客服根本联系不上
我提交了一个工单咨询几个产品，想在购买前了解清楚。结果整整一个月没人理我。今天打开邮箱，看到一条消息说我"不活跃"，工单要关闭了。没人联系过我，也没人给过任何回复，我怎么回应？ 到这一步我强烈建议别从他们官网买，去找经销商。比如Apex Racing，回复及时又专业。Moza客服这种处理方式让我怀疑自己买他们产品是不是选错了。
关于 mozaracing.com
数据更新- 网站
- mozaracing.com
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- 运动的
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- 美国
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- 待认证
- 近 12 个月
- 59 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/39 条）
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mozaracing.com靠谱吗？
mozaracing.com（mozaracing.com）在 OK.one 的综合评分为 3.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：57% 给出 4 星及以上，同时 33% 打了 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成看了51条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者普遍认为硬件设备做工不错，方向盘和踏板性价比高且表现真实。很多人觉得设备运行流畅，为赛车爱好者提供了扎实的体验。 一些评价者对令人沮丧的发货延迟和过长的配送时间表示不满。买家还提到客服完全无响应，出现问题或追踪问题时无法提供有效帮助。还有人指出订单可能要几周才能送达，有时甚至会发错地址。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
800多英镑的订单被无视，物流信息还是假的
我周日下了一个订单，买了轮子、底座、踏板、离合器、手刹、序列表换挡、F1方向盘和刹车助力套件。物流信息里出现的却是宠物用品，他们对此视而不见。快一周了，Moza还没发货（所有商品都有货），也没给我任何更新。按照他们的配送时间，如果周二前收不到货我就申请退款。毫无帮助，担心被坑了。别买，去买二手的或者选Thrustmaster，他们看起来更靠谱。
很失望
我对MOZA的整体体验很失望。一月初下的订单，但等了几周后，我收到了一个空包裹。我多次联系客服，起初他们提供部分退款。但后来这个选项被无视了，告诉我改发 replacement。不幸的是，整个过程现在已经超过六周了，我还没收到产品。虽然MOZA的产品以质量著称，但我经历的客服太慢且缺乏清晰沟通。我期待一家在模拟赛车社区声誉如此强的公司能做得更好。
千万别用这家公司
绝对不要用这家公司！等了几周那混乱的配送后，把我儿子的圣诞礼物送错了地址。包裹被放在别人家门外被偷了。拒绝退款，我已经向Visa发起了预仲裁，他们还在要信息。很明显他们送错了地方，有签名和截图显示送到了另一个地址，但还是拒绝退款。别用他们！花了400多英镑，我在努力拿回退款。这公司太坑了！
发货太坑，产品倒是不错，别…
发货垃圾，产品不错，别直接从MOZA订购。他们说从MOZA UK发货，结果从国际发货。国际运输说10-15天，但一旦拖几个月，MOZA完全没支持。从GT Omega或其他卖家买，否则你可能等到地老天荒。
订购了MOZA AB6飞行模拟器摇杆…
2025年11月22日订购了MOZA AB6飞行模拟器操纵杆作为圣诞礼物。下单后客服才告诉我缺货，承诺12月中旬然后12月27日补货——都没实现，现在2026年1月初，零发货或物流信息。 为什么结账时库存状态不清晰？反复模糊的更新浪费了我的时间，错过了假期截止日。在 frustrating 了6周多后申请退款。 如果你需要可靠配送，避免直接从MOZA UK下单——关于延迟的类似投诉很多。
我在2025年11月26日下了订单，现在…
2025年11月26日下的订单，现在是2026年1月2日，没有任何订单更新。收到一封邮件说订单会在接下来2天内发货，但并没有。问订单在哪、什么时候能收到，没有任何回复。
避开这家，去本地零售商那里买
虽然这可能是买他们产品最便宜的方式，但我强烈建议从当地零售商处购买。 运输过程极其不透明。我订了一个带方向盘的底座、一套CRP2踏板和刹车性能套件。因为方向盘和踏板 supposedly "缺货"，我不得不为它们分别付30欧元国际运费。然而包裹似乎仍由他们惯用的快递合作伙伴处理，这笔额外费用实在难以解释，尤其是这些商品几天后又突然有货了，我的订单却还没发。 剩余的商品确实到货挺快，但所有物品都被无理由地分开寄送，每件都要收运费。 跟店主的沟通极其糟糕（除了一个空的快递单号）。给2星是因为商品质量乍看还可以。
体验极差
糟糕的体验。 这是我多年来遇到过的最差的客户服务。为儿子订了踏板、方向盘和轮毂当圣诞礼物，然后混乱就开始了。对库存和发货情况完全缺乏透明度。踏板缺货，但 checkout 时还是收了钱。方向盘和轮毂到了，踏板没到。发了那么多邮件催发货，被告知到处都缺货。经过几周投诉后，我终于收到了一个快递单号，但DPD显示没有收到包裹。老实说，如果你要买多件商品，避开他们，从英国零售商那里买。
售后和发货都一塌糊涂…
售后和发货都很差。supposedly 有货且准备发货，7天后仍然没有快递单号或配送。 Gary Fleming
永远不要在 uk.mozaracing.com 下单任何东西
永远不要从uk.mozaracing.com下单——他们通过uk.mozaracing.com上极具误导性的广告故意欺骗顾客。 明显违反贸易标准，然后支持部门也很差。商品正面醒目地写着——"3天内从英国仓库发货"。 下了订单，3天后收到通知说订单已收到，但承运商是中国的！ 猜猜看，是从中国发货的。不，抱歉，缺货了，你要等几周吗？不！ 我立即尝试取消，然后支持部门拖了很久，以至于订单无法取消，因为"已经发货了"（根据他们的说法）。这里他们很明显是在搞鬼，误导、拖延，然后试图把人们困在额外费用和巨大延误中。 由于他们反复响应非常慢，现在我在等几周，也许几个月才能拿到我100%要退货的商品。这是给一个重病朋友的礼物——所以我从另一个英国供应商那里订了一个，他们不像Moza那样欺骗人。48小时后就到了！ 如果Moza试图为他们的欺骗行为收取我1便士，我就向贸易标准部门举报他们。如果你深入挖掘他们的网站，最终会找到小字说明如果缺货他们会从中国发货，可能需要几个月，你可能需要承担进口关税。而且你必须非常努力才能找到这些信息。 我对他们的虚假宣传感到厌恶，以及他们事后臭烘烘的态度……"电脑说不行！" 所以他们拿了我的钱，几周后我什么都没收到。我怀疑这实际上是他们的惯用做法，把人们困在他们从未同意过的流程中，而Moza显然从未明确说明过，恰恰相反，他们故意隐瞒了。 如果我不知道我朋友想要这个 exact 产品，我不会给Moza一英镑。他们永远不会再从我这里拿到任何钱，直接或间接——他们会在我的YouTube频道上得到"本月最差"的评论。 谨慎信任Moza UK。 编辑 2025年12月16日 等我设法退回这件商品时，我已经在Moza UK来回发邮件和折腾了7个小时。结果发现他们甚至不在英国处理自己的退货，要退回给一个完全不同的公司。 我已经向银行申请了拒付，因为我不信任他们会退款。 我已经向英国ASA和贸易标准部门投诉了，他们明显违反了两者，而且根本不在乎。 好吧，当他们因为反复误导顾客而被罚款时，也许他们会在乎吧？
库存信息有误导性。
网站不可靠。显示有货的产品可能缺货或预售。15天卡在"准备发货"，商品 supposedly 有货且3天内从英国快速发货。被告知缺货，需要等两个月以上，还要支付国际运费。产品可能很好，但他们没有货。
我对 Moza 非常失望
我对Moza非常失望。运往英国的运费过高，关税费用出乎意料地沉重，配送时间也太长。总的来说，运输和处理过程非常令人沮丧。 此外，我取消了一个既未处理也未付款的订单，但我失去了所有积分。这完全不可接受，显示了对顾客的不尊重。我期望更好的服务，但我的体验从头到尾都很令人沮丧。 基于这次体验，我不推荐Moza。
Moza SRP Pedals 不错
我买了Moza SRP Pedals，挺不错的，用起来没问题。
发货特别慢，软件也……
发货超级慢，而且wheelbase的软件根本不能用。每次打开app都会重置你对wheelbase做的所有设置。这包括禁用安全功能，已经好几次伤到我的手腕了。硬件这个价位确实不错。但就这软件水平，你不如去买simmagic什么的。
效果很棒
最近购买了HBP手刹，工作完美。易于调节，几乎兼容所有东西！
便宜是有原因的……
考虑到他们有一位知名YouTuber作为品牌大使，你本以为他们的设备会相当靠谱……但根据我之前的经验，入门级产品确实时好时坏。 2025年4月入手了一套R3套装，搭配SR-P Lite踏板，直到上周（10/09/25）之前可靠性还算过得去。有次比赛中刹车踏板自己卡住了，我没踩它却触发了——我以为只是故障或者触点脏了……固定踏板和底座的螺丝松了，于是拧紧，但它仍然在没有踩的情况下持续输出接近最大值的信号。 所以我反复重置和重新校准，因为是从MOZA官方直接买的，就联系了客服。买之前我就知道这是家中国公司，但以为他们会有英国帮助中心……结果总部在北京，时差影响了他们的响应速度。他们回复倒是挺快，但死活不承认是硬件故障。 让我写这条评价的原因是，他们居然要求通过一款历史上安全性堪忧的软件，从中国远程访问我的电脑！我敢问这是几个意思？！但凡有点脑子的人都知道绝不允许任何人远程访问自己的电脑，哪怕对方是所谓的可信公司！！ 我不指望他们给我退款了，自己大概也能修好这个踏板，但问题是在保修期内啊！总之如果真修好了，这玩意儿我会转手卖给比我更敢冒险的人。
最近买了 Moza R9 以及……
最近入手了Moza R9搭配CRP2踏板。踏板简直是质的飞跃，用电流传感器刹车的方式彻底改变了体验。R9轮座提供的9Nm扭矩我觉得刚刚好，对大多数人来说阻力足够，反馈也很清晰。路感传递得非常到位。
Moza R9
MOZA R9、RS V2方向盘和CRP2踏板简直太棒了。R9的力反馈顺滑又强劲，RS V2手感高级、握持舒适、按键布局合理，CRP2电流传感器踏板刹车表现真实且稳定。做工扎实，沉浸感强，性价比超高。强烈推荐给认真玩模拟赛车的朋友！
升级了全长度 CRP2 油门踏板，升级效果不错
CRP2 Full Length Throttle Replacement Plate装在我的CRP2踏板上，手感提升明显。油门踏板有了更充分的支撑，脚感好不少。
Fanatec
Freegobikes
HOVERFLY
DeerRun US
GOO GOO Hair
Mooncool
Halara
GOTRAX