最佳鞋底椭圆形修复
查理为我的 Sole 椭圆机提供了及时而礼貌的服务。他订购了正确的零件，他的技术人员准时出现并解决了我的 E35 椭圆机上的问题。 强烈推荐A+。
关于 Sole Fitness
数据更新- 网站
- soletreadmills.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 56 条评价
- 差评回复率
- 16%（8/51 条）
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商家自述
Sole Fitness 拥有全系列屡获殊荣的健身器材：跑步机、椭圆机和健身车
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Sole Fitness靠谱吗？
Sole Fitness（soletreadmills.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于运动的分类，口碑较差。评价两极分化：47% 给出 4 星及以上，同时 45% 打了 1 星；商家回复了 16% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成大多数评论者对他们的整体体验感到满意。消费者经常提到，工作人员非常专业、彬彬有礼，并且随时准备帮助快速解决问题。许多人还发现在购买过程中获得的帮助非常有用，使购买过程顺利而愉快。 一些评论家对有缺陷的产品并不满意，他们指出设备在短时间使用后可能会意外故障。客户还表示，他们面临着客户服务响应缓慢、维修等待时间长以及退货困难等令人沮丧的经历。这些问题给试图让健身器材再次正常工作的买家带来了极大的不便。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
诈骗公司鞋底健身-TEMU 版
客户服务糟糕的诈骗公司——避免单独健身！ 我强烈建议不要从 Sole Fitness 购买任何东西。这家公司完全是一个隐藏在健身品牌背后的骗局。我买了一台跑步机，付了专业组装费，但一天之内它就停止工作了。当我寻求支持时，事情迅速恶化。 客户服务绝对是糟糕的。这些代表粗鲁、好争论、表现出零尊重。更糟糕的是，他们给你的名字看起来是假的，而且公司只有 29 名员工，你可能实际上是在冒充客户支持人员与老板交谈。他们对有缺陷的产品或糟糕的服务不承担任何责任。 Sole Fitness 似乎专门向酒店销售跑步机和健身器材，感觉像是有缺陷或退货的物品被推给了住宅客户。这正是我的经历——就像我得到了剩菜一样。 他们可能是一家由家人和朋友经营的企业，没有人承担责任。在致电他们的支持人员之前，请准备好进行口水战 - 因为你们可能只是为了获得基本服务而发生争执。 帮自己一个忙——远离 Sole Fitness。有一些更好的公司重视他们的客户并支持他们的产品。不是这个。我看到了 trustpilot 的趋势，在获得 1 星之后，培训师将给出 5 星评论。你们都知道 5 星评论是从哪里来的。
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Susan, Thank you for choosing SOLE. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. This certainly doesn't reflect the standards we hold ourselves to. We truly value your time, your business, and your trust, and I’m sorry that we fell short in this instance. We appreciate you for bringing this to our attention and for giving us the opportunity to improve. Please reach out to Sole Fitness Customer Support directly at 866-780-7653 so we can learn more about what happened. We look forward to assisting you with a resolution. Thank you, Sole Fitness Customer Support
我对 SOLE 的体验一直是……
我对 SOLE 的体验一直是，零件很棒，易于安装，设备的质量超越大多数椭圆机，始终平稳且安静，我强烈推荐该产品！
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Charles, Thank you for choosing SOLE and for taking the time to let us know about your experience! We're thrilled to hear that you are enjoying your equipment and that your experience was positive overall! We hope to see you again soon! Please don’t hesitate to reach out to our Customer Support team at 866-780-7653 if you need anything in the future! Thank you for your support! Sole Fitness Customer Support 866-780-7653
服务
很棒的体验。强烈推荐！
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Joshua, Thank you for choosing SOLE! We appreciate you taking the time to let us know about your experience. We're thrilled to hear that you are enjoying your equipment and that your experience was positive overall! We hope to see you again soon! Please don’t hesitate to reach out to our Customer Support team at 866-780-7653 if you need anything in the future! Thank you for your business! Sole Fitness Customer Support
我给我爸爸买了一台跑步机......
我在蒙大拿州为我父亲购买了一台跑步机。根据网上的比较，我们选择了 F85，而不是 Nordictrack，我们很高兴选择了这款。到目前为止，我们很喜欢它，而且我们不需要按月订阅，这是一个巨大的卖点。 考虑到它是运送到农村地区，送货速度非常快，而且送货员很棒，我没听清他的名字，但他非常专业。起初，我们在组装时遇到了一些小问题，但我们致电并发送了电子邮件给客户支持。我很快就与服务部门的肖恩取得了联系。谢恩太棒了！他对这些设备非常了解，他甚至给了我他的手机号码，以防我将来需要任何帮助。 在肖恩和阿什莉的公司办公室里，我们很快就顺利运送、安装和运行了所有东西。 我对这家公司印象非常深刻。 支持是令人难以置信的。 干得好！
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Ashlee, Thank you for choosing SOLE! We appreciate you taking the time to let us know about your experience. We're thrilled to hear that you are enjoying your equipment and that your experience was positive overall! We hope to see you again soon! Please don’t hesitate to reach out to our Customer Support team at 866-780-7653 if you need anything in the future! Thank you for your business! Sole Fitness Customer Support
跑步机发货坏了
运送的跑步机坏了。发送的部分不正确。我的跑步机到货已经三周了，但从来没有用过。最重要的是，Sole 的客户服务团队非常困难。
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Adam, Thank you for choosing SOLE. We’re sorry to hear that your equipment arrived damaged. We'll be glad to reach out to our service team for an update if you'd like to contact our customer support team directly. We can be reached at 866-780-7653 or if you prefer, please send an email to [email protected] so that we can learn more about what happened. We look forward to assisting you with a resolution. Thank you, Sole Fitness Customer Support
在很多层面上都很糟糕
我在 Sole 的经历在各个层面上都很糟糕。 我购买了 SRVO（健身训练器）Complete。 他们将某些配件运送了两次，有些则根本没有运送，并且没有发送主机。 他们花了更多的时间试图找回重复的配件，而不是给我一个月后尚未收到的物品。 你不能打电话给他们。 您只能发送电子邮件，通常需要几天时间才能收到回复。 我无法审查硬件本身，因为我还没有它。 但客户服务和紧迫感完全缺失......他们在收我钱的部门非常完美。
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Scott, Thank you for choosing SOLE. We apologize for any mix up or confusion with your order and regret any negative experience as a result. We value your feedback and will certainly use this to improve our operations moving forward. Please feel free to reach out to Sole Fitness Customer Support directly at 866-780-7653 for assistance. We are available by telephone Monday-Friday 7am-5 pm MST. We look forward to assisting you! Sole Fitness Customer Support 1-866-780-7653
我买了这台机器，但遥控器...
我买了这台机器，但遥控器丢失了，我无法使用该机器，也找不到兼容的替代品。
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello RJ, Thank you for choosing SOLE. Can you please let us know which remote you're referring to? Our exercise equipment doesn't operate via remote control however, we'll be glad to assist you with getting it up and running! Our customer support can be reached directly at 866-780-7653 or if you prefer, please send an email to [email protected] so that we can learn more about what happened. We look forward to assisting you with a resolution. Thank you,
感谢 Sole Fitness 的塔拉……
感谢 Sole Fitness 的 Tara 在我们的跑步机出现问题时提供的帮助。我们非常感谢她和整个 Sole 团队。
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Steve, Thank you for choosing SOLE! We appreciate you taking the time to let us know about your experience with our team and with Tara specifically. We're thrilled to hear that you are enjoying your equipment and hope to see you again soon! Please don’t hesitate to reach out to our Customer Support team at 866-780-7653 if you need anything in the future! Sole Fitness Customer Support 866-780-7653
我和雷切尔谈过
我和雷切尔谈过，她非常希望。 我期待我的新椭圆机在接下来的几周内到达。 再次感谢她的所有帮助。 她让我的决定很容易。 就我的健身而言，我很高兴成为新 Sole 大家庭的一员！
Sole Fitness 回复2025-07-11
Hello, Thank you for choosing SOLE! We sincerely appreciate you taking the time to let us know about your experience. We're thrilled to hear that your experience with Rachel was a positive one. She is a valued member of our team. We hope you are enjoying your equipment and hope to see you again soon! Please don’t hesitate to reach out to our Customer Support team at 866-780-7653 if you need anything in the future! Thank you! Sole Fitness Customer Support
满意的客户
与我交谈的两位销售人员都非常乐于助人。最后的销售人员也风度翩翩、专业，对设备、购买细节和维护都很了解，总之是一次愉快的购买体验。在当今的商业世界中，与您认为可以信任的人打交道是令人欣慰的。
Sole Fitness 回复2025-07-09
Hello Cary, Thank you for choosing SOLE! We appreciate you taking the time to let us know about your experience. We're thrilled to hear that you are enjoying your equipment and your experience was a positive one! We hope to see you again soon! Please don’t hesitate to reach out to our Customer Support team at 866-780-7653 if you need anything in the future! Thank you! Sole Fitness Customer Support
Sole Fitness 拥有最糟糕的客户……
Sole Fitness 的客户服务最差。在考虑是否应该从 Costco 还是通过 Sole Fitness 购买跑步机后，我决定尝试一下 Sole Fitness。天啊，我后悔我的决定了吗？我花了 3000 多美元购买了一台 F89。签约的送货公司Sole Fitness损坏了跑步机，叉车切穿了运输箱的底部并损坏了跑步机的皮带。我联系了 Sole Fitness 要求更换，因为损坏显然不是我造成的。他们在经过多个部门、多个“经理”后拒绝更换。最后他们派人去修理，连他们承包的修理人员都说皮带再也不会一样了。以一定速度运行后，可以听到噪音。我现在被这台机器困住了。如果我是通过 Costco 购买的，更换新的或获得全额退款是没有问题的。请勿从 SOLE Fitness 购买。
Sole Fitness 回复2025-07-11
Hello Nancy, Thank you for letting us know about your delivery experience. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we understand how frustrating this must have been. In an effort to get your equipment up and running we offer repair attempts as this is much quicker than the replacement route. However, we will certainly take this feedback to our freight teams and third party providers to ensure similar incidents do not occur in the future, and we appreciate you letting us know. Please don't hesitate to reach out to us if you have any questions or concerns. Thank you again for your understanding and patience. Sole Fitness Customer Support 1-866-780-7653
我们购买了一台F85跑步机
我们购买了一台F85跑步机。谷歌上似乎有不错的评论。 我们支付了 350 美元用于安装和运送到选择的房间。 风扇不工作。 送货员刮伤了我的木地板，留下了垃圾，并将跑步机留在了房间中央。 不是超级开心。
拥有 Sole Fitness 的 F80 跑步机
拥有 Sole Fitness 的 F80 跑步机。 这是第二台唯一的跑步机，因为仅仅一年后，当电子设备发生灾难性故障时，他们就不得不更换原来的跑步机。 现在不到 9 个月后，他们作为替代品发送的 F80 也出现故障。 首先是七个月后，主电路板因在工厂接地不当而短路。 发送了一个替换控制器（几周后）和安装说明（完全不够），跑步机又持续了一个月。 现在又死了。 现在我要求他们退款，并来拿起他们定价过高的门挡，并将其带出我的房子。 切勿从 Sole Fitness 购买。
不要购买 Sole Fitness 的任何产品
不要购买该公司的任何产品！！！！它们都是柠檬。我在 2023 年 12 月购买了一台 E95S。它从一开始就是垃圾。它从来没有正常工作过。他们的客户服务一直告诉我尝试多种方案来修复，但都不起作用。他们派出的技术只会让问题变得更糟。最终，这台机器必须在 2024 年 3 月被送回更换（该公司对这一解决方案进行了反对——打了很多电话才说服他们这样做）。新机器工作了一段时间。但我们不断遇到更多问题（主要软件问题导致机器在锻炼期间关闭；系统通常会锁定，需要关闭电源并重新启动）。他们最终同意向我发送我今天（2/28/2025）收到的新控制台。 Sole 不提供任何技术服务来替代它。他们希望客户自己做这件事。这不是一个简单的过程。我向服务经理（Shane）抱怨，Sole 应该提供技术来正确安装它。他绝对拒绝考虑这个选择……他告诉我去你的管子寻求指示。不相信更换后系统会工作得更好。这些产品制造成本低廉，注定会损坏。他们的服务部门毫无用处。该产品并不像宣传的那样工作。远离单一健身！！！
Sole Fitness 回复2025-07-11
Hello Charles, Thank you for choosing SOLE. We're sorry to hear that your experience with the E95 didn't meet expectations. We value your feedback and will pass this along to our design teams. We are working to address these concerns we appreciate you taking the time to let us know your thoughts. Please don’t hesitate to reach out to our Customer Support team at 866-780-7653 if we can be of any assistance. Thank you, Sole Fitness Customer Support 1-866-780-7653
可怕的客户服务
花了2500美元买了一台跑步机。 一年保修期已于一月份到期。 跑步机彻底死了。 连续 5 天每天打电话，被告知每天要解决不同的问题，并被告知我们从未注册过跑步机，他们以某种方式找到了注册信息，现在向我们发送了六个需要付费更换的零件。 这些零件甚至要整整两周才能发货。 对于这么多钱，我们预计跑步机的使用寿命将超过 13 个月！ 除了这些可能会或可能不会在一个月内到达的零件之外，他们不提供任何帮助。
Sole Fitness 回复2025-07-11
Hello Jennifer, Thank you for choosing SOLE. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We value your feedback and would love a chance to make it right. Sole, like many other companies, had been affected by global shortage on specific parts and we work diligently with our suppliers to expedite the restocking process. Our service team can be reached directly at 866-780-7653 between 7am-5pm MST Monday through Friday for an update and additional support. Please make sure to have your serial number, purchase & warranty information readily available. We're looking forward to assisting you with a resolution. Thank you! Sole Fitness Customer Support 1-866-780-7653
F80跑步机不值这个钱
我在新冠疫情期间购买了一台 F80 跑步机，它的盛况和环境非常好，三年后我可以告诉你，它不值这个钱。 我是一名跑步者，几乎只在冬天使用它，每年都需要维修。 第一年之后不久 - 吱吱声维修（上油，人工费用由我承担） 第 2 年 - 由于噪音更换了主电机（人工费用由我承担） 第 3 年 - 由于噪音和吱吱声更换了倾斜电机（人工费用由我承担） 第 3 年（2025 年 11 月）- 由于噪音更换了主电机。保修期满1个月后更换皮带。一部分是我的费用，一部分是索尔的费用。 第 4 年（2026 年 1 月）- 电机需要再次更换，加上一些其他随机噪音（费用待定） 对于价值近 3000 美元的产品，我支付了 400 多美元的人工成本，而且机器并不是“安静”。 公司的服务还不错，但根据你得到的代表，他们的服务可能很简洁。 在公司回复后更新：如果 SOLE 想要交谈，我会很乐意这样做 - 请通过电子邮件与我联系。
Sole Fitness 回复2025-07-11
Hello John, Thank you for choosing SOLE. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We value your feedback and would love a chance to make it right. Please feel free to reach out to Sole Fitness Customer Support directly at 866-780-7653 so we can learn more about what happened. We look forward to assisting with a resolution. Sole Fitness Customer Support 1-866-780-7653
代表亚伦知识渊博……
代表亚伦知识渊博，他带我了解了我正在寻找的椭圆机的所有选项。
Sole Fitness 回复2025-07-11
Hello Steve, Thank you for choosing SOLE! We appreciate you taking the time to let us know about your experience. We're thrilled to hear that you had a great experience with Aaron. He is a valued member of our team. We hope to see you again soon! Thank you! Sole Fitness Customer Support 1-866-780-7653
交货时损坏...
买了一个椭圆机，交货时发现它损坏了。 运输公司将损坏的一面朝下放在托盘上，只想将整个东西扔掉。 我很聪明地说我不需要托盘，当我们从托盘上取下箱子时，我注意到叉车穿过了箱子的底部四分之一并损坏了设备。 经过 4 周的努力，我试图获得更换货物的答复，但我对信用卡收费提出异议，并放弃了。
购买 Sole 健身器材前请注意
我有一台 F63 跑步机。我最初是从 Sole 购买的，几个月后它停止工作，他们更换了机器。第二台机器已经过了保修期，但几周前意外停止工作。在与唯一的技术人员讨论此事后，他们建议我购买一个新的电机控制器。三周后我终于收到了零件，并于 1 月 6 日安装了它。倾斜选项不起作用，设备显示错误代码。再次打电话，他们说重新校准就可以解决问题。事实并非如此。今天他们告诉我从他们那里购买更多零件，但他们不确定这些零件是否能解决问题。这是他们的产品——但在中国制造，他们不知道问题是什么，只能提供建议。我并不是在寻找免费的东西，只是寻求建议，但我什么也没得到。再也不会鞋底了！
Horizon Fitness
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