求他们给我寄一份合同副本时我都没有收到。在这里做正确的事,然后我们分道扬镳

Brinks Home™ 回复2026-03-27

你好Rich,感谢你关于预约体验的反馈。请放心,你的体验对我们很重要,我们也感谢你成为Brinks Home大家庭的一员。我们很乐意调查此事。请随时发邮件至 [email protected] 并提供账户详情,以便我们安排人员协助。谢谢。

由于设备故障导致财产被盗!然后在我打电话取消服务后继续向我收费3个月。

我使用 AT&T 数字生活安全系统多年,直到他们停止提供家庭安全服务并将所有客户转移到 Brinks Home Security。布林克斯没有更换我的任何旧设备,只是更换了门边的键盘。尽管相机离线的次数多于工作的次数,但相机并没有被更换。键盘锁的油漆剥落,他们也不会更换。每次我打电话让摄像机恢复在线时,我都要花 1 到 2 个小时打电话,或者需要技术人员在工作时间出来。谁愿意连续几天到一周不断地使用取力器来修理设备,然后又停止工作?我最终还是放弃了,因为实在是太麻烦了。如果我足够幸运的话,这些相机可能每个月可以工作三天。夏天,我的邻居遭遇盗窃,我的相机离线了。九月份,我的车库里有两台割草机被偷了,当然相机也离线了!因此,在 2025 年 10 月,我打电话取消了我的服务,因为它毫无用处,而且没有人修理或更换我运转不良的设备。 12月,我收到了一台VM,我欠了超过300美元的钱!我什至无法再访问 Brinks 应用程序。我打电话并被告知他们从未完成我的取消请求。奇怪的是,他们关闭了我的应用程序……我不欠的钱的勒索仍在继续,现在已经是 2026 年 3 月了。我从未写过负面的公司评论,但我觉得我应该警告其他人。如果我的割草机被盗时,房屋被闯入或有人袭击,则不会被记录下来,因为我的相机很少起作用。我真的对那些不专业的行为和威胁要送我去催收我本不应该承担的账单感到厌恶。也许我应该尝试起诉布林克斯违反向我提供工作设备的合同?!?!如果有律师读到这篇文章并想提起集体诉讼,我确信我不是唯一一个在相机无法工作时被盗的人。 Brink's Home 做得更好,人们将家人的生命和安全托付给您。停止欺骗和向客户收取过多费用,特别是当客户应该因其系统甚至无法正常运行而得到补偿时!

Brinks Home™ 回复2026-03-23

你好 Tina,感谢你分享的使用体验反馈。请放心,你的体验对我们非常重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。如有任何设备问题,请随时发送邮件至 [email protected],我们会帮你解决。谢谢。

Brinks Home Security 发生更多盗窃案。

再一次,我又被布林克斯家庭安全部门逃跑了!我因一个月没有的服务而被收取了 35.28 美元!为什么你们都这么无能?!为什么你还要不断地赶走顾客?为什么你每天都试图胁迫和欺骗客户?我厌倦了您的辱骂,并将继续在其他平台上对您的业务进行负面报道,直到您将钱存入我的帐户为止!是什么让你有权从辛勤工作的人那里偷窃?我希望尽快存入我的帐户!

Brinks Home™ 回复2026-03-17

你好 Lisa,我们已经查看并处理解决了。

忠诚度部门是个骗局

不知道这家公司的五星级评论来自哪里。 如果您搜索最近的评论,您会发现其中大多数都是一颗星,这比他们应得的多了一颗星。 当我的系统不断向我发出错误警报和错误代码并且我通知布林克斯我想取消时,我的问题就开始了。 正如其他人所说的祝你好运,他们只是继续充电。 去年十月我和他们的“忠诚部门”谈过。 他们告诉我,我没有遵循正确的取消流程,但同意如果我支付 40%,则注销逾期款项的 60%。 我那天付款了,他们从未发放过信用证。 我还同意保留该服务并添加维护计划,以换取向我发送新设备。 他们从未发送新设备,但开始收取新费率。 任何解决问题的尝试都只是“您需要联系忠诚度部门”。 尽管没有兑现任何承诺,他们还是每天打三次电话要钱,最近关闭了账户并将其发送给催收人员。 布林克斯永远不会看到一毛钱。 一家公司的完整骗局,该公司将所有问题都交给一个部门,该部门的唯一任务就是告诉你他们需要告诉你的一切,以便让你延长合同。 避免边缘回家。

Brinks Home™ 回复2026-03-13

你好 Alan,感谢你分享的使用体验反馈。请放心,你的体验对我们非常重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。如有任何问题,请随时发送邮件至 [email protected],我们会帮你解决。谢谢。

边缘家庭安全,太少,太晚。

我刚刚收到一条消息,说我解除了与 Brinks Home 的合同,但是,这只是在我写信给执行人员之后发生的,而且我确信我对 Trust Pilot 的评论说服了 Brinks Home,我应该解除我 15 年的忠诚服务!每个人都连续三天拒绝了我的取消请求,理由是服务差和系统有问题。我被指示支付近 1300.00 美元才能终止合同!你知道我经历了多少压力和痛苦才让布林克斯最终做了正确的事吗??!!有多少其他客户正受到员工的恐吓策略的欺凌,这些员工接受过培训,对长期客户缺乏关心和体贴。 Brinks Home 的客户服务团队在各个层面上都是可怕的。我花了几个小时却没有解决办法!你觉得这让我感觉如何??现在你要求我改变我的评论?!我的评论将一直保留,直到布林克斯之家开始以尊重和尊严对待人们,而不是残忍和轻蔑!

Brinks Home™ 回复2026-03-09

你好 Lisa。感谢你更新情况,虽然这个过程对你来说并不容易。我们珍视与你的关系,也深知关心顾客在成为 Brinks Home 一员前、中、后的感受是我们最重要的部分。

全新的门把手坏了……

全新的门把手在安装时坏了,质量垃圾。省去麻烦又省钱,买一个质量更好的门把手就可以了。

Brinks Home™ 回复2026-03-07

你好 Sam,感谢你分享的使用体验反馈。请放心,你的体验对我们非常重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。如有任何问题,请随时发送邮件至 [email protected],我们会帮你解决。谢谢。

不要把钱浪费在这个可怕的事情上……

不要把钱浪费在这家糟糕的公司上。 他们只是在兜圈子,并没有提供任何真正的服务。 他们的行为是犯罪行为。 他们会将你锁定在一份多年合同中,并且没有机会摆脱它。 当您索要合同副本时,他们不会为您提供。 只是糟糕的客户服务。

Brinks Home™ 回复2026-03-05

你好 Bill,我们看到你还需要额外的账户协助。我们很乐意继续帮助你。我们会查看你的账户并通过电话或邮件联系你。谢谢。

告诉他们走开!买家要小心布林克斯太可怕了

自安装以来,BRINKS 系统和客户服务一直是一场噩梦。 25 年 10 月搬进新家,一直遇到一个又一个问题。我们得到了承诺的物品,然后发现这些物品没有写进合同。销售人员还给我们锁定了五年期限。一切都不起作用,所以他们的服务人员出来“修复”了一些问题,收取了 30 美元的费用,他们拔掉了我的 HVAC 系统的插头,并将其插入一个旧的电涌保护器中,该保护器一直跳闸,在冬天影响了我的供暖。 这家公司没有诚信,在我谈论我的问题时,他们建议我每月额外支付 25 美元以获得他们新系统的保修?!? 在与你家门口能说会道的销售人员打交道时要小心,他们会向全世界承诺,并为你提供不合格的服务和有缺陷的设备。如果我可以取消,我会的,但他们接受过培训,可以整天处理像我这样不满意的顾客。

Brinks Home™ 回复2026-03-07

你好 Christina,感谢你分享的使用体验反馈。请放心,你的体验对我们非常重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。如有任何问题,请随时发送邮件至 [email protected],我们会帮你解决。谢谢。

不满意的顾客

我的闹钟已经使用了 20 多年。 我想取消我的警报服务,他们声称我与他们有合同,但他们仍然没有发送给我。 除非我支付巨额费用,否则我无法解除合同。 他们在我何时可以免费取消服务方面误导并欺骗了我。 他们太阴暗了,绝对不是关于客户服务的。 他们试图以较低的利率让我锁定更长的时间。 不要使用这家公司,因为他们会将您锁定在一份您甚至看不到的合同中,并向您收取高昂的费用。 他们几乎不可能取消他们的服务。

Brinks Home™ 回复2026-02-19

你好 Shelley,感谢你分享的使用体验反馈。请放心,你的体验对我们非常重要,感谢你成为 Brinks Home 大家庭的一员。如有任何问题,请随时发送邮件至 [email protected],我们会帮你解决。谢谢。

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