DELSEY PARIS (USA)

喜欢 Delsey 行李箱

超爱Delsey行李箱。这些年我们拥有并换过不少Delsey的箱子。最近买的是挂衣拉杆箱。做工很好，空间也很大。

下单很方便

用你们的网站很方便。我3天内就收到了行李，比预期的快多了。20寸的登机箱正好适合我的海外旅行。

虚假定价

我在 GMA Deals & Steals 订了一件行李，收到了确认。一天后订单就被取消了。我试着联系客服，但完全没回应。我打算也联系 GMA，让他们知道我的订单没发货，而且公司那边也没人联系我。

客服保持沉默。

我买Delsey产品很久了。我最新买的行李箱在保修期结束前2个月就坏了，而且我并没有过度使用。联系客服后，他们告诉我11月21日确认会寄送替换产品，这点我非常感激。但到目前为止，我还没收到运单号，而且我问关于替换产品的事情时，客服不再回复我了。我非常失望。

再也不买 DELSEY 了！

再也不买 DELSEY 了！这行李箱才用了2年，飞了一次后两个把手都坏了！（顶部和侧面）跟售后联系体验很差！服务很烂（Cyril）付了32欧元后，他（Cyril）说要寄两个把手/握把。再也不买 DELSEY 了！请通过订单详情和任何损坏照片联系我们的客服团队。我们的团队会优先重新审查您的情况，确保您获得最合适的解决方案。我发了两次，完全没反应！再也不买 DELSEY 了！

忠实 Delsey 顾客 45 年

我作为Delsey的忠实顾客已经超过45年了，那时候还有无限终身保修！ 这充分说明了Delsey品牌的品质，所以我一直买Delsey，也推荐给所有朋友和家人。 Delsey一直都很贴心，履行他们的保修承诺，免费更换行李箱，尤其是我住在夏威夷檀香山！ 这次跟客服团队打交道稍微有点麻烦。我从25年11月5日就开始发邮件给他们，一直没有得到满意的解决方案，直到Latisha帮我！她真是上天派来的！她人很好，很友好，而且非常专业！她解释了我需要做什么，然后立刻加急处理了我的换货！4个工作日就收到了，寄到夏威夷！ 有史以来最好的圣诞节！Latisha的客服太棒了！请表彰她不可思议、出色的客户服务！Mahalo，Latisha！

售后服务差。去别处买吧

我有个Delsey的硬壳行李箱，才用了5次。轮子就坏了，我联系Delsey售后，结果他们一直推三阻四，而且他们压根没有这个箱子的轮子。这箱子就是垃圾。永远别因为售后服务买Delsey，他们根本不在乎。

我对订单发货速度之快感到惊讶…

我对订单到货速度之快感到惊讶。我买这套东西给我儿子，他最近决定多出去旅行，我知道他会喜欢，因为我自己也很喜欢。

满意的顾客 …

这不是我第一次购买了，我们发现 Delsey 的产品质量很好，材质坚固。我们也欣赏保修期的长度。我们是大型行李箱和西装袋的骄傲主人。我们上次购买的是作为礼物。

我没收到订单，Delsay…

我没收到订单，Delsay 什么也不接受，还跟我说已经送达了，但我根本没收到。

客服太烂了

客服态度极差。除非你从没用过这个产品（那你怎么知道喜不喜欢），而且所有吊牌都还在，否则别想有什么补救措施。就算你能退货，也准备好自己付运费吧。我买了2.0款大号聚碳酸酯行李箱。小心了！底部根本没有提手方便装卸。我从来没见过哪款行李箱，哪怕是最小的登机箱，没有顶部、侧面和底部提手的。我白花了450美元。当初应该买Samsonite的，我本来是在Samsonite和Delsey之间比较的。 你好。这是对我上面那条评价的补充。请注意Delsey的回复。当我联系他们，表示希望他们能兑现回复中的承诺并给我退款时，他们又搬出了那套说辞：'超过30天不予退换，行李必须未使用过、吊牌齐全且保留原包装'。我根本不知道这款行李箱这么难搬，也没注意到箱子底部没有提手（我买过的所有行李箱，从最大的到最小的，底部都有提手方便搬运），直到我收拾好行李准备出门出差，才勉强把箱子抬到后备箱……这家公司根本不会遵守他们的退货政策，也不会兑现对我评价的回复。买家小心了！！！！

联系不上任何人

I started the return process. I would like to return a suitcase I ordered. The return process on the website is relatively easy. However, the options they give you to return are 40€ with DHL, 70€ with DHL express service, and shipping at your own cost with a provider of my choice. This is the option I chose, as I can ship it for 20€ with Hermes. However, it is impossble to create a shipping label without a phone number and a building number. A phone number can be found on the website, but it's not a mobile number, so the Hermes website will not accept it. There's no building number, so the Hermes website won't allow me to progress with the return label creation. I have phoned the main Delsey shop in Paris that I can find via google maps, I have phoned the other numbers that are available on the website on the company information page. Every result is "nobody is available, please contact us later". And I have phoned 8 times. This return has taken me 4 hours to try and sort out. I don't know who to contact anymore.

超值！

行李箱和背包都很漂亮，和描述的一样。性价比太棒了！

快速且准确

非常好，空间很大

很好，空间很大

订了2个包，颜色不一样

订购了两个本该同色的包——安哥拉色——但颜色不一样。 一个明显比另一个浅很多。 非常失望 永远不会推荐你们

产品质量好，发货快

产品质量好，发货快！喜欢我的新托特包！谢谢

我太喜欢我的包了

我爱死我的包了！在机场特别好找。收到好多赞美，机场贵宾室的人都叫我'漂亮包女士'。买得太值了！

超大的衣物袋很棒

到货很快，完好无损。和我那件用了很多年的同款衣物袋几乎一模一样。能挂很多衣服，还有其他地方和口袋可以放小物件。我注意到轮子改进很大。我知道这个大型DELSEY衣物袋能用很多年！

非常棒的行李箱！